于淙陽(yáng)

　　天津理工大學(xué)

　　摘要：黨的二十大把“推進(jìn)教育數(shù)字化”擺在教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要位置，信息化建設(shè)在高校的作用日益突出，信息門戶是高校使用頻率最高的平臺(tái)，是推進(jìn)高校行政管理、教育教學(xué)數(shù)字化改革的重要載體。本文分析了“推進(jìn)教育數(shù)字化”背景下，高校在信息門戶建設(shè)和管理方面存在的問(wèn)題，并根據(jù)存在問(wèn)題提出了優(yōu)化建設(shè)策略，為高校“推進(jìn)教育數(shù)字化”信息門戶建設(shè)提供參考借鑒。

　　關(guān)鍵詞：教育數(shù)字化；信息門戶；高校；策略

　　1. 高校信息化建設(shè)重要意義

　　黨的二十大報(bào)告首次將“推進(jìn)教育數(shù)字化”寫入“辦好人民滿意的教育”部分，提出“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)”，教育數(shù)字化正成為普遍共識(shí)。“教育數(shù)字化”是中國(guó)式教育現(xiàn)代化的重要組成部分，是服務(wù)科技、人才、教育強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑。教育數(shù)字化對(duì)教育教學(xué)、人才培養(yǎng)模式、科研創(chuàng)新模式等提出了新的要求，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，賦予了教學(xué)、科研、管理和服務(wù)信息化更多可能，也為高校聚焦教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量提供保障。

　　2021 年3 月，教育部發(fā)布《教育部關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》強(qiáng)調(diào)，要實(shí)現(xiàn)教育管理服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。利用一體化教育服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)管理服務(wù)全程網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上反饋，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。隨著信息化社會(huì)的高速發(fā)展，教育部對(duì)于高校的信息化水平要求不斷深化，廣大師生對(duì)于高校的信息化水平的需求增加，優(yōu)化信息門戶建設(shè)的必要性日益提升。

　　2. 當(dāng)前高校信息門戶建設(shè)現(xiàn)狀

　　2.1 重視程度不夠，頂層設(shè)計(jì)有缺陷

　　在推進(jìn)教育數(shù)字化進(jìn)程中，高校聚焦教育教學(xué)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化等主責(zé)主業(yè)，打造了一系列數(shù)字化 “產(chǎn)品”，切實(shí)了提升教學(xué)、科研、管理等信息化、數(shù)字化水平。但是，數(shù)字化信息門戶建設(shè)尚處在初步階段，高校對(duì)于打造“一網(wǎng)通辦” 的高效信息化辦公平臺(tái)重視程度不高。受即成工作模式影響，將延用多年已經(jīng)成熟的線下辦事流程轉(zhuǎn)移到線上辦理，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)打破固有“習(xí)慣”的大范圍變革，一定程度上存在“畏難”心理。此外，在建設(shè)初期，由于對(duì)信息門戶的系統(tǒng)性、功能性、擴(kuò)展性認(rèn)識(shí)不充分，導(dǎo)致在前期開發(fā)信息門戶時(shí)的頂層設(shè)計(jì)存在“天然缺陷”，給后續(xù)開發(fā)建設(shè)滿足數(shù)字化、個(gè)性化使用需求方面帶來(lái)較大困難[1]。

　　2.2 信息資源利用率不高，缺乏協(xié)調(diào)配合

　　當(dāng)前大多數(shù)高校已經(jīng)具備信息化辦公系統(tǒng)，也開發(fā)了諸如科研信息辦公平臺(tái)、學(xué)生工作平臺(tái)、財(cái)務(wù)工作平臺(tái)等。但系統(tǒng)與系統(tǒng)之間缺乏必要的關(guān)聯(lián)，信息門戶建設(shè)時(shí)也未能充分考慮到校級(jí)數(shù)據(jù)全鏈條建設(shè)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)要形成關(guān)聯(lián)的邏輯關(guān)系，導(dǎo)致信息有效結(jié)合不足，資源利用率、共享率低[2-3]。此外，高校當(dāng)下信息門戶用戶已不僅僅局限于師生，也延伸至員工（后勤物業(yè)、保衛(wèi)等）以及訪客中，因此要求信息門戶應(yīng)具備較好的數(shù)據(jù)交互性能。

