無錫錫能鍋爐有限公司（下稱“錫能鍋爐”）是全國工業(yè)鍋爐產(chǎn)銷量最大的專業(yè)制造廠家之一，在有機熱載體爐領域，錫能鍋爐的制造能力更居業(yè)內(nèi)第一。憑借保持既有優(yōu)勢和不追求市場份額“兩條腿”，錫能鍋爐一直走的很穩(wěn)健，這也為企業(yè)多年來的管理提升之路做了最好的鋪墊。正如錫能鍋爐副總經(jīng)理朱永忠所言：“在精進管理的道路上，我們有所堅持也有所妥協(xié)，從最基本開始，始終在有條不紊地逐步實現(xiàn)管理的優(yōu)化。”

　　脫節(jié)的設計與生產(chǎn)

　　鍋爐行業(yè)對海量數(shù)據(jù)、準確數(shù)據(jù)、靈活生產(chǎn)有著特定的要求，而對于以研發(fā)為企業(yè)運營戰(zhàn)略核心的錫能鍋爐而言，曾經(jīng)的制造與設計嚴重脫節(jié)卻成為企業(yè)管理的最大“毒瘤”。制造與設計各行其事，數(shù)據(jù)孤立，當時錫能鍋爐的制造BOM與設計 BOM存在的差異率甚至高達100%。將研發(fā)、生產(chǎn)、領料入庫真正串聯(lián)在一起，實現(xiàn)研發(fā)生產(chǎn)一體化管控，成為錫能鍋爐2011年試水信息化的最大訴求。

　　除此之外，錫能鍋爐當時采用行業(yè)普遍的自上而下的設計模式，任務分發(fā)、跟蹤、匯總?cè)坎捎檬止す芸?，繁瑣且容易出錯，而且文檔歸檔、圖紙控制、數(shù)據(jù)標準化、物料庫等研發(fā)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都存在缺乏精準與統(tǒng)一的問題，而從企業(yè)整體運營角度考慮，研發(fā)部門不能夠及時為后續(xù)的業(yè)務部門提供準確的生產(chǎn)準備數(shù)據(jù)，也令錫能鍋爐對利用PLM系統(tǒng)規(guī)范研發(fā)管理的信息化需求尤為迫切。

　　同時，錫能鍋爐在生產(chǎn)、采購、銷售等其他業(yè)務流程中的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品報價、生產(chǎn)進程、生產(chǎn)管理、備料等，也有著亟待提升的巨大空間。“2010年市場上鋼材的價格變動很大，由于無法獲得產(chǎn)品的準確成本，經(jīng)常發(fā)生因產(chǎn)品定價不當造成的虧損?！敝煊乐一貞浀?。而且由于最低庫存設置不合理，生管部門連備多少料心里都沒底，更無從知曉備料應如何充分利用。在生產(chǎn)節(jié)奏的掌握上，班組長工作表式的手工管理也使得生產(chǎn)無法合理組織，再加上銷售過程以及售后服務系統(tǒng)管理的流程化、標準化需求，錫能鍋爐亟需通過ERP系統(tǒng)對各種業(yè)務流程做有效的管控。

　　“我們的信息化建設主線非常明確，就是將研發(fā)-銷售-采購-生產(chǎn)的業(yè)務鏈條徹底打通，實現(xiàn)企業(yè)運營的一體化管控?！敝煊乐以?011年親自掛帥錫能鍋爐的信息化項目，并選擇與在鍋爐行業(yè)有著深厚產(chǎn)業(yè)積淀以及積累了杭州富爾頓鍋爐、昆山大震鍋爐等一批行業(yè)標桿企業(yè)成功案例的鼎捷軟件建立信息化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　鳳凰涅槃式的管理重生

　　在對錫能鍋爐內(nèi)部需求進行明確梳理，并結(jié)合鍋爐行業(yè)管理特性的基礎上，為了確保數(shù)據(jù)的準確性以達成項目實施效果，鼎捷軟件為錫能鍋爐制定了PLM先于ERP啟動的“三步走”一體化戰(zhàn)略步驟。

　　第一階段，實施PLM系統(tǒng)。搭建以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理為核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺，基本滿足產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、技術(shù)文檔管理、相關(guān)研發(fā)設計文檔審批流程、變更管理的信息化需求，使企業(yè)的技術(shù)知識財富實現(xiàn)可管理。

　　第二階段，實施ERP標準模塊，并與PLM系統(tǒng)實現(xiàn)集成。對信息流與物流實現(xiàn)真正的管理，同時縮短成本結(jié)算時間，提高成本計算精準化，并可供接單分析。

　　第三階段，實施電子簽核、WEB。提升業(yè)務流程處理與審批效能的同時，WEB報表精準呈現(xiàn)日常管理狀況，從原始、零散的數(shù)據(jù)中獲得有意義的管理數(shù)據(jù)，從而為高層提供決策分析。

　　一體化管理效益全面升級

　　正是因為有完全拋棄舊的傳統(tǒng)與習慣的強大信念支撐，錫能鍋爐僅在半年內(nèi)就迅速實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成應用與一體化管理，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各關(guān)鍵業(yè)務環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出全面的管理優(yōu)化效益。

