文／安從工　天津理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院　副教授

　　劉　軍　天津理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院　碩士研究生（通訊作者）

　　摘要：文章旨在探討環(huán)境行為學(xué)理念在公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)中的應(yīng)用及其對(duì)提升商業(yè)空間品質(zhì)和用戶的體驗(yàn)。從商業(yè)空間的現(xiàn)狀出發(fā)，針對(duì)不同用戶群體的差異化需求，運(yùn)用具體的設(shè)計(jì)手法，從空間布局、流線布局、色彩設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行修改，以此打造出一個(gè)符合現(xiàn)代消費(fèi)者的公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)境行為學(xué)；商業(yè)空間；公共空間設(shè)計(jì)

　　引言

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，公共商業(yè)空間已然成為城市生活的重要組成部分，而一個(gè)好的商業(yè)空間必定會(huì)吸引大量的消費(fèi)者前往，從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)和功能越來(lái)越受到重視。環(huán)境行為學(xué)作為一門研究人與環(huán)境相互作用的學(xué)科，其在公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)中的應(yīng)用能夠更好地滿足人們的使用需求，提升空間的使用效率和舒適度。因此，探索環(huán)境行為學(xué)理念下的公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)，對(duì)于優(yōu)化城市公共空間具有重要意義。

　　1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　1.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　環(huán)境行為學(xué)這一學(xué)科領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)開設(shè)時(shí)間相對(duì)較短。20世紀(jì)80年代初，伴隨著我國(guó)的改革開放，一批學(xué)者出國(guó)訪學(xué)，將環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為研究引入國(guó)內(nèi)。20世紀(jì)80年代中后期，國(guó)內(nèi)各大建筑類院校陸續(xù)開設(shè)了“建筑環(huán)境行為學(xué)”“環(huán)境行為學(xué)”等相關(guān)課程。進(jìn)入21世紀(jì)，環(huán)境行為學(xué)教育得到建筑和城市規(guī)劃專業(yè)教育的重視，如：李道增編著的《環(huán)境行為學(xué)概論》詳細(xì)地介紹了行為和環(huán)境之間的關(guān)系。近年來(lái)，環(huán)境行為學(xué)在國(guó)際上得到了廣泛的關(guān)注和發(fā)展，許多學(xué)者開始將其理論應(yīng)用于公共商業(yè)空間的設(shè)計(jì)中。國(guó)外在環(huán)境行為學(xué)的應(yīng)用方面較為成熟，特別是在商業(yè)空間的人性化、多元化、精神化、科技化、心理和行為化等方面有著豐富的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。相比之下，國(guó)內(nèi)在這一領(lǐng)域的研究起步較晚，但發(fā)展迅速，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師和研究者開始關(guān)注并嘗試將環(huán)境行為學(xué)的理念融入公共商業(yè)空間的設(shè)計(jì)之中，從而要求商業(yè)空間不能停留在中庭、廊道、界面的形象設(shè)計(jì)等，還需牢牢地抓住消費(fèi)者自身情感等需求并促進(jìn)商業(yè)空間的進(jìn)步。

　　1.2公共商業(yè)空間的現(xiàn)狀及問(wèn)題

　　目前，雖然公共商業(yè)空間在數(shù)量上有了顯著的增加，但在空間設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)上仍存在不少問(wèn)題。例如一些商業(yè)空間缺乏對(duì)不同消費(fèi)者需求的細(xì)致考慮，導(dǎo)致空間使用效率不高、空間內(nèi)部環(huán)境利用不足；部分商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)不完善，影響了消費(fèi)者的導(dǎo)航體驗(yàn)；此外，商業(yè)空間的環(huán)境氛圍和舒適度也有待提升。這些問(wèn)題的存在，限制了公共商業(yè)空間的功能發(fā)揮和用戶體驗(yàn)的提升。因此，本文從環(huán)境行為學(xué)方面進(jìn)行問(wèn)題梳理和解決，對(duì)公共商業(yè)空間內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)者行為進(jìn)行探究，將商業(yè)空間設(shè)計(jì)進(jìn)一步向消費(fèi)者靠攏，并且在空間中考慮到不同人群的需求，從而為現(xiàn)代公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)提供一種新的探索模式。

