農(nóng)歷新年將至，又到了家有寵物的主人們頭痛的時節(jié)。已經(jīng)有不止一個朋友擔(dān)心無法找到春節(jié)假期出行時可以托管寵物的機構(gòu)，各間“寵物賓館”春節(jié)期間的預(yù)約紛紛爆滿。

　　這讓我想起另一個日本朋友為貓咪生病而焦慮的事。他的貓咪需要做一個手術(shù)，他自然也要費心照顧。他開玩笑說，算一下手術(shù)費用，比自己生病的費用都還要高—在日本，人們享有醫(yī)保，自己只需負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費用的30%，但寵物們沒有這個待遇。

　　如今事情已經(jīng)在漸漸發(fā)生變化。日本少額短期保險協(xié)會發(fā)布了業(yè)界最新的決算概要，在日本，2016年度可負(fù)擔(dān)部分貓狗治療費用的寵物保險收入已達(dá)103億日元（約合5.95億元人民幣），比2015年度增加了24%。寵物保險保單也比上年增加25%，全年度共有35萬件。從2012年度開始，日本的寵物保險收入就一直在增長，2016年度首次超過100億日元（約合6.56億元人民幣）。

　　即便如此，投保寵物保險也是一筆不小的開銷。如果想得到一筆支付比例和日本國民醫(yī)保差不多（7成）、相對豐厚的保險賠付，3歲的小型犬每月需要支付的保費就要三四千日元。與人類商業(yè)保險一樣，年歲越大，保額越高—但也不乏一些不限制寵物年齡、以統(tǒng)一保費為賣點的公司。犬類的保額還有體型差別，貓咪的倒是相對一致。還有些保險公司，已經(jīng)將寵物范圍擴展到刺猬、鼯鼠甚至鳥類、爬行動物等類別。

　　根據(jù)日本寵物協(xié)會的推算，2017年日本寵物貓狗總數(shù)已超過1900萬只，比日本15歲以下兒童的數(shù)量還要多。多數(shù)家庭已經(jīng)將寵物當(dāng)成家族成員看待，他們也愿意為寵物支出費用。在協(xié)會的調(diào)查中，飼主們最期待的前三項寵物服務(wù)依次為：旅行與外出時的寵物照顧服務(wù)（41.3%）、因主人高齡而無法繼續(xù)飼養(yǎng)寵物時的寵物接管機構(gòu)（28.7%）、能夠提供費用減免的健康保險或生命保險等服務(wù)（28%）。

　　這樣看來，2017年在日本愛知縣中部國際機場開業(yè)的寵物賓館，也會是個有前景的生意。它由寵物醫(yī)療機構(gòu)全額出資并提供醫(yī)療支持，主人能夠通過網(wǎng)絡(luò)實時查看寵物的生活狀態(tài)。這間寵物賓館一共有47間房間，在日本已經(jīng)算是個相對大型的寵物酒店設(shè)施。

　　與寵物有關(guān)的各種生意，正在各個細(xì)節(jié)上體察著寵物們—確切說是主人們的需求。以寵物內(nèi)容為主題的日本視頻網(wǎng)站Peco也獲得了越來越多的合作機會，根據(jù)這間公司公布的數(shù)據(jù)，雖然設(shè)立不過3年，其網(wǎng)站月活躍用戶數(shù)已有500萬人。除了每天更新不同信息—你甚至可以將這類網(wǎng)站看作寵物版的BuzzFeed，它還發(fā)展出各種衍生服務(wù)，比如，與布偶職人合作，根據(jù)寵物相片制作自家寵物樣貌的布偶；或者干脆發(fā)展成按月訂購的服務(wù)，就像人們的在線定期衣櫥服務(wù)或者在線定期干洗服務(wù)一樣，根據(jù)不同寵物喜好，定期發(fā)送包含它喜歡的玩具或者食品的禮盒。

　　這間公司也根據(jù)網(wǎng)站用戶們的意見，整理、預(yù)測了2018年的“寵物浪潮”，他們覺得，在未來一年，以下領(lǐng)域有在文化與市場上進(jìn)一步擴大的可能性。

　　首先是與寵物有關(guān)的技術(shù)，比較典型的就是以技術(shù)公司提供的云服務(wù)為載體，實現(xiàn)更多的可能性。此前，人臉識別技術(shù)已經(jīng)逐漸商業(yè)化，未來，寵物面部識別也許有新的機會。如何照顧留在家中的動物也能發(fā)散出各種新的想法—不僅僅是在家中增加幾個攝像頭那么簡單，而是增加自動喂食、溫度調(diào)節(jié)等新的遠(yuǎn)距離操作，提升寵物們的生活質(zhì)量。

　　其次是寵物旅行需求。以往，大多數(shù)酒店都不允許寵物同住。不僅如此，寵物的運輸也是個麻煩事。日本一些大型旅行社正在考慮推出允許攜帶寵物出行的旅行計劃，2017年，一些不動產(chǎn)公司還在度假勝地輕井澤開設(shè)了能夠讓寵物享受酒店設(shè)施的高級旅館。

　　不僅如此，專為寵物設(shè)計的家具、以寵物為主角的直播也都在逐漸獲得關(guān)注。是不是似曾相識？如果把這些趨勢的關(guān)鍵詞設(shè)置為“孩子”，它們曾經(jīng)引發(fā)過類似的商業(yè)熱潮。隨著日本少子化進(jìn)程的持續(xù)，“家族”的概念也在發(fā)生變化。人與寵物相伴的生活方式中，也蘊含著新的商業(yè)機會。

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