摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，一批以阿里巴巴集團為代表的電子商務企業(yè)迅速崛起并逐步走進人們的日常生活當中，改變和顛覆了現(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)運作模式和人民群眾的生活方式。財務管理活動是現(xiàn)代企業(yè)管理重要組成部分，在電子商務這種全新的商業(yè)運作方式下，傳統(tǒng)的財務管理模式已越發(fā)難以滿足企業(yè)管理要求。基于此，本文首先闡述了電子商務企業(yè)財務管理的基本內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上深入分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務企業(yè)當前財務管理工作中的不足，以及基于財務管理轉(zhuǎn)型要求，對企業(yè)優(yōu)化財務管理提出一些建議，以期為電商企業(yè)實現(xiàn)財務管理轉(zhuǎn)型升級提供一些參考借鑒。

　　互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務企業(yè)想要實現(xiàn)高速發(fā)展，企業(yè)管理層要按照自身經(jīng)營管理特點，加快自身財務管理模式的轉(zhuǎn)型升級，及時抓住發(fā)展機遇。財務管理可以為電商企業(yè)的經(jīng)營決策提供財務信息數(shù)據(jù)支撐，能有效提升電子商務企業(yè)的風險防控水平，拓寬電子商務企業(yè)的利潤空間。如何基于現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，提升財務管理水平，更好地發(fā)揮財務管理價值作用是當前電商企業(yè)管理中所需重點思考的問題。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)下電商企業(yè)財務管理概述

　?。ㄒ唬╇娮由虅掌髽I(yè)的概念及特征

　　電子商務企業(yè)是指通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段進行商業(yè)運作的商務企業(yè)，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，電子商務企業(yè)的經(jīng)營活動借助信息技術(shù)實現(xiàn)了電子化、信息化與虛擬化。當前根據(jù)交易主體的不同，可以將電子商務企業(yè)的運營模式分為 B2B（企業(yè)對接企業(yè)的電子商務模式），B2C（企業(yè)對接消費者的電子商務模式）、C2B（消費者需求對接企業(yè)生產(chǎn)的電子商務模式）及C2C（消費者與消費者之間的電子商務模式）。電子商務企業(yè)的經(jīng)營管理方式和商業(yè)運作模式有別于一般傳統(tǒng)企業(yè)，具備一定的獨特性，主要表現(xiàn)為以下幾點：第一，電子商務企業(yè)多屬于資金密集型或技術(shù)密集型企業(yè)，企業(yè)在初創(chuàng)期和發(fā)展期需要投入巨量的現(xiàn)金流，企業(yè)的融資渠道主要依靠風險投資人的風險投資；企業(yè)的絕大多數(shù)業(yè)務是基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段順利運行。第二，電子商務企業(yè)業(yè)務活動的交易特性極為突出，主要表現(xiàn)為依托互聯(lián)網(wǎng)開展交易活動，企業(yè)業(yè)務、財務信息變得公開透明，整體趨向電子化、網(wǎng)絡化；交易的中間環(huán)節(jié)被壓縮導致企業(yè)交易成本低、交易效率高。第三，電子商務企業(yè)的交易特點決定了信息數(shù)據(jù)的高度集成與共享是電子商務企業(yè)信息管理的主要特征。

