萬華化學(xué) 全球高效運營的秘密
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- 發(fā)布時間:2017-12-13 16:27
萬華化學(xué)集團股份有限公司(簡稱“萬華化學(xué)”)是一家全球化運營的化工新材料公司,其產(chǎn)品廣泛服務(wù)于生活家居、運動休閑、汽車交通、建筑工業(yè)和電子電器等行業(yè)。萬華化學(xué)的核心產(chǎn)品MDI和TDI產(chǎn)能在全球雄踞第一,2016年更推動收入一舉突破300億元人民幣,成為少數(shù)具備全球影響力的民族化工企業(yè)。
萬華化學(xué)今日的成功,有賴于堅持多年的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。從2011年收購匈牙利博蘇化學(xué)開始,萬華化學(xué)的全球化發(fā)展在2013年正式提出“中國萬華向全球萬華轉(zhuǎn)變,萬華聚氨酯向萬華化學(xué)轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略后明顯加速。目前萬華化學(xué)已在歐洲、美國、日本等十余個國家和地區(qū)建立了分支機構(gòu),2017年北美技術(shù)中心在休斯敦正式投入使用,2017年4月宣布投資11.2億美元在美國路易斯安那州興建年產(chǎn)40萬噸MDI的生產(chǎn)聯(lián)合體。萬華化學(xué)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)擁有員工近11000人,近三分之一為外籍員工。
國際化運營遭遇溝通瓶頸
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)觸角伸向世界各地,員工日常溝通的頻率不但提高了,對溝通方式的要求也提高了,電話、郵件等已不能滿足企業(yè)對協(xié)作效率的要求。
萬華化學(xué)的IT部門也注意到了這個問題,很早就在國內(nèi)和匈牙利部署了IP電話和視頻會議系統(tǒng),初步解決了這些地區(qū)同事的協(xié)作問題。但由于當(dāng)時的技術(shù)限制,IP電話和視頻會議系統(tǒng)之間沒有整合,導(dǎo)致在美國、日本和印度等沒有視頻終端,只有IP電話的分公司和辦事處,沒法用IP電話加入視頻會議。而且系統(tǒng)使用起來也很復(fù)雜,如果要召開一次重要的會議,IT部門要提前很長時間進行配置和測試,既增加了IT部門的工作負(fù)擔(dān),也無法完全體現(xiàn)出現(xiàn)代化協(xié)作工具便捷的優(yōu)勢。
為了保障公司國際化戰(zhàn)略順利落地,讓全球每個分支機構(gòu)的員工,在任何時間和地點,利用任何設(shè)備,都能進行高效溝通,IT部門亟須升級現(xiàn)有的協(xié)作系統(tǒng)。
萬華新協(xié)作系統(tǒng)花落思科
萬華化學(xué)相關(guān)人員在信息中心總經(jīng)理王宗凱的領(lǐng)導(dǎo)下,對市場上幾款主流協(xié)作系統(tǒng)進行了全面比較。其中思科公司的統(tǒng)一通信協(xié)作系統(tǒng)給萬華化學(xué)留下了深刻的印象。思科整體協(xié)作解決方案不僅可以提供包括統(tǒng)一通信、會議、客戶服務(wù)和協(xié)作終端的全系列產(chǎn)品,還被Gartner評為協(xié)作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,尤其是全球財富500強中的95%都使用了思科協(xié)作產(chǎn)品,這讓萬華化學(xué)最終選擇了思科。
萬華化學(xué)率先在煙臺總部建立了全新視頻會議核心平臺CMS,會議終端也替換了以前的老產(chǎn)品,采用思科TelePresenceMX800系列一體化視頻終端,70英寸的高清屏幕,使得遠(yuǎn)程視頻會議的溝通,仿佛面對面的現(xiàn)場交流一樣。
IP電話則采用思科的7900/7800系列,支持多種強大功能,并且和思科視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)連接融合。為保護原有投資,思科還通過VG224電話網(wǎng)關(guān),把萬華化學(xué)原來的500部模擬電話接入到系統(tǒng)中。
隨著煙臺總部新系統(tǒng)的成功上線,萬華員工對思科協(xié)作系統(tǒng)帶來的全新體驗十分滿意。因此信息中心決心再接再厲,開始計劃匈牙利協(xié)作系統(tǒng)的改造,預(yù)計在不遠(yuǎn)的將來,擁有全新視頻會議核心平臺CMS的匈牙利中心視頻會議系統(tǒng)也將重裝上線。屆時萬華化學(xué)歐洲與煙臺總部及其他海外機構(gòu)的溝通將更加靈活、暢通。
助力萬華全球化戰(zhàn)略順利落地
