四川省推進信訪信息系統(tǒng)建設(shè)顯成效
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- 關(guān)鍵字:信訪,網(wǎng)絡(luò),投訴 smarty:/if?>
- 發(fā)布時間:2015-07-01 15:33
近日,四川省信訪局對外宣布,2015年1~5月,四川網(wǎng)上信訪量占全省信訪總量的59.4%,成為四川信訪的主渠道。
按照黨的十八屆三中全會提出的“改革信訪工作制度,實行網(wǎng)上受理信訪制度,健全及時就地解決群眾合理訴求機制”,四川省一直積極推進信訪信息系統(tǒng)建設(shè)。2015年1月1日,四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)正式上線運行。在此基礎(chǔ)上,四川省相繼建立了省委書記信箱、省長信箱、省信訪局網(wǎng)上投訴等平臺,進一步拓寬群眾網(wǎng)上投訴渠道,減少群眾信訪成本。
四川省要求,承辦單位收到群眾網(wǎng)絡(luò)來信后,對符合受理條件的,必須在當(dāng)天受理、當(dāng)天告知、當(dāng)天轉(zhuǎn)送交辦,受理單位對來信逐件建立臺帳,在網(wǎng)上全程跟蹤、網(wǎng)下實地督辦,并將來信受理、辦理和結(jié)果反饋等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開。
四川對群眾來訪事宜的嚴(yán)格督辦,推動了逐級走訪工作的落實,也減少了群眾越級上訪的案例。2014年5月至2015年5月,四川群眾到省級以上走訪占6.29%;到市(州)走訪占32.81%;到縣(市、區(qū))及以下走訪占60.9%,絕大多數(shù)信訪問題及時就地解決在基層。
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