云集微店是一款在手機(jī)端開店的APP，為店主提供美妝、母嬰、健康食品等上萬種正品貨源。云集微店是致力于向個人提供移動電子商務(wù)零售服務(wù)的輕創(chuàng)業(yè)平臺，為用戶搭建正品貨源、手把手培訓(xùn)、一鍵發(fā)貨等無憂零售經(jīng)營體系。

　　互聯(lián)網(wǎng)對很多產(chǎn)業(yè)、企業(yè)帶來了沖擊，這是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，如果能夠把握趨勢，抓住機(jī)遇，便能走向成功之路。時代在進(jìn)步，科技不斷發(fā)展，只有在渠道、內(nèi)容等方面尋求迭代，共享經(jīng)濟(jì)，才能創(chuàng)新發(fā)展。

　　把握趨勢是關(guān)鍵

　　互聯(lián)網(wǎng)對很多產(chǎn)業(yè)、企業(yè)帶來了沖擊，它告訴我們一個趨勢。趨勢往往既是我們的朋友，也是我們的敵人。如果我們對于趨勢的認(rèn)知足夠，把握也足夠，趨勢就是我們的朋友，如果我們對趨勢的認(rèn)知和把握不夠充分，趨勢就是我們的敵人。

　　最近三五年，各行各業(yè)在面對快速變化的市場環(huán)境和外部環(huán)境的時候，很多領(lǐng)域的老板、企業(yè)家非常迷茫。迷?？赡苁菍π颅h(huán)境變化的認(rèn)知還不夠。如果不能很好地把握、判斷快速變化的商業(yè)環(huán)境，它只會給我們帶來迷茫和困惑。然而，如果說這些趨勢不斷地被驗證，它可能就會給我們所在的行業(yè)帶來重塑，甚至對很多領(lǐng)域都產(chǎn)生沖擊和改造。

　　電商的兩大流派

　　我是電商的老兵，對消費(fèi)者的線上零售有自己的認(rèn)知和看法。我們看電商是兩大流派。

　　第一，搜索購物。我們今天看到最大的一些平臺代表了90%電商的市場份額平臺，例如淘寶、天貓、京東等，這些都是搜索購物平臺。他們的本質(zhì)是用搜索技術(shù)，用搜索引擎來連接供給和需求，連接消費(fèi)者的供給和需求。

　　第二，最近三五年蒸蒸日上，發(fā)展非?？焖俚囊环N銷售模式。這個模式叫什么呢？我們可以理解叫推薦式購物。其他的從線下到線上來的大多數(shù)銷售模式都不成立，都非常難以有機(jī)會繼續(xù)生存下去。比如傳統(tǒng)的超市，搬到線上后，發(fā)現(xiàn)沒有機(jī)會。因為面對搜索式購物的時候，其實它沒有優(yōu)勢。傳統(tǒng)的商城的零售方式在電子商務(wù)的環(huán)境下也非常難生存。所以做超市很難生存，做商場的也很難往線上轉(zhuǎn)型。特別典型的一個案例是轉(zhuǎn)型為綜合的搜索平臺才有機(jī)會。

　　推薦式購物是如今新的垂直平臺基本上都在走的路。唯品、聚美、美麗說、蘑菇街等，并不是通過搜索的動作、場景來完成購物，而是通過消費(fèi)者有閑余時間去逛這些搜索平臺。這與今天互聯(lián)網(wǎng)信息流通的階段也非常像。以前我們是通過門戶的方式來獲得信息。最近十多年實際上是通過搜索的工具來獲得信息。例如阿里巴巴拿出30%的股份交換雅虎中國股份，因為他們需要成熟的搜索技術(shù)，而雅虎有成熟的搜索技術(shù)。

　　去中介化發(fā)展

　　推薦式購物，去中介化。商業(yè)零售領(lǐng)域搜索購物的平臺和推薦式購物的平臺，把線下幾千條商業(yè)街、百貨商場，幾百個ShoppingMALL的增量給拿走了，剩下的是層層代理，區(qū)域5公里、10公里、20公里半徑的零售市場。去中介化并不是沒有中介，而是一個中介去代表另外一個中介，在效率、成本上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)過傳統(tǒng)的商業(yè)零售的流通方式。

　　這個時代是互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)對于大企業(yè)的改造，幫助大的企業(yè)提升效率，降低成本。在互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)改造的階段，在解放中小企業(yè)的環(huán)境下，共享經(jīng)濟(jì)平臺，是互聯(lián)網(wǎng)在解放個體，未來的十年，是互聯(lián)網(wǎng)幫助個體商業(yè)價值崛起的十年。