　?。ǘ┗ヂ?lián)網(wǎng)下電商企業(yè)財務管理新方向

　　互聯(lián)網(wǎng)下電子商企業(yè)的經(jīng)營管理方式與商業(yè)運作模式的創(chuàng)新帶動了企業(yè)財務管理模式的轉(zhuǎn)變，由于電子商務企業(yè)運營需要大量數(shù)據(jù)支撐，因而推進管理信息化建設(shè)也是電子商務企業(yè)財務管理模式轉(zhuǎn)型的新方向。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務企業(yè)需構(gòu)建以信息化管理為核心的財務管理模式，借助共享平臺實現(xiàn)企業(yè)財務活動、業(yè)務活動和服務活動的有機融合，企業(yè)的信息流、物流與資金流的協(xié)同管理則進一步推動財務管理工作趨向集中化、流程化和標準化。這一趨勢反映在具體的財務管理工作當中則表現(xiàn)為財務管理組織模式的集中化。將原來傳統(tǒng)財務管理模式下分散于諸多職能部門的財務管理職能集中于財務共享中心一個機構(gòu)；財務管理工作流程的集中化。財務共享中心通過信息管理系統(tǒng)打通了財務鏈條和業(yè)務鏈條之間的信息壁壘，可以對經(jīng)營管理活動進行實時動態(tài)化的監(jiān)管，將財務從事后管理轉(zhuǎn)向事前，滲透到業(yè)務活動中，為業(yè)務開展提供財務幫助，實現(xiàn)業(yè)財一體化管理；財務管理人員職能綜合化。財務信息化對企業(yè)財務管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，財務管理人員不僅要精通財務知識，還要具備一定的信息化能力；此外，財務信息化建設(shè)使得電子商務企業(yè)的財務管理人員職能加快向管理方向轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)的核算工作已經(jīng)被信息管理系統(tǒng)替代，財務管理人員要進一步做好財務分析和輔助決策工作。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)下電商企業(yè)財務管理工作中存在的問題與困難

　　目前，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)已經(jīng)應用到各行各業(yè)的財務管理當中。而電商企業(yè)作為近年來的新興行業(yè)，需要以互聯(lián)網(wǎng)為平臺開展線上銷售活動，該行業(yè)對技術(shù)要求較高，也需要依托新興技術(shù)更新財務管理模式。具體來說，電商企業(yè)現(xiàn)階段財務管理問題與困難主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（一）財務管理理念不夠先進

　　現(xiàn)階段，部分電子商務企業(yè)在經(jīng)營管理過程中沒有意識到自身業(yè)務性質(zhì)與運營模式與傳統(tǒng)的集權(quán)式的財務管理模式之間存在較強的不適性，企業(yè)管理層對財務管理的認知較為片面，忽視了財務信息化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營的積極作用。企業(yè)財務信息化建設(shè)進程緩慢，水平較低，財務管理信息化對企業(yè)經(jīng)營管理的積極作用未能有效發(fā)揮。究其原因：第一，電子商務企業(yè)對財務管理信息化建設(shè)的財力、物力和人力投入嚴重不足。部分實施傳統(tǒng)財務管理模式的電子商務企業(yè)現(xiàn)階段使用的財務管理軟件在大多數(shù)情況下并不能滿足自身實際管理需求，而企業(yè)管理層面對更新信息軟件所需的高昂的資金投入并不積極。第二，電子商務企業(yè)的財務管理工作內(nèi)容具有一定的局限性質(zhì)。電子商務作為一種新型的商業(yè)形態(tài)，給傳統(tǒng)的財務管理內(nèi)容帶來了顛覆性的改變，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務企業(yè)的財務管理工作對投融資管理、資金管理、信息安全風險防范、商標和知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)管理等領(lǐng)域的關(guān)注度嚴重不足。第三，部分電子商務企業(yè)目前所使用的信息系統(tǒng)仍然存在數(shù)據(jù)口徑不明確、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來源不清晰和數(shù)據(jù)處理不規(guī)范等問題，導致電商企業(yè)各職能部門的信息系統(tǒng)之間在關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的集成共享上仍然存在阻礙。

