銀河證券的IT進(jìn)程被視為證券業(yè)信息化的典型縮影，不僅僅因?yàn)樗紦?jù)了業(yè)內(nèi)多個(gè)“第一”：最早開(kāi)通營(yíng)業(yè)部網(wǎng)上交易服務(wù)，最早實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)連接，最早應(yīng)用辦公云平臺(tái)，更是因?yàn)楣旧舷聦?duì)IT創(chuàng)新的態(tài)度——視IT技術(shù)如生命，更視IT為支撐變革的核心力量。

　　在網(wǎng)絡(luò)券商新格局下，作為互聯(lián)網(wǎng)證券首批運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)，銀河證券又一次走在前列，首創(chuàng)券業(yè)網(wǎng)上商城及“空中銀河”服務(wù)。每一次嘗試背后，正是信息技術(shù)部為其新業(yè)務(wù)推進(jìn)、信息化轉(zhuǎn)型之路保駕護(hù)航。

　　技術(shù)創(chuàng)新貫穿信息化進(jìn)程

　　證券業(yè)高度依賴于IT，IT平臺(tái)既是核心業(yè)務(wù)載體也是管理流程通道。確保公司管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)兼顧面向金融市場(chǎng)的各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)需要，是券商IT的核心作用，也是銀河證券信息技術(shù)部至關(guān)重要的工作內(nèi)容。

　　對(duì)于擁有600多萬(wàn)客戶、220多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的券業(yè)領(lǐng)頭羊，支撐如此龐大機(jī)構(gòu)和客戶群，銀河證券的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)是量化交易、程序化交易，在充分利用信息技術(shù)的條件下，幫助投資者提升資產(chǎn)價(jià)值，避免資產(chǎn)損失。

　　隨著券商差異化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，銀河證券管理層意識(shí)到：差異化競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)途徑，創(chuàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將更多由公司自主開(kāi)發(fā)或主導(dǎo)開(kāi)發(fā)來(lái)完成。因此，銀河證券確定了以自主開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)的IT建設(shè)策略。“同時(shí)，我們也有選擇地利用外部資源，把自己掌握的核心技術(shù)和外包充分結(jié)合，既能確保公司信息系統(tǒng)安全，也能最大化發(fā)揮信息技術(shù)力量。”銀河證券電子商務(wù)部總經(jīng)理王錦言表示。

　　同時(shí)，證券行業(yè)IT建設(shè)思路也隨著行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)：從過(guò)去單體營(yíng)業(yè)部模式，到現(xiàn)在證券公司，再到未來(lái)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而變化。從支持和促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，到實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新互動(dòng)，信息技術(shù)對(duì)證券行業(yè)支持和推動(dòng)并舉的作用也一直貫穿于銀河證券多年的信息化進(jìn)程中。

　　深耕云計(jì)算和大數(shù)據(jù)

　　在國(guó)務(wù)院近日印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出“將支持銀行、證券、保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)妥實(shí)施系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)其探索利用云服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展金融核心業(yè)務(wù)”。

　　券商嘗鮮虛擬化技術(shù)，銀河證券率先做出大膽嘗試。在其網(wǎng)上交易系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，銀河證券實(shí)施虛擬化，銳減服務(wù)器50臺(tái)。通過(guò)將虛擬化應(yīng)用擴(kuò)展至公司數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)設(shè)備等其他領(lǐng)域，銀河證券整體IT投入成本縮減明顯，進(jìn)一步印證了云計(jì)算在證券業(yè)的應(yīng)用前景。

　　“證券公司IT發(fā)展的趨勢(shì)是集約化——數(shù)據(jù)集中、運(yùn)營(yíng)集中和管理集中?！蓖蹂\言表示，“未來(lái)，銀河證券IT系統(tǒng)一定是集成在總公司的大平臺(tái)中，這個(gè)大平臺(tái)一定會(huì)采取虛擬化、云計(jì)算等新技術(shù)來(lái)整合資源、提升效率，同時(shí)可以更好地與企業(yè)前端應(yīng)用對(duì)接。”

　　網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、個(gè)性化是當(dāng)前證券交易前端應(yīng)用的典型特征。對(duì)此，證券公司要根據(jù)客戶手機(jī)及交易偏好，給予定制化的服務(wù)，探索大數(shù)據(jù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用。

　　對(duì)此，王錦炎表示：“大數(shù)據(jù)首先應(yīng)該是一種思維方式。對(duì)銀河證券而言，第一步可以針對(duì)我們600多萬(wàn)客戶數(shù)據(jù)做一些結(jié)構(gòu)化分析，在此基礎(chǔ)上針對(duì)其愛(ài)好給予一些投資理財(cái)建議；第二步可以考慮提取語(yǔ)音、視頻等文件，做一些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析；第三步是在業(yè)務(wù)發(fā)展需要的前提下，與一些電商、非金融機(jī)構(gòu)合作，建立用戶行為分析?！?/p>