　　2環(huán)境行為學(xué)與公共商業(yè)空間

　　2.1環(huán)境行為學(xué)理念的概述

　　環(huán)境行為學(xué)是在環(huán)境心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一門學(xué)科，其目的是平衡空間環(huán)境與人類之間的關(guān)系，主要探索人的不同行為與周邊環(huán)境之間的交互關(guān)系[1]。環(huán)境行為學(xué)強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)環(huán)境的要素對(duì)人的影響，并且人與環(huán)境的相互作用是通過(guò)人的行為作為媒介而實(shí)現(xiàn)的。環(huán)境行為學(xué)除了環(huán)境心理學(xué)所關(guān)注的環(huán)境對(duì)個(gè)人的內(nèi)在心理過(guò)程產(chǎn)生的影響，還有社會(huì)價(jià)值、文化觀念等與環(huán)境有關(guān)的廣泛?jiǎn)栴}，是一個(gè)內(nèi)涵寬廣、多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域。而本文主要依據(jù)環(huán)境行為學(xué)的“需求層次理論”和“行為場(chǎng)所理論”，考慮到當(dāng)下消費(fèi)者的需求已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的商業(yè)行為，同時(shí)關(guān)注內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境給消費(fèi)者帶來(lái)的直接感受。

　　2.2公共商業(yè)空間的定義

　　商業(yè)空間有狹義和廣義兩種定義：狹義指的是商品購(gòu)買銷售的空間環(huán)境；廣義指的是與商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的空間環(huán)境[2]。而狹義上的商業(yè)空間多以商場(chǎng)為主；廣義上的商業(yè)空間多以綜合性空間為主，如餐飲空間、娛樂(lè)空間、展示空間等。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代公共商業(yè)空間呈現(xiàn)出多元化、精神化、科技化、人性化等特征，并且逐漸形成了“以人為中心”的空間模式。目前的城市公共商業(yè)空間按空間環(huán)境大致劃分為購(gòu)物中心、超級(jí)市場(chǎng)、綜合商店、專賣店等，這些商業(yè)群體多以商品為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)商品的展示、宣傳來(lái)完成買方與賣方的交易活動(dòng)，其內(nèi)部的空間組織、區(qū)域劃分、公共設(shè)施、展示渠道等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。而綜合性的公共商業(yè)空間多受歡迎，因?yàn)樗鼘①?gòu)物、餐飲、娛樂(lè)三種形式集中起來(lái)，使消費(fèi)者進(jìn)入空間內(nèi)即可體驗(yàn)不同的商業(yè)模式。除了商業(yè)空間的內(nèi)部構(gòu)成還有外部構(gòu)成，如充足的停車場(chǎng)、綠化、休閑區(qū)等，這些外部環(huán)境的要素構(gòu)成才能給予消費(fèi)者更好的體驗(yàn)環(huán)境。

　　3環(huán)境行為學(xué)與公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)的關(guān)系

　　3.1公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)需要注重不同群體的需求導(dǎo)向

　　研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)商業(yè)空間需求層級(jí)有顯著差別，不同年齡段的人群對(duì)于同一問(wèn)題的看法各不相同，故不同人群的行為特征以及需求導(dǎo)向也各不相同。需求導(dǎo)向受人的內(nèi)在要素直接影響，因此根據(jù)不同人群的內(nèi)在需求去對(duì)公共商業(yè)空間進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，會(huì)顧及多個(gè)年齡段的人群需求標(biāo)準(zhǔn)[3]。

　　兒童群體的安全性需求。兒童在商業(yè)空間中的消費(fèi)也占有相當(dāng)大的比重，因此商家也正是看重這一契機(jī)，為了方便在商業(yè)空間中兒童群體的購(gòu)買力量，從而能夠根據(jù)不同種類的公共商業(yè)空間設(shè)置符合空間屬性的、功能性的兒童娛樂(lè)場(chǎng)所及專賣店等。由于使用空間的對(duì)象是年齡較小的兒童群體，所以商業(yè)空間中的專門針對(duì)兒童的安全性有所欠缺。比如一些商業(yè)空間中供兒童玩耍的滑梯設(shè)計(jì)便是一大隱患，滑梯過(guò)于狹窄和彎道多會(huì)導(dǎo)致兒童卡在上面等意外，還有這些娛樂(lè)設(shè)施的擺放位置也過(guò)于緊密，可能會(huì)導(dǎo)致磕碰等傷害。像這樣的安全隱患有很多，要解決此類問(wèn)題必須充分考慮到兒童的真實(shí)需求?？梢詮膬和旧沓霭l(fā)，根據(jù)他們的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣設(shè)計(jì)娛樂(lè)設(shè)施，從娛樂(lè)設(shè)施的扶手、欄桿進(jìn)行加固，從設(shè)施的尺寸大小與兒童的平均值進(jìn)行校對(duì)。具體的設(shè)計(jì)方法要遵循國(guó)家頒布的規(guī)定，兒童娛樂(lè)設(shè)施的扶手和欄桿高度可以設(shè)置為80厘米左右。一些直角邊轉(zhuǎn)換成圓角，螺釘不能超出物體表面8毫米，在材質(zhì)上要用無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染的新型達(dá)標(biāo)環(huán)保材料等舉措[4]。

