摘要：高校行政管理方面屬于一項(xiàng)具有一定的系統(tǒng)性的行政工程，對(duì)于高校的行政管理來(lái)講其屬于當(dāng)前高校管理中的重要的一部分。高校行政管理方面的工作對(duì)于其教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)甚至是高校的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的影響，并且其對(duì)于高校的運(yùn)行以及發(fā)展有著直接性的影響。本文主要是以公共服務(wù)的視角進(jìn)行對(duì)高校行政管理工作的改進(jìn)予以分析，從而有效的推動(dòng)學(xué)校的健康穩(wěn)定的發(fā)展。

　　前言

　　現(xiàn)階段，隨著我國(guó)在高等教育方面的不斷改革高校在行政管理方面的工作中存在許多需要處理的問(wèn)題，從而保障高校的正常運(yùn)行以及穩(wěn)定的發(fā)展。在對(duì)高校行政管理改革的過(guò)程中，對(duì)所存在的問(wèn)題采取有效的手段進(jìn)行及時(shí)的處理從而保障行政管理的效率以及不斷的完善高校行政管理。

　　一、關(guān)于公共服務(wù)的闡述

　　1.1 政府的服務(wù)職能

　　關(guān)于公共服務(wù)理論方面的學(xué)者認(rèn)為，以往的政府對(duì)于社會(huì)管理方面主要是采取的控制性的措施，然而現(xiàn)階段隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得社會(huì)環(huán)境出現(xiàn)了相對(duì)較大的變化，同時(shí)也使得社會(huì)各方面的矛盾凸顯了出來(lái)，因此對(duì)于政府來(lái)講其需要在管理過(guò)程中記性對(duì)社會(huì)各方面的利益進(jìn)行有效的平衡，從而保障社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定。所以，政府在進(jìn)行社會(huì)管理的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊(duì)的集體協(xié)作，以此確保更為有效的貫徹落實(shí)相關(guān)的政策。想要更為有效的實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)，政府應(yīng)當(dāng)在實(shí)際的計(jì)劃執(zhí)行的階段，應(yīng)當(dāng)注重調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的主觀能動(dòng)性，使其能夠積極的參與到實(shí)施過(guò)程中來(lái)，以此保障社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展以及社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　1.2 公共利益的重要性

　　對(duì)于現(xiàn)階段的公共部門來(lái)講，其在服務(wù)過(guò)程中對(duì)于服務(wù)對(duì)象的定位存在不明確性。由于公共產(chǎn)品來(lái)講其在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中多面向的對(duì)象相對(duì)較為廣泛，同時(shí)對(duì)于服務(wù)的群體未能明確適應(yīng)群體。所以，公共利益的關(guān)聯(lián)方在獲取自身利益的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)無(wú)法獲取充分的有效信息。以至于造成部分群眾可以取得該方面的資源，還有一部分群眾無(wú)法及時(shí)得到該方面資源導(dǎo)致利益的流失。在政府服務(wù)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)更加注重其保持服務(wù)過(guò)程中的公平性以及服務(wù)效率上的平衡。政府在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)正確的衡量長(zhǎng)期利益與短期利益之間的關(guān)系，從而使得社會(huì)整體利益實(shí)現(xiàn)最大化。

　　二、關(guān)于公共服務(wù)與高校行政管理之間的關(guān)系

　　現(xiàn)階段的公共服務(wù)理念與傳統(tǒng)的行政管理來(lái)講，其更加注重參與方的利益以及其合理的訴求，并且更加注重各個(gè)參與方主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)。在管理過(guò)程中，調(diào)整了以往具有命令性質(zhì)以及制度化的硬性管理方式，其在管理過(guò)程中更加注重的是對(duì)各參與方之間的有效溝通，通過(guò)執(zhí)行具有彈性化的管理方式，從而有效的提升行政管理方面的效率。當(dāng)前的公共服務(wù)理論方面注重以人為本的理念，注重對(duì)于參與者的積極性的調(diào)動(dòng)，從而使得管理工作效率得到有效的提高以及保持管理工作的通暢。對(duì)于組織管理方面其側(cè)重于服務(wù)以及注重培養(yǎng)管理人員的責(zé)任感。在具體的管理過(guò)程中，只有注重對(duì)組織目標(biāo)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)上進(jìn)行處理服務(wù)與管理之間的關(guān)系，從而才能夠有效的保障行政管理的效能。

