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Google的AI搜索令出版商手忙腳亂

  撰文/Nico Grant and Katie Robertson 翻譯/萬志文

  兩個月前,弗蘭克·派恩(Frank Pine)想在Google上搜索一篇新聞的鏈接,搜索結果的第一條卻是由AI生成的摘要段落。他不得不繼續(xù)向下滾動頁面,尋找想要看的新聞鏈接。

  這樣的體驗讓派恩惱火。他是美國梅迪亞新聞集團和論壇出版社的執(zhí)行主編,這兩家公司在全美共擁有68家日報。

  Google在今年5月宣布向美國地區(qū)的用戶提供名為“AI Overviews”的搜索內容摘要。它通常包含來自多個網站的摘錄,同時注明出處,用戶無需點擊其他頁面即可獲得全面的答案。但是該工具并不能精準區(qū)分正確信息和反諷表述,自上線以來,它甚至會建議用戶在比薩上涂膠水或吃石頭以平衡日常飲食。

  這一變化令許多傳媒業(yè)和出版業(yè)的管理者擔心,AI摘要信息會大幅減少Google向這些網站的導流,從而對他們脆弱的商業(yè)模式造成巨大威脅。

  “這對內容的原創(chuàng)作者可能會是一種扼殺。”派恩指出。傳媒業(yè)的高管抱怨Google帶給他們的困境。對一些媒體來說,Google搜索結果可以帶來一半以上的流量,但現(xiàn)在像是達成了一種利益交換,Google在AI Overviews的摘要中直接使用了這些網站的內容。

  內容出版商可以通過屏蔽Google的網絡爬蟲來保護自家內容免受Google摘取,但此后它在Google的搜索結果中只會是一個網頁鏈接,而不再顯示任何與搜索主題相關的內容描述,導流的效果就會變差。

  Google辯解當用戶明顯在尋找時事新聞時,搜索結果中并不會展示AI摘要。“我們不斷發(fā)現(xiàn),人們經常會點擊AI Overviews摘要中的鏈接來探索。”Google搜索副總裁利茲·里德(Liz Reid)表示,在產品測試期間,他們發(fā)現(xiàn)了一些有利出版商的跡象,“相比只有傳統(tǒng)藍色鏈接的網站,被AI Overviews引用的網站實際上獲得了更多的流量。”

  人工智能生成的摘要,是致使技術公司和出版商關系緊張的最新問題。對于使用新聞網站上的文章所引發(fā)的法律糾紛,更大的焦點在于OpenAI和Google等公司未經許可就獲取內容來訓練自己的大模型—這樣的行為是否違反了版權法。去年12月,《紐約時報》起訴OpenAI及其合作伙伴微軟,稱OpenAI和微軟旗下人工智能系統(tǒng)相關的訓練和服務侵犯了它的新聞內容版權。

  AI Overviews是Google在人工智能競賽中追趕對手微軟和ChatGPT的締造者OpenAI 的最新嘗試。一年多前,微軟將生成式人工智能用于旗下搜索引擎必應的核心組件。由于害怕影響到搜索引擎原有的商業(yè)模式—公司最核心的搖錢樹,Google最初對于在搜索結果中應用更多AGI內容的態(tài)度較為謹慎。直至今年5月中旬的年度開發(fā)者大會,Google才發(fā)布AIOverviews產品,該產品到今年年底預計將有超過10億用戶。

  由2000家報紙組成的行業(yè)組織新聞和媒體聯(lián)盟已致信美國司法部和聯(lián)邦貿易委員會,敦促政府調查G oogle“盜用”新聞內容的行為,阻止該公司推出AI Overviews功能。許多出版商表示,AI Overviews的推出也凸顯了內容生產平臺減少對搜索引擎的依賴、與讀者建立直接聯(lián)系的必要性,比如讓更多人訂閱數(shù)字內容,直接訪問內容創(chuàng)作者的網站和應用程序。

  《大西洋月刊》C E O尼古拉斯·湯普森(Nicholas Thompson)稱,他的雜志正在加大對所有與讀者有直接關系的領域的投資,比如電子郵件簡報?!度A盛頓郵報》《德克薩斯論壇報》等報紙則紛紛與營銷初創(chuàng)公司Subtext建立合作,后者幫助企業(yè)通過短信與訂閱者和受眾建立聯(lián)系。該公司C EO邁克·多諾霍(Mike Donoghue)表示,如今傳媒公司不再追求盡可能擴大受眾基礎,而是追求連接并留住忠實受眾,比如《紐約郵報》為訂戶提供了一項專享福利:可與《紐約郵報》體育記者通過短信互動交流。

  至于版權爭議,這方面出現(xiàn)了一個意想不到的轉變:通過抓取新聞網站內容訓練ChatGPT的OpenAI開始與出版商達成交易,將向美聯(lián)社、《大西洋月刊》和擁有《華爾街日報》的新聞集團等傳媒出版公司付費,以獲取它們的內容。

  目前Google并未與出版商簽署類似的協(xié)議。長期以來,這家互聯(lián)網巨頭一直抵制為媒體公司的內容提供補償?shù)暮粲?,認為這種付費會破壞互聯(lián)網開放的本質。

  “你不能選擇退出未來,而AI就是未來,”康泰納仕集團(Condé Nast)CEO羅杰·林奇(Roger Lynch)指出,“我不想爭論AI技術是否會給內容產業(yè)帶來的影響,只是覺得,這種影響應該在保護創(chuàng)作者的條件下發(fā)生。”

  康泰納仕集團旗下的雜志包括《紐約客》和《Vog ue》。林奇表示,搜索仍是出版商的“生命線和主要流量來源”,建議美國國會應該出面解決目前的困境,比如根據(jù)現(xiàn)行版權法,立法者應該澄清,將內容免費用于訓練AI是非法的,技術公司需要為此支付許可費。

  湯普森則希望《大西洋月刊》“盡可能”成為Googl e人工智能摘要的一部分。“我們知道由于Google推出的這個產品,我們的流量會下降。但成為Google新產品的一部分,有助于我們把流量下降的程度降到最低。”

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