　　青少年群體的互動(dòng)性需求。青少年的互動(dòng)主要包括交流、團(tuán)體活動(dòng)、娛樂(lè)等，交流則是最常見(jiàn)的互動(dòng)性需求。例如帶有座位的室外空間會(huì)引發(fā)人們的止步休息，青少年則更加愿意聚集到這一塊區(qū)域進(jìn)行交流[5]。因此，這種閑聊互動(dòng)對(duì)于青少年群體是隨時(shí)隨地發(fā)生的，它們的特點(diǎn)總結(jié)起來(lái)就是頻率高、隨機(jī)和靈活，因而商業(yè)空間中的靈活休息區(qū)和部分設(shè)施活動(dòng)都可以成為他們的落腳點(diǎn)。在商業(yè)空間中考慮到青少年群體的互動(dòng)需求，則可以在空間內(nèi)部環(huán)境的特定區(qū)域設(shè)置公共咖啡館、多人娛樂(lè)裝置、免費(fèi)WiFi區(qū)、開放式聚餐區(qū)和一些洽談區(qū)等；在空間外部環(huán)境可以打造開放式商業(yè)街區(qū)、街頭文化交流、小型戶外運(yùn)動(dòng)等區(qū)域。

　　老年群體的便捷性需求。如今我國(guó)老齡化人口比例逐漸增長(zhǎng)，老年群體也隨著年齡增長(zhǎng)和身體狀況變化帶來(lái)了身體機(jī)能下降等問(wèn)題，因此在進(jìn)行日常活動(dòng)時(shí)更傾向于便捷的場(chǎng)所，在空間中他們更會(huì)選擇那些便利、易于到達(dá)的地方[6]。首先考慮到老年群體的行動(dòng)不便，在商業(yè)空間中適當(dāng)位置加入無(wú)障礙通道以及自動(dòng)門可以減少上坡和開門的力氣。其次考慮到老年群體的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等機(jī)制下降，可以在空間的顯著位置加入大的字體標(biāo)牌設(shè)計(jì)和分貝足夠的音量裝置。最后在空間中將便捷性的座椅設(shè)置在靠近區(qū)域的中心位置，還有充足的服務(wù)站點(diǎn)、急救設(shè)備等。通過(guò)這些便捷性設(shè)計(jì)，為老年群體在商業(yè)空間中的體驗(yàn)更加便利和安全。

　　特殊群體的導(dǎo)識(shí)性需求。特殊群體往往存在身體缺陷或障礙，如失去聽(tīng)力、四肢不協(xié)調(diào)、視力缺失等常見(jiàn)問(wèn)題。因此，在公共商業(yè)空間中，許多基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)成為他們行動(dòng)的障礙。為了解決這個(gè)問(wèn)題，很早就開始將針對(duì)特殊群體的設(shè)計(jì)融入到空間中。例如，在商業(yè)空間中設(shè)置多維度的導(dǎo)視系統(tǒng)，以及在電梯扶手、室內(nèi)墻壁等物體上添加盲文，以幫助視力缺陷人群；同時(shí)，采用特殊材料的五官感知設(shè)計(jì)、圖文并茂的圖形等，以解決聽(tīng)力缺陷人群的需求。此外，情感化設(shè)計(jì)在特殊群體的設(shè)計(jì)中更是至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)在商業(yè)空間的導(dǎo)識(shí)性設(shè)計(jì)中融入情感元素，可以使他們感受到被尊重和平等對(duì)待，從而避免產(chǎn)生自卑感。當(dāng)然，針對(duì)特殊群體的設(shè)計(jì)不僅限于以上這些，服務(wù)性設(shè)計(jì)等其他方法也將成為設(shè)計(jì)的常用手段[7]。

