鄭麗芳（中國移動通信集團福建有限公司南平分公司）

　　摘要：新時期，企業(yè)為在激烈的市場競爭中提升競爭力，越來越重視經(jīng)濟管理工作的執(zhí)行與優(yōu)化?？冃гu價能夠有效衡量管理效果和員工表現(xiàn)。本文首先闡述了企業(yè)經(jīng)濟管理中實施績效評價機制的意義，其次分析了經(jīng)濟管理中績效評價機制執(zhí)行的現(xiàn)狀，最后提出了企業(yè)經(jīng)濟管理中績效評價機制的運用方向，以期為實際工作提供參考。

　　關(guān)鍵詞：績效評價機制；評價標準；經(jīng)濟管理

　　引言

　　企業(yè)的經(jīng)濟管理工作涉及對各類經(jīng)濟活動的協(xié)調(diào)、組織及調(diào)控，經(jīng)濟管理工作的執(zhí)行與員工個體的績效水平有關(guān)，因此企業(yè)有必要在經(jīng)濟管理中建立績效評價機制。本文分析績效評價機制在經(jīng)濟管理體系中的意義和應(yīng)用方向，以期為企業(yè)經(jīng)濟管理的優(yōu)化提供幫助。

　　企業(yè)經(jīng)濟管理中實施績效評價機制的意義

　　當前，我國經(jīng)濟發(fā)展的速度加快，經(jīng)濟市場環(huán)境日益復雜，在宏觀經(jīng)濟層面上也面臨各種挑戰(zhàn)。在市場競爭壓力加劇的影響下，部分企業(yè)開始探索提高經(jīng)濟實力的路徑，通過科學管理手段來預防經(jīng)濟虧損，確保企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營。在此過程中，績效評價扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，還能提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。績效評價的意義體現(xiàn)在兩個方面：第一，能夠幫助企業(yè)識別和防范經(jīng)濟管理問題。通過績效評價，企業(yè)能及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟管理執(zhí)行中的薄弱點，根據(jù)績效評價的結(jié)果可以判斷成本控制、資產(chǎn)管理行為的合理性。這有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)隱藏的風險問題，并采取有效措施加以處理，避免企業(yè)出現(xiàn)重大的經(jīng)濟損失。第二，能夠有效提高企業(yè)經(jīng)濟管理的綜合效益?？冃гu價機制直接作用于員工和項目團隊，起到激勵效果。通過合理的績效評價，企業(yè)可以依據(jù)貢獻度來劃分內(nèi)部資源，使每個經(jīng)營組織都能達到預期目標，有助于順利完成經(jīng)濟管理工作，提升管理水平，從而提高效益，為企業(yè)發(fā)展助力。

　　企業(yè)經(jīng)濟管理中績效評價機制運用現(xiàn)狀

　　在企業(yè)的經(jīng)濟管理中，績效評價是較為基礎(chǔ)的工作。然而，部分企業(yè)在績效評價執(zhí)行過程中仍存在一些不足，具體表現(xiàn)為以下三點：

　　第一，評價目標尚不明確。明確的績效評價目標可正確指引評價方向。部分企業(yè)沒有結(jié)合發(fā)展實際來制定評價目標，導致目標模糊不清或設(shè)定過高，無法有效執(zhí)行評價工作。企業(yè)在目標不清晰的情況下，可能因經(jīng)濟管理各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不暢而產(chǎn)生大量的無效資金交易，給企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展帶來不利影響。不準確的績效評價結(jié)果難以為企業(yè)管理改進提供支持，從而失去其應(yīng)有的價值。

　　第二，評價方式不夠合理。部分企業(yè)經(jīng)濟管理的績效評價方式缺乏先進性與合理性。部分企業(yè)采用傳統(tǒng)評分手段，并結(jié)合獎懲制度來實施績效管理。這種評價方式會存在懲罰過重、獎勵不足的問題，員工的工作積極性無法得到提高，阻礙經(jīng)濟管理的高質(zhì)量執(zhí)行。此外，部分企業(yè)的績效評價手段未能與時俱進，難以適應(yīng)管理模式的變化，難以提高員工凝聚力，不利于企業(yè)整體發(fā)展。

