今年兩會上，越來越多的人大代表、政協(xié)委員通過微博征集民意、曬提案議案、與網(wǎng)友互動，40多位省部級官員通過騰訊微博表達(dá)“微心愿”，關(guān)注民生問題，寄語微博發(fā)展；在騰訊微博結(jié)合兩會熱點(diǎn)和網(wǎng)友關(guān)注點(diǎn)策劃的地區(qū)“微博開放日”上，更有多位官員與網(wǎng)民熱烈互動，開放的心態(tài)、對民生的關(guān)心和對民意的關(guān)切，都極大地贏得了民心。

　　在過去的一年中，就有眾多政府職能部門建立了自己的官方微博，即時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、多主體的微博成為官民溝通的新橋梁。國家高級公務(wù)員通過微博與民溝通，體現(xiàn)了執(zhí)政理念的悄然轉(zhuǎn)變。

　　官員特別是高官開微博，一定程度拉近了“官”與“民”的距離。官民距離感的產(chǎn)生，一方面源于社會角色過于固化，一方面源于傳統(tǒng)的“官本位”思想影響，仍有相當(dāng)?shù)娜嗽跐撘庾R中認(rèn)為官就是官，民就是民，官就是管民的。這種思想既不符合黨的根本宗旨，也不是科學(xué)的執(zhí)政理念。微博是基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)溝通平臺，具有鮮明的“草根性”，人人都可以借助其成為意見主體，發(fā)表自己的看法，擁有屬于自己的話語平臺。官員特別是高級官員實(shí)名開微博，大大地縮小了與民眾的心理距離，“官”與“民”的溝通更為直接。

　　官員們通過微博與民眾直接溝通交流，執(zhí)政為民的理念在一定程度更具體化了，使“官”與“民”的關(guān)系更加和諧。官員通過微博與民眾直接對話，傳達(dá)政務(wù)信息，解疑釋惑，聽取意見和建議，這樣就弱化了“官員”的管理者色彩，也弱化了民眾作為被管理者的社會定位。通過在微博上的互動，大家平等交流，官員不再“高高在上”，民眾也不再“敬而遠(yuǎn)之”；官員執(zhí)政為民的理念實(shí)現(xiàn)了具體化，民眾的主人翁意識也得到了增強(qiáng)，這樣就一定程度上實(shí)現(xiàn)了“官民和諧”，真正理順了“官”與“民”的關(guān)系。作為管理者的“官”，實(shí)際上是人民的公仆，作為被管理者的民眾，實(shí)際上是社會真正的主人，是真正的管理者，微博平臺凸顯了兩者的真實(shí)關(guān)系。

　　官員們的實(shí)名微博，一定程度上提高了人們對政務(wù)的共識。我們正處于社會大變革的時(shí)代，利益分化、主體多元，在給社會帶來活力的同時(shí)，也造成了共識難以達(dá)成的問題，而共識的缺失就會增加分歧，給執(zhí)政黨的施政造成一些困難。官員的政務(wù)微博實(shí)際上是一個(gè)各方達(dá)成“共識”的平臺。平臺雖小，卻及時(shí)提供了各方“面對面”交流的機(jī)會，使得官員和廣大“聽眾”能夠在第一時(shí)間開“碰頭會”，分辨什么是有意義的，是可以做的；什么是沒有意義的，是不能做的。通過溝通和交流，共識就比較容易達(dá)成，行政、施政會更順暢，效果會更好。

　　此外，官員們通過政務(wù)微博能夠了解不同利益群體的不同聲音，對于妥善處理各種利益矛盾是有益的。尤其是弱勢群體的利益訴求能夠得到有效表達(dá)，一定程度上防止和克服了“社會拒人、權(quán)利虧人、心理貶人、文化傷人”的情況發(fā)生，使各階層在“話語權(quán)”上實(shí)現(xiàn)了平等。這對于更好地兼顧多元利益訴求，構(gòu)建和諧社會關(guān)系是有益的。

　　目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，社會民眾的一些不滿情緒和牢騷會通過微博等網(wǎng)絡(luò)途徑宣泄出來，微博成為社會的 “解壓閥”，官員微博的主動參與，可以更好地對這些情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。通過實(shí)時(shí)回答網(wǎng)民的提問，督促相關(guān)部門盡快受理、解決問題、緩解社會矛盾，這樣可以促進(jìn)社會和諧，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，最大限度增加和諧因素、減少不和諧因素。

　　微博是一種低成本信息發(fā)布平臺，基本不需要技術(shù)維護(hù)和軟硬件投入，相比政府網(wǎng)站，投入要小得多。在加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)過程中，需要進(jìn)一步發(fā)揮微博服務(wù)社會的積極作用，為黨和國家的工作大局服務(wù)，為廣大人民群眾服務(wù)。

　　文/王炳權(quán)

　?。ㄗ髡呦抵袊缈圃赫螌W(xué)所研究室主任）

　　本欄目所刊發(fā)言論均不代表本刊觀點(diǎn)

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……