于斌平：致力O2O模式

　　于斌平，國(guó)美在線技術(shù)總監(jiān)。大力推動(dòng)國(guó)美O2O模式發(fā)展，有力推動(dòng)了線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端+社會(huì)化渠道一體化商業(yè)發(fā)展模式。于斌平稱(chēng)，“我們一直堅(jiān)持高效化、集約化的發(fā)展思路，因此我們想在不增加成本的同時(shí)將基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，以滿足電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展需求?！眹?guó)美在線不僅在自己的網(wǎng)站上銷(xiāo)售，同時(shí)也和天貓、物美等合作。

　　于斌平表示O2O的核心是打通三要素：服務(wù)-渠道-數(shù)據(jù)，通過(guò)這三要素，將線上和線下打通。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不管是線上線下，用任何設(shè)備，享受的是同樣的服務(wù)，這樣才是真正的O2O。國(guó)美的商品通過(guò)電商商城、實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售。

　　以下是O2O四大應(yīng)用場(chǎng)景：

　　門(mén)店滿足顧客需求：盡量在門(mén)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)顧客需求，實(shí)現(xiàn)O2M移動(dòng)支付；

　　中心大店滿足顧客需求：幫助顧客購(gòu)買(mǎi)其他中心大店商品；

　　由大庫(kù)滿足顧客需求：通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁(yè)幫助顧客買(mǎi)大倉(cāng)庫(kù)存；

　　由國(guó)美在線滿足顧客需求：顧客也可以通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)心儀商品，同時(shí)選擇多樣的支付和配送方式。

　　范賀軍：農(nóng)資企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

　　范賀軍現(xiàn)任中化化肥總經(jīng)理助理兼信息技術(shù)部總經(jīng)理，橫跨電力、食品、農(nóng)資三大行業(yè)，將信息化建設(shè)不斷推向新高點(diǎn)，其著手建立的中化化肥“買(mǎi)肥網(wǎng)”打開(kāi)了農(nóng)資企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一扇窗。

　　范賀軍說(shuō)：“近幾年，我們集中做了三件事。”第一，推動(dòng)CRM系統(tǒng)建設(shè)，這是信息化戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)層面提出“以客戶為中心”的戰(zhàn)略宗旨，通過(guò)系統(tǒng)將其落地，提升服務(wù)水平。同時(shí)，考慮到移動(dòng)互聯(lián)的需求，業(yè)務(wù)人員能夠通過(guò)手機(jī)收集客戶需求，了解客戶信息。

　　第二，上線了SRM系統(tǒng)。中化化肥作為集團(tuán)性企業(yè)，過(guò)去采購(gòu)是分散的，現(xiàn)在通過(guò)SRM系統(tǒng)，便于各公司分享優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，提高采購(gòu)效率，加速資金周轉(zhuǎn)，而且能夠幫助中化化肥形成包括議價(jià)能力、市場(chǎng)份額和品牌效應(yīng)在內(nèi)的較強(qiáng)市場(chǎng)地位。

　　第三，也是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，自2013年，他們開(kāi)始籌備中化化肥B2B電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，今年7月1日，買(mǎi)肥網(wǎng)正式上線，這對(duì)公司未來(lái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新意義重大。

　　李煒：提升CIO綜合能力

　　李煒，中國(guó)衛(wèi)通集團(tuán)有限公司信息中心主任。

　　CIO群體的領(lǐng)軍人物，信息主管跨界的典范。在衛(wèi)星行業(yè)里供職多年，為集團(tuán)信息化建設(shè)貢獻(xiàn)力量，帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì)制定并完成了中國(guó)衛(wèi)通十二五信息化專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和三年滾動(dòng)規(guī)劃編制，有力地促進(jìn)提升了公司信息化水平和能力。

　　針對(duì)CIO和信息主管的綜合能力提升，李煒表示解決對(duì)策有三點(diǎn)：一是充分認(rèn)識(shí)自身使命，深刻理解CIO的內(nèi)涵和外延，技術(shù)出身的CIO和信息主管要勇于跳出技術(shù)層面，擯棄技術(shù)思維，從商業(yè)角度看待和應(yīng)用信息技術(shù)；

　　二是積極參加各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，信息總監(jiān)班的培訓(xùn)、企業(yè)信息管理師的培訓(xùn)，往往是入門(mén)級(jí)的，參加MBA學(xué)習(xí)可能也是一個(gè)很好的選擇，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)CIO應(yīng)具備的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和前沿技術(shù)很重要，另外，與同學(xué)、同行的交流也很重要，在思想碰撞中能不斷發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題、提高自身能力；

　　三是勤于思考，善于總結(jié)，把自己的學(xué)習(xí)心得和工作經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文字的形式整理出來(lái)，最好也能同時(shí)進(jìn)行分享互相交流，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行講解探討，不斷提升自身的影響力。

