快遞發(fā)展到今天，電商件幾乎被“通達(dá)系”壟斷，商務(wù)件則被EMS和順豐掌控，排名前十的快遞企業(yè)占據(jù)了80%～90%的市場份額。與之相對應(yīng)的是快遞企業(yè)一線網(wǎng)點的生存狀況隱憂重重，很多網(wǎng)點處于微利甚至虧損狀態(tài)。

　　傳統(tǒng)意義上，物流行業(yè)給人的印象大多以藍(lán)領(lǐng)工人為主，從事搬運、裝卸、倉管等工作。德邦物流股份有限公司（簡稱德邦物流）創(chuàng)始于1996年，致力成為以客戶為中心，覆蓋快遞、快運、整車、倉儲與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商，是全國最大的零擔(dān)運輸企業(yè)之一，致力于打造物流行業(yè)的綜合性供應(yīng)商。

　　德邦物流為跨行業(yè)的客戶提供綜合性的物流選擇，讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價值，賦予消費者更卓越的體驗。德邦物流始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，堅持標(biāo)準(zhǔn)化管理自營門店與事業(yè)合伙人，搭建優(yōu)選線路，以優(yōu)化運力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)。截止到2016年6月，公司已開設(shè)6800多家標(biāo)準(zhǔn)化的門店，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有運輸車輛10000余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過124萬平方米。

　　順應(yīng)行業(yè)趨勢 進軍倉儲供應(yīng)鏈

　　中國供應(yīng)鏈解決方案市場規(guī)模大、增速快、吸引力強，但當(dāng)前傳統(tǒng)的倉儲供應(yīng)鏈?zhǔn)袌黾卸群艿?，國際巨頭占據(jù)高端市場，國內(nèi)尚未出現(xiàn)明顯的市場領(lǐng)導(dǎo)者，且主要提供針對單一行業(yè)、少數(shù)客戶的單一倉儲服務(wù)。而隨著電商、渠道扁平化等趨勢驅(qū)動下游行業(yè)業(yè)務(wù)模式變化，客戶對多倉布局、專業(yè)化運營、商業(yè)智能化有著更強烈的需求。德邦物流順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，通過專業(yè)的倉儲供應(yīng)鏈服務(wù)為客戶優(yōu)化整體的供應(yīng)鏈管理，為客戶提供包括多元的倉庫、專業(yè)化的庫內(nèi)管理、高效的系統(tǒng)支撐、多樣化的增值服務(wù)等供應(yīng)鏈解決方案。德邦物流旨在打造全網(wǎng)型、專業(yè)型、規(guī)模型的倉儲供應(yīng)商，隨著這個陣營的逐漸強大，整體供應(yīng)鏈服務(wù)商在未來將會占據(jù)更大、更顯著的位置。

　　德邦物流倉管家1.0

　　德邦物流倉管家是倉儲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)第一個推出的產(chǎn)品，能夠幫助客戶實現(xiàn)成本更優(yōu)、時效更優(yōu)、峰值無憂、全程可視的倉儲管理。

　　第一，成本更優(yōu)。德邦物流倉管家以更優(yōu)的指標(biāo)進行管理，承諾將客戶的整體供應(yīng)鏈成本降低10%。第二，時效更優(yōu)。該項服務(wù)模式靈活，可以滿足不同客戶需求。對于有建倉需求的中小企業(yè)客戶，可以提供專業(yè)的建倉方案；而已建分倉網(wǎng)絡(luò)的大客戶，可以提供專業(yè)團隊設(shè)計優(yōu)化方案，讓時效更優(yōu)。第三，峰值無憂。德邦物流倉管家將利用全國的倉庫資源、高峰期應(yīng)急預(yù)案和數(shù)十萬級單量系統(tǒng)，滿足客戶大促期間對峰值貨量的處理，承諾大促訂單48小時出倉發(fā)貨，超時免費。第四，全程可視。通過整合的倉儲運輸以及背后強大的信息系統(tǒng)支撐，為客戶提供端對端、庫存可視、路由可視、管理可視的信息服務(wù)解決方案。

　　德邦物流倉管家升級2.0

　　近日，德邦物流的新業(yè)務(wù)團隊“德邦物流倉管家”發(fā)布了最新服裝行業(yè)解決方案。針對時尚服裝領(lǐng)域的產(chǎn)品特點，德邦物流的“倉管家”提出了全新服裝供應(yīng)鏈解決方案，不僅提供完備的倉儲供應(yīng)鏈服務(wù)，而且提出了成本更低、服務(wù)齊全、鋪貨無憂、安全保障的四大服務(wù)優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，服裝行業(yè)的倉儲市場達(dá)到2億多，而德邦物流倉儲產(chǎn)品的客戶中，有13%的客戶為服裝客戶。該市場對倉儲企業(yè)有較高的品質(zhì)要求，例如服裝類企業(yè)換季新品，會提出全國門店同一天內(nèi)上市，對于鋪貨的時效把控要求極高，這直接倒逼上一環(huán)節(jié)的發(fā)運計劃。

