“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為智能硬件賦予了更為深刻、更為豐富的內涵，開創(chuàng)了萬物互聯(lián)的新硬件時代。智能硬件產(chǎn)業(yè)亟須從產(chǎn)品定位、用戶體驗、盈利模式、產(chǎn)業(yè)定位等方面自我強化和升級。

　　智能硬件百花齊放

　　互聯(lián)網(wǎng)進入中國的20年來，中國在消費互聯(lián)網(wǎng)領域取得了舉世矚目的成績，連互聯(lián)網(wǎng)女王瑪麗·米克爾在其互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中都認為“在體量和創(chuàng)新方面，美國和西方已經(jīng)可以從中國學到很多東西”。當前，我國正在推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)技術變革從最早的零售業(yè)到如今的金融、醫(yī)療、教育、旅游以及生活服務等各方面。“互聯(lián)網(wǎng)+”也為智能硬件的發(fā)展賦予了更為深刻、更為豐富的內涵，開創(chuàng)了萬物互聯(lián)的新智能硬件時代，推動著智能硬件在消費級市場和生產(chǎn)級市場的突破，以智能服務和智能制造驅動我國整體經(jīng)濟的轉型升級。

　　我國智能硬件發(fā)展首先在智能手機領域取得突破。以手機為例，公開數(shù)據(jù)顯示，2013年中國智能手機出貨量達4.23億部，全球份額貢獻逼近50%。而至2013年第四季度，中國新出貨手機的智能化比例已高達75%。小米公司更是憑借著智能手機單品逆襲BAT巨頭，強硬殺入一線互聯(lián)網(wǎng)巨頭的陣營。

　　隨后，智能眼鏡、智能手表等可穿戴智能硬件設備也如雨后春筍般問世。數(shù)據(jù)顯示，全球智能可穿戴設備在2010年的出貨量僅為40萬臺，2012年出貨量為230萬臺，2014年全球智能可穿戴設備的出貨量則達到2260萬臺，僅僅4年，便增長50多倍，預計2016年全球智能可穿戴設備出貨量是7800萬臺，2018年出貨量將達到1.4億臺。而2014年我國的智能可穿戴設備市場已達到66.2億元規(guī)模，隨著智能手表作為新一代智能可穿戴設備的代表產(chǎn)品正式登臺，國內智能可穿戴設備將迎來一個嶄新的高速發(fā)展的局面，預計2015年我國智能可穿戴設備市場規(guī)模將達到135.6億元，2016年將突破228億元規(guī)模。

　　而隨著更多領域的成功，如樂視電視、360隨身WiFi，使得BAT終于按耐不住，紛紛加入混戰(zhàn)。2013年6月，百度與咕咚網(wǎng)聯(lián)合推出“咕咚手環(huán)”；8月與映趣科技聯(lián)合發(fā)布inWatch智能手表；9月又相繼發(fā)布小度WiFi、小度路由和小度TV；10月發(fā)布愛奇藝電視；12月發(fā)布高清云攝像頭小度i耳目。2014年5月，騰訊推出第一款智能硬件路寶盒子。2013年9月，阿里巴巴推出了第一款智能硬件天貓魔盒。傳統(tǒng)制造企業(yè)華為、TCL、美的等也相繼加入戰(zhàn)局。至此，智能硬件領域出現(xiàn)百花齊放的局面。

　　總體來看，不管是消費總額、消費增速都推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)廠商等加大在智能硬件領域的布局，智能硬件行業(yè)已經(jīng)形成巨大風口。這也吸引著各方力量跑馬圈地，意圖在新硬件時代拔得頭籌，占據(jù)一席之地。

　　新時代方法論

　　2015年以來，智能硬件領域完成106筆融資。其中，天使輪有44筆，進入B輪的僅13筆，進入C輪僅1筆?？梢?，大部分智能硬件公司都沒能堅持到最后，其中很大原因在于，智能硬件企業(yè)受到來自巨頭的擠壓，團隊對行業(yè)理解不到位以及產(chǎn)業(yè)鏈整合能力缺失等，亟須自我強化，提升企業(yè)生存率及成功率。

　　產(chǎn)品法則：遵循“痛點、剛需、高頻”

　　現(xiàn)階段智能硬件市場只是剛剛起步，很多產(chǎn)品還沒有得到消費者的充分認知，對于硬件產(chǎn)品的需求也正在導入期和教育期，因此，這個時期做智能硬件創(chuàng)業(yè)更需要正確的產(chǎn)品法則。智能硬件行業(yè)內最經(jīng)典的案例莫過于360公司開發(fā)兒童安全手表，其前后共迭代了三次，每一次都是對痛點、剛需、高頻法則的印證和回歸。比如第一代、第二代產(chǎn)品僅僅擁有定位功能，雖然解決了媽媽用戶的痛點和剛需，但沒有解決真正使用者——孩子的痛點和剛需，孩子們不喜歡用，還有經(jīng)常電池用完了忘記充電，導致用戶黏不住。而到了第三代，360公司改進了電池、外觀并加入了雙向通話功能，孩子們很喜歡用，提高了使用頻次，從而獲得了巨大的成功。因此，不管是行業(yè)巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司，不能正確識別用戶的痛點，不找到剛需所在，就不可能獲取大量用戶，而不抓住高頻需求，終將黏不住用戶。智能硬件產(chǎn)品的開發(fā)一定要遵循這一經(jīng)過不斷檢驗的產(chǎn)品法則，才能長期生存下去。