　　劉航：堅(jiān)持工作平臺(tái)自動(dòng)化

　　劉航，完美世界（北京）軟件有限公司副總裁。畢業(yè)于清華大學(xué)物理系，水木清華BBS的站長(zhǎng)之一。

　　在上大學(xué)時(shí)他就已經(jīng)開(kāi)始自己研究和制作游戲。2008年1月加入完美，在完美先后負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)技術(shù)工作和研發(fā)質(zhì)量管理。

　　“游戲可以從很多角度來(lái)看，游戲本身是一個(gè)很龐大的網(wǎng)絡(luò)軟件產(chǎn)品。另一方面游戲也是文化的載體”他說(shuō)?！艾F(xiàn)在到了手游的時(shí)代，我們率先的轉(zhuǎn)型，在app3store3，我們每推出一款產(chǎn)品基本能排到前十，強(qiáng)大的研發(fā)能力是我們的優(yōu)勢(shì)；其次全球化的布局，由全球化的代理商運(yùn)營(yíng)，到后來(lái)的區(qū)域分公司，比如在美國(guó)、日本、歐洲等地成立自己的運(yùn)營(yíng)分公司，全球運(yùn)營(yíng)以后，開(kāi)發(fā)過(guò)程是中國(guó)和外國(guó)聯(lián)合做，這樣做出來(lái)的東西既有民族的又有世界的?！?/p>

　　完美世界2004年成立，2007年在美國(guó)上市，他帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成了ISO9001和ITIL框架，堅(jiān)持推動(dòng)運(yùn)維工作平臺(tái)化自動(dòng)化，帶領(lǐng)的客服團(tuán)隊(duì)榮獲中國(guó)信息協(xié)會(huì)評(píng)選的中國(guó)最佳客服團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)。為完美世界業(yè)務(wù)海內(nèi)外高速發(fā)展提供了有力的支撐。

　　曹?chē)?guó)鈞：整合系統(tǒng)

　　曹?chē)?guó)鈞中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司信息部副主任，多年在一線工作，帶領(lǐng)國(guó)藥集團(tuán)在云計(jì)算領(lǐng)域不斷實(shí)踐，從搭建云計(jì)算管理平臺(tái)，到建設(shè)自動(dòng)化“云OA”系統(tǒng)，有力支持了集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化管理。曹?chē)?guó)鈞介紹，作為中國(guó)最大的藥品及醫(yī)療保健產(chǎn)品分銷(xiāo)商，國(guó)藥在醫(yī)藥分銷(xiāo)、零售、物流等領(lǐng)域均取得較大發(fā)展。國(guó)藥從2007年開(kāi)始一方面自主研發(fā)分銷(xiāo)系統(tǒng)以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)，也引進(jìn)國(guó)際化的套裝軟件，把整個(gè)國(guó)藥的相關(guān)系統(tǒng)都整合到一個(gè)平臺(tái)，作統(tǒng)一管理。

　　目前系統(tǒng)整合已經(jīng)取得不少成效，在降低運(yùn)維成本、提高效率方面給企業(yè)帶來(lái)很大價(jià)值?！霸谠朴?jì)算方面，國(guó)藥做的還是比較超前的，我們?cè)瓉?lái)部署過(guò)協(xié)同系統(tǒng)，幾個(gè)大的公司都分別部署，從今年開(kāi)始，我們做了規(guī)劃，在兩到三年之內(nèi)，把我們各個(gè)子公司所有的OA系統(tǒng)統(tǒng)一到一套OA系統(tǒng)來(lái)，我們稱(chēng)為‘云OA’，云OA即按需型服務(wù)?！辈?chē)?guó)鈞還坦言：“國(guó)藥已經(jīng)把ERP部署在云計(jì)算上了。我們認(rèn)為云計(jì)算并不是理念，它在企業(yè)實(shí)施過(guò)程中，從維護(hù)、成本、應(yīng)用三個(gè)方面確實(shí)起到很大作用。云計(jì)算是真正看得見(jiàn)、摸得著的東西。”

　　劉長(zhǎng)鑫：王府井全渠道建設(shè)

　　劉長(zhǎng)鑫，碩士，王府井百貨副總裁兼CIO。1989年大學(xué)畢業(yè)后，劉長(zhǎng)鑫加入王府井百貨。

　　憑借敏銳的感知洞察力，王府井百貨副總裁兼CIO劉長(zhǎng)鑫在信息化興起伊始就開(kāi)始信息的收集，而今全渠道建設(shè)是他又一關(guān)注點(diǎn)。從業(yè)信息化工作十幾年，他始終如一地為信息化建設(shè)努力奉獻(xiàn)著。