　　第三，評價的行動力不強。企業(yè)經(jīng)濟管理中的績效評價行動力受人員主觀意識的影響。部分企業(yè)的高層人員對績效評價機制的重視程度不夠，導致其在評價執(zhí)行過程中存在不客觀、不及時、不公平等情況，大幅削弱了績效評價的作用。這些企業(yè)往往由領(lǐng)導層直接作出評價，或是領(lǐng)導層之間達成共識，沒有讓企業(yè)員工進行自查自評，評價結(jié)果難以得到員工廣泛認可。

　　企業(yè)經(jīng)濟管理中績效評價機制的運用方向

　　一、合理制定績效評價的標準

　　為有效管理愈發(fā)復雜的經(jīng)濟活動，企業(yè)在運用績效評價機制的過程中，應(yīng)合理制定相關(guān)評價標準，以規(guī)范、公正的評價標準反映自身的經(jīng)濟管理水平，從而改進管理舉措，應(yīng)對各項挑戰(zhàn)?？冃гu價機制的運用核心在于評價標準的制定，其直接關(guān)乎評價結(jié)果的準確性，也影響員工個人或組織的工作積極性和績效目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)在制定評價標準時，應(yīng)考慮以下幾點要求：

　　第一，結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟管理目標與各崗位特點來制定評價標準。企業(yè)在不同發(fā)展階段的市場定位不同，經(jīng)濟管理的目標也存在差異，宏觀目標是追求利潤最大化，微觀目標反映在企業(yè)經(jīng)營的具體收益方面。企業(yè)在制定評價標準時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實情先確定整體目標，再將目標細化至各個崗位，基于崗位特點來制定績效標準，確保各崗位的績效標準與企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密相連。這既能促進員工個人發(fā)展，又能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)個人與團隊的共同成長。

　　第二，制定的評價標準應(yīng)遵循質(zhì)化、量化等基本原則。績效評價不僅要關(guān)注具體的利潤、成本等數(shù)字指標，還要重視績效的質(zhì)量維度，這包括人員的合作能力、創(chuàng)新能力等，以全面評估員工在實際工作中的表現(xiàn)，挖掘員工潛力，為經(jīng)濟管理水平的提高奠定良好基礎(chǔ)?？冃гu價的量化標準不可或缺，即直接按照實際生產(chǎn)率、銷售額等來評價人員績效，這類指標能夠直接反映人員在工作中取得的成果，便于進行對比分析和規(guī)律發(fā)現(xiàn)，從而優(yōu)化經(jīng)濟管理細節(jié)。

　　第三，兼顧崗位要求和員工個體差異。企業(yè)在評價員工績效時，應(yīng)充分考慮各崗位的工作要求和員工個體的綜合能力差異。不同崗位對員工的綜合能力要求不同，企業(yè)需要有針對性地開展績效評價工作，結(jié)合當下員工的表現(xiàn)評價其發(fā)展?jié)摿?，以使評價結(jié)果更為客觀準確。

　　第四，確保評價標準的動態(tài)調(diào)整和時效性。企業(yè)在持續(xù)發(fā)展過程中，需要不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟管理工作。企業(yè)在應(yīng)用績效評價機制時，也要靈活調(diào)整評價指標，確保評價標準的時效性和有效性。企業(yè)可以在績效評價執(zhí)行過程中收集員工建議，保證評價標準的適宜性，充分發(fā)揮績效評價機制的作用，推動企業(yè)經(jīng)濟管理水平不斷提高。

　　二、采用創(chuàng)新的績效評價手段

　　在構(gòu)建科學的績效評價機制后，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新績效評價手段，使績效評價的效率與質(zhì)量都能得到提高。具體可以從以下三個方向著手創(chuàng)新評價手段：