　　3.2公共商業(yè)空間里的行為模式

　　公共商業(yè)空間里人的行為模式可以分為兩種：一是動(dòng)作行為，二是心理行為。動(dòng)作行為多以消費(fèi)為中心，如購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等；心理行為多以非消費(fèi)為中心，如行走、感知、交流等。

　　第一個(gè)是動(dòng)作行為模式。購(gòu)物行為是最常見(jiàn)的動(dòng)作行為之一，購(gòu)物是指消費(fèi)者進(jìn)行商品的購(gòu)買與搜集。而購(gòu)物行為之下也可以分為目的性購(gòu)物和隨機(jī)性購(gòu)物兩個(gè)板塊。目的性購(gòu)物則是消費(fèi)者事先了解需要商品的地點(diǎn)、位置、價(jià)格等因素，他們會(huì)在商業(yè)空間中選擇最短路徑和方向到達(dá)，雖然這樣的效率比較高，但是對(duì)于商業(yè)空間中其他因素的要求就比較低了。隨機(jī)性購(gòu)物則是消費(fèi)者進(jìn)入一處公共商業(yè)空間沒(méi)有計(jì)劃地進(jìn)行，這類消費(fèi)者多以散步、觀看等行為為主，但是這一類的消費(fèi)者最容易受到空間其他因素的影響而產(chǎn)生一定的消費(fèi)。此外，餐飲行為也較為常見(jiàn)。商業(yè)空間會(huì)專門有一塊區(qū)域是餐飲板塊，里面各種餐飲店面應(yīng)有盡有，商家也正是抓住了消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物后的時(shí)間成本——無(wú)法回家就餐這一問(wèn)題，在商業(yè)空間中設(shè)置了大量餐飲板塊供消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。餐飲行業(yè)中，排隊(duì)取號(hào)是一大常見(jiàn)難題，尤其是在商業(yè)空間人流量較大的情況下，排隊(duì)取餐更是難上加難。因此，部分商家會(huì)在排隊(duì)區(qū)設(shè)置娛樂(lè)游戲模塊，以供消費(fèi)者消磨時(shí)間。而娛樂(lè)游戲模式行為也是常見(jiàn)的動(dòng)作行為之一，而這類行為大多是有特定區(qū)域的，也不排除前面提到的餐飲區(qū)域會(huì)設(shè)置機(jī)動(dòng)性?shī)蕵?lè)板塊等?？傊?，這三種動(dòng)作行為都是人在公共商業(yè)空間中行為模式的一部分，因此對(duì)于公共商業(yè)空間中的區(qū)域板塊設(shè)置更是要根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣、消費(fèi)者的購(gòu)買能力等進(jìn)行調(diào)研，這樣才能提高商業(yè)空間的便利、多元化特點(diǎn)。

　　第二個(gè)是心理行為模式。在公共商業(yè)空間中人的五官感知是與心理感受掛鉤最直接的媒介。根據(jù)大量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入商業(yè)空間后，他們的第一反應(yīng)是觀察、聆聽(tīng)這個(gè)空間中的任意元素，因?yàn)槲甯惺谦@取信息的重要途徑之一。消費(fèi)者會(huì)根據(jù)整體的色彩設(shè)計(jì)、光源設(shè)計(jì)、陳設(shè)設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)手法來(lái)計(jì)劃下一步的動(dòng)作，于是在公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)中，部分設(shè)計(jì)師會(huì)在其內(nèi)部空間加入一些室外的山水造景搭配上柔和自然的音樂(lè)，在休閑區(qū)以及過(guò)道區(qū)會(huì)加入一些怡人的香氣，在消費(fèi)者能觸及的物體材料上選擇適宜的平滑的材料等，這些措施都可以極大程度上讓消費(fèi)者身心舒適，產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣，從而進(jìn)行一些購(gòu)物行為。當(dāng)然，除了消費(fèi)者自身所帶來(lái)的心理行為感知，還有受他人的從眾心理、探索事物的好奇心理，以及社會(huì)心理等不同的模式，正是在基于這些心理行為模式下的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)師可以在公共商業(yè)空間中加入與之相符的設(shè)計(jì)元素，有助于提高商業(yè)空間的利用率和名氣。

　　4基于環(huán)境行為學(xué)理論的公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)策略

　　4.1空間布局與流線設(shè)計(jì)

