全球化購物時(shí)代啟幕

　　隨著全球信息渠道障礙的逐步消融，消費(fèi)者“購物車”里的商品不再局限于某一地區(qū)或某一國家，而是來自全球范圍。全球化購物所形成的強(qiáng)大勢能，正推動(dòng)著跨境電商的跨越式發(fā)展。同時(shí)，在政策利好、消費(fèi)升級(jí)、資本關(guān)注等多重刺激之下，跨境電商漸成互聯(lián)網(wǎng)的下一處“風(fēng)口”。

　　將2014年稱為中國跨境電商元年毫不為過。2014年7月，國家海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，進(jìn)一步確認(rèn)跨境電商合法地位；6月10日，中國第一家在美國上市的電商——蘭亭集勢收到全國首單全程在海關(guān)9610監(jiān)管代碼下操作的跨境電商出口退稅，標(biāo)志著跨境電商正式成為海關(guān)監(jiān)管陽光化的貿(mào)易方式；11月11日，阿里巴巴首次將“雙十一”拓展到全球，共有217個(gè)國家和地區(qū)在天貓國際等海淘平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了跨境商品交易；此外，蘇寧、聚美優(yōu)品、1號(hào)店、京東等電商企業(yè)也不甘人后，紛紛布局這一領(lǐng)域……

　　放眼全球，歐美地區(qū)的跨境電商發(fā)展勢頭同樣迅猛，全球電商巨頭也在加緊布局跨境業(yè)務(wù)。2014年8月，亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū)，并開始在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電商平臺(tái)；10月，全球最大的快遞承運(yùn)商“聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS）”宣布收購跨境電商服務(wù)和物流公司i-parcel，強(qiáng)化其跨境物流。同時(shí)，跨境電商產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成一條涵蓋生產(chǎn)、營銷、支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，成為跨境電商的快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量。

　　從全球市場來看，跨境電商增長保持著30%左右的較快增速。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2012年全球跨境電商進(jìn)出口交易總額為13.8萬億元，同比增長30.0%。從近幾年數(shù)值來看，除2009年受到全球金融危機(jī)影響出現(xiàn)下滑外，均保持著持續(xù)、快速地增長。主要推動(dòng)因素包括：一是全球互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。海外研究機(jī)構(gòu)internet world stats發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2012年北美洲、大洋洲、歐洲的網(wǎng)民滲透率均超過60%，分別為78.6%、67.6%和63.2%。二是全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，為跨境電商提供了技術(shù)支持。三是受金融危機(jī)等因素影響，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)尋求更優(yōu)惠商品的需求不斷提升。另外，發(fā)展中國家對(duì)增速的貢獻(xiàn)凸顯，新興市場發(fā)揮著越來越重要的作用。

　　作為全球互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)源地，以及全球進(jìn)出口貿(mào)易大國，美國無疑是全球跨境電商市場的領(lǐng)跑者，以eBay、亞馬遜、沃爾瑪為代表的跨境電商企業(yè)，已建立起全球網(wǎng)絡(luò)，成為全球跨境電商學(xué)習(xí)的榜樣和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2012年美國跨境電商進(jìn)出口交易總額約為5.2萬億元，占全球跨境電商市場整體比例為37.9%。未來隨著新興市場的崛起，美國跨境電商的市場份額將逐步下滑。目前的美國跨境電商中發(fā)展較好的企業(yè)除了大家耳熟能詳?shù)腁mazon、eBay、Walmart外，還有Newegg（新蛋）——美國領(lǐng)先的電腦、消費(fèi)電子級(jí)通訊產(chǎn)品網(wǎng)上超市，Sears（希爾斯）——美國最大的百貨連鎖店、Bestbuy（百思買）——電器和電子產(chǎn)品零售企業(yè)、Overstock——美國知名的在線購物網(wǎng)站、Staples（史泰博）——全球卓越的辦公用品公司、Neiman Marcus（尼曼）——以經(jīng)營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店，以及J.C.Penny（杰西潘尼）——全美大型服裝商場。從上述美國跨境電商企業(yè)可以看到，除了Amazon、eBay、Newegg、Overstock這四家是純在線零售商外，其余均是傳統(tǒng)實(shí)體零售商出身，線上線下業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行。這不僅是美國本土電商的特點(diǎn)，也是美國跨境電商的特色之一。

　　中國表現(xiàn)搶眼

　　在全球跨境電商迅猛發(fā)展的浪潮中，中國跨境電商的表現(xiàn)尤為突出。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2013年我國跨境電商的交易規(guī)模為3.1萬億元，年增長率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%；預(yù)計(jì)2017年交易規(guī)模將達(dá)到8萬億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的22.2%。中國跨境電商市場逐步從傳統(tǒng)提供信息服務(wù)向集合網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易、在線支付、國際物流等綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型，從而有效壓縮中間環(huán)節(jié)，重塑產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。未來隨著產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合作的形成，將呈現(xiàn)出多層次服務(wù)體系并行的趨勢，同時(shí)小額跨境電商交易也將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。