　　第一，引進先進的績效評價方法。企業(yè)應(yīng)引入關(guān)鍵事件評價、目標評價、全面評估等績效評價方法，對員工績效進行評價。關(guān)鍵事件評價方法主要是對員工具體表現(xiàn)進行評價，生成客觀績效評價結(jié)果；目標評價方法是按照預設(shè)目標的達成情況來衡量績效；全面評估方法強調(diào)從多方視角來收集評價反饋的結(jié)果，打造立體化的績效評價結(jié)構(gòu)，再綜合分析最終結(jié)果；平衡計分卡方法強調(diào)績效評價在客戶滿意度、財務(wù)水平、學習成長以及內(nèi)部流程等核心維度上的整體平衡。

　　第二，靈活調(diào)整評價時間節(jié)點。在常規(guī)績效評價機制中，企業(yè)往往會在年末進行一次綜合考核評價，以判斷過去一年內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟管理的情況。這種模式對當前頻繁變化的企業(yè)發(fā)展環(huán)境而言已不再適用，現(xiàn)階段要保證績效考核評價工作的常態(tài)化執(zhí)行，可以定期或不定期地開展評價活動，如每月進行一次月度評價、每季度進行一次小結(jié)、每半年實施一次全面的績效情況分析。這種評價機制有助于企業(yè)及時掌握經(jīng)濟管理動態(tài)并適時改進，從而推動經(jīng)濟管理工作的持續(xù)優(yōu)化。

　　第三，應(yīng)用信息化、智能化的評價技術(shù)。企業(yè)應(yīng)搭建線上經(jīng)濟管理績效評價運行平臺，利用人工智能、云計算等技術(shù)對績效數(shù)據(jù)進行快速分析和綜合評價。該平臺不僅能累積并分析績效數(shù)據(jù)，還能洞察其中隱藏的規(guī)律，精準判斷員工未來某段時間內(nèi)的績效情況，以促進企業(yè)經(jīng)濟管理水平的提升。此外，企業(yè)在績效評價機制運行過程中也要營造良好的互動氛圍，鼓勵員工對評價結(jié)果進行反思和討論，因人而異選擇合適的反饋方式，通過一對一談話、小組會議等形式促進交流和反饋，激發(fā)員工積極性。

　　三、構(gòu)建多元化績效評價主體體系

　　企業(yè)以往的經(jīng)濟管理績效評價多是直接由企業(yè)上級對員工作出評價，評價視角較為單一，難以充分發(fā)揮績效評價機制的作用。因此，現(xiàn)階段為滿足經(jīng)濟管理的要求，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建多元化績效評價主體體系，即不限于上級領(lǐng)導的評價，使評價結(jié)果更加客觀。例如，企業(yè)應(yīng)鼓勵同事之間、下屬對上級以及部門間進行相互評價。同事間評價能夠準確反映配合協(xié)作能力，下屬對上級評價能夠了解領(lǐng)導效果，形成自下而上和自上而下相結(jié)合的雙向反饋機制。企業(yè)應(yīng)引入外部專業(yè)評價力量，邀請經(jīng)濟管理領(lǐng)域的專業(yè)顧問參評，從更加專業(yè)的視角出發(fā)，評價每個員工在經(jīng)濟管理方面的績效，尤其是對關(guān)鍵崗位的評價。企業(yè)要注重員工的自我評價，定期組織員工進行自我評價，鼓勵他們總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，增強自我認知能力，進而提升工作效率。此外，企業(yè)績效評價也要突破員工個體的局限，可針對部門或團隊進行整體績效評價，激發(fā)員工個體在團隊工作中的內(nèi)生動力，持續(xù)增強團隊凝聚力，進一步提高經(jīng)濟管理的水平。