　　在進(jìn)行商業(yè)建筑的設(shè)計(jì)工作時(shí)，要處理好建筑空間內(nèi)部的密切聯(lián)系，同時(shí)還要對(duì)整體內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。在這一過(guò)程中，要不斷提高空間內(nèi)部布局設(shè)計(jì)水平，營(yíng)造出一個(gè)相對(duì)完善的商業(yè)使用空間[8]。商業(yè)空間內(nèi)部環(huán)境是一種特殊的室內(nèi)空間，一般包括空間規(guī)劃、動(dòng)線布局、照明、景觀設(shè)計(jì)等，按照空間區(qū)域劃分成購(gòu)物空間、餐飲空間等[9]。因此，在商業(yè)空間中的布局體系主要分為購(gòu)物區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂(lè)區(qū)這三塊，也正是因?yàn)檫@些不同功能組織板塊構(gòu)成了一個(gè)龐大的商業(yè)空間體系。

　　購(gòu)物區(qū)的空間布局一般分布在空間中的底層，如生活超市、百貨商場(chǎng)等多分布在負(fù)一樓，首先負(fù)一樓的空間大，還有獨(dú)立的出口和通道，也遠(yuǎn)離樓上的吵鬧喧嘩。但是，在此基礎(chǔ)上的分布細(xì)節(jié)也是有講究的。根據(jù)商品形態(tài)、性質(zhì)、顏色等進(jìn)行組合，要考慮商品布置的合理性，比如：服裝類和鞋帽類多布置在一起；帶有氣味的商品布置在通風(fēng)處并且不能與紡織類商品挨得太近；熱銷商品與促銷商品不能放在一起，避免人流擁堵造成危險(xiǎn)隱患；鮮花類商品可以布置在出入口，這樣能使消費(fèi)者第一眼看到或者臨走時(shí)注意到。

　　餐飲區(qū)的布局則是比較重要的。根據(jù)馬斯洛需求層次理論可以發(fā)現(xiàn)，人的基礎(chǔ)需求就是生存需求，即吃飯獲取日常消耗的能量。首先，餐飲空間可以布置在商業(yè)空間的最頂端，這樣可以讓消費(fèi)者往上走，以此帶動(dòng)其他樓層的消費(fèi)水平；其次，可以布置在商業(yè)空間中的底層區(qū)域，因?yàn)榈讓酉鄬?duì)獨(dú)立，消費(fèi)者先在底層停車，就餐后再進(jìn)行剩下的購(gòu)物等消費(fèi)行為。

　　娛樂(lè)區(qū)的布局則可以穿插在部分的銷售區(qū)域，因?yàn)檫@類區(qū)域的活動(dòng)參與者多為兒童和青少年，所以在功能上要更加靈活多樣化。比如設(shè)置一些網(wǎng)紅迷你空間打卡點(diǎn)、寵物互動(dòng)場(chǎng)所、娛樂(lè)設(shè)施共享區(qū)等多種符合這類群體愛(ài)好的場(chǎng)所。

　　整體空間的流線設(shè)計(jì)也是一大重點(diǎn)。首先，要明確各個(gè)功能區(qū)的邊界，通過(guò)合理的布局和標(biāo)識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。其次，是消費(fèi)者路線的設(shè)定，不能過(guò)于單一和乏味，應(yīng)該根據(jù)過(guò)道的長(zhǎng)度寬度將兩側(cè)的扶手可以設(shè)計(jì)成漸變的色彩、加入帶有互動(dòng)性的景觀裝置藝術(shù)等，并且消費(fèi)者路線與工作人員的路線也要有一定區(qū)分，可以確保工作人員在商業(yè)空間中的靈活性。

　　4.2色彩和照明設(shè)計(jì)

　　色彩在商業(yè)中占據(jù)著重要地位：暖色調(diào)能夠刺激消費(fèi)者的神經(jīng)，促進(jìn)購(gòu)買欲；冷色調(diào)用于科技區(qū)；低飽和度色彩可以營(yíng)造舒適范圍；高飽和度的色彩適合于廣告標(biāo)識(shí)等[10]。因此，在商業(yè)空間中的每一塊區(qū)域都可以設(shè)計(jì)特定的色彩體系。如在餐飲區(qū)域可以加入低飽和度的紅色塊系，因?yàn)槿藗兛吹郊t色便會(huì)想到食物；在辦公文具區(qū)可以用灰色、米黃色塊系，看到此類顏色人們會(huì)聯(lián)想到墨水與紙張；在娛樂(lè)區(qū)可以加入藍(lán)色、粉色等塊系，據(jù)調(diào)查，這類顏色正是兒童和青少年所喜愛(ài)的鮮艷色彩。

