一直以來(lái)，作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司，Gartner都在對(duì)各行業(yè)進(jìn)行深挖掘、研究、分析和理解IT業(yè)務(wù)，他們優(yōu)異的分析師每天都在為其客戶提供做出正確決策所需要的技術(shù)見解。

　　他們以其專業(yè)的技能、領(lǐng)先的方法，研究并發(fā)布了各種白皮書及分析報(bào)告，成為政府、公司CIO和高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策的重要判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。近日，記者有幸走訪Gartner北京辦公處，采訪了Gartner技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商研究組首席分析師張瑾和Gartner技術(shù)和服務(wù)供應(yīng)商研究組首席分析師田宇，一探每每發(fā)布就成為IT行業(yè)熱門話題的Gartner魔力象限的究竟，并進(jìn)一步了解了Gartner技術(shù)成熟度曲線的方法論是如何幫助投資決策者把握住新型技術(shù)的投資決策時(shí)機(jī)，并揭示新興技術(shù)產(chǎn)生商業(yè)效益背后的真正動(dòng)因。

　　多年以來(lái)，Gartner魔力象限一直是IT行業(yè)中的熱門話題，它作為一種監(jiān)測(cè)和評(píng)估專業(yè)科技市場(chǎng)中公司發(fā)展及定位的一種研究方法論和形象化工具被廣泛認(rèn)可。對(duì)于有意向找一家能滿足自身需求的公司的投資者，或者力圖在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，魔力象限研究報(bào)告有著極大的用處。

　　張瑾表示，外界對(duì)于魔力象限的理解存在一些偏差。事實(shí)上，魔力象限是依照相對(duì)固定的14個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估廠商，嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)分之后根據(jù)權(quán)重算出橫縱軸得分才能得到魔力象限的點(diǎn)，它并不是憑感覺判斷出來(lái)的。另外，每個(gè)魔力象限都是針對(duì)某一個(gè)市場(chǎng)，并且它評(píng)價(jià)的是整個(gè)廠商，而不是該廠商在這個(gè)特定市場(chǎng)里的某一產(chǎn)品。

　　每一個(gè)入圍魔力象限的企業(yè)都要符合一定的入圍標(biāo)準(zhǔn)，就拿備份和集成一體機(jī)魔力象限來(lái)說(shuō)，其關(guān)鍵入圍標(biāo)準(zhǔn)就包括備份索引、跨OS平臺(tái)、支持?jǐn)?shù)據(jù)中心使用、提供軟件授權(quán)、至少35MUSD的授權(quán)收入、產(chǎn)品已經(jīng)GA至少一年，提供至少15個(gè)參考用戶、至少在兩個(gè)大洲以自有品牌銷售、自有知識(shí)產(chǎn)品、在限定時(shí)間內(nèi)與Gartner有過(guò)交流并提供完整信息等幾個(gè)方面。

　　張瑾特別指出，“至少要在兩個(gè)大洲自有品牌銷售”這一條對(duì)國(guó)內(nèi)廠商很不利。Gartner把全球分成了北美、拉美、歐洲及中東、亞洲等幾個(gè)區(qū)域，在這幾個(gè)大洲里面至少要在兩個(gè)大洲以自有品牌，而不能以O(shè)EM來(lái)銷售。這個(gè)條件中國(guó)備份領(lǐng)域廠商至今未能滿足，產(chǎn)品如果不能賣到亞太以外，是不能包括在魔力象限里面的。

　　當(dāng)然，Gartner的企業(yè)級(jí)最終用戶從來(lái)沒有問及過(guò)的產(chǎn)品，一般也不會(huì)包括在魔力象限里，這可能涉及到一些小的創(chuàng)新型企業(yè)。張瑾直言，這并不意味著排除所有此類廠商，Gartner保持著足夠的敏感度，如果這些另類、獨(dú)特的創(chuàng)新能夠通過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，也將有機(jī)會(huì)進(jìn)入魔力象限。

　　從備份和集成一體機(jī)魔力象限來(lái)看，選取了14個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)中的10個(gè)。執(zhí)行力是魔力象限的縱軸，愿景完整度是魔力象限的橫軸。縱軸里面包含了最核心的產(chǎn)品及服務(wù)、可見度、銷售執(zhí)行力、市場(chǎng)的責(zé)任和記錄、用戶體驗(yàn)等幾項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，橫軸則包含市場(chǎng)理解、市場(chǎng)策略、銷售策略、產(chǎn)品策略、創(chuàng)新等五項(xiàng)評(píng)分。十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分之后進(jìn)行加權(quán)，得出兩個(gè)指標(biāo)的總分，再將所有廠商的得分取一個(gè)平均分，放在魔力象限的終點(diǎn)上面。