　　王錦炎認(rèn)為，樹立大數(shù)據(jù)思維要求企業(yè)首先要以數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行管理、決策，這種決策不是拍腦袋，而是要建立在數(shù)據(jù)客觀、數(shù)據(jù)分析的結(jié)果基礎(chǔ)上。

　　破題互聯(lián)網(wǎng)金融

　　在熾熱的券商互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)局中，銀河證券也在不斷創(chuàng)新服務(wù)，旨在滿足不同層級(jí)客戶便捷開(kāi)戶、理財(cái)消費(fèi)的需求。2014年4月，銀河證券與國(guó)航聯(lián)手推出“空中銀河”服務(wù)?；诖隧?xiàng)服務(wù)，銀河證券的既有客戶在乘機(jī)期間可在飛機(jī)上查詢行情、實(shí)時(shí)交易；非銀河證券客戶也可以在線查詢股票信息和資訊。銀河證券還為乘客提供空中開(kāi)戶服務(wù)，乘客可以選擇網(wǎng)上視屏見(jiàn)證開(kāi)戶、30秒預(yù)約開(kāi)戶等服務(wù)。

　　“空中銀河”的開(kāi)通，是銀河證券互聯(lián)網(wǎng)證券試點(diǎn)的一次大膽嘗試，既能為既有客戶提供無(wú)縫交易服務(wù)，也能吸引一部分乘客簽約銀河證券，未來(lái)獨(dú)立于證券賬戶的理財(cái)賬戶更可以對(duì)所有乘客開(kāi)放。

　　2014年10月，銀河商城正式上線，是銀河證券布局互聯(lián)網(wǎng)金融的又一次創(chuàng)新之舉。用戶可在線實(shí)現(xiàn)證券開(kāi)戶、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，這在證券行業(yè)尚屬首創(chuàng)。

　　據(jù)了解，銀河商城推出的獨(dú)立理財(cái)賬戶由銀河證券網(wǎng)絡(luò)金融部和信息技術(shù)部擔(dān)綱推進(jìn)。該理財(cái)賬戶可實(shí)現(xiàn)場(chǎng)外產(chǎn)品交易和生活繳費(fèi)功能，對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，可實(shí)現(xiàn)一戶通，開(kāi)展多種理財(cái)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)王錦炎介紹，在開(kāi)戶設(shè)置上，投資者只要登錄銀河證券網(wǎng)上商城，通過(guò)注冊(cè)、登記驗(yàn)證信息、加掛銀行卡，一兩分鐘即可完成開(kāi)戶，且注冊(cè)時(shí)不需要身份驗(yàn)證。

　　對(duì)于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，銀河證券思路清晰?！暗谝徊?，對(duì)原先人工業(yè)務(wù)或電子化、互聯(lián)網(wǎng)化程度不高的業(yè)務(wù)進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化；第二步，把屬于不同系統(tǒng)、不同產(chǎn)品的各條業(yè)務(wù)線整合起來(lái)，并為連接公司原有保險(xiǎn)、銀行、基金等業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備；第三步，嘗試開(kāi)拓電商、金融超市等非金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化與客戶互動(dòng)的黏性；第四步，建立自主的交易平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，即脫媒的金融產(chǎn)品服務(wù)。未來(lái)，股票、基金、債券、理財(cái)產(chǎn)品等都可在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易。而實(shí)現(xiàn)交易的前提是做足預(yù)警和安全防護(hù)措施。”王錦炎表示。

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　　大數(shù)據(jù)與小額信貸

　　在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，阿里金融堪稱范例。阿里金融基于純互聯(lián)網(wǎng)提供小額信貸服務(wù)，支持信貸的24小時(shí)開(kāi)放、隨時(shí)申請(qǐng)、隨時(shí)審批、隨時(shí)發(fā)放。大數(shù)據(jù)應(yīng)用是其網(wǎng)絡(luò)融資模式的核心內(nèi)容，阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等阿里集團(tuán)旗下一系列平臺(tái)的底層數(shù)據(jù)完全打通，為阿里金融產(chǎn)品提供大數(shù)據(jù)支持，使客戶網(wǎng)絡(luò)行為、網(wǎng)絡(luò)信用在小額貸款中得到充分運(yùn)用。小企業(yè)在阿里巴巴、淘寶店主在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的信用記錄、發(fā)生交易的狀況、投訴糾紛等百余項(xiàng)指標(biāo)信息等在評(píng)估系統(tǒng)中經(jīng)過(guò)資源調(diào)度、系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、算法優(yōu)化等流程進(jìn)行分析，最終作為貸款的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。阿里金融的小額信貸服務(wù)利用了電子商務(wù)公開(kāi)、透明、數(shù)據(jù)可記錄的特點(diǎn)，解決了傳統(tǒng)金融行業(yè)針對(duì)個(gè)人及小企業(yè)貸款時(shí)存在的信息不對(duì)稱、流程復(fù)雜等問(wèn)題。

　　本報(bào)記者 洪蕾

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