高校信息化干了20年最多看明白一半
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- 發(fā)布時間:2020-05-09 20:44
高校信息化建設(shè)是長期、系統(tǒng)性工程,既要有超前的設(shè)計、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力,又要處理好當(dāng)下與未來、局部與整體的關(guān)系,這絕非易事,需要有當(dāng)機立斷的膽識、“瞻前顧后”的智慧、從長計議的謀略,三者缺一不可。當(dāng)三者和諧地集于一身,便練就了“金剛不壞之身”,解決任何難題,都能游刃有余。
王海濤從對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)后留在了母校,機緣巧合,來到了信息化處,一干就是近二十年,從2010年起開始擔(dān)任對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息處處長。“做了20年的信息化,我最多也就看明白一半。”他用這句話概括當(dāng)下的感悟。不否認(rèn)這樣說有謙虛的成分,但從中也可以解讀出另一層含義:想做好高校信息化建設(shè),看懂門道,吃透規(guī)律,非得要花一番功夫才行。沒有一二十年的實踐,不行;不善于總結(jié)提煉,不可;不能夠因地制宜,不成;只能邊學(xué)邊干,邊看邊想,邊夯實眼前,邊兼顧遠(yuǎn)方。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)是教育部直屬的全國重點大學(xué),首批“211 工程”和首批“雙一流”建設(shè)高校,坐落在首都北京朝陽區(qū)。學(xué)校校園規(guī)劃精致,環(huán)境優(yōu)雅,是中國社會主義經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的重要基地之一。
以培養(yǎng)具有國際視野的人才為目標(biāo)的對外經(jīng)貿(mào)大學(xué),一直以來都非常重視信息化建設(shè),信息化建設(shè)水平力爭對標(biāo)國際高校。從事學(xué)校信息化建設(shè)以來,王海濤就開始探索中國高校信息化建設(shè)的發(fā)展路徑。“國內(nèi)高校在信息化建設(shè)時遇到的瓶頸都是類似的,能借鑒的有限。”王海濤說,“歐洲高校情況過于復(fù)雜,地域分化嚴(yán)重,又是非英語國家,不適合學(xué)習(xí);北美高校信息化建設(shè)觀念超前,應(yīng)用深入,與中國高校差距太大,借鑒有一定難度;澳大利亞高校信息化建設(shè)水平領(lǐng)先于中國高校10-15年,中國高校在建設(shè)信息化時遇到的瓶頸也是澳大利亞曾著力解決的,可借鑒的地方較多。”
據(jù)了解,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)與澳洲阿德萊德大學(xué)、麥考瑞大學(xué)均展開了較好的合作。阿德萊德大學(xué)曾經(jīng)派出兩名信息化專家(業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理主管、學(xué)校信息化系統(tǒng)設(shè)計架構(gòu)師)來到對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)對信息處及全校信息技術(shù)人員、校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部,進行了為期一周的信息化專項培訓(xùn)。經(jīng)多方“取經(jīng)”,結(jié)合實際情況,2010年,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)確定了以高校IT治理為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)中心建設(shè)、移動化建設(shè)為路徑,整體推進學(xué)校的信息化建設(shè)的思路。
盡管目標(biāo)明確,路徑清晰,但在落地過程中仍面臨不少難題,在解決困難的過程中,王海濤有了更多的收獲與思考。特別是針對高校在建設(shè)過程中出現(xiàn)的“力不從心”的現(xiàn)象,系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)孤島、缺少專業(yè)人才等問題,他都逐步摸索出解決之道。
經(jīng)驗一 理順管理機制和體制是關(guān)鍵
事有輕重緩急,工作順序確立無誤,則能取得事半功倍的效果。在王海濤看來,高校的信息化建設(shè),首先要理順信息化建設(shè)管理的機制和體制。
在采訪的過程中,王海濤梳理了國內(nèi)高校信息化管理體制的變革之路:在2005-2015這十年間,以“信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”的形式統(tǒng)籌高校信息化建設(shè)的居多,一般都是非實體機構(gòu),有的是學(xué)校黨校辦牽頭,有的是學(xué)校信息中心牽頭。從2015開始,隨著網(wǎng)絡(luò)安全工作的日益重要,高校開始成立“網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,隨后大家發(fā)現(xiàn)安全工作和信息化建設(shè)不能獨立進行,又陸續(xù)將“信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”和“網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”合并為“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,或者有的學(xué)校直接成立“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,由學(xué)校的書記和校長作為雙組長,統(tǒng)籌安全和信息化建設(shè)工作。
