5月10日，2017京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)成功舉行。發(fā)布會(huì)當(dāng)中，聚合、技術(shù)、顛覆儼然成了高頻詞匯，被演講嘉賓多次提到。其實(shí)，聚合企業(yè)服務(wù)整體資源，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)的方式，顛覆傳統(tǒng)采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)電商化變革，一直以來(lái)都是京東企業(yè)購(gòu)所致力的目標(biāo)和愿景。

　　從2016年發(fā)布的《2016中國(guó)自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》中可以了解到，在2016年上半年各大自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，京東企業(yè)購(gòu)占比45.6%，所占市場(chǎng)份額最大。從進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)到占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，京東企業(yè)購(gòu)用了三年時(shí)間。三年中，企業(yè)購(gòu)不斷完善在行業(yè)、區(qū)域、商品和場(chǎng)景上的布局，而在這個(gè)過程中，技術(shù)當(dāng)然是不可或缺的驅(qū)動(dòng)力量。

　　技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)

　　俗話說(shuō)“重要的事情說(shuō)三遍。”在2017年京東的開年大會(huì)上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東就以這樣的形式強(qiáng)調(diào)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過程中的重要作用。而作為京東集團(tuán)目前以及未來(lái)著重發(fā)展的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，企業(yè)購(gòu)在崛起以及走向行業(yè)領(lǐng)先者的道路上，自然還是離不開技術(shù)。

　　回顧過去三年的發(fā)展，京東企業(yè)購(gòu)以傳統(tǒng)采購(gòu)模式痛點(diǎn)為突破口，提出了陽(yáng)光、高效、低成本的采購(gòu)新主張，并通過“智、慧、云、翼”以及移動(dòng)端解決方案等五大平臺(tái)的建設(shè)，在滿足大中小微企業(yè)電商化采購(gòu)需求的同時(shí)，也將電子商務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)客戶端嵌入到了用戶企業(yè)的內(nèi)部ERP、HR、CRM、MES等系統(tǒng)當(dāng)中，從而構(gòu)建了行業(yè)內(nèi)全新的企業(yè)采購(gòu)入口，加速了企業(yè)購(gòu)在行業(yè)內(nèi)的布局。

　　目前，京東平臺(tái)現(xiàn)有活躍企業(yè)客戶數(shù)超過600萬(wàn)。京東集團(tuán)大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正在接受《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪時(shí)表示，一直以來(lái)，京東都把客戶為先作為核心價(jià)值觀最重要的環(huán)節(jié)，而不斷滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，也是他們所秉持的理念和堅(jiān)持的使命?；谶@種需求和愿景，京東企業(yè)購(gòu)也在不斷進(jìn)行推動(dòng)行業(yè)深層次變革的研究和實(shí)踐。

　　四大核心能力+三大引擎 實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)全面升級(jí)

　　回顧過往，其實(shí)是為了更好地展望未來(lái)。會(huì)上，以JD-Business為命名的京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略的發(fā)布才是重頭戲。該戰(zhàn)略以采購(gòu)為主場(chǎng)景，圍繞京東一直以來(lái)耕耘的企業(yè)采購(gòu)服務(wù)，繼續(xù)布局技術(shù)、商品、履約交付、增值服務(wù)四大核心能力，并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)服務(wù)的全面升級(jí)。

　　在四大核心能力上的技術(shù)層面，京東將圍繞采購(gòu)主場(chǎng)景，把企業(yè)采購(gòu)的綜合服務(wù)，嵌入到企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)中，將企業(yè)采購(gòu)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)開展等服務(wù)訴求，用電商的方式真正聯(lián)接起來(lái)，做到前置化、移動(dòng)化、模塊化、智能化。

　　在商品層面，京東企業(yè)購(gòu)目前已是非生產(chǎn)資料領(lǐng)域的最大采購(gòu)平臺(tái)，并將全面涵蓋商旅、商用、MRO、金融、云、物流等應(yīng)用場(chǎng)景，物料多元化將為企業(yè)用戶帶來(lái)更多的選擇。

　　此外在履約交付和增值服務(wù)層面，京東第四張網(wǎng)和企悅服務(wù)的展開，可以有效將采購(gòu)履約交付與售后需求同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)售后服務(wù)的過程監(jiān)控和服務(wù)評(píng)價(jià)。京東預(yù)付卡、企業(yè)金采、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制等豐富的增值服務(wù)，將為京東贏得更多企業(yè)的青睞。

　　而在三大引擎的助力上，京東云不僅僅為現(xiàn)有京東企業(yè)購(gòu)的“智慧云翼”平臺(tái)提供技術(shù)支持，更通過大數(shù)據(jù)助力企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷、幫助企業(yè)用戶提升業(yè)務(wù)決策；京東金融將實(shí)施企業(yè)金采服務(wù)全面升級(jí)，更首次針對(duì)中小企業(yè)用戶提供信用金融及賬期管理服務(wù)，為更多企業(yè)提供采購(gòu)智能化的助力；京東物流也將運(yùn)用多年沉淀的物流技術(shù)和電商化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步搭建靈活的、可配置的、能無(wú)限承載企業(yè)客戶服務(wù)需求的物流體系。

　　對(duì)于多部門之間的合作，記者就協(xié)調(diào)、配合以及聯(lián)動(dòng)的問題提出了質(zhì)疑。宋春正說(shuō)：“今天大家能夠融合到一起，不僅僅是因?yàn)榇罂蛻舨块T的作用，而是為了滿足企業(yè)客戶的需要，大家必須走到一起。之后在整個(gè)合作當(dāng)中，大家不需要再做溝通，只要這件事對(duì)客戶有價(jià)值，大家都會(huì)全力以赴。”

　　未來(lái)藍(lán)圖早已在掌握之中

　　演講最后，宋春正向大家闡述了他理解當(dāng)中的電商化采購(gòu)模式的未來(lái)愿景。他提到，在未來(lái)的五年到十年，這個(gè)行業(yè)將實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的變化：一是技術(shù)最大化運(yùn)營(yíng)。未來(lái)的技術(shù)一定會(huì)進(jìn)入到采購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)，只有技術(shù)才能改變它，而不是靠人。二是智能化。我們一定會(huì)減少很多人工操作，包括下單、庫(kù)存管控、結(jié)算等等，一定是通過人工智能和大數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)所有智能化的工作。三是角色轉(zhuǎn)變。“未來(lái)，采購(gòu)部一定不是做采購(gòu)的，而是做管理的，未來(lái)的采購(gòu)已經(jīng)不需要人了，這個(gè)全新的板塊接下來(lái)也會(huì)逐步呈現(xiàn)。”宋春正說(shuō)。

　　事實(shí)上，京東企業(yè)購(gòu)現(xiàn)在做的工作就是在朝著這個(gè)方向發(fā)展，甚至在有些方面已經(jīng)有所建樹。雖說(shuō)是未來(lái)愿景，但是對(duì)于企業(yè)購(gòu)來(lái)說(shuō)這已經(jīng)是一個(gè)可預(yù)測(cè)、可掌握的現(xiàn)實(shí)了。

　　本報(bào)記者 路沙

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬(wàn)篇深度好文， 等你來(lái)看……