平臺轉型

　　平臺帶來的商業(yè)革命已改寫了現在及未來的企業(yè)生存規(guī)則，而這股浪潮已經從互聯(lián)網行業(yè)漫延到了其他多種行業(yè)之中。如果說，過去10年是平臺商業(yè)模式在互聯(lián)網行業(yè)的爆發(fā)期，那未來10年，將是平臺商業(yè)模式在傳統(tǒng)行業(yè)轉型應用上的黃金時代。

　　平臺思維不再是互聯(lián)網行業(yè)的專用詞，它可以用來解構價值鏈，可以被運用到組織架構的設計中，更能夠幫助企業(yè)升級競爭優(yōu)勢?！镀脚_轉型》作為《平臺戰(zhàn)略》續(xù)篇，通過商業(yè)價值的轉型案例調研與分析，從戰(zhàn)略落腳實踐、到原理延伸應用，符合平臺浪潮、轉型大勢與企業(yè)痛點，全面解析企業(yè)轉型步驟。本書提供了轉型與升級的理論指導，并幫助細化實施步驟，以親和的筆調呈現了企業(yè)轉型的全過程。

　　《平臺轉型》結合國內外不同體量、不同行業(yè)轉型企業(yè)的相關案例，運用平臺思維，從戰(zhàn)略上梳理出企業(yè)平臺轉型的價值鏈重構步驟、平臺模式構建方法、平臺邊界劃定方向；從組織上總結出新舊業(yè)務、內外資源整合、聯(lián)動規(guī)則、結構調整的四種模式；從人才布局上歸納出轉型企業(yè)的能力要求、價值取向，以及轉型期的人才運用、培養(yǎng)之道。

　　透過書中案例，讀者可以參與他們的旅程，接觸到平臺轉型的原因、思考和方法。例如京東全面進行從自營模式向平臺延伸，用京東到家豐富京東商城、用眾包“干掉”京東物流；海爾將大集團打散為小微組織自主經營體，提倡人人都做CEO；韓都衣舍把員工看作合伙人，三人小組制快速應對市場，直接分享利益；泰德煤網的高瞻遠矚重構行業(yè)格局，從經銷商角色發(fā)展成煤炭交易平臺；九陽用Onecup新產品玩轉平臺概念；豬八戒網堅忍九年在服務交易平臺上開花結果等等。

　　企業(yè)轉型，錯綜復雜，本書從戰(zhàn)略、組織、人才三個層面梳理出完整的轉型步驟，幫助企業(yè)與個人找準路徑、規(guī)避風險、把控節(jié)奏。不論是一般大眾讀者或商業(yè)界人士，都能從本書中學習到創(chuàng)新與革新的新視野。

　　用戶3.0

　　“以用戶為中心”的思維，是移動互聯(lián)時代商業(yè)思維的核心。在移動互聯(lián)時代，決定產品生死的權力已真正轉移給用戶。沒有用戶思維，不被用戶認同，經營者和其生產的產品就沒有存在價值。在這個時代，讓3.0用戶參與到商業(yè)鏈條的每一個環(huán)節(jié)，從需求收集、產品構思到產品設計、研發(fā)、測試、生產、營銷和服務等，匯集用戶的智慧，企業(yè)才能和用戶共同贏得未來。

　　用戶不是一成不變的，而是不斷升級迭代的群體。1.0用戶：有什么買什么；2.0用戶：什么好買什么；3.0用戶：沒有認同，就沒有合同！相比于習慣被企業(yè)操縱的保守用戶，3.0時代的用戶，更渴求產品的個性化、更在意在產品設計中的參與感，更熱衷表達對產品的體驗。

　　在如今這一市場競爭激烈的時代，企業(yè)若想站穩(wěn)腳跟，并且取得更大的經濟效益，就必須以客戶的需求為準則，不再墨守成規(guī)，走上創(chuàng)新之路。只有準確地意識到社會與經濟的變化，而且迅速地適應這一轉變，才能真正地生存下去。

