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凡客創(chuàng)始人陳年 回歸真本事 找回了曾經(jīng)的感動和激情

  • 來源:中國信息化周報
  • 關(guān)鍵字:凡客,陳年,張愛玲,馬爾克斯
  • 發(fā)布時間:2016-04-14 10:28

  凡客不是已經(jīng)死了嗎?幾個朋友在看到記者與陳年合影的照片之后這樣回復(fù)。其實,記者也一直在想,凡客在經(jīng)過“劫難”之后是歸于平庸,湮沒在了紛繁復(fù)雜的行業(yè)浪潮當(dāng)中,還是在新的契機之下,重獲新生了呢?

  帶著疑問,《中國信息化周報》記者來到了凡客位于亦莊開發(fā)區(qū)的辦公地點。這里遠(yuǎn)離城市中心,沒有了喧囂和嘈雜,一切歸于平靜。不由得使我體會到了陳年當(dāng)初那顆壯士斷腕的決絕之心。然而,決絕之后是后悔,還是意想不到的驚喜,似乎又成了記者需要探究的另一個疑問。

  由于前一天晚上熬夜寫作,陳年沒有在預(yù)約的時間內(nèi)到達(dá)公司,采訪只好稍稍推遲。在這個間隙,記者還當(dāng)了一次模特,試穿了凡客即將上市的文化體恤,并在攝影棚里拍了幾張“定妝照”。

  之后,凡客的品牌中心總監(jiān)劉億林也親自上陣,拍了幾張照片。從他的表情和動作中,記者似乎感受到了他對這份事業(yè)的喜愛和熱情。這使得記者對陳年的采訪又多了一份期待。

  疑問叢生又期待滿滿,與陳年的交流就在這樣一種心情當(dāng)中開始了。

  回歸真本事

  談及前一天晚上寫作的事情,陳年說自己已經(jīng)有十年的時間沒有這么沉下心來寫一寫文章了。昨天也是情緒所致,才臨時決定將寫了兩個多月的穆旦小傳最終定稿。

  寫作是需要情緒的,同時也需要一個人真正的放松下來。陳年自己也說,寫穆旦小傳的時候覺得特別自由,從來沒有過的自由。

  有人不禁要問,到底是什么讓曾經(jīng)瀕臨絕境的陳年找到了自由的感覺呢?

  用他的話說,就是回到了自己的真本事。“以前覺得會融資、會做企業(yè)、會掙錢,是我的本事?,F(xiàn)在想來,那都不是本事,而是機緣巧合。其實,我的真本事一直就是閱讀,還有就是我二十多歲的時候打下的那個寫作底子?!标惸旮锌卣f道。

  當(dāng)他回到真本事的時候,信心和熱情自然而然就回來了。因為這是他最有把握的事情。

  其實,陳年回歸真本事的過程,也是凡客找尋品牌個性的過程。陳年覺得品牌就是正確的自我表達(dá),而自我表達(dá)的原點對于陳年來說當(dāng)然就是文學(xué)和閱讀。這是他賴以生存的土壤,需要緊緊地扎根于此。

  以前,令陳年比較糾結(jié)的一件事是,為什么凡客賣了這么多件襯衫,還會經(jīng)常聽到用戶說出為什么要買中國品牌襯衫的話,這不是對自己和凡客極大地諷刺嗎?“說白了,還是凡客的品牌建設(shè)和產(chǎn)品品質(zhì)沒有立住,沒有在用戶心中建立起品牌信任的基礎(chǔ)。這個時候就應(yīng)該重新考慮凡客的品牌個性?!苯?jīng)過思考,陳年得出這樣的結(jié)論。

  雨聲潺潺

  T恤作為凡客銷售量最多的產(chǎn)品,成為凡客品牌個性的著力點再合適不過。為此,凡客從去年開始就和來自全球的二十幾位藝術(shù)家合作。雖然這樣做的效果很好,凡客也會在今年選擇和更多的全球藝術(shù)家來合作完成這件事,但在陳年看來,要想更強烈地體現(xiàn)凡客的品牌個性,僅僅做到這些是完全不夠的。

  “凡客的品牌個性必須是正確的自我表達(dá)?!标惸昀潇o地說道。

  而自我表達(dá)的爆發(fā)點,是因為在一個下雨天和在那個場景當(dāng)中想起的一句話,真正與陳年的內(nèi)心實現(xiàn)了契合。

  2015年12月中旬,身處上海的陳年坐在前往火車站的出租車上,透過車窗看到外面被滴滴雨水掛滿的天空,此情此景,使得陳年不由得想起了張愛玲《小團圓》當(dāng)中的一段話:“雨聲潺潺,像住在溪邊。寧愿天天下雨,以為你是因為下雨不來。”

  “我當(dāng)時就在想如何把這句話表現(xiàn)出來呢?當(dāng)我看到藝術(shù)家畫出這樣一幅圖的時候,我真的特別感動?!标惸陝忧榈卣f道。

  他覺得,這句話是他真正找到自我表達(dá)爆發(fā)點的源頭,而這個爆發(fā)點就是文學(xué)和藝術(shù),進而在T恤上實現(xiàn)二者完美的融合。