　　四、重視評價結(jié)果的合理應(yīng)用

　　績效評價結(jié)果的合理應(yīng)用是提高企業(yè)經(jīng)濟管理效能的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)致力于優(yōu)化評價結(jié)構(gòu)的運用策略，激發(fā)員工的工作積極性和潛能。具體可以從以下幾點著手：

　　第一，將績效與薪酬掛鉤。企業(yè)應(yīng)利用績效評價結(jié)果規(guī)劃薪酬分配體系。通過設(shè)定合理的績效標準，確保績效高的人員獲得更高的收入，體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則。同時，對績效卓越的員工，企業(yè)也可實施股權(quán)激勵。這不僅可以激發(fā)員工的工作熱情和潛能，還能為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

　　第二，將績效評價結(jié)果應(yīng)用在員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展領(lǐng)域。通過深入分析績效評價數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的長處與薄弱點，為員工提供個性化的學習和發(fā)展建議。同時，企業(yè)還可依據(jù)績效評價結(jié)果調(diào)整員工崗位，為績效優(yōu)異的員工提供晉升機會，營造公平競爭的企業(yè)氛圍，確保每個員工都能處于合適崗位，以提升管理水平。

　　第三，將績效評價結(jié)果應(yīng)用在人才選拔與培養(yǎng)方面。對關(guān)鍵崗位，企業(yè)應(yīng)將評價結(jié)果作為選拔標準之一，選擇績效水平較高的人才。根據(jù)績效評價結(jié)果制定更有針對性的培養(yǎng)計劃，為員工的未來發(fā)展指明方向。

　　五、建立完善的評價溝通機制

　　為確?？冃гu價機制在經(jīng)濟管理中的有效運行，建立完善的評價溝通機制至關(guān)重要。企業(yè)要保證經(jīng)濟管理績效目標和評價標準在制定之后，能夠迅速并準確地傳達至每一位基層員工，并確保其認可、理解相關(guān)目標與標準。在實施績效評價時，管理人員應(yīng)和員工之間保持密切溝通，及時掌握績效評價的動向，了解員工在績效目標完成過程中遇到的困難并幫助其解決問題。在完成績效評價工作之后，企業(yè)應(yīng)對員工的具體表現(xiàn)進行分析，既肯定成績，也指出不足，并共同探討改進路徑。通過線上平臺（如微信、騰訊會議等）及時公布績效評價結(jié)果，員工可對評價結(jié)果做出反饋，提出自己的意見和建議。在溝通過程中，企業(yè)要尊重客觀事實，以企業(yè)發(fā)展為導向，指出員工的優(yōu)點與缺點，避免過度批評，應(yīng)采用鼓勵性語言，多傾聽員工的內(nèi)心想法，幫助員工理解評價結(jié)果。企業(yè)要建立績效評價申訴平臺，接受員工的自主申訴，以維護員工的權(quán)益。管理人員應(yīng)多站在員工角度思考，化解企業(yè)與員工間的矛盾。此外，企業(yè)要積極營造良好的績效評價環(huán)境，鼓勵內(nèi)部競爭與合作，表彰為企業(yè)創(chuàng)造高經(jīng)濟價值的員工，樹立績效榜樣，激發(fā)員工的潛能與熱情，共同推動企業(yè)快速發(fā)展。

　　結(jié)語

　　綜上所述，企業(yè)實施經(jīng)濟管理對提高企業(yè)經(jīng)濟效益、促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展來說有著積極影響。企業(yè)經(jīng)濟管理中實施績效評價至關(guān)重要，有必要搭建完善的績效評價機制。本文提出企業(yè)在經(jīng)濟管理中不斷完善績效評價機制的策略，即合理制定績效評價的標準、采用創(chuàng)新型的績效評價手段、構(gòu)建多元化績效評價主體體系、重視評價結(jié)果的合理應(yīng)用、建立完善的評價溝通機制。通過以上措施，企業(yè)能夠激發(fā)員工潛能，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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　　作者簡介：鄭麗芳，碩士研究生，中級經(jīng)濟師，研究方向為工商管理、市場營銷

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