　　研發(fā)管理：技術(shù)先行，設計生產(chǎn)緊密銜接

　　PLM系統(tǒng)的應用實現(xiàn)了規(guī)范的技術(shù)參數(shù)管理，為錫能鍋爐的技術(shù)人員對于物料的快速查詢和重用提供了極大的便利。工藝管理是鍋爐行業(yè)的管理重點，對此，PLM系統(tǒng)結(jié)合錫能鍋爐的實際需求，實現(xiàn)了完整的工藝參數(shù)化管理和自動化管理，為生產(chǎn)制造奠定了良好的基礎。同時，在數(shù)據(jù)合理組織的前提下，為了促使錫能鍋爐的設計人員喜歡用、愿意用PLM系統(tǒng)，PLM系統(tǒng)針對CAD集成，搭建了設計整合平臺，使設計人員可以非常便捷地使用PLM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并通過PLM與ERP系統(tǒng)的完美對接，打通了自CAD到PLM再到ERP的業(yè)務流和數(shù)據(jù)流。

　　考慮到錫能鍋爐特有的復雜多樣的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，項目實施團隊重新梳理了企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)組織成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡性關(guān)聯(lián)管理，為PLM與ERP系統(tǒng)的無縫集成奠定了堅實的數(shù)據(jù)基礎。

　　生產(chǎn)管理：透明的制造現(xiàn)場

　　被裁切成不同規(guī)則的鋼材、板材混亂放置于車間，取用隨意，這是前幾年錫能鍋爐生產(chǎn)車間中所處可見的場景。因為沒有領料作帳的觀念，財務的賬面數(shù)字對生產(chǎn)人員而言永遠只能作為參考。如今，錫能鍋爐的生產(chǎn)部門已開始走上正常領料生產(chǎn)的軌道，材料利用率也較之前有了極大提升，邊角料和余料得到充分利用，有效減少了資源浪費。

　　同時，在研發(fā)設計與生產(chǎn)制造一體化管控的理念指引下，錫能鍋爐原來的研發(fā)環(huán)節(jié)中融入了生產(chǎn)、采購、成本的管理理念，將管理轉(zhuǎn)化為實際效益。標準化的趨同，很大程度減少了采購困擾，增強了采購議價能力。

　　財務管理：精細化成本管控

　　曾經(jīng)粗放式的成本核算方式，使得錫能鍋爐根本無法得知每個鍋爐的成本，更無從知曉詳細的成本構(gòu)成。朱永忠笑言：“那時鍋爐賣出去了，還不知道是賺是虧?！币虼司毣某杀竞怂?，甚至已關(guān)乎錫能鍋爐高層做出及時、正確的商業(yè)決策。

　　在運用一體化解決方案打通業(yè)務與財務后，錫能鍋爐對每個合同、每家客戶有多少往來以及應收應付帳一目了然。同時，增值稅發(fā)票直接在ERP系統(tǒng)中開立，不需要再切換到金稅開票界面；生產(chǎn)、物流數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)至總賬憑證，省時省力；系統(tǒng)中直接查看稽核數(shù)據(jù)，為結(jié)賬做足準備工作，提高了結(jié)賬效率，同時也降低了錯誤的發(fā)生率。

　　精細成本控制領銜智慧管理

　　“與4年前相比，由于產(chǎn)能的擴大，我們投入了更多的管理精力與人力，但前幾年的利潤卻沒怎么增長。”2012年，在出貨量和銷售額都有所下降的同時，錫能鍋爐的利稅卻提升了50%，企業(yè)的獲利能力得到了大幅提升。“我們的利潤空間正在變大，這主要得益于實施信息化后，企業(yè)的成本控制能力得到了加強?！敝煊乐艺J為，精細化成本管理對于錫能鍋爐優(yōu)化運營管理的意義尤為重大。現(xiàn)在，錫能鍋爐已實現(xiàn)對生產(chǎn)成本的準確分析，未來還將通過一體化深化應用對財務成本、人力成本進行更為細致的分析，明確“到底做什么能夠提升利潤與效益”。

　　除此之外，錫能鍋爐著眼于產(chǎn)業(yè)鏈上下游，通過原材料降價、銷售過程減少代理商等中間環(huán)節(jié)、分析成本構(gòu)成來進行選擇性接單等，實現(xiàn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的成本管控。無疑，精細成本控制能力已成為當前錫能鍋爐智慧運營能力體系的重要支撐。同時，身處復雜的制造業(yè)轉(zhuǎn)型環(huán)境，錫能鍋爐及時把握市場需求，少量試水由售賣鍋爐設備轉(zhuǎn)向提供整套鍋爐運行、維護服務的商業(yè)模式。據(jù)朱永忠介紹，圍繞“蒸汽”服務產(chǎn)生的利潤或?qū)⒊蔀槲磥韼啄赍a能鍋爐的重要獲利來源。由制造鍋爐輸出成熟的服務模式無疑是國內(nèi)鍋爐企業(yè)能夠走得更遠的重要籌碼之一，可以看到，錫能鍋爐正嘗試通過培養(yǎng)制造服務化能力，進一步布局自己的智慧運營版圖。

　　本報記者 陳曲

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