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?龔康康為媽咪的快樂服務

  • 來源:生活+
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  • 發(fā)布時間:2018-09-03 14:11

作為博聞中國(杭州)的總負責人,龔康康身上貼有兩個顯著的標簽:一是服務于消費者群體的《時尚育兒》全媒體出版人,二是為母嬰企業(yè)提供交流平臺的 CBME(Children-Baby-Maternity Expo)孕嬰童展會的發(fā)起人之一。每一種身份都代表著龔康康在母嬰行業(yè)的權威性。

更有趣,更有溫度

龔康康進入博聞中國后才開始在母嬰行業(yè)開疆辟土,這是她職業(yè)生涯的一次轉換跑道。在此之前龔康康已經圍繞電子元件、集成電路等高科技產業(yè)工作了十年,隨著博聞中國把龔康康的老東家收購,龔康康來到了這個看起來“更有趣、更有溫度”的行業(yè)。盡管母嬰業(yè)與電子業(yè)南轅北轍,但媒體、展會工作內容上的一脈相承,使這份“偶然”的變化沒有造成多大困難,反而工作中的新鮮感帶來了更多的動力。

母嬰產業(yè)在中國處于持續(xù)爆發(fā)的進程之中。在城鎮(zhèn)化加速、中產階級崛起、消費理念升級、消費力不斷攀升的市場狀況下,企業(yè)面臨無限商機與挑戰(zhàn),消費者則可以從中獲利,享有更人性化的產品與服務。

龔康康說,母嬰產業(yè)正在不斷完善中,它不僅滿足消費者的剛需,且覆蓋的面積更加寬廣,廣義上是圍繞著孕婦、媽媽、嬰兒、兒童為中心的一個家庭的生活方式。在傳統(tǒng)的眼光中,母嬰產品只是在提供衣食住行用,但更有前瞻性的企業(yè)開始為消費者的精神層面和情感層面服務。這一特性,正在市場上得到驗證。

如何使母嬰產業(yè)持續(xù)而精進的發(fā)展,如何規(guī)避風險和錯誤,是龔康康一直在思索的問題。她需要敏銳地感知消費者的需求變化,通過科學有效的方式去滿足不同地域、不同層次的消費需求。例如引進海外優(yōu)質產品,使中國的消費者同世界接軌。

另一方面作為行業(yè)的引領者,她的思想需要更加超前,對消費者需求進行深挖,從簡單的售賣商品過渡到倡導一種更健康的生活方式。

龔康康提到,美國超市食品區(qū)總有一個專區(qū)提供不含谷物蛋白的產品,這是由于科學統(tǒng)計顯示美國有 1% 的孩子對谷物蛋白過敏。這種市場細化的理念正是龔康康期待能在中國復制的事情。2018 年 4 月 29 日,由時尚育兒全媒體主辦,知名母嬰品牌貝親、尤妮佳傾情合作的“2018 母嬰達人 SHOW”啟動儀式在北京舉行。這是龔康康在母嬰行業(yè)一次嶄新的嘗試。

在資訊泛濫的時代,有效信息會被大量夸大其詞卻無用的信息淹沒,媽媽群體遇到棘手問題,習慣于求助網(wǎng)絡,卻需要耗費大量時間才能在信息海洋中捕捉到所需的知識和解決辦法。龔康康希望通過“2018母嬰達人 SHOW”幫助消費者挖掘出在母嬰板塊真正可信任的意見領袖,進而把正確育兒知識和理念傳遞出去。

CBME 始于 2001 年,今年 7 月即將在上海國家會展中心召開第十八屆,展示空間接近 27 萬平方米,參與合作的中外品牌數(shù)超過 4300個。其中“樂活美媽”是龔康康在兩年前提出的特色板塊。當時,她受到了周圍人的觸動,一位熱愛生活的精致女人歷經整個生育過程之后,開始變得不修邊幅,一股腦地投入到親子生活中去,漸漸喪失了自我,也給周圍親屬帶去了隱形的壓力。龔康康反復思索著,如何幫助這位迷失的媽媽找到自我?“樂活美媽”正是在這樣的疑問中誕生,目的是幫助媽媽們找回作為獨立個體的價值,提高她們的生活質量。它通過一系列安全可靠無添加劑的產品及細致入微的服務,呵護女性在生命的每個進程之中保持美麗與優(yōu)雅,并向所有人宣告當了媽媽絕對不是放棄女性特質的開始。

