文 公曉璇

　　2025 年5 月1 日，《青島市品牌建設(shè)促進(jìn)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）正式施行，這是全國(guó)首部品牌建設(shè)領(lǐng)域的地方立法。

　　從2005 年青島被授予“中國(guó)品牌之都”稱(chēng)號(hào)，到2022 年青島成為全國(guó)首個(gè)設(shè)立“品牌日”的城市，再到今年《條例》的正式施行，品牌建設(shè)，在青島被上升到前所未有的高度。

　　《條例》明確，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)揮品牌建設(shè)主體作用，建立品牌梯次培育工作機(jī)制，推進(jìn)全域品牌化，注重文化賦能，推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)。在品牌建設(shè)的眾多要素中，品牌故事作為“情感紐帶”至關(guān)重要。它能讓消費(fèi)者跨越對(duì)產(chǎn)品的冰冷認(rèn)知，深入品牌靈魂，引發(fā)情感共鳴，提升品牌忠誠(chéng)度。

　　而在品牌之都青島，從不乏激蕩人心的品牌故事。

　　40 年前，張瑞敏砸毀76 臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，以“零缺陷”理念重塑海爾產(chǎn)品質(zhì)量形象，“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念深入人心，奠定了品牌口碑基石。

　　2008 年，賽輪踏上特種輪胎領(lǐng)域的原始創(chuàng)新征程。彼時(shí)，一條巨胎的制造成本，遠(yuǎn)高于一輛轎車(chē)，失敗一次，意味著幾十萬(wàn)就打了水漂，但賽輪憑借“一群人，一條心，一輩子，做一條好輪胎”的執(zhí)著堅(jiān)守，在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)十余年的科技創(chuàng)新路上，鑄就出其品牌故事的底色。

　　知名企業(yè)的品牌故事，如同教科書(shū)般為行業(yè)指引方向，但他們大都也是從中小企業(yè)成長(zhǎng)而來(lái)的。

　　2025 年，支持中小企業(yè)發(fā)展被放在更加突出的位置，從民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)到工業(yè)和信息化部召開(kāi)第九次中小企業(yè)圓桌會(huì)議，一系列部署和行動(dòng)，為中小企業(yè)茁壯成長(zhǎng)夯實(shí)信心。

　　品牌代表著城市的實(shí)力和形象，講好品牌故事對(duì)中小企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

　　《條例》提出：支持、推動(dòng)中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)品牌建設(shè)，培育專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、特色化、創(chuàng)新能力強(qiáng)的中小企業(yè)品牌，以及知名、特色、優(yōu)質(zhì)、新興個(gè)體工商戶(hù)品牌。

　　講好品牌故事，是做好品牌建設(shè)的重要一環(huán)。

　　品牌故事能彰顯企業(yè)的品質(zhì)追求。2009 年，船歌在青島開(kāi)出第一家門(mén)店，專(zhuān)注于魚(yú)水餃，倡導(dǎo)“鮮從海上來(lái)”的理念。船歌堅(jiān)持做無(wú)添加的健康魚(yú)水餃，用嚴(yán)苛的品質(zhì)保障，致力于成為中國(guó)魚(yú)水餃第一品牌。如今，船歌魚(yú)水餃在天貓“雙11”期間的水餃類(lèi)目銷(xiāo)量連續(xù)多年處于頭部位置。

　　品牌故事是創(chuàng)新的展示窗口。青島帕沃思智能科技有限公司是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于大功率無(wú)線(xiàn)充電技術(shù)研發(fā)的科技公司。在細(xì)分領(lǐng)域默默深耕多年，企業(yè)深知“客戶(hù)和場(chǎng)景遠(yuǎn)比技術(shù)重要，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)解決客戶(hù)痛點(diǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力”。從電網(wǎng)巡檢機(jī)器人、到礦用罐籠，再到電動(dòng)車(chē)無(wú)線(xiàn)充電的解決方案，團(tuán)隊(duì)始終致力于解決用戶(hù)痛點(diǎn)，不斷創(chuàng)新技術(shù)，直至成功交付給客戶(hù)。這個(gè)過(guò)程為企業(yè)贏(yíng)得了市場(chǎng)的認(rèn)可，也推動(dòng)企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下不斷發(fā)展。

　　品牌故事體現(xiàn)在服務(wù)的不斷提升上。真誠(chéng)超市，這家從一間200 平方米的小店發(fā)展起來(lái)的超市，深耕島城零售行業(yè)近25 年。2024 年底，真誠(chéng)超市調(diào)改后的第一家會(huì)員折扣店開(kāi)業(yè)，增加自營(yíng)品類(lèi)，用嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)放心的原材料，為身邊人制作有品質(zhì)、有溫度的美食。其中，0.1 元兩個(gè)的鐵鍋饅頭，已成為超市的“引流”產(chǎn)品。真誠(chéng)超市用真情為顧客提供健康放心的食品，不斷拉長(zhǎng)服務(wù)半徑，持續(xù)書(shū)寫(xiě)“真誠(chéng)服務(wù)”的品牌樂(lè)章。

　　對(duì)于中小企業(yè)而言，講述品牌故事無(wú)需宏大敘事，日常點(diǎn)滴的積累往往更具感染力。做人真誠(chéng)、做事靠譜，慢慢成為品牌故事的敘事主線(xiàn)。

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