信息化建設(shè)的具體管理部門,一般都是在領(lǐng)導(dǎo)小組下的信息中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作,但是信息中心從職能定位上是服務(wù)部門,在信息化統(tǒng)籌工作上總是“力不從心”。“一直有高校探索成立‘信息處‘信息化管理處‘信息辦這樣的實體部門、職能部門推進信息化建設(shè),現(xiàn)在看來,統(tǒng)籌管理的效率是最高的。信息化建設(shè)實體職能部門成立越早的高校,信息化建設(shè)推進得就越好。”王海濤總結(jié)經(jīng)驗時說。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)在2012年就在原“網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心”基礎(chǔ)上成立“信息化管理處”,統(tǒng)籌全校的信息化建設(shè)。2018年又將“信息化智能校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”改組為“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,“信息化管理處”也更名為“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化處”,賦予部門更多的管理職能。在王海濤看來,這個調(diào)整是必要的,有利地推進了學(xué)校的信息化建設(shè)。
經(jīng)驗二 規(guī)劃先行 適時調(diào)整
科學(xué)合理的規(guī)劃,是信息化建設(shè)的保障。在學(xué)校的“十二五”“十三五”規(guī)劃中,學(xué)校均制定了詳盡的信息化建設(shè)規(guī)劃。
王海濤表示,在制定規(guī)劃的同時,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)一直實行在五年規(guī)劃的基礎(chǔ)上,配合五年“項目實施路線圖”的管理模式。將五年規(guī)劃中,所有項目哪一年啟動、哪幾年建設(shè)、哪一年驗收結(jié)項,均詳細(xì)地進行規(guī)劃,有效地保證了項目的進行。
“對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)在2014年年底啟動了數(shù)據(jù)中心一期建設(shè),目前正在進行數(shù)據(jù)中心五期建設(shè),現(xiàn)在看我們均是按照七年前的規(guī)劃在有序推進工作。” 王海濤舉例。
規(guī)劃不是掛在墻上看的,一定要能落地執(zhí)行;制定規(guī)劃不能一勞永逸,一定是與時俱進、隨需而變的。王海濤有感而發(fā):“信息技術(shù)發(fā)展快,新技術(shù)層出不窮,變化和不確定因素使規(guī)劃信息化建設(shè)成為最難做的工作之一。在每一個五年規(guī)劃的中期,即2-3年的時候,我們都要按照技術(shù)的發(fā)展、學(xué)校的需求,對五年規(guī)劃進行一次科學(xué)的調(diào)整和完善,這是規(guī)劃能在學(xué)校落實,并最大限度滿足學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的保障。”
經(jīng)驗三 管放結(jié)合的信息管理模式
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)在信息化建設(shè)方面一直與國外信息化水平比較高的高校保持密切的合作與聯(lián)系,也一直在研究北美和澳大利亞高校的信息化建設(shè)。王海濤發(fā)現(xiàn),國外的高校,一般是三種信息化管理模式,集中模式(即學(xué)校的IT部門統(tǒng)管學(xué)校的信息化建設(shè)集中度80%以上)、非集中模式(集中度50%以下)、混合模式(兩種模式之間)。國外信息化建設(shè)水平比較高的高校一般都經(jīng)歷了從“非集中模式”到“混合模式”再到“集中模式”的發(fā)展過程,而且學(xué)校的信息化建設(shè)水平越高集中管理程度越高。同時,多數(shù)都是實行的信息化建設(shè)二元體制,即教育教學(xué)信息化和管理信息化由兩個部門獨立承擔(dān)。中國高校信息化建設(shè)起步相對較晚,但需求迫切。“選擇一個什么樣的IT管理模式,管理模式是否清晰,體制是否高效,對于中國高校信息化建設(shè)的效率尤為重要。”王海濤強調(diào),“對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)從一開始就制定了‘非集中模式的管理模式,由信息處統(tǒng)籌全校的信息化建設(shè),統(tǒng)籌制度建設(shè)和隊伍管理,統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)籌技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和編碼規(guī)范,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和‘云計算平臺基礎(chǔ)建設(shè),負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心和校級業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè);二級職能部門負(fù)責(zé)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。