TSC集團(tuán)是目前世界上少數(shù)幾家具有深水海上平臺(tái)成套設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、集成供貨和技術(shù)服務(wù)的高端技術(shù)裝備制造企業(yè)，并已在我國(guó)香港主板上市。公司的主要業(yè)務(wù)覆蓋了陸地和海洋石油鉆探單體大型設(shè)備、消耗件、鉆機(jī)整包的設(shè)計(jì)、銷售、制造及系統(tǒng)集成，海上石油鉆井平臺(tái)設(shè)備維修服務(wù)，以及頁(yè)巖油氣鉆探開發(fā)的關(guān)鍵設(shè)備和消耗件的制造和供應(yīng)。目前，全球有超過25%的半潛式鉆井平臺(tái)在使用TSC設(shè)備。

　　全球協(xié)作的變革

　　TSC集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，其通過自身發(fā)展及兼并購(gòu)，現(xiàn)已在全球擁有27家全資子公司。其中，TSC在美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)設(shè)立了三個(gè)工程技術(shù)中心，并在全世界所有主要石油和天然氣產(chǎn)區(qū)都擁有生產(chǎn)、制造、銷售及服務(wù)設(shè)施，從而可在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求。

　　集團(tuán)正處于“成長(zhǎng)-成熟”的過渡階段，TSC集團(tuán)長(zhǎng)期形成的管理模式和思維習(xí)慣，與業(yè)務(wù)的發(fā)展給管理提出的新要求相沖突，各種矛盾不斷凸顯。建立卓越的管理體系必須系統(tǒng)地考慮一系列相關(guān)聯(lián)的管理內(nèi)容，從企業(yè)戰(zhàn)略到組織結(jié)構(gòu)與管控、從流程體系到信息化，TSC必須通過持續(xù)的績(jī)效管理以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　面對(duì)各方挑戰(zhàn)，TSC亟須部署全球協(xié)作系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上建立集團(tuán)ERP管理系統(tǒng)以及企業(yè)門戶，從而加強(qiáng)全球協(xié)作、重新梳理業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而變革傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)管理方式，提高集團(tuán)整體效益。為此，經(jīng)過多重考慮，TSC集團(tuán)決定與微軟公司合作，選擇微軟的產(chǎn)品組合作為企業(yè)變革的技術(shù)支撐。

　　TSC最優(yōu)先處理的信息系統(tǒng)升級(jí)任務(wù)簡(jiǎn)稱為COE（Common Operating Environment）的通用操作環(huán)境，這其中主要包括了全球郵件系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、文件共享系統(tǒng)以及讓上述系統(tǒng)支持移動(dòng)辦公。

　　由于收并購(gòu)及公司的擴(kuò)張，TSC的郵件有“.com”、“.com.cn”甚至“.com.br”這樣的域名，所有的用戶也無法共存于同一個(gè)通訊錄中，甚至各郵件系統(tǒng)的命名規(guī)則都不一致，這給分布全球的員工及客戶造成了極大的不便。各地之間必須知道準(zhǔn)確的郵件地址，才能夠相互發(fā)送郵件及日程。而且，一家公司的郵件有多個(gè)域名，對(duì)于公司的品牌形象也是極大的損失。

　　實(shí)時(shí)分享 同步操作

　　在油服行業(yè)，各地的辦公室、基地與現(xiàn)場(chǎng)之間常常需要分享大量的圖紙、方案以及其他各類專業(yè)的圖表等信息，而這些文件往往非常龐大，并且需要保密。在部署Office 365之前，各地之間必須依靠FTP服務(wù)器來傳送這些文件。員工必須用員工賬號(hào)登錄FTP服務(wù)器，然后在錯(cuò)綜復(fù)雜的文件系統(tǒng)中準(zhǔn)確定位自己需要的文件，再通過FTP客戶端進(jìn)行下載。在網(wǎng)絡(luò)條件良好的辦公室，這一過程還可以忍受，但如果遭遇網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或是需要使用VPN的情況，下載一個(gè)文件就非常耗時(shí)，而且失敗率很高。更重要的是，如果需要將大文件分享給客戶，就需要更加繁瑣的操作。

　　對(duì)于TSC而言，跨地域的協(xié)作要求很高。過往的視頻會(huì)議系統(tǒng)不但操作復(fù)雜，與IT系統(tǒng)并不集成，而且效果堪憂，并且無法分享白板、演示文件等內(nèi)容。同時(shí)，在大多數(shù)員工對(duì)于移動(dòng)辦公需求很大并都擁有至少一臺(tái)iOS、Windows Phone及Android設(shè)備的情況下，既有的郵件及辦公系統(tǒng)對(duì)于移動(dòng)性的支持實(shí)在無法令人滿意。

　　針對(duì)上述情況，Office 365給出的是整合的解決方案。首先，所有的郵件系統(tǒng)被平滑遷移至Office 365的Exchange云端，所有郵箱域名統(tǒng)一為“.com”。通過活動(dòng)目錄，所有員工存在于統(tǒng)一個(gè)通訊錄中，并且連結(jié)著Office 365的所有服務(wù)。通過部署SharePoint，TSC能夠高效、簡(jiǎn)便地將超大文件分享給全球各地的員工、客戶與合作伙伴，而且可以很容易地做版本與權(quán)限控制。這樣一來，英國(guó)設(shè)計(jì)辦公室做出的油田設(shè)備部署方案可以被實(shí)時(shí)地分享給鄭州和青島的制造與維修部門、客戶現(xiàn)場(chǎng)的工作人員以及客戶，并且所有人可以立刻用PC、Mac、智能手機(jī)或是平板設(shè)備在Skype for Business上約一個(gè)視頻會(huì)，一邊演示這個(gè)方案，一邊討論具體的技術(shù)細(xì)節(jié)。在客戶出現(xiàn)緊急需求的時(shí)候，尤其是設(shè)備故障的情形下，這樣的解決方案可以極大地縮短回轉(zhuǎn)時(shí)間，幫助TSC更加迅速地為客戶交付服務(wù)。