　　2.3 信息化人才、資金制約

　　信息門戶的建設(shè)需要大量信息化人才進(jìn)行軟件開發(fā)，基礎(chǔ)架構(gòu)完成后還需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、優(yōu)化。但是目前部分高校受經(jīng)費(fèi)預(yù)算限制，可投入到信息門戶建設(shè)的資金不足，開發(fā)滿足師生日益增長(zhǎng)的信息門戶多元化、個(gè)性化需求信息門戶的成本又相對(duì)較高。因此，大多數(shù)高校選擇在原有信息門戶上進(jìn)行修補(bǔ)填充，但本質(zhì)上系統(tǒng)老舊，無(wú)法提供個(gè)性化服務(wù)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共通[4]。此外，信息門戶建設(shè)不是一蹴而就，而是要在高校日常工作業(yè)務(wù)拓展中，在聚焦高質(zhì)量事業(yè)發(fā)展中，不斷優(yōu)化、豐富功能模塊，滿足推進(jìn)“教育數(shù)字化” 要求。

　　3. 高校信息門戶優(yōu)化策略

　　3.1 開展調(diào)研，充分了解信息門戶使用需求

　　通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，召開座談會(huì)等方式，充分向師生員工調(diào)研當(dāng)前信息門戶使用狀況。聚焦信息化辦公需求，找出當(dāng)前建設(shè)存在問(wèn)題，廣泛聽取意見建議，著力解決師生員工需求，服務(wù)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。著力推進(jìn)使用一體化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)管理服務(wù)全程網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上反饋，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)好辦”轉(zhuǎn)變。

　　3.2 勇于改革創(chuàng)新，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)

　　打破傳統(tǒng)工作模式，將“線下”移到“線上”，推進(jìn)信息化辦公向深水區(qū)改革，梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，精簡(jiǎn)整合功能模塊，統(tǒng)一管理全校人員、崗位、流程、數(shù)據(jù)。通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，為學(xué)校建立面向全校的崗位人員管理中心，快速配置崗位與權(quán)限，實(shí)現(xiàn)靈活信息化授權(quán)。對(duì)全校所有的流程和流程數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)及采集，便于精細(xì)化提升平臺(tái)質(zhì)量。

　　3.3 重視數(shù)據(jù)融合，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“ 一網(wǎng)通辦”高質(zhì)量發(fā)展

　　充分考慮校級(jí)數(shù)據(jù)全鏈條建設(shè)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、各類服務(wù)應(yīng)用建設(shè)之間的邏輯關(guān)系，圍繞從數(shù)據(jù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)質(zhì)量管控的維度去進(jìn)行數(shù)據(jù)融合體系的信息化建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合。強(qiáng)化數(shù)字中臺(tái)，滿足信息化服務(wù)快速構(gòu)建和服務(wù)創(chuàng)新。構(gòu)建包括流程能力、消息能力、任務(wù)能力、打印能力、支付能力、認(rèn)證能力、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控能力等服務(wù)應(yīng)用的校級(jí)業(yè)務(wù)中臺(tái)，統(tǒng)一調(diào)配，服務(wù)于“一網(wǎng)通辦”，從根本上完成對(duì)學(xué)校各類業(yè)務(wù)能力的有效使用。

　　3.4 培養(yǎng)信息化人才隊(duì)伍，提升服務(wù)能力水平

　　針對(duì)高校網(wǎng)信辦、辦公室、學(xué)工部、教工部等信息門戶建設(shè)重要依托部門開展信息化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使工作人員充分了解信息門戶建設(shè)架構(gòu)、建設(shè)邏輯，為信息門戶建設(shè)提供人才支撐。以便于更好的梳理學(xué)校各類服務(wù)事項(xiàng)清單，優(yōu)化各類辦事流程，實(shí)現(xiàn)從“師生跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變，從而讓信息門戶成為推動(dòng)學(xué)校人才隊(duì)伍培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的“推進(jìn)器”。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 王丹飛. 教育信息化2.0 背景下地方高校信息化建設(shè)的思考[J]. 中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（上旬刊），2022（12）：5-9.

　　[2] 徐靜雅，徐萬(wàn)隆，陳旻哲等. 基于平臺(tái)化的高校信息門戶探究[J]. 信息與電腦（理論版），2022，34（02）：226-228.

　　[3] 姚瓊. 互聯(lián)網(wǎng)視域下高?？蒲行畔⒒k公平臺(tái)建設(shè)[J]. 中阿科技論壇（中英文），2022（01）：123-126.

　　[4] 曹巖. 高校信息化建設(shè)與精細(xì)化管理的研究[J]. 中阿科技論壇（中英文），2022（01）：94-97.

　　作者簡(jiǎn)介：于淙陽(yáng)（1994-）男，漢族，天津，管理干部，碩士研究生，天津理工大學(xué)，教育管理，天津市西青區(qū)，300384

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