　　實(shí)體渠道、電商渠道、移商渠道的整合不僅給企業(yè)打開(kāi)千萬(wàn)條全新的銷(xiāo)路，同時(shí)能將企業(yè)的資源進(jìn)行深度的優(yōu)化，力爭(zhēng)讓會(huì)員可以在所有的渠道內(nèi)通行無(wú)阻，享受積分累計(jì)、增值優(yōu)惠、打折促銷(xiāo)、客服等。

　　全渠道打破時(shí)間限制，24小時(shí)全程服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)領(lǐng)域的革新會(huì)更加體貼入微。我的消費(fèi)我做主，作為顧客可以再任何地點(diǎn)--家中、路上、辦公室等等，采用任何方式--手機(jī)、電腦、iPad等都可以購(gòu)買(mǎi)到自己想要的商品或服務(wù)；而對(duì)于商家企業(yè)而言，全渠道的革命，理念上從以前的“終端為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M(fèi)者為王”，企業(yè)的定位、渠道建立、終端建設(shè)、服務(wù)流程等等全部以消費(fèi)者的需求和習(xí)慣為核心，隨時(shí)隨地提供溫暖到位服務(wù)。

　　王海航：建設(shè)下一代交易結(jié)算平臺(tái)

　　王海航，宏源證券股份有限公司信息技術(shù)總監(jiān)。

　　他牽頭自主研發(fā)的宏源證券下一代交易結(jié)算平臺(tái)，該平臺(tái)除傳統(tǒng)證券交易系統(tǒng)功能外，還能夠適應(yīng)多種產(chǎn)品線的靈活的協(xié)議交易系統(tǒng)。

　　平臺(tái)里嵌入開(kāi)發(fā)了極速交易系統(tǒng)，能夠數(shù)十倍地提升交易處理速度，有效吸引高端客戶入場(chǎng)，促進(jìn)了公司“集中管理、多點(diǎn)交易、快速服務(wù)”新型管理模式形成。王海航介紹，為了高效地進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作，數(shù)據(jù)中心需要在數(shù)據(jù)本地、同城及異地備份保護(hù)方面進(jìn)行優(yōu)化部署，建設(shè)一套操作簡(jiǎn)單、功能齊全、集中管理的一體化備份和歸檔系統(tǒng)，并為未來(lái)管理公司更多信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份搭建框架。

　　宏源證券下一代交易結(jié)算平臺(tái)在業(yè)內(nèi)率先采用松耦合、面向服務(wù)架構(gòu)，將賬戶管理和登記托管業(yè)務(wù)與交易處理相分離，支持交易處理系統(tǒng)跨地域分布式部署，為快速支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。該平臺(tái)中先期投產(chǎn)的高并發(fā)低延遲證券交易系統(tǒng)獲得了第四屆證券期貨科學(xué)技術(shù)優(yōu)秀獎(jiǎng)。“抓住技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就抓住了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵”他認(rèn)為。

　　劉敏超：構(gòu)建銀醫(yī)卡系統(tǒng)

　　劉敏超，碩士，高級(jí)工程師，長(zhǎng)期從事醫(yī)院信息化實(shí)踐與具體工作，熟悉醫(yī)療領(lǐng)域，具有較多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參與和主持開(kāi)發(fā)過(guò)一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先的大型項(xiàng)目，中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理科主任。

　　為了給患者帶來(lái)切實(shí)的方便，更好的優(yōu)化醫(yī)療流程，確實(shí)為病人帶來(lái)方便實(shí)惠，醫(yī)院高層決定上線銀醫(yī)卡系統(tǒng)。“技術(shù)方面就由計(jì)算機(jī)室牽頭來(lái)做技術(shù)實(shí)施與軟件改造。經(jīng)過(guò)不到一年的努力、測(cè)試，2011年8月1號(hào)，銀醫(yī)卡正式上線?！眲⒚舫f(shuō)。

　　“當(dāng)初選擇與銀行一起構(gòu)建銀醫(yī)卡系統(tǒng)的原因有二?！眲⒚舫f(shuō)，“第一，銀行與就醫(yī)很重要的一塊相同之處就是需要支付。而且銀行經(jīng)過(guò)多年的系統(tǒng)建設(shè)，已經(jīng)形成了最安全的支付流程，四大國(guó)有銀行在全國(guó)又有相當(dāng)?shù)陌l(fā)卡量，首先老百姓在接受程度上就有了一定的基礎(chǔ)；第二，醫(yī)院本身有就醫(yī)卡，患者到醫(yī)院掛號(hào)首先要換取就醫(yī)卡，就醫(yī)卡解決的其實(shí)是病人在醫(yī)院的標(biāo)識(shí)問(wèn)題，銀行卡在銀行也標(biāo)識(shí)個(gè)人，剛好二者不謀二和。所以我們毫不猶豫的選擇與銀行合作來(lái)做這套系統(tǒng)。”