隨著統(tǒng)一協(xié)作通信系統(tǒng)的分階段部署,萬華化學(xué)已經(jīng)逐漸體會到了系統(tǒng)帶來的好處。現(xiàn)在公司可以方便地組織跨國跨地區(qū)的會議員工在任何時間、任何地點加入會議。充分、及時地溝通保證了集團能夠快速響應(yīng)市場變化,做出科學(xué)的決策。同時,員工體驗過由高解析度大屏幕、立體聲音頻營造出的近乎“面對面”的視頻會議,也就不再依賴傳統(tǒng)會議,這既可以節(jié)省大量浪費在旅途上的時間,還使公司整體差旅費用至少降低了30%!現(xiàn)在,萬華化學(xué)全球內(nèi)所有終端,無論是IP電話還是視頻終端,都能在一個平臺上統(tǒng)一管理、調(diào)用。原來困擾信息中心的全球幾千個終端的一致性管理也不再是難題了。此外,有了新的視頻會議核心平臺,維護管理工作也變得簡單了。只需簡單的幾個步驟就能讓煙臺總部和匈牙利以及其他海外公司間的視頻會議啟動,而且由于思科自動管理好了視頻會議與防火墻間的關(guān)系,用戶無需為網(wǎng)絡(luò)安全擔(dān)憂。信息中心由此可以從繁重的日常管理維護中解放出來,聚焦更有價值的工作。
思科這套系統(tǒng)還具有彈性部署能力,未來再多的IP電話或視頻終端,都可以輕松接入。這套系統(tǒng)容量可以擴展至100多萬名用戶,完全可以滿足公司未來全球業(yè)務(wù)發(fā)展所需。經(jīng)過一段時間的體驗之后,思科產(chǎn)品給王宗凱先生留下了深刻印象。他說:“思科的產(chǎn)品不僅提高了萬華的工作效率,也改變了我們的工作方式。讓萬華化學(xué)真正發(fā)揮出了全球化經(jīng)營帶來的協(xié)同效應(yīng),有效地提升了自動化辦公水平,未來也定將進一步助力萬華化學(xué)的全球化拓展。”
做中國制造企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴
新一代協(xié)作通信系統(tǒng)能夠取得良好的使用效果,也有賴于多年前思科為萬華化學(xué)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)架構(gòu)。萬華的網(wǎng)絡(luò)在不斷增長的協(xié)作終端數(shù)量和視頻流量下,依然保持了高性能和安全性,保證了優(yōu)異的用戶體驗。能夠做到這一點,是因為思科早就把萬華化學(xué)作為重要的行業(yè)戰(zhàn)略伙伴,仔細(xì)研究了萬華“致力于將公司發(fā)展成為全球一流的化工新材料公司”的戰(zhàn)略,預(yù)見到萬華業(yè)務(wù)會有飛速的發(fā)展,所以在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心時,結(jié)合思科服務(wù)全球化工企業(yè)的成功經(jīng)驗,重點在網(wǎng)絡(luò)擴展性和安全性方面作了定制化設(shè)計。經(jīng)過四年多的使用,這套網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)有力地保障了萬華化學(xué)業(yè)務(wù)拓展、網(wǎng)絡(luò)安全和新應(yīng)用部署。
2016年,萬華化學(xué)與思科公司簽署了《戰(zhàn)略合作諒解備忘錄》更進一步推進了雙方的緊密合作。未來,萬華化學(xué)計劃部署一定數(shù)量的思科統(tǒng)一通信工具Jabber的賬號授權(quán),這些賬號除了自己員工使用外,還會拿出一部分分給自己的客戶或者合作伙伴。此外,萬華化學(xué)還考慮為高端客戶提供思科DX80系列的桌面視頻終端設(shè)備。這使得萬華化學(xué)能與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作企業(yè)更緊密的協(xié)作,不但可以讓萬華化學(xué)更好地服務(wù)客戶,也增加了其為客戶提供的價值。
新協(xié)作通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用,既為萬華化學(xué)全球化戰(zhàn)略落地提供了有力支持,也為思科與萬華化學(xué)共同成長的合作歷史譜寫了新篇章。思科將繼續(xù)以先進的解決方案、深刻的行業(yè)洞察和專業(yè)的服務(wù)支持萬華化學(xué)成為全球化運營的一流化工新材料公司。
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自2005年國際化戰(zhàn)略布局開始,萬華化學(xué)全球化步伐從未止步。萬華化學(xué)信息中心副總經(jīng)理柯林認(rèn)為,智能制造的熱潮制造企業(yè)應(yīng)該理性的看待,企業(yè)的核心應(yīng)該是提高制造滿足客戶需要的質(zhì)優(yōu)價廉、供應(yīng)穩(wěn)定、服務(wù)一流的“好產(chǎn)品”的能力,IT需要立足于這些關(guān)鍵點,結(jié)合業(yè)務(wù)需求扎扎實實做好兩化融合工作,同時在實施信息化項目時選擇成熟、適用、適度超前的符合企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的方案,并充分借鑒同行業(yè)成功經(jīng)驗及最佳實踐,不斷總結(jié)提升企業(yè)自己的IT方法論,通過信息化助推企業(yè)發(fā)展,真正發(fā)揮數(shù)字化的“魔力”。
佚名