　　照明在商業(yè)空間中是必不可缺的，除了自然光源空間就剩下了人造光源。傳統(tǒng)的光源品種有白熾燈、熒光燈、汞燈等，適用于室內(nèi)空間；而霓虹燈多用于室外廣告牌等。目前，在公共商業(yè)空間中多用LED燈，這種光源顯色性好、照度強(qiáng)、節(jié)省能源。商業(yè)空間中的局部照明可以吸引消費(fèi)者多停留一秒，腳光照明可以呈現(xiàn)出商品的模樣，不會(huì)讓消費(fèi)者感到視覺(jué)疲勞。不同商品的照明各不相同，在珠寶首飾專賣店便會(huì)看到高強(qiáng)度的暖色燈，而在食品店則會(huì)看到玫瑰色的照明。此外，還有商業(yè)空間中常用的頂部自然光源，而這種光源可以最大程度上滿足空間的照明，但是遇到陰雨天氣自然光便會(huì)消失，從而代替的是空間中的人造光源。

　　4.3景觀與休閑區(qū)域設(shè)計(jì)

　　室內(nèi)景觀是商業(yè)空間中的美感領(lǐng)域，人們對(duì)于美感的享受既要表現(xiàn)在環(huán)境中，又要融入環(huán)境中[11]。商業(yè)空間內(nèi)的景觀可以分為觀賞性和互動(dòng)性兩種，而常見(jiàn)的空間內(nèi)部景觀則是以互動(dòng)型景觀為主。比如設(shè)計(jì)師常在空間中打造一些人造山水以及植物等自然元素，在一些可觸碰式墻壁上加入植物墻進(jìn)行互動(dòng)等，這樣的設(shè)計(jì)可以使消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)直觀的感受。此外與景觀相搭配的便是休閑區(qū)域設(shè)計(jì)，包括休息區(qū)的位置、大小、座椅等。而休閑區(qū)域的設(shè)計(jì)則為消費(fèi)者提供了停歇的載體，因此安全性和可達(dá)性是在該區(qū)域中必須充分考慮的。公共座椅作為一種裝置藝術(shù)，不僅滿足其功能的可用性，而且還要表達(dá)對(duì)景觀環(huán)境的內(nèi)涵、敘事空間秩序與環(huán)境特有的調(diào)性[12]。比如可以在休閑區(qū)域的座椅上進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)，在每個(gè)空間的外圍都可以設(shè)置座椅，而座椅的朝向和數(shù)量也必須從人的行為模式出發(fā)，要考慮到不同人群的心理感受（有的愛(ài)交際，有的不愛(ài)交際）等因素，可以采用“L”形或者“之”字形的座椅，避免人群面對(duì)面的尷尬。此外，還可以根據(jù)不同樓層的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)休息區(qū)，例如在娛樂(lè)區(qū)域可以設(shè)計(jì)成色彩鮮艷、造型奇特的座椅；在科技區(qū)域可以設(shè)計(jì)成賽博朋克、仿生風(fēng)格的座椅等。在基于特定的休閑區(qū)外，還有機(jī)動(dòng)性休閑區(qū)、智能休閑區(qū)等，無(wú)論哪種休閑區(qū)的設(shè)置都是為商業(yè)空間設(shè)計(jì)增加新的面貌。

　　結(jié)語(yǔ)

　　本文研究的公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)是在基于環(huán)境行為學(xué)理論下進(jìn)行的，從空間中不同消費(fèi)群體的需求層次到行為模式進(jìn)行詳細(xì)論述，通過(guò)具體的行為學(xué)模式理論指導(dǎo)，分析并且發(fā)現(xiàn)商業(yè)空間的內(nèi)部環(huán)境，會(huì)直接影響消費(fèi)者的商業(yè)活動(dòng)行為。在充分考慮到商業(yè)空間中“以人為中心”的消費(fèi)模式后，將空間功能區(qū)進(jìn)行模塊化布置，并在空間中加入多元化、人性化、情感化的設(shè)計(jì)，使空間的氛圍更加符合消費(fèi)者需求，從而提升消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值。也正是基于這些模式的探析下，為公共商業(yè)空間設(shè)計(jì)提供較為完善的設(shè)計(jì)模式。

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