信息處負(fù)責(zé)學(xué)校的管理信息化,教務(wù)處和研究生院等教學(xué)部門負(fù)責(zé)教育教學(xué)信息化。”這樣做的好處是顯爾易見的。王海濤提到:“信息處統(tǒng)籌管理信息化建設(shè),效率高、資金資源利用率高;職能部門最了解自己的業(yè)務(wù)需求,具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)在負(fù)責(zé)學(xué)校整體的編碼規(guī)范、技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,自己進行建設(shè),能很快地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,此次疫情期間校人力資源處自主開發(fā)教職工在線打開系統(tǒng),校保衛(wèi)處在‘平安校園基礎(chǔ)上,自主開發(fā)校園人員車輛入校管理系統(tǒng),就是最好的體現(xiàn)。”管放結(jié)合,集中管理和自主開發(fā)相統(tǒng)一,既可以保證信息處凝聚實力,抓好重點工作;又能兼顧職能部門,充分調(diào)動其主觀能動性,根據(jù)需求開展工作。
經(jīng)驗四 消除信息孤島、打破系統(tǒng)壁壘是重點
通過數(shù)據(jù)中心建設(shè)推進信息化一體化,是近十年來對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)在實踐中尋到的最佳路徑。早在2010年制定“十二五”規(guī)劃時,王海濤就意識到消除信息孤島、打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)壁壘將是國內(nèi)高校信息化建設(shè)的重點。“中國高校信息化水平相對還比較低,供應(yīng)商能力也不足夠成熟,短期內(nèi)很難像國外高校那樣,在統(tǒng)一的平臺上整體構(gòu)建學(xué)校的信息化架構(gòu),各業(yè)務(wù)系統(tǒng)只能由獨立的廠商分別建設(shè),最后由學(xué)校的數(shù)據(jù)中心進行整合、消除信息孤島。”對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)從2010年開始,制定了10到15年的信息化建設(shè)思路。王海濤認(rèn)為:“數(shù)據(jù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè),數(shù)所有數(shù)據(jù)均源自業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定、不成熟,數(shù)據(jù)中心建設(shè)就是空中樓閣。”所以,從2010年開始對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)用5年時間,將學(xué)校近30個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了重建、新建或者升級。2013年末到2014初,啟動了學(xué)校數(shù)據(jù)中心規(guī)劃工作,制定了10年的數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃。王海濤計劃:“將用1到2年的時間,建成學(xué)校數(shù)據(jù)中心集成平臺,并初步建成學(xué)校師生的個人數(shù)據(jù)中心和個人數(shù)據(jù)應(yīng)用。在2到4年的時間進行綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用,并逐步提供面向管理、決策的數(shù)據(jù)支持服務(wù),在4到8年的時間里基于歷史數(shù)據(jù)的沉淀開展數(shù)據(jù)分析和挖掘,并提供數(shù)據(jù)管理預(yù)警服務(wù)。”
經(jīng)驗五 人才——高校信息化建設(shè)痛點
人才是第一資源。高校信息化建設(shè)最需要的是人才,人才制高點決定高校信息化建設(shè)成果的制高點。目前國內(nèi)高校信息化建設(shè)最大痛點就是人才問題。
部分北美高校信息化員工占比可達到20%。眾所周知,信息化可以大幅地提高管理效率,降低管理成本,但這建立在應(yīng)用成熟的基礎(chǔ)上。信息化建設(shè)初期,大量的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)到線上,需要管理人員與信息技術(shù)人員并肩作戰(zhàn),一起投入到項目建設(shè)中。這意味著初期信息技術(shù)人員的增加,并不會伴隨管理人員的減少。而且這使本就忙得焦頭爛額的管理人員增加了壓力。“如果信息化員工占比能增加到10%(目前只有1%-2%),對其他的管理人員的需求就可以大幅度降低。”究竟還需要多久,信息化應(yīng)用才能進入成熟期?王海濤估算,“大概需要5-10年,每增加1位信息技術(shù)人員,就可以減少5位管理人員。”
王海濤提到:“國外高校普遍認(rèn)為,信息技術(shù)人員達到教職工比例的4%,是信息化能力為高校教學(xué)和管理提供有效保障的基礎(chǔ),這一點國內(nèi)高校在短時間內(nèi)均很難達到,這需要一個過程,這也是國內(nèi)高校信息建設(shè)最需要努力的一個地方。”