　　我國跨境電商運(yùn)營模式可以劃分為傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺(tái)（大宗B2B）模式、綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（小宗B2B或C2C）模式、垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（獨(dú)立B2C）模式和專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)（代運(yùn)營）。不同模式的產(chǎn)品組合、服務(wù)方式、盈利模式各不相同。如敦煌網(wǎng)主要是第三方的跨境電商B2B交易平臺(tái)，為平臺(tái)商家提供在線交易平臺(tái)及集約化物流、金融服務(wù)、代運(yùn)營服務(wù)等服務(wù)；蘭亭集勢是國內(nèi)最大的外貿(mào)B2C網(wǎng)站，主要為境外C端消費(fèi)者提供服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品等14大類共6萬多種商品。2014年國內(nèi)諸多電商企業(yè)都將發(fā)展重點(diǎn)瞄準(zhǔn)跨境業(yè)務(wù)，天貓、京東、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品等紛紛上線海外購物項(xiàng)目，欲在激烈的市場競爭中率先分得一杯羹。

　　在四種運(yùn)營模式中，出口貿(mào)易及B2B交易份額最大。從跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)分布情況來看，2013年88.2%的交易規(guī)模由出口電商貿(mào)易貢獻(xiàn)；進(jìn)口電商比重較低，但隨著跨境網(wǎng)購市場的開放、跨境網(wǎng)購基礎(chǔ)環(huán)境的完善以及消費(fèi)者跨境網(wǎng)購習(xí)慣的養(yǎng)成，未來進(jìn)口電商比重將逐步增大。從跨境電商交易模式分布情況來看，2013年B2B貢獻(xiàn)超過90%市場份額，網(wǎng)絡(luò)購物市場份額較低，但隨著跨境網(wǎng)購配套措施及相應(yīng)環(huán)境的進(jìn)一步完善，跨境網(wǎng)絡(luò)購物市場將迎來快速發(fā)展。預(yù)計(jì)2017年中國跨境電商中B2C交易占比將達(dá)到10%左右。

　　從我國跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈來看，整體日趨完善，跨境電商企業(yè)及第三方服務(wù)企業(yè)發(fā)揮著重要職能。第三方服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)類型主要包括物流倉儲(chǔ)服務(wù)、金融服務(wù)、代運(yùn)營服務(wù)、IT服務(wù)等內(nèi)容，也有一部分第三方服務(wù)企業(yè)提供集金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等外貿(mào)交易進(jìn)出口環(huán)節(jié)為一體的綜合性服務(wù)，這包括跨境電商平臺(tái)，諸如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、跨境通、洋碼頭、全球速賣通，以及提供跨境服務(wù)的一達(dá)通、出口易、遞四方、順豐速運(yùn)等企業(yè)。產(chǎn)業(yè)鏈的完善為跨境交易進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　商機(jī)與挑戰(zhàn)并存

　　我國跨境電商經(jīng)過十多年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了早期信息發(fā)布平臺(tái)的探索階段、交易平臺(tái)運(yùn)營階段，目前正處于B2C興起和快速發(fā)展階段，未來將呈如下趨勢：

　　品類更加豐富?？缇畴娚探灰桩a(chǎn)品向多品類延伸，從服裝服飾、3C電子、計(jì)算機(jī)及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向汽車等大型產(chǎn)品擴(kuò)展；交易對(duì)象將向多區(qū)域拓展，除美國、英國、德國、澳大利亞等成熟市場外，不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力。在俄羅斯、巴西、印度、印尼以及中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。

　　B2C占比提升。隨著物流、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及利好政策的陸續(xù)發(fā)布，阻礙跨境電商B2C發(fā)展的一些因素正在消減，B2C在整體市場結(jié)構(gòu)中的占比將進(jìn)一步提升。但B2B作為全球貿(mào)易的主流，未來仍然會(huì)是中國企業(yè)開拓海外市場的最重要模式，B2B和B2C將會(huì)協(xié)同發(fā)展。

　　移動(dòng)端成為重要推動(dòng)力。從交易渠道看，移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展。從B2C方面看，移動(dòng)購物使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購物，極大地拉動(dòng)市場需求，增加跨境零售出口電商企業(yè)的機(jī)會(huì)?；谝苿?dòng)端做媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

　　產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線 支付公司、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。

　　我國跨境電商產(chǎn)業(yè)仍處在高速發(fā)展期，但也面臨著諸多瓶頸與挑戰(zhàn)。如無紙化通關(guān)尚未實(shí)現(xiàn)，影響了貿(mào)易的便利化；產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)；大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制相對(duì)來說還有一定的問題；物流時(shí)間長，時(shí)效投遞不穩(wěn)定，整體時(shí)間偏長；大量從事小額B2B的外貿(mào)中小企業(yè)仍存在通關(guān)困難、非法渠道進(jìn)口逃避監(jiān)管等問題，雖然目前國家針對(duì)跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式，但該政策僅針對(duì)B2C企業(yè)。

　　為了進(jìn)一步釋放跨境電商的巨大能量，持續(xù)優(yōu)化通關(guān)、支付、物流、結(jié)匯等服務(wù)支撐體系，建立和完善跨境電子商務(wù)市場監(jiān)管體系，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)國際合作，引導(dǎo)和支持跨境電商平臺(tái)的發(fā)展等措施，或?qū)⒊蔀橥黄瓶谂c契機(jī)。

　　文/張晶

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