　?。ǘI(yè)財融合有待加強

　　基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的電子商務企業(yè)的財務活動與業(yè)務活動是高度協(xié)同的，電子商務企業(yè)的交易行為依托互聯(lián)網(wǎng)的線上渠道極大地減少了交易的中間環(huán)節(jié)，提升了交易效率，降低了交易成本。但是目前部分電子商務企業(yè)的業(yè)財融合程度有待進一步提升，主要是因為這部分電子商務企業(yè)實施傳統(tǒng)財務管理模式，在企業(yè)內(nèi)部組織形式上沒有實現(xiàn)財務管理職能的高度集中，財務管理部門和其他職能部門的權(quán)責范圍劃分不清，企業(yè)董事會、人力資源管理部門及其他業(yè)務部門在日常工作當中或多或少地占據(jù)著一部分財務管理職能，但和財務部門缺乏溝通，導致財務管理部門在決策與管理活動中缺乏和其他職能部門的協(xié)調(diào)配合。

　?。ㄈ┴攧展芾硎侄尾唤∪?/p>

　　因為電子商務企業(yè)經(jīng)營管理方式、商業(yè)運作模式以及業(yè)務活動性質(zhì)與一般傳統(tǒng)企業(yè)相比有其獨特性，所以電子商務企業(yè)的財務管理模式也不同于傳統(tǒng)的財務管理模式，其預算管理、資金管理、信息管理和績效考核等財務管控手段也有所不同。當前電子商務企業(yè)財務管理工作中存在的一大問題就在于其所采用的財務管控措施與企業(yè)自身性質(zhì)具備較強的不適性。具體來看，這一問題主要表現(xiàn)為以下幾點：第一，預算管理不健全。電子商務企業(yè)的預算管理相比一般傳統(tǒng)企業(yè)而言更加靈活，需要企業(yè)管理層依據(jù)自身業(yè)務板塊所處的生命周期確定預算管理的側(cè)重點。當前部分電子商務企業(yè)所采用的預算編制方法不適應企業(yè)實際需求，容易出現(xiàn)預算緊縮或預算寬余問題。第二，績效考核不合理。部分電子商務企業(yè)的績效考核工作在考核指標的設(shè)置上不夠全面，導致最終的績效評價不能真實反映企業(yè)特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果。第三，資金管理不合理。電子商務企業(yè)交易行為的特點決定了其收入種類復雜，收入確認計量困難；此外應收款項管理也是電子商務企業(yè)資金管理工作的重難點，企業(yè)的部分業(yè)務存在發(fā)票給付時間滯后與未提供發(fā)票的問題，這會使得企業(yè)進賬和出賬對不上，容易產(chǎn)生賬目不平現(xiàn)象，誘發(fā)財務風險給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

　?。ㄋ模┴攧诊L險防控缺位

　　電子商務企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)一樣會在經(jīng)營管理過程中因為市場環(huán)境變化和內(nèi)部控制失效等內(nèi)外部因素的影響而出現(xiàn)財務風險，財務風險貫穿了電子商務企業(yè)經(jīng)營管理活動的全部流程，財務風險防控是電子商務企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重。但是目前部分電子商務企業(yè)的財務風險防控機制尚不夠健全，容易給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟損失和信譽損失。第一，一部分中小型電子商務企業(yè)的財務風險管理工作缺乏完善的組織保障。這些企業(yè)普遍沒有設(shè)置專業(yè)、獨立的風險管理部門或崗位，風險管理的具體工作均由財務管理人員負責，容易出現(xiàn)紕漏。第二，部分電子商務企業(yè)的風險管理工作并沒有針對經(jīng)營管理活動中的關(guān)鍵風險因素制定和落實具體的風險控制措施，存在風險識別指標設(shè)置不合理、風險評估程序不完善及風險應對預案實操性、針對性不強等問題。第三，電子商務企業(yè)風險管理工作的主要關(guān)注點有別于一般傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務企業(yè)經(jīng)營管理活動對信息數(shù)據(jù)的依賴度更高且企業(yè)現(xiàn)金流主要來自外部風險融資，財務信息風險和投融資風險是電子商務企業(yè)風險管理的重點關(guān)注領(lǐng)域，但是當前部分電商企業(yè)對上述兩類財務風險的重視程度有待加強。

