企業(yè)IT系統(tǒng)的發(fā)展需要考慮的重要因素一個是支撐企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)優(yōu)化，另一個是能力和成本的平衡。由于企業(yè)受到自然環(huán)境、地理位置等外界因素和所處行業(yè)的影響，IT人員缺乏和技能不高，IT系統(tǒng)支撐企業(yè)運營的基本能力不足，影響了企業(yè)的發(fā)展。

　　同時，短期成本和長期成本也會對企業(yè)的盈利造成嚴(yán)重影響，通過能力和成本的平衡考慮，最優(yōu)的選擇是通過一個相對略高的短期成本投入取得能夠支撐企業(yè)長期發(fā)展的能力和未來的低成本運行環(huán)境。

　　從大量企業(yè)信息化的歷程可以總結(jié)到，企業(yè)的核心IT能力是一個企業(yè)以IT系統(tǒng)支持日常運營、優(yōu)化管理、提高效率為基礎(chǔ)，進(jìn)而支撐企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)的不可或缺的核心能力；具體表現(xiàn)在IT規(guī)劃、管理外包服務(wù)和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的能力上。這些能力必須自己具備，是依靠外包所不能形成的核心優(yōu)勢。

　　總包的特征是用可預(yù)計的長期成本獲取相對低的短期風(fēng)險，把目前能力尚不具備的部分業(yè)務(wù)外包，可以快速取得暫時的能力平衡。由于總包商的特征，在后續(xù)的長期運行中，企業(yè)想獲取這方面的能力的難度不是降低了，反而增加了，也就是說，外包商趨向于屏蔽或者有意阻止企業(yè)獲取這方面的能力，造成企業(yè)長期依賴外來的能力，不可避免地會出現(xiàn)長期不斷增加的成本和風(fēng)險。

　　借外力達(dá)到預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　獨立CIO是一種以類似非全時制員工的CIO，完全站在企業(yè)的立場上，通過教練、陪練和跟蹤指導(dǎo)等方式在項目進(jìn)行中最快速地培養(yǎng)起企業(yè)的內(nèi)部IT團隊，使其掌握IT的核心能力，繼而能夠獨立進(jìn)行后續(xù)的信息化工作，承擔(dān)起企業(yè)信息化的重任，IT核心能力的載體。

　　由于企業(yè)的地理因素，決定了企業(yè)的IT人員不會太多，一般需要有現(xiàn)場維護(hù)的普通硬件人員、精通企業(yè)流程和熟悉IT系統(tǒng)的咨詢師、管控外包商的管理人員和業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)規(guī)劃人員。

　　如何獲取IT核心能力

　　企業(yè)的IT核心能力一般應(yīng)該包括：具備IT規(guī)劃和管控外包服務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)和項目管理的咨詢，以及真正是IT專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫和安全管理。這些人員是企業(yè)的IT核心團隊，IT核心能力的基本載體。通過管理外包服務(wù)、實施IT項目和專家的指導(dǎo)，這些技能可以相對較短的時間內(nèi)培養(yǎng)出來，構(gòu)成支撐企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的基本能力。

　　如何合理規(guī)避分包的管控能力不足

　　根本的解決辦法當(dāng)然就是迅速提高自己的IT核心管控能力。如果僅僅靠自己不斷摸索顯然是不現(xiàn)實、不經(jīng)濟也不可靠的方法，通過甲方咨詢能夠解決一些問題，最有效的方法則是使用“獨立CIO。獨立CIO一般具有十年以上的企業(yè)信息化經(jīng)驗，經(jīng)歷過大大小小的信息項目，無論是項目管控能力還是對員工的帶領(lǐng)和培訓(xùn)能力都具有豐富的經(jīng)驗，同時又是資深的職業(yè)經(jīng)理人，具職業(yè)精神。使用獨立CIO或者甲方咨詢快速提升企業(yè)的IT團隊的業(yè)務(wù)能力和降低項目的風(fēng)險與成本。這就是企業(yè)信息化的捷徑。

　　趙春雨

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