北京市地鐵運營有限公司運營四分公司西二旗站區(qū)管轄4座車站，日均服務(wù)乘客60余萬人次。西二旗站區(qū)黨支部探索實施“三創(chuàng)育精兵”工作法，開展“遵章守紀(jì)創(chuàng)平安、精心服務(wù)創(chuàng)首善、節(jié)能降耗創(chuàng)效益”黨員先鋒行動，打造政治過硬、服務(wù)過硬、本領(lǐng)過硬的“地鐵精兵”。

　　以創(chuàng)平安為中心，培育政治過硬、遵章守紀(jì)的精兵。“學(xué)”在經(jīng)常。配發(fā)“口袋學(xué)習(xí)卡”，建立線上學(xué)習(xí)“微課堂”，黨員利用碎片化時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)。開設(shè)“黨員大學(xué)堂”，邀請優(yōu)秀黨員、勞動模范登臺授課。“做”在崗位。設(shè)立黨員示范崗，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和先進(jìn)典型的帶動示范作用；實行黨員積分管理，量化管理黨員日常表現(xiàn)。推出“黨員政治生活卡”，詳實記錄黨員學(xué)習(xí)情況、民主評議結(jié)果等信息。在慶祝建黨100周年等重大活動保障中，成立黨員突擊隊。“樹”在身邊。建成文化長廊，設(shè)立榮譽墻，打造“旗幟”文化品牌。

　　以創(chuàng)服務(wù)為宗旨，培育服務(wù)過硬、奉獻(xiàn)愛心的精兵。“愛心”隨行。建立愛心驛站，為乘客提供14項暖心服務(wù)。推出愛心通道，快速安檢、優(yōu)先乘車，守護(hù)殘障乘客無障礙出行。設(shè)立愛心座椅、愛心導(dǎo)路卡，年均服務(wù)乘客500多萬人次。“熱心”相伴。推出“你說我做，樂享美好交通生活”實踐活動，黨支部開展“每月一題”，梳理乘客訴求，靶向精準(zhǔn)解決問題。每月舉辦一次書記站區(qū)長接待日，傾聽乘客意見與建議。招募8794名平安地鐵志愿者，共同營造文明有序的乘車環(huán)境?？茖W(xué)謀劃車站客流組織方案，基本取消高峰時段站外限流。西二旗站區(qū)連續(xù)11年服務(wù)零投訴，成為北京地鐵“快樂出行”品牌代言者。

　　以創(chuàng)效益為目標(biāo)，培育本領(lǐng)過硬、節(jié)約高效的精兵。推行黨員負(fù)責(zé)制，12個節(jié)能降耗責(zé)任區(qū)實現(xiàn)黨員全覆蓋。優(yōu)化區(qū)間和車站部分照明設(shè)施，減少電費支出。優(yōu)化人員配置，提高工作效率。定期開展查堵補漏專項行動，年均追繳票款30多萬元。率先實行超常超強運營方案，采用大小交路套跑提高運輸效率。培養(yǎng)人才，西二旗站區(qū)有3人獲得北京市技能大賽第一名、7人獲得市級以上榮譽。

　　通過黨支部引領(lǐng)、黨員示范、服務(wù)踐行，建強一支能擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)的隊伍，西二旗站區(qū)取得了體現(xiàn)首善水平的工作業(yè)績。

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