對(duì)于建設(shè)過(guò)程中的某一階段或某一個(gè)項(xiàng)目而言，完全可以選擇外部的技術(shù)力量進(jìn)行合作，一方面要把握企業(yè)真正的需求，另一方面有利于對(duì)投入使用后進(jìn)行監(jiān)管，因此企業(yè)內(nèi)部人員一定要參與合作，信息化建設(shè)不可能被別人“包出來(lái)”。

　　人不在多在于“精”

　　案例中企業(yè)內(nèi)專業(yè)人員短缺確實(shí)存在，企業(yè)可以通過(guò)用人制度上的調(diào)整以及培養(yǎng)現(xiàn)有人員等多種措施，穩(wěn)定基本隊(duì)伍。目前有些企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)人才重視不夠，常常出現(xiàn)平時(shí)無(wú)人過(guò)問(wèn)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才去關(guān)注甚至指責(zé)，使得信息化部門永遠(yuǎn)都是其他部門推卸責(zé)任的借口，隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，每上一個(gè)系統(tǒng)就意味著責(zé)任越來(lái)越重，關(guān)心理解這些員工是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵。

　　另外信息化建設(shè)人才不在多，在于“精”，應(yīng)保持核心人員的相對(duì)穩(wěn)定，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門人員的作用，一些企業(yè)在信息化建設(shè)中經(jīng)常會(huì)安排本部門的一般事務(wù)人員參加項(xiàng)目，這種做法對(duì)系統(tǒng)建設(shè)極其不利，必須選擇思路清晰的業(yè)務(wù)骨干參加到項(xiàng)目建設(shè)之中。信息化建設(shè)匯聚了管理知識(shí)及多種技術(shù)，目前精通管理和技術(shù)的復(fù)合型人才相對(duì)短缺，企業(yè)可以在社會(huì)上聘用適合本企業(yè)的外部專家，為企業(yè)決策提供服務(wù)，借助外部力量是推進(jìn)本企業(yè)信息化發(fā)展的有效手段。

　　“穩(wěn)步推進(jìn)”是最好的選擇

　　信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須依據(jù)信息化建設(shè)規(guī)律，各個(gè)階段都需要把控，在一些傳統(tǒng)的管理模式中，經(jīng)常會(huì)用一些“大力推進(jìn)”等口號(hào)管理信息化建設(shè)，實(shí)踐證明“穩(wěn)步推進(jìn)”才是最好的選擇，在有些企業(yè)“口號(hào)”喊了一大堆，所謂的“理念”也很先進(jìn)，但是往往會(huì)脫離本企業(yè)實(shí)際，致使最終的系統(tǒng)不能令人滿意，直接影響了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)可度。

　　信息系統(tǒng)的上線使用之初一般是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程，工作習(xí)慣的改變，處理方式的變化等都需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，指望一套系統(tǒng)的應(yīng)用馬上帶來(lái)“大的改觀”是極不現(xiàn)實(shí)的。

　　“信息孤島”不可避免

　　信息化建設(shè)具有其自身的發(fā)展規(guī)律，在信息化建設(shè)初期，為能盡快見(jiàn)效，一定是在某一領(lǐng)域首先建立信息體統(tǒng)，一方面避免初期投入過(guò)大，另一方面很快見(jiàn)到效果，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人員，這些系統(tǒng)就是有些人稱謂的“信息孤島”?！靶畔⒐聧u”是信息化建設(shè)中的必然過(guò)程，沒(méi)有這一過(guò)程就不可能有后續(xù)的全面整合。

　　知識(shí)的積累，管理水平的提高是一個(gè)過(guò)程，試圖建立一套信息系統(tǒng)，全面解決管理中的所有問(wèn)題是不可能的，伴隨企業(yè)的發(fā)展，信息系統(tǒng)也是在不斷地提升和完善，選擇適合企業(yè)當(dāng)前自身需要的信息系統(tǒng)才是最適合的，隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，更新甚至重新建設(shè)一套新的信息系統(tǒng)也是完全正常的，就像人小時(shí)候買的衣服不可能穿一輩子，同樣的道理，信息系統(tǒng)也不能完全避免新系統(tǒng)的替代過(guò)程，當(dāng)然在信息系統(tǒng)建設(shè)之初，應(yīng)充分進(jìn)行論證，選擇有限系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，適度考慮發(fā)展的需要。

　　過(guò)程決定結(jié)果

　　把握信息化建設(shè)的全過(guò)程是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要工作，就像任何一個(gè)家長(zhǎng)怎能不管住自己孩子的成長(zhǎng)過(guò)程，僅僅看看孩子成人后的結(jié)果？企業(yè)一定對(duì)建設(shè)過(guò)程進(jìn)行有效管理，過(guò)程決定結(jié)果，目前市場(chǎng)上的任何一個(gè)服務(wù)商都不可能掌握所有的IT技術(shù)，也就是說(shuō)不可能找到一個(gè)能解決本企業(yè)所有信息化建設(shè)問(wèn)題的服務(wù)商，這一定是一個(gè)多方合作的過(guò)程。

　　信息化建設(shè)的過(guò)程不走彎路是不現(xiàn)實(shí)的，數(shù)學(xué)上兩點(diǎn)之間的最短距離是直線，但在自然界中，任何一條道路都不是筆直的，中間的自然環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，信息化建設(shè)具有同樣的情況，曲折的過(guò)程應(yīng)該接受，最終要看每次的調(diào)整是不是有所提高。信息化建設(shè)是企業(yè)一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，坐享其成的“結(jié)果”不一定是企業(yè)真正需要的結(jié)果。

　　蔡魁元

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