　　多年積淀厚積薄發(fā)轉(zhuǎn)戰(zhàn)管理崗，面對(duì)全軍首屈一指的醫(yī)院信息化建設(shè)，他全情投入，無(wú)悔地奉獻(xiàn)自己的青春。

　　栗冬：踏實(shí)走信息化道路

　　栗冬，第一三共制藥（北京）有限公司IT經(jīng)理。扎根傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)工作十一年，參與并主導(dǎo)了第一三共IT項(xiàng)目建設(shè)，見(jiàn)證并逐漸完善了信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的支持，讓信息化成為集團(tuán)管控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要支點(diǎn)。栗冬最喜歡談到的一個(gè)詞就是“踏實(shí)”。互聯(lián)網(wǎng)泡沫逐漸消退，新興技術(shù)不再停留在口號(hào)和概念上，更多的是要落地和應(yīng)用。她認(rèn)為，每一個(gè)信息化工作者，要抬頭看路，但是要低頭腳踏實(shí)地地走信息化道路。

　　在2012年，第一制藥和三共制藥在合并的背景下，雙方的信息化系統(tǒng)平臺(tái)也進(jìn)行合并和調(diào)整。第一制藥的ERP*SAP系統(tǒng)隨之進(jìn)行了老版本4.6C向新版本ECC6.0平臺(tái)的升級(jí)和數(shù)據(jù)遷移，原三共制藥則全新的ERP系統(tǒng)導(dǎo)入。栗冬表示，“在這樣的工作前提下，我們成立了項(xiàng)目組，主要針對(duì)兩家公司融合后的商務(wù)模式設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、物料管理統(tǒng)一化設(shè)計(jì)、以及財(cái)務(wù)成本統(tǒng)合設(shè)計(jì)，最終形成由集團(tuán)公司管控下的兩家生產(chǎn)工廠這樣的運(yùn)營(yíng)模式，也完成了ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施導(dǎo)入的信息化項(xiàng)目工作。”

　　整套ERP系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了兩年，這無(wú)疑是成功的。而這樣一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)來(lái)講，必須是“一把手”工程。信息化工作在企業(yè)里往往是IT部門(mén)牽頭組建項(xiàng)目組，但實(shí)際上信息系項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施、運(yùn)維應(yīng)用都離不開(kāi)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的理解和支持，也必須要獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)肯定要首先意識(shí)到這一點(diǎn)，否則大投入項(xiàng)目上線的沒(méi)有一把手的支持，是肯定做不好，甚至做不下去。

　　田紅兵：一個(gè)文科生的跨界

　　田紅兵，北京新奧集團(tuán)有限公司辦公室副主任。

　　作為文科生“跨界”信息化行業(yè)，田紅兵克服重重專(zhuān)業(yè)上的障礙，用管理的思維來(lái)引導(dǎo)新奧集團(tuán)的信息化建設(shè)。小到網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，大到數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建，她亦步亦趨，邊學(xué)邊干，帶領(lǐng)新奧的信息化部門(mén)攻克一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)。

　　2010年田紅兵加入新奧?！爱?dāng)時(shí)新奧的信息化管理幾乎是空白。由于我本身不是學(xué)IT的，也沒(méi)有過(guò)信息化管理的工作經(jīng)驗(yàn)，所以公司并沒(méi)有將信息化的工作指派給我?！币婚_(kāi)始她只是接手的信息化相關(guān)的工作就是管理公司的網(wǎng)頁(yè)，由另一個(gè)IT主管來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站信息更新等工作。由于多方面原因，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)最后并沒(méi)有進(jìn)行大的改動(dòng)。隨后上線了一個(gè)集團(tuán)的郵箱系統(tǒng)，同時(shí)涵蓋了集團(tuán)的二級(jí)公司，全公司上下使用集團(tuán)公司的統(tǒng)一的郵箱后綴。這樣一來(lái)，員工有了很強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感。

　　2011年她再接再厲，開(kāi)始改造OA系統(tǒng)。一面做開(kāi)發(fā)，同時(shí)一面做接口。

　　目前，新奧集團(tuán)的OA系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)都成功上線，并且OA系統(tǒng)首次上線就成功運(yùn)行了135個(gè)流程，同時(shí)新奧集團(tuán)所有的檔案文件都已經(jīng)成功數(shù)字化。

　　最近，新奧搭建了一個(gè)新的數(shù)據(jù)中心。這個(gè)數(shù)據(jù)中心利用VPN技術(shù)聯(lián)通了所有的子公司，這樣一來(lái)新奧的整個(gè)系統(tǒng)都在企業(yè)私網(wǎng)里跑，數(shù)據(jù)都集成在集團(tuán)公司的大數(shù)據(jù)中心上。

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