　　伴隨著社群經濟的進程展開了一個新紀元。過去的時代是一個需要用戶忍耐的時代，要等上幾周，甚至幾個月，你的商品才能發(fā)貨；是一個顧客要乖乖聽話的時代，需要等待銷售商為你擠出時間。顧客是上帝嗎？不，長久以來產品研發(fā)與銷售才是上帝。但現在產生了一類新型的顧客群，他們有主見并且活在當下，3.0用戶不會苦苦等待。他提出要求和挑戰(zhàn)，并且主動采取措施。倘若營銷策略無法適應用戶3.0的時代，那么在不遠的將來銷售就要圍著顧客團團轉。然而，愚蠢的是，顧客不會再等待。

　　正如作者安德烈亞斯·布爾所言：“你是要提高盈利還是親手埋葬自己的品牌，取決于你如何對待你的顧客和用戶3.0時代?！弊鳛閺S商，必須從市場定位、產品研發(fā)，生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以3.0用戶為中心”的思維，不能只是理解3.0用戶，而是要深度理解3.0用戶，只有深度理解用戶才能贏得用戶的認同——沒有認同，就沒有合同！

　　泛娛樂戰(zhàn)略

　　自從“泛娛樂”一詞于2014年年初被收錄進文化部的產業(yè)報告之中，便迅速成為席卷互聯(lián)網發(fā)展的一大浪潮，其中尤以IP（Intellectual Property，知識產權）井噴現象表現得最為突出。無論是電影IP、游戲IP，還是歌曲、自制劇、工具書等IP，都實現了鯉魚躍龍門，錦上添花讓目前整個內容產業(yè)都顯得異常發(fā)達。

　　所謂泛娛樂，是指基于移動互聯(lián)網的大背景，通過技術手段，實現多領域的跨界連接。而IP則是實現這一過程的核心元素，一本書、一部電影、一首歌、一段視頻都可以成為一個IP，而通過這個IP，打通眾多領域之間的壁壘，實現連接一切則是泛娛樂的終極目標。

　　“泛娛樂戰(zhàn)略”是指打造“圍繞明星IP、開發(fā)多種文化創(chuàng)意產品體驗”的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。它最早被騰訊公司確定為公司級戰(zhàn)略。騰訊在騰訊游戲的基礎上，相繼推出騰訊動漫、騰訊文學、“騰訊電影”共四大實體業(yè)務平臺，目前已基本構建了一個打通游戲、文學、動漫、影視、戲劇等多個業(yè)務領域的互動娛樂新生態(tài)。2015年，小米、華誼、阿里數娛、百度文學、360等企業(yè)紛紛將“泛娛樂”作為公司戰(zhàn)略大力推進。

　　泛娛樂需要實現跨界聯(lián)合。其原始動因是大數據這種隱性資產通過各領域之間的跨界，實現數字價值的變現。而BAT（指的是百度、阿里巴巴、騰訊三家互聯(lián)網巨頭）則是其中的佼佼者，當我們還在談論IP商業(yè)模式高度發(fā)達的美國，還在艷羨核心IP已經被好萊塢和漫畫巨頭把控的時候，BAT已經將觸角伸進了“生態(tài)”領域。

　　生態(tài)型公司以一切創(chuàng)意為資源，因為資本和技術主宰一切的時代早已成為過去，而創(chuàng)意的時代已經大踏步來臨。因此，創(chuàng)意既是資源，又是資本，改變了原始的資本積累模式，實現了媒介互通，萬物互聯(lián)。每一個普通人都在這個過程中扮演創(chuàng)意源泉的角色，因此人人都是創(chuàng)意達人，也是一切資源和資本的原動力。

　　本書分享了打造明星IP，基于明星IP開發(fā)文化創(chuàng)意產品的思路、經驗；案例詳實，集合了騰訊、通耀、阿里、百度、華誼等多家企業(yè)的泛娛樂戰(zhàn)略方案。

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