龔康康同時提到產業(yè)迅猛發(fā)展的弊端,“社會有一點浮躁”,她強調,了解產業(yè)鏈各個源頭的訴求需要耐心、實踐與時間,“慢一點,未嘗不是一件好事”。

從 2010 年開始,龔康康在母嬰產業(yè)已經深耕 8 年之久,越了解越重視越喜愛,她認為“中國母嬰產業(yè)這個餅會越來越大”。

生活的真相不是刻意追求平衡

在傳統(tǒng)的觀念中,女性領導者天生是弱勢群體,與男性領導者相比,需要克服更多生理、心理的變化,更多情感因素的牽制,以及缺少應有的決斷力。但龔康康認為,領導風格的不同在于個人屬性的不同,而不應該以性別劃分。家庭與事業(yè)該以怎樣的占比構成生活是男性與女性都會遭遇的問題。龔康康認為:“一味追求平衡,可能會變成無形的壓力。生活的真相不是刻意追求平衡,而是永遠在事業(yè)和家庭上都做出一些取舍?!?/p>

龔康康非常重視維護女性員工的合法權益。與其他公司對“二胎政策”唯恐避之不及相反,龔康康以開放的心態(tài)應對社會的變化?!岸フ呤侨诵曰倪^程,不是公司鼓勵或者限制就不會發(fā)生。”正是這樣自由的工作氛圍,使工作伙伴與公司更富有粘性。去年,龔康康接到兩個意料之外的電話,兩位員工因為懷了二胎而在電話中號啕大哭,她們同時認為在公司的上升期,生育不是最佳選擇。之后,龔康康在電話中安慰了兩位“受驚”的職員?!懊恳粋€人在社會中都會扮演多個角色,對女性而言,是女兒是妻子是媽媽,又在大部分時間是毫無性別差異的職員,從公司的角度,不想讓員工太難做?!?/p>

身處母嬰行業(yè),關懷女性已經在公司內部形成一種約定俗成的文化。公司與員工都會在各個方面給予支持,哺乳室和儲存母乳的冰柜配備完善,產期將至時會把孕媽媽的工作量合理劃分出去。當職員休完4-6個月的產假,也將收獲一個緩慢釋放工作量的緩沖期。如果哺乳期的職員需要出差,她將得到家屬同行的福利。

龔康康非常善于捕捉職員的情緒變化,當她發(fā)現(xiàn)員工之間產生誤解時,便召開了一次別開生面的“吐槽大會”,每個人都能暢所欲言,說出自己在工作中遇到的種種不順。在這個過程中,每位職員才能設身處地了解到每一個部門、每一個位置都各有各的壓力。

解決問題才能實現(xiàn)價值

如果龔康康是發(fā)明家,她想發(fā)明一臺媽媽的陪伴機,作為媽媽的閨蜜和導師。因為,“母愛是與生俱來的情緒,但是母親的身份,從新手變成達人的過程,卻沒有人陪伴媽媽成長?!?/p>

龔康康的愛好相當豐富,電影、音樂、旅游、樂高,她總是對生活充滿激情。最近她在看一本講述十維世界的科幻著作《超越時空》,在不同的領域收獲知識,使她受到不一樣的啟發(fā)。關于未來的生活,龔康康希望能夠把好的商業(yè)平臺復制到更多的領域中去,而個人生活,她則希望自己能盡早轉換身份變成一位親切而有趣的母親。

不管是工作還是生活,龔康康也會遇到各種各樣的問題,但她總是相當樂觀,“工作和生活都是在解決問題,如果沒有問題也就沒有價值。如果不順的事情一定會發(fā)生,早發(fā)生總比晚發(fā)生好”

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