文◎首都醫(yī)科大學附屬北京潞河醫(yī)院黨委

　　北京潞河醫(yī)院黨委秉承“以人為本、患者至上”的服務理念，著眼北京城市副中心發(fā)展需求，堅持黨建統(tǒng)領、目標導向、服務至上，強綜合、明特色，推動黨建和業(yè)務工作同頻共振、同向發(fā)力、同題共答，打造具有持續(xù)核心競爭力的人民滿意的研究型醫(yī)院。

　　堅持黨建統(tǒng)領 推動黨建和業(yè)務同頻共振

　　強化組織建設。堅持政治思想建設與業(yè)務學習、骨干培養(yǎng)和醫(yī)風建設相結(jié)合，建立黨委、黨支部、黨小組和黨委書記、黨委委員、支部書記、支部委員、黨小組組長“三級五崗”責任清單，深化“支部建在科室上”工作模式。

　　推動學科改革。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮把方向、促改革作用，將原有的40個學科109個亞專業(yè)整合為28個診療中心，設立“癥狀門診”，建立“急性胸痛綠色通道”“腦卒中綠色通道”等26條急救通道，大幅縮短患者救治時間。

　　助推協(xié)同發(fā)展。以組織共建拓展環(huán)北京醫(yī)聯(lián)體建設，組建北京城市副中心“消化專病聯(lián)盟”“心腦同治聯(lián)盟”等“黨建醫(yī)聯(lián)體”，打造一體化醫(yī)療轉(zhuǎn)運聯(lián)動平臺、疾病標準協(xié)同適用、重點學科聯(lián)動幫扶等示范項目，實現(xiàn)河北廊坊北三縣醫(yī)聯(lián)體工作全覆蓋。

　　堅持目標導向 推動黨建和業(yè)務同向發(fā)力

　　健全人才培養(yǎng)機制。深入實施“雙帶頭人”培養(yǎng)工程，從學科帶頭人中發(fā)現(xiàn)和培育黨建帶頭人，把消化科、兒科等19個重點學科帶頭人培養(yǎng)成為黨建帶頭人。開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和研究生并軌培養(yǎng)，強化高知人才政治吸納。

　　開展重點業(yè)務攻堅。針對影像檢查預約時間長、多學科疾病就診難等需求，開展7×24小時“黨員在行動”志愿服務，實現(xiàn)DR、CT檢查“零預約”。強化黨委統(tǒng)籌、組織聯(lián)動，組建眩暈疾病、下肢涼麻等11個MD T（多學科診療）門診，推行多學科“一站式”診療模式，高效解決疑難病例就診問題。

　　發(fā)揮考核“指揮棒”作用。推動黨建考評與科室績效掛鉤，建立年初部署、按月調(diào)度、季度督查、年底考評體系，將醫(yī)療業(yè)務、學科建設、科研發(fā)展納入全面從嚴治黨（黨建）考核，考核結(jié)果作為黨員干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

　　堅持服務至上 推動黨建和業(yè)務同題共答

　　加強全過程訴求辦理。設立網(wǎng)絡服務中心、服務熱線和訴求之家等患者訴求收集渠道，構(gòu)建黨委書記和院長牽頭、領導班子成員專責、科室協(xié)同的“三級聯(lián)動”體系，推行黨支部書記和科室主任接訴即辦“雙調(diào)度”“雙考核”機制，有效降低患者在就醫(yī)流程、醫(yī)療質(zhì)量和服務態(tài)度等方面的投訴。

　　提供貼近式暖心服務。打造便民服務箱、“愛心服務車”等“小而美”項目，組建33支“黨員+社工+志愿者”服務隊，常態(tài)化開展導醫(yī)導診、就醫(yī)咨詢、預約掛號等服務。成立北京城市副中心第一家公立醫(yī)院“醫(yī)辦養(yǎng)老”機構(gòu)，有效解決中重度失能老人照護難題。

　　開展體驗走訪。黨支部定期組織開展“角色互換走流程”活動，黨員領導干部帶頭轉(zhuǎn)“患”，以普通患者身份體驗就診流程，分析研判問題，建立整改臺賬，督促落實整改。

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