快速響應(yīng)精準(zhǔn)施策追欠款

　　2021年9月，農(nóng)民工劉先生與多名工人組成木工班組，在朝陽區(qū)某項目施工。然而，讓他萬萬沒想到的是，在與項目負(fù)責(zé)人核算工資時，對方核定的價格與自己班組計算的相差太多，經(jīng)過多次溝通雙方也沒達(dá)成一致，工資遲遲發(fā)不下來。劉先生聽說12345市民服務(wù)熱線能幫老百姓解決各種困難，馬上撥打了熱線。

　　接到派件后，朝陽區(qū)人力社保局立即安排下沉街鄉(xiāng)的綜合執(zhí)法工作站展開調(diào)查。摸清情況后，朝陽區(qū)人力社保局在查找政策、研究方案的同時，積極協(xié)調(diào)屬地街道、順義區(qū)住建委、機(jī)場公安分局等相關(guān)部門共同處理，最終讓126名農(nóng)民工順利拿到438萬余元工資。

　　事后，劉先生等人專程到朝陽區(qū)人力社保局綜合執(zhí)法工作站贈送了一面寫著“依法保障勞動者精心呵護(hù)農(nóng)民工”的錦旗，劉先生更是握著辦案人員的手感謝道：“沒想到問題這么快就得到了解決。綜合執(zhí)法隊辦事真利索！”

　　探索創(chuàng)新多措并舉見成效

　　劉先生的訴求之所以能在限返期限內(nèi)成功解決，離不開朝陽區(qū)人力社保局做出的一系列努力。

　　明確職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法。朝陽區(qū)人力社保局牽頭研究制定了朝陽區(qū)《根治欠薪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)分工》和《朝陽區(qū)根治拖欠農(nóng)民工工資2021年工作要點(diǎn)》，從組織協(xié)調(diào)、制度落實、預(yù)警預(yù)防、行業(yè)監(jiān)管、普法宣傳等多個方面，明確了各成員單位的目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)分工，形成統(tǒng)籌合力，為工作的順利開展奠定組織基礎(chǔ)。同時，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵害農(nóng)民工工資權(quán)益的違法行為，形成高壓態(tài)勢。

　　創(chuàng)新模式，提能增效。針對朝陽區(qū)區(qū)域面積大、勞動保障執(zhí)法力量不足的情況，朝陽區(qū)人力社保局積極創(chuàng)新執(zhí)法模式，搭建勞動保障監(jiān)察執(zhí)法“1+9”工作架構(gòu)——1個執(zhí)法隊本部和9個下沉到街鄉(xiāng)辦公的執(zhí)法工作站。其中，9個站點(diǎn)分區(qū)分片開展執(zhí)法工作，確保全區(qū)43個街鄉(xiāng)全覆蓋。加強(qiáng)網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化管理，依托勞動保障監(jiān)察案件處理平臺和朝陽區(qū)突發(fā)應(yīng)急管理系統(tǒng)，擴(kuò)充兼職勞動保障監(jiān)察員隊伍，優(yōu)化執(zhí)法資源配置，實現(xiàn)執(zhí)法工作重心前移、力量下沉。成立接訴即辦專項小組，采取“一把手”負(fù)責(zé)制，制定回復(fù)、辦理、響應(yīng)、退件四項工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善、規(guī)范工作流程。針對突出問題持續(xù)開展點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)，不斷提高接訴即辦工作人員來件處理能力，大幅提升接訴即辦響應(yīng)速度和執(zhí)法效率。

　　完善機(jī)制，強(qiáng)化落實。朝陽區(qū)人力社保局建立了在建施工項目分級考核管理機(jī)制。在農(nóng)民工工資專用賬戶、總包代發(fā)工資、實名制管理、分賬管理和工程款支付擔(dān)保五項制度上實現(xiàn)全覆蓋。依托信息化手段，加強(qiáng)建筑工地勞動用工規(guī)范管理，探索在有條件的項目工地推行電子合同。

　　主動擔(dān)責(zé)形成強(qiáng)大治理合力

　　根治拖欠農(nóng)民工工資問題，是落實“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)的具體舉措，朝陽區(qū)人力社保局堅決扛起根治拖欠農(nóng)民工工資的政治責(zé)任，協(xié)同社會各方形成強(qiáng)大治理合力。

　　堅持厲行法治，依法治理。執(zhí)法人員持續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《保障農(nóng)民工工資支付條例》，通過正確運(yùn)用法律行政手段，解決拖欠農(nóng)民工工資問題。

　　堅持暢通渠道，接訴即辦。暢通舉報投訴渠道，讓農(nóng)民工知曉并運(yùn)用法律武器理性維權(quán)。暢通訴求解決渠道，執(zhí)法力量下沉充實到一線，加強(qiáng)與各系統(tǒng)、各部門的協(xié)同配合，提高接訴即辦響應(yīng)速度和應(yīng)急預(yù)警工作水平，形成根治欠薪問題的強(qiáng)大合力。

　　堅持分級監(jiān)管，聚焦重點(diǎn)。持續(xù)深化在施工程項目分級管理機(jī)制，不斷提高監(jiān)管水平。聚焦工作重點(diǎn)，將執(zhí)法力量發(fā)揮到最大化，是加快適應(yīng)訴求日益復(fù)雜化和數(shù)量不斷增加這一形勢的“金鑰匙”。通過不斷挖掘自身潛能，提高監(jiān)管成效，使解決拖欠農(nóng)民工工資問題事半功倍。

　　堅持關(guān)口前移，未訴先辦。堅持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合，常態(tài)化開展“我為群眾辦實事，現(xiàn)場辦公解‘薪’結(jié)”活動。嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入，運(yùn)用信息化技術(shù)對在建項目進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題苗頭即時預(yù)警、快速處置，把握工作主動權(quán)。

　　2021年以來，朝陽區(qū)人力社保局已妥善處置145起因欠薪、勞務(wù)費(fèi)糾紛、工程款結(jié)算糾紛等引起的群體性事件，為2500余名農(nóng)民工追回包括工程款、勞務(wù)費(fèi)和工資在內(nèi)的款項共計3787萬元。

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