　　（五）財務管理人員素質(zhì)不足

　　隨著電子商務企業(yè)財務管理信息化程度的提升，部分財務管理人員的知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)技能已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)背景下電商企業(yè)財務管理工作要求。核對訂單、查看網(wǎng)絡訂單執(zhí)行狀態(tài)、催促收貨、查詢收付款及轉(zhuǎn)賬、追回應收賬款、核對并確認收入等，這些工作都要求財務管理人員要具備一定的信息技術(shù)水平。但是部分財務管理人員不熟悉信息管理環(huán)境下電子商務企業(yè)的購銷業(yè)務，不能很好地完成相應的財務處理工作。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)下電商企業(yè)財務管理發(fā)展建設(shè)的優(yōu)化措施

　?。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)財務管理信息化建設(shè)

　　由于電子商務企業(yè)的商業(yè)運作基本上依托互聯(lián)網(wǎng)和信息手段完成，因此電子商務企業(yè)應當加強財務管理信息化建設(shè)，進一步完善信息管理環(huán)境，借助信息技術(shù)手段及時關(guān)注企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的物流、信息流和資金流。具體來說，企業(yè)應當做好以下幾項基礎(chǔ)工作：電子商務企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起完備的財務信息管理一體化平臺，優(yōu)化各信息系統(tǒng)之間的信息接口；對一體化信息平臺的數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化擴容并依據(jù)實際工作需求對信息平臺的相關(guān)功能模塊進行調(diào)整，提升財務部門與其他職能部門之間的信息傳輸質(zhì)量與傳輸效率，完全打破電子商務企業(yè)各職能部門之間的信息壁壘。另一方面，在一體化信息平臺搭建完成后，電子商務企業(yè)還要做好信息平臺數(shù)據(jù)實施標準的一體化以及強化信息平臺后續(xù)的運營維護工作。電子商務企業(yè)應基于規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準對數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換、處理、存儲，為保證會計信息在系統(tǒng)中的有效加工、傳遞和安全使用，應當完善各企業(yè)內(nèi)部人員的授權(quán)，確保將一體化信息平臺的操作風險降至最低，以保障電子商務企業(yè)關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)的安全。

　?。ǘ﹥?yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，促進業(yè)財融合

　　互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務企業(yè)要進一步優(yōu)化財務管理組織架構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)實施業(yè)財一體化管理，進一步促進業(yè)財融合。具體來說，電子商務企業(yè)要強調(diào)財務管理職能的集中管理和業(yè)財信息的互聯(lián)共享，通過設(shè)置財務共享中心，實現(xiàn)財務職能的集中化、扁平化，充分發(fā)揮財務管理工作的管理控制職能[5]。電子商務企業(yè)對現(xiàn)行的財務管理組織架構(gòu)進行調(diào)整，設(shè)置財務共享中心總的來看有以下兩點積極作用：第一，電子商務企業(yè)的業(yè)務、財務數(shù)據(jù)可以直接共享，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)直連，為財務工作開展提供全面、準確、及時的數(shù)據(jù)支撐。第二，財務共享中心也有利于培養(yǎng)業(yè)財一體化管理所需要的復合型人才，電子商務企業(yè)財務部門和業(yè)務部門中專業(yè)能力較強的工作人員通過財務共享中心可以更好地向企業(yè)經(jīng)營管理的全流程進行滲透。

　　（三）改進企業(yè)財務管理控制方法和處理流程

　　財務管理信息化使得電子商務企業(yè)的信息流、物流與資金流實現(xiàn)了有機融合與協(xié)同管理，因此，電子商務企業(yè)要改進財務管理控制方法與處置流程，推動企業(yè)財務管理工作趨向規(guī)范化、流程化、制度化。具體來說，電子商務企業(yè)要做好以下幾項工作：第一，強化預算管理。電子商務企業(yè)應根據(jù)業(yè)務板塊所處的生命周期階段確定預算管理的側(cè)重點，資本預算應當是企業(yè)初創(chuàng)期的預算管理重點，企業(yè)成長期的預算管理重點則應該是銷售預算，成本預算和現(xiàn)金流預算則應當分別作為電子商務企業(yè)成熟期和衰退期的預算管理重點。