　　魔力象限分落后者、有遠(yuǎn)見者、挑戰(zhàn)者和領(lǐng)導(dǎo)者四個(gè)象限。張瑾解釋道，左下角是執(zhí)行力和愿景都低于平均分的廠商，但這并不意味著這些廠商是屬于落后的廠商，一定是由于它有一個(gè)特定的關(guān)注點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)可能并不適用于廣大的市場(chǎng)，但在這一個(gè)特定的領(lǐng)域是領(lǐng)先的，其實(shí)這個(gè)象限是指關(guān)注特定領(lǐng)域的廠商。右下角叫做有遠(yuǎn)見的廠商，這些廠商在橫軸超過(guò)平均分，縱軸低于平均分，這些廠商多半都是相對(duì)比較小的廠商。左上角，叫做挑戰(zhàn)者，這部分廠商在執(zhí)行力上面足夠強(qiáng)，這一類廠商多半都是一些比較大的廠商。而右上角在這兩項(xiàng)評(píng)分都超過(guò)平均分的廠商，叫做市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　張瑾強(qiáng)調(diào)，Gartner不提倡讀者比較今年的點(diǎn)和去年點(diǎn)的位置，因?yàn)槊磕暝u(píng)價(jià)廠商的數(shù)量和評(píng)價(jià)廠商的列表本身就可能是不一樣的，所以說(shuō)比較沒有什么實(shí)際意義。另外，Gartner即將發(fā)布“中國(guó)ICT（信息與通信技術(shù)）成熟度曲線報(bào)告”。作為Gartner著名且廣泛被市場(chǎng)認(rèn)可的研究方法論之一，自1995年起，Gartner就開始跟蹤技術(shù)周期發(fā)展趨勢(shì)，研究其間的發(fā)展模式，它在企業(yè)用戶要進(jìn)行投資，要預(yù)判在哪些領(lǐng)域和技術(shù)進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)，具有高度的戰(zhàn)略意義。

　　田宇表示，方法論橫坐標(biāo)是時(shí)間，縱坐標(biāo)是公眾對(duì)于某一項(xiàng)技術(shù)的期望值。她表示，任何一項(xiàng)技術(shù)，從在實(shí)驗(yàn)室被研發(fā)出來(lái)的那一刻起，大眾對(duì)它的期望值都會(huì)經(jīng)歷一條曲線，從最開始的最低點(diǎn)不為人所知到第一代產(chǎn)品出來(lái)，會(huì)獲得一些媒體包括風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)注，它有一個(gè)逐漸上升的過(guò)程。當(dāng)?shù)竭_(dá)頂點(diǎn)以后，因?yàn)橹坝泻荛L(zhǎng)的炒作或者是預(yù)熱，產(chǎn)品本身不是很成熟，用戶采用之后會(huì)覺得沒有完全實(shí)現(xiàn)想法，比較負(fù)面的評(píng)價(jià)也開始陸續(xù)見諸報(bào)端，此時(shí)曲線會(huì)進(jìn)入下滑階段。隨著時(shí)間的推移，所有廠商、相關(guān)技術(shù)供應(yīng)商會(huì)不斷地去完善自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是處在一個(gè)走向成熟的階段，但是從外界來(lái)看，可能會(huì)感覺到某一項(xiàng)技術(shù)最近這一兩年并不那么熱。當(dāng)它到達(dá)最低點(diǎn)、相當(dāng)于波谷的時(shí)候，產(chǎn)品會(huì)開始慢慢的有一個(gè)逐漸進(jìn)入主流的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，更成熟的產(chǎn)品開始出現(xiàn)，相關(guān)服務(wù)逐漸完善，當(dāng)這個(gè)技術(shù)從波谷開始往上走的時(shí)候，相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)成熟了，更多比較好的方法論、使用場(chǎng)景以及最佳實(shí)踐出現(xiàn)，該技術(shù)再往后就會(huì)相對(duì)進(jìn)入一個(gè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的階段。

　　文/蔣菁

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