　　用戶體驗：致力于打造自身入口界面

　　Qualcomm投資部中國區(qū)總經(jīng)理沈勁認為：“信息終端與人的距離迅速提高了對體驗的要求。電視時代，人和硬件的距離在3至5米甚至更遠，對于體驗的要求相對較低；電腦時代，人與硬件的距離在1米之內，對電腦的體驗要求就高了一些；手機時代，人和硬件的距離只在幾十公分，體驗成為人們不離口的話題；可穿戴設備時代，人與硬件的距離幾乎為零，體驗的要求更是直線上升”，因此，“唯一的出路在于比‘體驗’，而功能簡單和垂直整合不失為提升體驗感的一種捷徑”。這話說得十分到位。但是如果在外觀、服務、質量、內容等一系列影響用戶體驗的關鍵因素之中，非要選擇一個最重要的，一定是入口界面：現(xiàn)存市面上智能硬件產(chǎn)品大多需要單獨下載一個APP，這讓很多用戶不得不買多款智能產(chǎn)品、安裝多個APP，不僅操作繁瑣，而且數(shù)據(jù)之間缺乏關聯(lián)，用戶體驗非常差，因此，不解決自身入口界面問題，大多看似很合理的應用場景實其實都是偽需求，用戶出于嫌麻煩只能為剛需付費。所以，智能產(chǎn)品如果想取得更大的發(fā)展，一定是有去APP化的勇氣和能力，脫離手機并最終替代手機，成為手機之外的另一入口。

　　盈利邏輯：不能脫離智能看硬件

　　智能意味著什么？意味著硬件本身不僅具備了傳統(tǒng)硬件以前的功能，還能和人連接，和其他硬件連接，這些連接會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以拿來分析，分析就會產(chǎn)生價值，這恰恰是智能硬件相比傳統(tǒng)硬件能夠給人們提供的核心價值。阿里巴巴認為，數(shù)據(jù)將成為“互聯(lián)網(wǎng)＋”仰賴的新基礎設施，并進一步提升為“云、網(wǎng)、端”三部分?！霸啤笔侵冈朴嬎?、大數(shù)據(jù)基礎設施。生產(chǎn)率的進一步提升、商業(yè)模式的創(chuàng)新，都有賴于對數(shù)據(jù)的利用能力，而云計算、大數(shù)據(jù)基礎設施像水電一樣為用戶便捷、低成本地使用計算資源打開方便之門。“網(wǎng)”不僅包括原有的“互聯(lián)網(wǎng)”，還拓展到“物聯(lián)網(wǎng)”領域，網(wǎng)絡承載能力不斷得到提高、新增價值持續(xù)得到挖掘。“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設備、可穿戴設備、傳感器，乃至軟件形式存在的應用?！岸恕笔菙?shù)據(jù)的來源、也是服務提供的界面。智能硬件擁有了作為端的價值，才能充分顯示出相較傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢，有了這個作用，硬件具備了連接的能力，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務的加載，具備了大數(shù)據(jù)等附加價值。因而，無論是智能手環(huán)還是智能手表，智能硬件設備的核心在于數(shù)據(jù)的采集、計算、反饋以及最終對于人的行為的改變。盈利點的挖掘也更多體現(xiàn)在數(shù)據(jù)搜集、分析和利用方面，而不能單純地追求智能硬件本身。

　　產(chǎn)業(yè)定位：堅守核心技術

　　智能硬件涉及的環(huán)節(jié)非常復雜，艾瑞咨詢的研究資料顯示，一個智能硬件產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋概念提煉、資金支持、研發(fā)設計、硬件生產(chǎn)、內容及服務供應、宣傳推廣和銷售等一系列環(huán)節(jié)。因此想將整個產(chǎn)業(yè)鏈整合到位，需要有綜合實力和完整團隊，這樣的要求往往只有巨頭才能具備，創(chuàng)業(yè)公司很難能夠在所有環(huán)節(jié)上都有充足的資源和實力。創(chuàng)業(yè)公司應該如何突圍？那就是不求都做大東西，而是從自身最具優(yōu)勢的核心技術入手，找準自己在產(chǎn)業(yè)上的定位。比如，在無人機領域，不一定非要做飛機，而是可以圍繞飛機里的核心技術進行布局，如自動躲避障礙物算法、傳感器、發(fā)動機等都可以作為主攻方向。又比如在VR(虛擬現(xiàn)實)領域，不一定非要做VR硬件本身，而是可以圍繞著場景內容進行開發(fā)，如拍攝內容的設備、后期處理、渲染等軟件等都是不錯的選擇；再比如做機器人項目，不一定非得要做機器人，而是可以選擇語義分析等關鍵技術，這種堅守自身核心技術的選擇會顯著降低創(chuàng)業(yè)失敗的風險。

　　總之，在走向萬物互聯(lián)的新智能硬件時代，各方力量跑馬圈地，企業(yè)亟須從產(chǎn)品定位、用戶體驗、盈利模式、產(chǎn)業(yè)定位等多角度、多層面合理布局，尋求突圍，提高成功率，從而在消費級市場和生產(chǎn)級市場上獲得更大的商業(yè)突破。

　　文/劉春曉

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