　　第二，強化績效管理。電子商務企業(yè)預算績效指標體系應當對自身經(jīng)營活動實現(xiàn)全流程、多維度覆蓋，企業(yè)應當將財務以及非財務、業(yè)務以及戰(zhàn)略、利潤以及風險指標進行有機結(jié)合，建立多指標考核體系，從而提高預算績效管理的科學性。第三，強化資金管理。針對應收賬款管理存在的問題，電子商務企業(yè)應收集整理各類電商平臺收費特點，細化表格核算，按月統(tǒng)計實際費用。同時，加強發(fā)票管理，及時取得相關(guān)費用發(fā)票作為核對依據(jù)。

　?。ㄋ模┙⒂行У呢攧诊L險防控機制

　　風險管理是電子商務企業(yè)財務管理工作的重點，具體來說，電子商務企業(yè)應當從以下幾方面著手落實風險防控措施：第一，電子商務企業(yè)應當逐步建立專門的風險管理職能部門，并加強對相關(guān)管理人才的培養(yǎng)與儲備。第二，電子商務企業(yè)的風險管理部門要結(jié)合企業(yè)實際情況，對有針對性的財務信息、投融資管理等風險因素進行實時監(jiān)控評估，切實增強對電子商務企業(yè)經(jīng)營管理活動中重大風險因素的識別能力。第三，針對識別出的風險因素，電子商務企業(yè)要執(zhí)行必要的評估程序，例如可以按照該風險因素對經(jīng)營利潤造成損失程度的輕重確定處理優(yōu)先級；有針對性地制定風險應對預案也是電子商務企業(yè)風險管理部門必須落實的工作之一，風險管理部門應當根據(jù)原有風險的變化情況及應對方案的執(zhí)行效果，及時調(diào)整完善風險防范應急預案，提高風險應對工作的效率和水平。

　　（五）加強對企業(yè)財務管理人員的教育培訓

　　隨著電子商務企業(yè)財務信息化建設(shè)水平的提升，企業(yè)的財務管理工作要求財務管理人員不僅需要具備專業(yè)的財務知識，還需要具備一定的業(yè)務素養(yǎng)與信息技術(shù)水平。因此，企業(yè)要建立起完善的人才培養(yǎng)機制，培育更多符合管理需要的復合型人才：首先，企業(yè)可以定期舉辦計算機科學知識講座和信息技術(shù)技能比賽，對企業(yè)財務人員和業(yè)務人員進行集中培訓，切實提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓員工熟練掌握計算機技術(shù)和電子商務平臺的操作規(guī)范，更好地發(fā)揮自身職業(yè)價值。其次，電子商務企業(yè)的財務人員要及時轉(zhuǎn)變原有理念，充分意識到財務管理信息化對財務管理職能的改變，在保持基礎(chǔ)財務核算技能的情況下，進一步加強對復雜財務數(shù)據(jù)整合分析能力的培養(yǎng)，逐步向管理會計崗位發(fā)展，更好地發(fā)揮決策與管理職能。最后，企業(yè)要加強人才培養(yǎng)制度體系建設(shè)，不斷完善績效管理制度和人才激勵制度，從制度層面幫助企業(yè)盡快形成完善的復合型人才培養(yǎng)機制，為電商企業(yè)財務管理人才培育工作注入源頭活水。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務企業(yè)的財務管理工作應當以財務管理信息化作為轉(zhuǎn)型升級新方向，重點做好財務管理信息平臺建設(shè)，財務管理組織模式調(diào)整，財務管理處置流程優(yōu)化，財務風險防控機制構(gòu)建以及培養(yǎng)復合型人才隊伍五方面工作，推進企業(yè)財務管理轉(zhuǎn)型升級，助力電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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