歷年來中國信息化500強的名單中，房地產(chǎn)企業(yè)總是屈指可數(shù)。當通訊、金融、制造業(yè)信息化搞得如火如荼并取得了長足進步的時候，房地產(chǎn)行業(yè)的信息化卻始終處于起步階段，這個至今依然為人們所熱切關(guān)注的火爆行業(yè)，對信息化建設(shè)始終不太感冒，很多企業(yè)寧愿更多投入人力也不愿搭建自己的IT系統(tǒng)。

　　但隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，對資金流、信息流等的掌控要求越來越高，一些地產(chǎn)企業(yè)逐漸把目光投向信息化建設(shè)上來，萊茵達置業(yè)股份有限公司（以下簡稱萊茵置業(yè)）就是業(yè)內(nèi)較早開始信息化建設(shè)，并初見成效的代表企業(yè)之一。

　　勾勒IT藍圖

　　萊茵置業(yè)是一家在二線城市深具影響力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。1994年5月9日，萊茵置業(yè)正式在深圳證券交易所掛牌交易，公司致力于住宅產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，在長三角區(qū)域不斷深耕布局，目前開發(fā)項目已遍布3個省10個城市，在上海、杭州、南京、嘉興、嘉善、揚州、南通、泰州、儀征、沈陽等地擁有數(shù)十家房地產(chǎn)項目公司。長期以來，萊茵置業(yè)堅持為客戶提供高性價比產(chǎn)品，在南京、揚州、南通等城市處于行業(yè)領(lǐng)先者地位，擁有較強的品牌號召力。

　　萊茵置業(yè)之所以有今天的成就，離不開這些年一直在背后默默支撐業(yè)務和管理的IT建設(shè)工作。

　　目前，萊茵置業(yè)已搭建起一個相對完整的IT架構(gòu)，該架構(gòu)也隨業(yè)務升級不斷完善，為企業(yè)不斷創(chuàng)造著的價值。

　　“萊茵置業(yè)的信息化建設(shè)并非一蹴而就，而是分階段分步驟的一項大工程?！比R茵置業(yè)信息化管理中心高級信息經(jīng)理章斌回憶說：“我們IT架構(gòu)的搭建大致分為三個階段：第一階段是以協(xié)同管理軟件、財務軟件、HR軟件以及PM、PS等基礎(chǔ)模塊為主的基礎(chǔ)建設(shè)階段；第二階段建設(shè)則以薪酬系統(tǒng)、績效系統(tǒng)、全面預算系統(tǒng)和BI為主；第三階段中包含物業(yè)系統(tǒng)、投資管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等和業(yè)務緊密結(jié)合的系統(tǒng)?！?/p>

　　先易后難策略

　　萊茵置業(yè)的信息化建設(shè)算得上是既全面又龐大，每個階段都有三個以上的系統(tǒng)要上線，既要保證系統(tǒng)正常上線又要保證員工能夠接受上線系統(tǒng)帶來的改變，這并非易事。在這樣一個信息化還未深入人心的行業(yè)，搞信息化就要冒著“先吃螃蟹”的風險，更何況IT系統(tǒng)的上線將會造成企業(yè)權(quán)利格局重新分配的局面。從一定程度來看，信息化就等于企業(yè)變革，而變革則意味著斗爭。

　　這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，每一個系統(tǒng)都是一個堡壘，每一個新系統(tǒng)上線都要有明確目標。贏得這場戰(zhàn)爭的重點不在于汗水，而在于智慧。

　　萊茵置業(yè)的信息化建設(shè)采用階段式邁進方式，遵循“從易到難”的方法，先突破人們心底防線，再逐步跟進，“協(xié)同OA系統(tǒng)的上線是第一階段信息化建設(shè)中的重要一步，我們傾向選擇協(xié)同界面友好、操作簡便的系統(tǒng)，這樣即便從未接觸計算機的人很快也能學會如何操作，這樣好用、易用的產(chǎn)品非常適合在信息化建設(shè)初期上線，以打開艱難的局面，讓大家從實際操作中嘗到信息系統(tǒng)帶來的甜頭?！闭卤笤谥v述萊茵置業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗時如是說。

　　讓制度落地

　　作為上市公司的萊茵置業(yè)早就意識到內(nèi)控制度的重要性。內(nèi)控制度直接關(guān)系到信息化建設(shè)的成敗，因此在信息化建設(shè)之前，萊茵置業(yè)就梳理、確定了集團化管理制度體系，并科學地建設(shè)了組織體系，保證組織體系執(zhí)行正確的集團化管理制度體系的手段恰恰是協(xié)同管理軟件。