　　我們看到傳統(tǒng)的就業(yè)機(jī)會正在消失。原來在農(nóng)村5到8個人種4畝地，今天5到8個人可以種500畝地。原來5000人的產(chǎn)能現(xiàn)在1000人可以搞定，原來的高速公路解決了很多人的就業(yè)，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)高速公路上不需要這么多的收費(fèi)員了。銀行業(yè)的大量網(wǎng)點，未來三五年會大量消失。因為整個行業(yè)效率的提升，我們看到傳統(tǒng)的零售業(yè)在中國解決了5000萬人的就業(yè)，今天那些賣鞋、賣包、賣服裝的門面都消失了，社區(qū)店等簫條了，大型商場店員比客戶還要多。企業(yè)經(jīng)營管理上也是一樣，“去掉中層，去掉金字塔”。未來扮演的是一個解決就業(yè)和社會財富重新分配的角色。如果沒有這個階段的去中介化，便沒有辦法完成新的價值分配。如果沒有體面的收入，怎么可能有消費(fèi)，沒有消費(fèi)怎么可能有生產(chǎn)，沒有消費(fèi)和生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)如何盤活？去中心化是一個趨勢。

　　今天去中介化已基本完成。讓有一技之長，在某個領(lǐng)域有專業(yè)知識和興趣愛好的人，通過新的連接平臺，直接把他擅長的部分變成社會需求的供給。這讓市場變大，也會完成新的財富分配。這不僅是由公司主體來完成，而且是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的平臺來完成。

　　共享經(jīng)濟(jì) 迭代零售

　　共享經(jīng)濟(jì)，迭代零售。在出行領(lǐng)域有易到、UBER等，家政服務(wù)領(lǐng)域有58到家，美甲領(lǐng)域的河貍家等，皆為共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，今天因為打車更方便了，可能會打更多車。從前家政服務(wù)可能兩個月一次，但是今天發(fā)現(xiàn)更便宜、更方便了，也許會更頻繁。

　　共享經(jīng)濟(jì)會帶來更大的市場，會帶來消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品升級。零售方面有非常大的體會，因為共享經(jīng)濟(jì)的零售是以信任為紐帶的推薦式購物，它更多追求的是高品質(zhì)，低價格，如果是高品質(zhì)、高價格的話，就一定要出理由，這個理由是品牌故事，品牌有沒有在價值觀層面、精神層面的溝通。

　　在渠道的迭代方面，圖書與音樂尤為顯著。電子圖書讓獲取圖書的成本降低到20%，而且口袋里可以揣著一個圖書館周游全世界。數(shù)字音樂讓音樂渠道變革，連亞馬遜賣音樂唱片的貨架都消失了，它讓音樂的獲取成本降低到20%。它讓整個音樂史隨身攜帶。我們在想消費(fèi)品渠道能不能變成移動端揣在口袋里的店鋪隨身攜帶，我們能不能像音樂和圖書一樣把商品、消費(fèi)品數(shù)字化以后揣在消費(fèi)者的“口袋”里？我們希望做這方面的嘗試和探索。

　　如何做呢？其實有很多的人希望通過把自己的興趣愛好和一技之長變成銷售供給。比如，近千萬的導(dǎo)購人員，淘寶如今經(jīng)營非常困難的中小店主等。如果我只是有社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生如何做商業(yè)零售，我們的解決方案是通過中央廚房的方式，把十個億、二十個億的庫存集中采購、精選采購?fù)瓿蓴?shù)字化。按需求供給、云端供給，不需要獲得商品的所有權(quán)，就可以獲得商品的銷售權(quán)。

　　內(nèi)容方面，所有商品的銷售需要文案、視頻等，我們通過中央的生產(chǎn)方式，通過中央廚房的方式，隨著商品提供給每一個客人店主，降低他們的成本，提升他們的效率。我們還解決中央的倉儲物流問題，解決中央的客服問題，讓售前、售中的服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)知識技能的培訓(xùn)，差不多打造了6個中央廚房，來幫助一個中小的淘寶店主，把他的時間成本降低70%，原來需要5萬元、8萬元、10萬元投入的貨幣成本接近降為零。為什么說接近降為零，因為我們還要收平臺服務(wù)費(fèi)的，一年365元錢。

　　實際上云集微店2015年6月份正式開始運(yùn)營，幫助了2萬人，一個運(yùn)營只有半年的企業(yè)幫助2萬人獲得了自由的職業(yè)，自由的工作，自由的生活。2016年的增長速度還是非常快的，希望今年幫助100萬人擁有手機(jī)端的移動客戶。我們未來的目標(biāo)是希望在2018年能夠讓中國有銷售意愿和銷售能力的500萬人擁有他們手機(jī)端的店鋪。希望給他們提供數(shù)字化的開店工具，讓他們自由工作、自由生活。

　　每一個新的社會化零售主體既是用戶，也是精準(zhǔn)的傳播渠道，還是精準(zhǔn)的銷售渠道，希望在未來通過新的商業(yè)模式能夠迭代傳統(tǒng)的模式，以去中介化發(fā)展迭代渠道，以數(shù)字化發(fā)展迭代內(nèi)容。我們希望以信任為連接供給和需求的新渠道，希望云集微店能夠幫助更多的消費(fèi)者買到性價比更高的商品，幫助更多的人自由工作、自由生活。

　?。ū疚挠善湓?ldquo;第四屆中國電子商務(wù)年會”上的演講整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)。）

　　■云集微店CEO 肖尚略

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