微信開放平臺接入了很多應(yīng)用，這些應(yīng)用借助微信的入口、流量和用戶關(guān)系獲益。同時微信也作為運(yùn)營中樞，與各種應(yīng)用形成合作關(guān)系，并憑借接入規(guī)則執(zhí)掌生殺大權(quán)。但若需保障市場良好秩序，仍需監(jiān)管介入，促進(jìn)開放平臺健康發(fā)展。

　　合作乃微信開放平臺構(gòu)建基礎(chǔ)

　　一方面微信擁有海量用戶，包括企業(yè)用戶和個人用戶。根據(jù)騰訊第二季度財(cái)報顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.06億，比去年同期增長34%，微信支付用戶達(dá)到3.5億，其中2016年春節(jié)期間發(fā)出320億紅包，同時，微信企業(yè)號注冊用戶也已達(dá)到2300萬。

　　另一方面微信通過合作、自建等多種方式，提供增值內(nèi)容服務(wù)、信息分享和消費(fèi)、人際溝通和交流、產(chǎn)品創(chuàng)新和就業(yè)機(jī)會、低門檻的金融創(chuàng)新及基于O2O的服務(wù)轉(zhuǎn)型等，在娛樂、資訊、社交、創(chuàng)業(yè)、金融、生活服務(wù)等領(lǐng)域具備廣泛的社會影響。海量用戶和覆蓋面較廣的服務(wù)集成使得微信根植于智能設(shè)備的開放生態(tài)系統(tǒng)土壤肥沃，突顯出巨大社會和商業(yè)價值，不斷吸引了大量新興和傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品、個人企業(yè)尋求產(chǎn)業(yè)機(jī)會、深挖開放平臺的潛在價值。

　　比如微信應(yīng)用號里的第三方服務(wù)就接入了嘀嘀出行、京東、美麗說、58到家、大眾點(diǎn)評等應(yīng)用，同時微信生態(tài)中平臺、媒體、服務(wù)等領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)仍然獲得投資方支持。

　　商業(yè)利益沖突致使封殺頻現(xiàn)

　　2016年7月，“微信封殺易到”事件也成為互聯(lián)網(wǎng)圈的熱點(diǎn)新聞，易到針對微信13小時內(nèi)隨意開關(guān)屏蔽的行為表示，微信應(yīng)放棄其“內(nèi)部制定規(guī)則、閉門執(zhí)行規(guī)則、開后門給自己人”的文化。

　　此類封殺事件屢見不鮮，例如微信早前封殺了淘寶鏈接、支付寶紅包，還封鎖了部分音樂分享鏈接等。另外在公眾平臺中，騰訊的封殺政策更是連自己也無法解釋清楚，2015年滴滴快的合并后，微信還封殺過Uber公眾號。

　　但是騰訊業(yè)務(wù)線既寬且深，其內(nèi)部業(yè)務(wù)或騰訊投資的企業(yè)，幾乎與整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有直接競爭，因此即便微信平臺的構(gòu)建理念是開放合作，但是面對利益沖突，微信出于商業(yè)考量仍會定向封閉、封殺競品應(yīng)用。

　　不過微信這一高質(zhì)量的營銷渠道是企業(yè)嘴邊的肥肉，即便微信破壞了平臺規(guī)則，一般也沒有企業(yè)會輕易放棄這個平臺，比如支付寶紅包被封殺后推出了紅包口令應(yīng)對，易到也表態(tài)并不會告別微信。

　　市場健康發(fā)展需要監(jiān)管

　　從商業(yè)角度來說，企業(yè)為保護(hù)自身生態(tài)、未來發(fā)展進(jìn)行博弈和競爭，保障利益并為員工負(fù)責(zé)，皆為企業(yè)使命和責(zé)任所在?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)之間互相封殺并不新鮮，其中以阿里和騰訊這兩家中國最大的流量平臺之間的互相封殺最為頻繁，正是因?yàn)榘⒗锊荒茏屛⑿懦蔀橐苿与娚糖篮推脚_，騰訊則不能讓阿里接入自己的社交關(guān)系網(wǎng)。

　　但是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已度過原始積累期進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展，面對不正當(dāng)競爭的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展亂象，需要更多規(guī)范和監(jiān)管。比如，針對開放平臺，應(yīng)督促平臺制定公開公平的服務(wù)公約并貫徹實(shí)施，設(shè)立舉報渠道和監(jiān)管處罰機(jī)制進(jìn)行事中事后監(jiān)管。

　　總之，除了平臺自身在打造生態(tài)系統(tǒng)過程中，需要權(quán)衡企業(yè)營銷權(quán)益和用戶體驗(yàn)，尋找兩者的平衡點(diǎn)外，也應(yīng)該加快構(gòu)建能促進(jìn)市場健康發(fā)展的監(jiān)督監(jiān)管體系。只要邊界確立，企業(yè)自能照規(guī)矩出牌。

　　劉柳 賽迪智庫互聯(lián)網(wǎng)研究所

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