　　另外，服裝行業(yè)具有生產(chǎn)大規(guī)模、小批量、多款式、周期短、周轉(zhuǎn)快、季節(jié)性強等特點，極其容易造成產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的浪費，影響服裝企業(yè)對成本的把控。因此在倉儲供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，能否高速周轉(zhuǎn)、降低庫存，需要物流服務(wù)商對該行業(yè)的深入認(rèn)知。

　　基于德邦物流在快運市場積累的運作經(jīng)驗，德邦物流倉管家甚至提出了峰值無憂的服務(wù)承諾，大促期間保證客戶零爆倉，大促訂單24小時出倉，超時可申請免費發(fā)運。

　　目前德邦物流的單倉面積擴大到最初的7倍，單倉處理單量也超過最初的100倍以上。德邦物流倉管家是繼德邦物流推出快遞產(chǎn)品、整車產(chǎn)品之后又一重大戰(zhàn)略性產(chǎn)品布局，在短短半年時間里，就得到廣泛的電商客戶的信賴。

　　打造品質(zhì)服務(wù)

　　專注電商服務(wù)。為了更好地服務(wù)于電商，德邦物流推出針對電商賣家的產(chǎn)品“電商尊享”，正式進軍小件、輕貨、短線市場。據(jù)悉，推出“電商尊享”是基于對電商商家“月發(fā)貨量大、注重快遞時效和成本”這一特點的洞察。該產(chǎn)品提出了包括“用心、省心、放心、安心、貼心”的“五心”主張，以代表用戶享有的五種服務(wù)。其中“用心”指大客戶享受德邦物流團隊駐場服務(wù)；“省心”指用戶可免費使用電子運單和系統(tǒng)對接；“放心”指賣家可享受1元保價、24小時閃賠……據(jù)了解該產(chǎn)品被定位為德邦物流的主營產(chǎn)品，與之前推出的標(biāo)準(zhǔn)快遞、3.60特惠件平級所組成的三大產(chǎn)品覆蓋了電商賣家、一般大眾及重貨市場，進一步豐富了德邦物流的產(chǎn)品線。

　　實時查詢功能。德邦物流拓展商務(wù)快遞業(yè)務(wù)，隔日達(dá)APP實時查詢。據(jù)悉，德邦物流商務(wù)專遞將以帶有專屬標(biāo)簽的包裝，提升貨物的可分辨率，保證貨物在分揀、派送中的安全性，降低破損率。同時，用空運、優(yōu)化線路等方法實現(xiàn)“隔日達(dá)”，并配備貨物追蹤，使客戶可以通過德邦物流APP對運輸情況進行實時查詢。此外，還將提供專人對接異常情況、12小時問題反饋等售后服務(wù)。

　　在服務(wù)對象方面，德邦物流倉儲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)優(yōu)先服務(wù)全網(wǎng)重貨、對時效要求比較高的客戶。這些客戶分布在綜合電商（涉及服裝、酒類、母嬰、3C等行業(yè)）、汽配及機械配件、大件送裝等領(lǐng)域。雖然不同行業(yè)的倉儲對運輸有不同的要求，倉儲供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲂袠I(yè)特征相對比較明顯，但德邦物流將在一定行業(yè)差異化的基礎(chǔ)上，依托專業(yè)的倉儲服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；l(fā)展，以更快地覆蓋核心客戶，把全國的倉網(wǎng)搭建起來；并以穩(wěn)健的姿態(tài)進行業(yè)務(wù)布局，以把客戶的倉儲供應(yīng)鏈運營品質(zhì)做到最佳作為首要目標(biāo)。

　　德邦物流建立了堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和強大的專業(yè)人才儲備，一直堅持以標(biāo)準(zhǔn)化推動規(guī)?；l(fā)展。伴隨行業(yè)發(fā)展和客戶需求的提升，德邦物流以服務(wù)品質(zhì)塑造物流品牌，逐步開始聚焦物流領(lǐng)域的多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，致力成為以客戶為中心，覆蓋零擔(dān)、快遞、整車、倉儲供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。

　　相關(guān)鏈接

　　現(xiàn)在德邦物流也要面臨貨運市場的錢“越來越不好賺”的事實，從國際市場上看，零擔(dān)市場的總?cè)萘恳彩怯邢薜?。德邦物流轉(zhuǎn)型升級的方向無非有二：其一，貨運企業(yè)可以向上游延伸，做倉儲和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，甚至可以做得更重，直接進入物流地產(chǎn)模式。其二也可以向下游延伸，做快遞業(yè)務(wù)。從增速來說，快遞行業(yè)40%的年均增速可以讓任何一個行業(yè)羨慕。而快遞行業(yè)的難度恰恰在于，市場高度集中，格局穩(wěn)定，巨頭林立。

　　據(jù)悉，德邦物流在上下游兩端都有布局，但是快遞業(yè)務(wù)更像是德邦物流面向未來的勝負(fù)手。德邦物流內(nèi)部也稱做快遞“是德邦物流二次創(chuàng)業(yè)”，德邦物流的招股說明書中披露的業(yè)務(wù)類型包括精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)空運、標(biāo)準(zhǔn)快遞、整車運輸?shù)?。外界很自然地將德邦物流物流也列入了快遞第一股的候選名單中。

　　■本報記者 張?zhí)m蘭

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