  去年12月中下旬,陳年和他的團隊開始做這件事。經(jīng)過討論之后,他們選定張愛玲、馬爾克斯和穆旦作為新一期文化T恤的主題。然后讓藝術(shù)家根據(jù)自己對文學(xué)作品的理解去創(chuàng)作。陳年說:“凡客做T恤已經(jīng)六年了,我們從來還沒有像現(xiàn)在這么激動過。”

  另外,除了這三位文學(xué)家,陳年還特別想做李白的詩。他甚至跟他的團隊成員們說,如果你們沒有時間和精力做完所有李白的詩,能不能先做幾首。結(jié)果,他們一頭扎進穆旦里邊就出不來了,不能跟他們說別的事,別的他們都聽不進去。

  對此,沒有誰比陳年更清楚,這就是文學(xué)的魅力所在。

  在他的理解當(dāng)中,當(dāng)凡客推出以張愛玲、馬爾克斯以及穆旦為主題的文化T恤之后,用戶會期待凡客下一個主題系列的文化T恤。這樣才能感到一個品牌的連續(xù)性,品牌的生命應(yīng)該有連續(xù)性。

  這一期的文化T恤,凡客會在4月上旬正式推出。文學(xué)和藝術(shù)完美融合所帶來的震撼力相信一定會“嚇”到你的。

  走的慢一點

  在一個崇尚唯快不破的時代里,讓自己慢下來似乎并不容易,然而只有當(dāng)真正體會了快之后,才能真正體會慢下來的意味。

  十幾億的庫存、六十幾億的銷售額、幾十億的欠債、一萬三千人的員工以及兩個月時間在全國建立起來的三十多個倉庫都是快的結(jié)果?!澳莻€時候每天都有新念頭,什么都想要,什么品類都想做?!标惸昊貞浀?。

  現(xiàn)在的凡客只有180多名員工,三個倉庫。對此,陳年顯得并不著急。因為在他看來,此時的凡客正處在一個很好的節(jié)奏上。

  此外,在做文化T恤的過程中,有的藝術(shù)家曾建議陳年能不能今年再做一個西游記的系列,一個佛的系列。還有就是在工廠里看到樣衣的時候,大家都非常激動,都想把它買走。對此,陳年第一時間的反應(yīng)并不是興奮,而是有所警惕。因為陳年覺得大家一高興就想做快。

  “我已經(jīng)徹底體會到了什么是快,現(xiàn)在關(guān)鍵是怎么慢下來。我思索的過程的確比較慢,想了兩三個月才最后決定做文化T恤這件事情。如果我沒想明白,瞎干的話,沒準(zhǔn)又會干出一堆麻煩。那一段時間,我覺得自己有點故意讓自己慢下來?!标惸暾{(diào)侃地說道。

  除此之外,慢下來的另一個原因是陳年想讓凡客慢慢的沉淀和打磨產(chǎn)品品質(zhì)。他始終覺得,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)是曾經(jīng)的凡客走入困境的一個重要因素。

  有一個例子很好地說明了陳年和他的團隊對極致品質(zhì)的追求。陳年他們經(jīng)過多次討論之后,一致認(rèn)為繁體字印在T恤上的效果會比簡體字要好。另外,陳年一次偶然的發(fā)現(xiàn)覺得標(biāo)點的不同位置和文字的不同排列也會影響美觀。他提出問題之后,他的團隊成員就開始找各種版本的書來看、選、比,最后奮戰(zhàn)了兩周終于找到了最好的版本,然后一版一版的改,改了七版。

  “當(dāng)時我都有點后悔,就是說我為什么要提出這個問題,就是湊活了不是也行嗎,不就是個字嗎?用戶看明白不就行了。”陳年的后悔是因為心疼孩子們,并不是后悔做這件事,因為這也是他想做的。

  讓我們重歸于好吧

  在1月的某一天,陳年在微信上寫了這樣一段話:“最近兩天有機會回望凡客重置這兩年,心里最想說的話是:讓我們重新認(rèn)識一下吧……然后,重歸于好。只有上帝知道我有多愛你?!?/p>

  這樣的一段話,陳年是說給現(xiàn)在和以前所有的凡客人的。凡客在身處困境的那一段時間,由于負(fù)面新聞的狂轟濫炸,陳年的心情也有所情緒化,使得他說了一些在今天看來很決絕,也特別狠心的話。

  陳年解釋道:“那時候,因為我不可能跟每個人做很好的溝通和交流,所以大家可能會認(rèn)為陳年這個人很壞。當(dāng)時我想,既然做錯了,就應(yīng)該有勇于承擔(dān)錯誤的決心和勇氣。我覺得我能夠做到,你們也應(yīng)該做到?,F(xiàn)在想想,覺得當(dāng)時還是對他們太嚴(yán)厲了,使他們難以接受,從而傷害了一些人?!?/p>

  然而,從那段時間走出來,情緒也有所緩和的陳年發(fā)現(xiàn),很多已經(jīng)離開凡客的人仍然對凡客有著非常濃烈的感情,這令他非常感慨。

  本報記者 路沙

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