　　它是如何讓企業(yè)制度得以落地的？章斌告訴記者：“協(xié)同管理系統(tǒng)通過支持單據(jù)定義、流程配置、人員和資源的直觀描述等多種手段，以圖形化、透明化、可視化而完成制度的控制執(zhí)行，保證制度執(zhí)行的準確、高效、可跟蹤和追溯，并將執(zhí)行結(jié)果全部集中存儲，從而保證了制度的有效執(zhí)行。固化的制度執(zhí)行還有效提高了團隊的復制能力，降低了制度的執(zhí)行成本和學習成本，使制度不再是僵硬的文本，而成為在互聯(lián)網(wǎng)上可以動態(tài)跟隨的路標，既提升了制度執(zhí)行的嚴肅性、高質(zhì)量，又提升了制度的執(zhí)行效率，減少了地域、辦公環(huán)境和時間等的物化限制。”

　　“通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)無處不在的特性，協(xié)同管理系統(tǒng)可支持組織成員在任何時間、地點，以任何方式完成制度和管理工作的落地執(zhí)行?！闭卤蟊硎荆骸岸@也正是萊茵置業(yè)視選協(xié)同軟件為信息化建設(shè)實施第一階段重點的原因?！?/p>

　　實現(xiàn)知識管理

　　和所有優(yōu)秀的企業(yè)一樣，萊茵置業(yè)也非常注重自身企業(yè)文化建設(shè)，注重知識的傳遞和人才的培養(yǎng)。他們的做法是在協(xié)同平臺上建立了萊茵置業(yè)自己的網(wǎng)絡學院，在知識管理空間中將企業(yè)文檔有序地整理保存下來，這樣，萊茵置業(yè)的員工就可以通過自主學習，全面了解公司發(fā)展和行業(yè)現(xiàn)狀，獲取工作以外的知識。

　　在信息化建設(shè)之初，網(wǎng)絡學院和知識管理空間還成為信息化宣傳的“陣地”，IT部門借助這兩個陣地，向萊茵置業(yè)員工進行信息化知識、IT技能的傳播，幫助他們更好地學習和利用信息化，讓人們更多地了解信息化給企業(yè)和個人帶來的益處。

　　此外，協(xié)同平臺對異地管控也起到非常大的作用?！氨热鐔T工考核和房產(chǎn)銷售，在應用協(xié)同平臺以前，需要通過快遞或者其他方式將異地機構(gòu)的相應文檔傳遞到集團，耗時耗力；而在應用協(xié)同平臺以后，由業(yè)務部門制定流程和規(guī)則，后臺管理人員進行流程配置，通過系統(tǒng)自動判定條件，實現(xiàn)集團審批和業(yè)務流轉(zhuǎn)，簡單方便，”章斌表示，協(xié)同軟件的這個應用點對于項目分散的房地產(chǎn)行業(yè)價值巨大。

　　對于存在“管理層級多、專業(yè)分工復雜、區(qū)域分散”等管理難點的房地產(chǎn)企業(yè)，信息化建設(shè)要從全局出發(fā)，建立從集團到項目公司各級之間信息和資源互通的平臺，將設(shè)計、工程、營銷、財務等職能部門之間的信息和資源打通，將分散到各個區(qū)域不同機構(gòu)之間的信息和資源打通，才能徹底打破職能部門或區(qū)域間的隔離，達成房地產(chǎn)企業(yè)信息化理想的狀態(tài)。

　　目前，萊茵置業(yè)已經(jīng)完成了信息和資源之間的打通，章斌說，現(xiàn)在IT就相當于企業(yè)的經(jīng)絡，它和經(jīng)營管理融為一起，造就萊茵置業(yè)越來越強健的體魄。

　　相關(guān)鏈接

　　信息化成地產(chǎn)業(yè)生存工程

　　房地產(chǎn)業(yè)務要實現(xiàn)穩(wěn)步增長，需要信息化支撐，這種支撐作用主要體現(xiàn)在四個方面：首先，信息化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必要支撐；其次，信息化能夠為企業(yè)高管管理和決策提供支持；第三，信息化能夠達成對企業(yè)核心業(yè)務的管控和協(xié)同運營；第四，企業(yè)需要構(gòu)建一個很強大的信息化管理團隊，而這些要素最終能夠為企業(yè)帶來商業(yè)價值。

　　有數(shù)據(jù)顯示，應用信息化可以給房地產(chǎn)企業(yè)帶來10%~15%的凈利潤率提升，但這些收益不能單單依靠信息化來實現(xiàn)，信息化是必要條件而非充分條件，它是實現(xiàn)新利潤增長的推動力，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤增長還需要有效的組織架構(gòu)、領(lǐng)導力等其他面作為保證。

　　本報記者 洪蕾

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