遠(yuǎn)水解不了近渴,畢竟眼前的工作有時比為明天打基礎(chǔ)來得更緊迫,加上受到客觀條件的限制,目前高校信息技術(shù)人員數(shù)量大幅增加的期望還只是一個期望。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)極為重視信息化人才隊伍建設(shè),同時人員配置也與“非集中模式”的管理模式匹配,近10年里,學(xué)校引進了超過50名以上的計算機背景的教職工,約40%為信息處引進,超過60%的人員補充到各二級職能部門,負(fù)責(zé)部門的信息化建設(shè)。“現(xiàn)在學(xué)校主要的職能部門均配置了信息化專業(yè)技術(shù)人員崗位,他們在各自的崗位上發(fā)揮了很好的作用,極大地推進了所在部門的信息化建設(shè),在各部門信息化建設(shè)推進的基礎(chǔ)上,學(xué)校整體的信息化水平也得到了顯著的提高。”王海濤說。
經(jīng)驗六 提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 倒逼業(yè)務(wù) 系統(tǒng)完善
早在5年前,大家還不能理解,但當(dāng)下已達成共識:業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅是業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也不僅是業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)。這些都是屬于學(xué)校的資產(chǎn)。王海濤認(rèn)為:“數(shù)據(jù)共享時國內(nèi)遇到的最大問題不是技術(shù)問題,不是資金問題,而是數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。我們的管理還不夠精細(xì)。數(shù)據(jù)背后暴露出的是管理漏洞。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,真實性差,只能在對接數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)的過程中逐漸校正。”
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的師生已告別重復(fù)勞動,所有信息都只需要提交一次,在無更新的情況下,可一勞永逸。手機號、身份證號、政治面貌、受教育經(jīng)歷……相比有的學(xué)生在校期間同樣的信息要反復(fù)提交多次而言,對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的操作實在太暖心。這得益于其完善的數(shù)據(jù)維護機制,有人可能會說,這看上去不難實現(xiàn)呀?
情況并非如此,因為原來數(shù)據(jù)源質(zhì)量不高,出現(xiàn)了每個部門都只相信自己收集的,而不相信學(xué)校數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的情況,數(shù)據(jù)多頭收集、重復(fù)采集使師生不勝其煩。王海濤決定下大力氣和數(shù)據(jù)“較勁”。他把全校所有數(shù)據(jù)都梳理了一遍,廓清了數(shù)據(jù)治理思路:本著誰產(chǎn)生的數(shù)據(jù)由誰維護的原則,明確每項數(shù)據(jù)的歸屬,給每項數(shù)據(jù)指定了一個權(quán)威數(shù)據(jù)源部門。“任何一項具體數(shù)據(jù),比如教師性別、職稱、身份證號,都只能歸屬于一個部門。只有擁有該項權(quán)威數(shù)據(jù)源的部門,才能產(chǎn)生和修改這項數(shù)據(jù)。其他部門都只能應(yīng)用,如果在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題,不能擅自修改,需反饋給此項數(shù)據(jù)的權(quán)威數(shù)據(jù)源部門進行修改,再推送給所有應(yīng)用部門。”
王海濤舉例,比如教師職稱這項數(shù)據(jù)的權(quán)威數(shù)據(jù)源部門是人事處,它的修改和完善就歸人事處,人事處要在教師評定完職稱的七天內(nèi)更新數(shù)據(jù)。而教務(wù)處、科研處、校辦等部門都可以引用教師職稱這項數(shù)據(jù),但不可維護,更沒有權(quán)力再去重新收集這一數(shù)據(jù)。這就杜絕了師生被反復(fù)打擾的情況。
看似云淡風(fēng)輕,實則“煞費苦心”,數(shù)據(jù)校正不能一蹴而就。“這一步邁得非常痛苦,大概兩年多,我們都在梳理流程,校正數(shù)據(jù)。為此人事處專門聘請了2名員工,天天校對,查原始資料表,花了近三年時間,才將1500名教師信息數(shù)據(jù)梳理完畢。”王海濤補充道。
改變習(xí)慣和思維方式是艱難的,甚至要有“壯士斷腕”的決絕。剛開始在慣性的作用下,有些部門或領(lǐng)導(dǎo)還延續(xù)舊思路,在需要數(shù)據(jù)時,仍舊重新發(fā)通知、逐一打電話,收集最新數(shù)據(jù),各部門匯總后,完成填報工作。遇到有部門“非合規(guī)”收集信息的時候,信息處就盡力溝通協(xié)調(diào),逐步形成使用學(xué)校數(shù)據(jù)中心進行數(shù)據(jù)推送的習(xí)慣。規(guī)矩立起來后,各部門就都開始依靠數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)填報了。“博弈的過程是艱難的,但結(jié)果是好的。怕出錯不敢用,又怎么能發(fā)現(xiàn)錯誤?這一步如果不邁出去,一遍遍手工收集數(shù)據(jù)的日子就沒有盡頭。”
