設(shè)計部也可以是業(yè)務驅(qū)動部門
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- 發(fā)布時間:2021-06-18 20:17
每日優(yōu)鮮2017年“暖冬吃貨節(jié)”的海報令人印象深刻,在城堡晚宴的背景下,兩只車厘子在畫面中心舞蹈。而在此之前的幾版宣傳海報,都無法讓付騰滿意。
“畫面有美感,也有設(shè)計師自己的風格,但商業(yè)轉(zhuǎn)化能力較弱,雖然做得好,可做得不對。”付騰是每日優(yōu)鮮用戶體驗設(shè)計總監(jiān),也是公司成立半年后加入的第一位設(shè)計師。在他看來,很多設(shè)計作品之所以不合格的原因正在于缺少自己的品牌感—換掉公司logo,這張海報一樣成立。
付騰并不是一開始就明白這種設(shè)計與商業(yè)的平衡。他藝術(shù)專業(yè)科班出身,和所有設(shè)計師一樣看重作品對于一個設(shè)計師的意義。畢業(yè)半年內(nèi),他甚至沒有找工作,只是在家做自己喜歡的設(shè)計。他在網(wǎng)易博客LOFTER上傳了一些自己的原創(chuàng)設(shè)計作品,并成為平臺“設(shè)計”標簽下的推薦博主。直到在知乎上看到了阿芙精油的辦公室,他立刻投了簡歷。設(shè)計不是特別講究學歷的領(lǐng)域,設(shè)計師還是靠作品說話,因此盡管學校并不出名,已經(jīng)有一些作品積累的付騰很快通過面試,進入阿芙精 油。
那是一支相對成熟的設(shè)計團隊,付騰在其中磨練了自己的商業(yè)設(shè)計能力。一年半的時間,他從一個電商設(shè)計的新手成為把控整體設(shè)計輸出的美術(shù)指導,并逐漸積累起一套自己的商業(yè)設(shè)計理念。付騰認為,很多設(shè)計師在做商業(yè)作品時都會忽略一個問題,但凡帶有商業(yè)目的的設(shè)計—不管是一張海報,一個包裝或是一個App頁面—都是無聲的載體,最終一定要為品牌帶來商業(yè)價值,光有美感是遠遠不夠的。
所以,為品牌做設(shè)計時,結(jié)合品牌調(diào)性找到設(shè)計與商業(yè)之間的平衡點至關(guān)重要。這份經(jīng)驗也被他帶進了每日優(yōu)鮮。那是生鮮電商剛剛起步的階段,帶著“為什么沒有設(shè)計比較好的生鮮平臺”的疑問,付騰離開了已讓他感到瓶頸的前公司,從零開始。
相比上一家公司設(shè)計部已經(jīng)擁有一套比較成熟的設(shè)計準則,每日優(yōu)鮮設(shè)計工作一個很大的挑戰(zhàn)在于,設(shè)計要跟著公司不同階段的發(fā)展需求作出改變。在品牌經(jīng)營初期,公司最強烈的需求是強化消費者對品牌的印象,因此在設(shè)計中大量使用品牌色是一個辦法。隨著品牌的知名度擴大,公司的宣傳重心逐漸轉(zhuǎn)移到突出“品質(zhì)生鮮”的理念上,于是要不斷做設(shè)計升級。
這種升級不光在視覺上,付騰認為整個設(shè)計團隊也應該更貼近公司的業(yè)務發(fā)展。 2017年年底,在每日優(yōu)鮮創(chuàng)立3年多的時候,付騰帶領(lǐng)團隊開始了從業(yè)務支持到業(yè)務驅(qū)動的轉(zhuǎn)型—增加設(shè)計部在整個公司中的話語權(quán),用設(shè)計為公司提升商業(yè)價值。
“設(shè)計師有時候會將自己放在支持部門的角色去思考問題。”在付騰的經(jīng)驗里,過去設(shè)計師們通常處于一個相對被動的狀態(tài),他們不需要了解項目背景,只要將業(yè)務部門的需求轉(zhuǎn)化成視覺語言,就算完成了工作。
付騰不認可這種觀點。“設(shè)計師只有站到需求方的角度,從項目最初就介入,貼合公司的業(yè)務政策、品牌調(diào)性等來考慮設(shè)計”,才能做出更具價值、更有針對性的設(shè)計方案。目前設(shè)計部的轉(zhuǎn)型已經(jīng)全部完成,付騰將通過各種項目去實現(xiàn)跨部門之間的磨合,讓設(shè)計團隊適應這種新的工作方式。
如何持續(xù)激發(fā)設(shè)計師的創(chuàng)造力也是付騰在管理時很在意的方面。他的方法是,搭建一個“需求管理池”,將需要完成的項目“丟”進去,設(shè)計師根據(jù)個人興趣和想嘗試的方向去選擇—激發(fā)設(shè)計師的自我驅(qū)動力,比管理他們更重要。