　　此外，基于SharePoint所建立的企業(yè)門戶與Office 365所部屬的應(yīng)用緊密結(jié)合，利用現(xiàn)成的工作流來啟動(dòng)、跟蹤和報(bào)告常見的業(yè)務(wù)活動(dòng)，例如，審閱和批準(zhǔn)文檔、跟蹤問題以及收集簽名。同時(shí)，這個(gè)企業(yè)門戶也完美整合了Intranet員工內(nèi)網(wǎng)、OA系統(tǒng)、報(bào)告管理、數(shù)據(jù)收集與分析等等功能，并且與基于微軟Dynamics AX的ERP系統(tǒng)相連結(jié)。同時(shí)，這一基于云的服務(wù)也大幅節(jié)省了TSC的IT基礎(chǔ)設(shè)施投資。

　　整合管理 流程重塑

　　基于Office 365的協(xié)作系統(tǒng)的部署為管理流程的變革夯實(shí)了基礎(chǔ)，而基于微軟Dynamics AX所建立的各個(gè)管理平臺(tái)則真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的重塑。借助Dynamics AX，TSC先后建立了集團(tuán)統(tǒng)一的各類管理平臺(tái)與解決方案，全方位覆蓋物料主數(shù)據(jù)、庫(kù)存、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、采購(gòu)決策、質(zhì)量控制、銷售與財(cái)務(wù)等全業(yè)務(wù)流程。

　　以基于微軟Dynamics AX建立的物料主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)為例，之前TSC的物料主數(shù)據(jù)分布在各公司的原先的ERP系統(tǒng)中，邏輯上互相隔離，維護(hù)上各成體系，數(shù)據(jù)無法通用。由于各工廠業(yè)務(wù)形態(tài)和生產(chǎn)方式不同，導(dǎo)致各處的物料主數(shù)據(jù)構(gòu)成不同。技術(shù)數(shù)據(jù)（圖紙、設(shè)計(jì)文檔等）標(biāo)準(zhǔn)化工作尚處于比較初級(jí)的階段，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)無定義，更沒有明確的數(shù)據(jù)歸口組織和數(shù)據(jù)運(yùn)維流程。一物多碼、一碼多物問題特別突出。

　　在建立了物料統(tǒng)一管理平臺(tái)，TSC實(shí)現(xiàn)了物料管理統(tǒng)一入口，開發(fā)物料申請(qǐng)模板，通過系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。TSC有能力實(shí)現(xiàn)全球物料管控和共享，并且著手制定集團(tuán)統(tǒng)一物料管理規(guī)范，為統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理奠定管理基石，提高編碼質(zhì)量，遏制數(shù)據(jù)增速。集團(tuán)物料統(tǒng)一管理團(tuán)隊(duì)也能夠及時(shí)處理問題數(shù)據(jù)，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。并且這一平臺(tái)能夠和庫(kù)存管理及生產(chǎn)計(jì)劃與管理控制平臺(tái)等其他各平臺(tái)相連結(jié)，發(fā)揮更大作用。

　　通過這一平臺(tái)的上線，TSC清理物料數(shù)據(jù)近3萬條，發(fā)現(xiàn)價(jià)值100多萬元因一物多碼、一碼多物而引起的呆滯庫(kù)存。更重要的是，通過物料集團(tuán)管控，TSC實(shí)現(xiàn)了全球統(tǒng)一調(diào)配、采購(gòu)、核算，并且有效提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)率。

　　此外，基于Dynamics AX建立的采購(gòu)解決方案則實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)供應(yīng)商數(shù)據(jù)的集中管理與統(tǒng)一，對(duì)采購(gòu)單價(jià)實(shí)現(xiàn)了有效的監(jiān)控與管理，依據(jù)相關(guān)報(bào)表能夠清晰的查詢采購(gòu)價(jià)格歷史記錄的變化，極大提升了采購(gòu)訂單執(zhí)行的便捷性與有效性。同時(shí)，這一系統(tǒng)能夠有效管理物料從采購(gòu)到貨到入庫(kù)之間的過程，并能提供相關(guān)有效的查詢報(bào)表以便提升企業(yè)內(nèi)部的管理以及對(duì)供應(yīng)商供貨質(zhì)量的考核依據(jù)。

　　在部署了微軟Dynamics AX之后，TSC逐步建立起了覆蓋全業(yè)務(wù)流程的管理平臺(tái)，并且真正實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的透明和可控。在全面梳理業(yè)務(wù)之后，TSC也通過這些管理平臺(tái)的建立，將先進(jìn)的管理理念融入了業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。

　　同時(shí)，并結(jié)合Office 365的部署，TSC真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的重塑與生產(chǎn)力的變革，并做好充分準(zhǔn)備，挑戰(zhàn)更高的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　本報(bào)記者 路沙

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