僅就一般性電子商務而言，杭州在面對消費者的電子商務方面是領(lǐng)先的，杭州以外其他城市也做得不錯。但面向企業(yè)的電子商務，中國還遠遠落后于世界領(lǐng)先水平。

　　究其原因，面向消費者只需要交易和支付就夠了，而面向企業(yè)的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈很長，包括預付款、海關(guān)、結(jié)算、驗收、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)，因此面向企業(yè)的電子商務涉及的不僅僅是交易，還涉及大數(shù)據(jù)平臺、服務、物流、集散、會展、保稅、海關(guān)、檢驗檢疫等。我國在這些領(lǐng)域與世界領(lǐng)先水平還有一定距離。

　　在現(xiàn)階段，我們需要新一代的信息技術(shù)來支撐，比如大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈，這些都是電子商務所需要的。當然電子商務涉及到的不僅僅是這些技術(shù)，還涉及到金融科技、物流上涉及到機器人、面向企業(yè)涉及到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?？梢钥吹剑斚碌臅r代從技術(shù)上看是“互聯(lián)網(wǎng)+時代”，從計算模式上看是“云計算時代”，從信息資源上看是“大數(shù)據(jù)時代”，從應用上看是“智能化時代”，從系統(tǒng)功能上看是“軟件定義時代”，這些都會在電子商務中得到應用。

　　當下，計算技術(shù)無處不在、網(wǎng)絡萬物連接、寬帶永無止境。未來，電子商務也會應用這些技術(shù)上一個新的臺階。

　　5G+如何融合應用

　　大數(shù)據(jù)

　　電子商務離不開大數(shù)據(jù)，商品上的傳感器、二維碼等數(shù)據(jù)都要輸入到后臺進行大數(shù)據(jù)分析和人工智能決策。之前流動性的商品很難使用光纖連接，只能使用無線，而在5G之前的無線技術(shù)帶寬不夠，時延長，感知的數(shù)據(jù)送到后臺決策沒有實時性，決策也不能實時反饋。5G通過高帶寬、低時延，實際上將人工智能和物聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，成為AIoT。

　　比如戴上一個5G眼鏡，當你走在街上看到前面一個女孩子的挎包很好看，你把攝像頭對著它，拍攝視頻后通過5G輸入到云端，云端搜索匹配告訴你這個包是哪個公司生產(chǎn)的，什么品牌，什么面料，在哪個商場賣多少錢，什么時候可以打折。通過“看”這個動作完成了商品的溯源。

　　當你在商場試一條紅裙子時，想知道是不是換一條藍色的更好看，只要對著攝像頭說換件藍色的， 5G+VR攝像頭就可以讓你有更好的購物體驗?，F(xiàn)在我們在電商平臺上購物，只能看到二維圖片，將來試衣服可以隨時更換。

　　物流

　　電子商務離不開物流，現(xiàn)在物流大量使用機器人，讓機器人戴上5G攝像頭，可以訓練機器人自主生成情緒。單個機器人的訓練比較簡單，今后的發(fā)展方向是希望在倉儲里使用大量的機器人，而且希望機器人越便宜越好，也就是希望機器人“四肢發(fā)達，頭腦簡單”，沒有“頭腦”成本自然就降下來了。那么“頭腦”如何安放呢？答案可能是“云端”。在云端通過5G來遙控大量機器人，這樣可以大大節(jié)省成本、提升效率。

　　可以說倉儲物流是電商必不可少的一個環(huán)節(jié)，使用機器人的分揀，識別率可以提到99.99%，處理效率可以大幅提高，使倉儲分揀人員減少70%。

　　車聯(lián)網(wǎng)

　　4G車聯(lián)網(wǎng)100毫秒時延是無法保證安全和效率的，而5G車聯(lián)網(wǎng)加邊緣計算只有約1毫秒時延，可以實現(xiàn)車到車、車到人、車到路、車到云平臺的實時連接，不但提高了汽車運轉(zhuǎn)效率，而且可以監(jiān)控物流的配送過程，優(yōu)化配送調(diào)度，支撐物流車隊安全高效駕駛。

　　數(shù)字貨幣與區(qū)塊鏈的發(fā)展

　　電商離不開支付，兩者結(jié)合產(chǎn)生了金融科技和數(shù)字金融。有些新的業(yè)態(tài)，一方面是金融工具的數(shù)據(jù)化，同時也是基于參與方式的數(shù)據(jù)化。所有電商都涉及到貨幣，當前電子貨幣的使用已經(jīng)比較普遍，像銀行卡、網(wǎng)銀，手機銀行，支付寶，微信。但數(shù)字貨幣不是虛擬貨幣，數(shù)字貨幣也不等于都是合法的。央行的加密貨幣是合法的，像支付寶、微信原本也不是合法的數(shù)字貨幣，但是如果100%備付準備金存繳中央銀行之后，它們虛擬賬戶中的資金就是央行數(shù)字貨幣了。伴隨電子商務的發(fā)展，數(shù)字貨幣一定會大規(guī)模發(fā)展起來。

　　區(qū)塊鏈也是當前需要重視的技術(shù)，例如“雙十一”，人們在京東、淘寶、蘇寧、天貓等平臺購物，買一次東西是一個交易，“打碎”到區(qū)塊里，加上時間標簽，插入哈希值，哈希值跟交易時間是成對關(guān)系的，不論交換時間多長，哈希值均為250比特，且交易師任意改變一個比特，哈希值會發(fā)生很大變化?？梢园压Ｖ悼闯墒墙灰仔问降恼约皬姷年P(guān)聯(lián)關(guān)系，這兩者的關(guān)聯(lián)關(guān)系足以檢驗區(qū)塊里的數(shù)據(jù)是否被篡改，這是第一層關(guān)聯(lián)。另外，某一區(qū)塊的哈希值，要放到下一區(qū)塊，而該區(qū)塊同時須接受上一區(qū)塊的哈希值，通過哈希值串聯(lián)的區(qū)塊叫做區(qū)塊鏈，前后是相連的，如果改變其中一個區(qū)塊，很難追溯到改前一個區(qū)塊，再改后一個區(qū)塊，從橫向保證不可篡改。

　　另外，電商平臺還需要對接金融機構(gòu)、快遞公司等，關(guān)聯(lián)節(jié)點很多。同一個區(qū)塊要拷貝到所有的節(jié)點，就是通常說的分布式記賬。如果某一個節(jié)點的數(shù)據(jù)出錯，通過對比很容易就可以發(fā)現(xiàn)，檢驗的過程可以使用智能合約。例如企業(yè)之間的電商行為，約定“確認發(fā)貨即刻付款”，通過智能合約，付款自動完成，不需要再經(jīng)過允許。

　　實際生活中，已經(jīng)有很多交易在應用區(qū)塊鏈技術(shù)。例如，部分年輕媽媽不太相信國產(chǎn)奶粉質(zhì)量，非要去買新西蘭、澳大利亞的奶粉，通過電商平臺購買，如何確認產(chǎn)品是否“原裝”是個問題。阿里考慮到這一問題，在每一個生產(chǎn)、存儲、倉儲、質(zhì)檢、運輸環(huán)節(jié)使用了區(qū)塊鏈技術(shù)，在每一個區(qū)塊節(jié)點記錄時間、地點、進行了哪種操作。終端用戶通過手機掃描就能知道貨品的實時流向以及有沒有信息被篡改。

　　鄔賀銓

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