如果權(quán)威數(shù)據(jù)源部門對某項數(shù)據(jù)進行了校正,全校近40個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過近1000個數(shù)據(jù)接口,當(dāng)天夜里會實現(xiàn)近萬個數(shù)據(jù)字段的海量自動交換,及時完成更新,真是“牽一發(fā)而動全身”。能力越大,責(zé)任越大,全校所有的數(shù)據(jù)都集中到數(shù)據(jù)中心后,王海濤肩上的擔(dān)子更重了,他感覺如履薄冰。“需要花更多精力做好數(shù)據(jù)安全和管理工作,只要有一條數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,可能會波及所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),嚴(yán)重時可能全崩潰。”
業(yè)務(wù)中心與數(shù)據(jù)中心建設(shè)本來就是一機兩翼,相輔相成。從2015年至今,對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)在數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用的過程中,不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)。王海濤提到:“在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,我們啟動了數(shù)據(jù)中心建設(shè),在數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中逐步開展數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)只有應(yīng)用才會活起來,才會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不完善的地方,數(shù)據(jù)中心的建設(shè)過程也是業(yè)務(wù)系統(tǒng)完善的過程。目前已經(jīng)把最基本的、常用的數(shù)據(jù)完善了,隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的深入,業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作會一直持續(xù)下去,因為不斷有新數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。”據(jù)介紹,“十三五”期間,對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)在建設(shè)數(shù)據(jù)中心的同時,也在不停地加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和完善,以整體推進學(xué)校的信息化水平。
經(jīng)驗七 基于微信企業(yè)號 做好移動化應(yīng)用
在2015年前后,各高校都在思考布局移動化應(yīng)用,當(dāng)時移動化應(yīng)用有兩個方向,一個是基于APP的移動應(yīng)用,一個是基于微信的移動應(yīng)用。“兩種模式各有利弊,我們經(jīng)過考量,選擇了基于微信,特別是基于微信企業(yè)號的移動應(yīng)用,現(xiàn)在看我們‘賭對了。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)可以說是國內(nèi)高校最早基于微信企業(yè)號開展應(yīng)用的高校之一,也是基于微信企業(yè)號應(yīng)用最深入的高校之一。”王海濤總結(jié)。學(xué)?;谖⑿牌髽I(yè)號,將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用深度集成,利用微信企業(yè)號的特性,在學(xué)校數(shù)據(jù)中心推送平臺的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)數(shù)據(jù)個性化、智能化、自動化的推送,以2019年為例,每年向師生推送的數(shù)據(jù)超過3000萬條。微信企業(yè)號在這次疫情期間,也交上了滿意的答卷。師生多以在家在線辦公為主,經(jīng)統(tǒng)計,學(xué)校的信息瀏覽99.4%是通過微信的移動端進行的。技術(shù)與管理雙管齊下,才能實現(xiàn)更好的應(yīng)用體驗,相較而言,管理往往更重要。“剛開始從事這份工作時,我覺得信息化建設(shè)只是技術(shù)問題,越做越深入后,我發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)核心是管理。而且信息化建設(shè)做得越深入,管理優(yōu)化占的比例就越高。所有的技術(shù)、平臺都可以實現(xiàn)我們想要的結(jié)果,但更多時候是管理跟不上,導(dǎo)致應(yīng)用效果不理想。我們學(xué)校應(yīng)用體驗好,系統(tǒng)完善只是一方面,關(guān)鍵是校辦非常配合,積極梳理管理流程。”王海濤強調(diào)。在記者看來,作為對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息化建設(shè)者,王海濤更有優(yōu)勢。因為這是他的母校,他比別人更了解、更熱愛這里;也因為更熟悉,無形中他得到更多的幫助和支持。而這恰是做好高校信息化建設(shè)不可或缺的。
楊光