　　三、現(xiàn)階段高校行政管理中的問(wèn)題分析

　　3.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理

　　對(duì)于現(xiàn)階段我國(guó)高校行政管理機(jī)構(gòu)來(lái)講，其相關(guān)機(jī)構(gòu)相對(duì)較多使得行政機(jī)構(gòu)出現(xiàn)臃腫的情況，同時(shí)也導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)的管理人員過(guò)多從而嚴(yán)重影響了管理工作的效率。在具體的高校行政管理過(guò)程中，各部門參與管理的工作者將大量的精力花費(fèi)在了處理日常行政事務(wù)中，以至于嚴(yán)重忽視了對(duì)行政管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此盡管工作人員耗費(fèi)了大量的人力資源以及時(shí)間，然而未能夠?qū)崿F(xiàn)管理效能的有效提高，導(dǎo)致了整體的管理水平受到一定程度的限制。機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏戰(zhàn)略性的有效溝通，所以造成了高校行政管理機(jī)構(gòu)的工作效率相對(duì)較為低下，甚至是會(huì)對(duì)整個(gè)高校的行政管理氛圍造成負(fù)面的影響，盡管各個(gè)部門承擔(dān)了巨大的工作量，然而有行政管理的效果上以及最終結(jié)果來(lái)看，往往無(wú)法達(dá)到預(yù)期所設(shè)定的目標(biāo)。

　　3.2 各部門間未建立有效的溝通機(jī)制

　　結(jié)合我國(guó)大多數(shù)高校在行政管理方面的具體情況來(lái)講，大多數(shù)高校的各職能部門之間未能夠建立有效良好的溝通機(jī)制。各部門因?yàn)槁毮芊秶嬖谝欢ǖ牟町?，因此在?duì)于其他部門的職能的了解有所欠缺，因此在進(jìn)行行政事務(wù)處理的過(guò)程中往往缺乏理解以及包容，從而導(dǎo)致了一旦出現(xiàn)需要進(jìn)行公共合作處理的事務(wù)時(shí)，各部門往往是由其部門作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行管理工作的開(kāi)展。在進(jìn)行具體事務(wù)處理過(guò)程中，行政管理人員往往缺乏大局觀念，往往只局限于事務(wù)的本身。由于該種情況的存在從而嚴(yán)重制約了各部門之間的良好協(xié)作，并且嚴(yán)重影響了高校相關(guān)事務(wù)的處理。

　　3.3 服務(wù)意識(shí)較差

　　對(duì)于我國(guó)高校行政管理來(lái)講，由于其長(zhǎng)期性的以政府行政管理機(jī)制作為參考，以至于使得參與高校管理的相關(guān)人員出現(xiàn)“官本位” 的主觀意識(shí)。部分領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行管理工作的開(kāi)展過(guò)程中往往采取簡(jiǎn)單粗暴的方式，所有工作處理上往往建立在完美答復(fù)上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)的要求上進(jìn)行的。管理團(tuán)隊(duì)未能做到以人為本的服務(wù)理念，尤其是在榮譽(yù)的評(píng)選過(guò)程中嚴(yán)重缺乏公平性，由于該種情況的長(zhǎng)期存在從而造成了普通的行政管理人員在展開(kāi)工作的過(guò)程中主觀能動(dòng)性受到嚴(yán)重的影響以及責(zé)任感缺失的情況出現(xiàn)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　對(duì)于高校來(lái)講其行政管理屬于一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何一項(xiàng)行政任務(wù)以及工作上的協(xié)調(diào)溝通均會(huì)對(duì)具體的實(shí)施造成直接的影響。高校的行政管理對(duì)于其進(jìn)行人才的輸出以及學(xué)校的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展有著重要的意義。因此高校行政管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷的總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)有效的提升該方面的工作質(zhì)量與水平，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)以及堅(jiān)持以人為本的原則。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]萬(wàn)春,劉皓,尚俊霞.淺析新公共服務(wù)視角下高校行政管理的改進(jìn)[J].科教文匯(上旬刊),2019,03:11-12.

　　[2] 楊立峰. 高校服務(wù)型行政管理模式研究[D]. 江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2017.

　　[3]劉冷.試論我國(guó)高校行政管理改革的改進(jìn)思路[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2017,01:60-61.

　　作者簡(jiǎn)介:楊彧婧，出生年月:1994.05，性別:女，民族：漢，籍貫（精確到市）:江西吉安，當(dāng)前職務(wù)：科員，當(dāng)前職稱：無(wú)，學(xué)歷：本科，研究方向：公共管理.

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬(wàn)篇深度好文， 等你來(lái)看……