上海大學(xué)信息化建設(shè)以頂層設(shè)計方案為依據(jù)，重點(diǎn)推進(jìn)四大信息化核心平臺的建設(shè)，實現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)的有效管理，推進(jìn)大數(shù)據(jù)分析工作和管理駕駛艙建設(shè)，推動無紙化辦公和移動應(yīng)用，為上海大學(xué)中心工作和全系統(tǒng)質(zhì)量管理提供技術(shù)支持和保障，逐步實現(xiàn)“智慧校園”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　校園信息化的發(fā)展和問題

　　近幾年來，上海大學(xué)已經(jīng)建成了比較完善的校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、私有云、公共數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一身份認(rèn)證、一卡通系統(tǒng)和內(nèi)容管理系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)建設(shè)完成，大部分業(yè)務(wù)部門也建設(shè)了大量的應(yīng)用系統(tǒng)，積累了一些信息化資源以及應(yīng)用服務(wù)，從一定程度上改善了學(xué)生、教職工的科研、財務(wù)、圖書管理等業(yè)務(wù)的信息化環(huán)境。

　　但以往的應(yīng)用系統(tǒng)通常由學(xué)校各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計實施，所需信息基本上由各部門自行收集和保管，經(jīng)常存在同一數(shù)據(jù)多次由不同部門或以不同標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)收集，數(shù)據(jù)分散，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及定義不統(tǒng)一，導(dǎo)致部門間信息傳遞困難，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，并且有效數(shù)據(jù)利用率不高。

　　1.各個部門建設(shè)系統(tǒng)各自為政，分開建設(shè)，缺乏統(tǒng)籌的規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)比較多，系統(tǒng)軟件開發(fā)水平參差不齊，后期維護(hù)成本過高，安全性問題突出。還有部分部門由于對信息化不理解，對數(shù)據(jù)、需求流程的梳理和整理不清，導(dǎo)致無法建設(shè)信息系統(tǒng)，只能依賴傳統(tǒng)的管理手段。

　　2.學(xué)校師生在辦理跨部門業(yè)務(wù)流程(如新生報道，離校等)的時候，需要在各個不同的部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間辦理，辦理的過程繁瑣，也不夠透明，對待問題的反饋過慢，無法滿足智慧化校園的需要。

　　3.各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)積累了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，公共數(shù)據(jù)平臺只存儲學(xué)校的基本管理和核心數(shù)據(jù)，所以大部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都只保留在各個部門內(nèi)部，沒有統(tǒng)一的管理制度，數(shù)據(jù)安全性缺乏保障。

　　4.各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換能夠通過互相定制開發(fā)或者統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，但是定制開發(fā)、數(shù)據(jù)同步的實施成本較高，大多數(shù)高校需要依賴第三方公司實施。時間和人力成本的限制，造成各個系統(tǒng)的信息資源得不到綜合、有效的利用。

　　5.各系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)，尤其是各個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，缺乏統(tǒng)一的平臺進(jìn)行分析和管理，無法快速建模實現(xiàn)分析和展示。

　　PIM流程與智能管理平臺建設(shè)

　　處于大數(shù)據(jù)的時代，基于“智慧校園”的發(fā)展需求和總體思路，上海大學(xué)以建成學(xué)校資源集成與應(yīng)用系統(tǒng)(URP)為主要目標(biāo)，由傳統(tǒng)的資源建設(shè)轉(zhuǎn)向流程驅(qū)動，重點(diǎn)解決資源的有效監(jiān)管和使用效率，教學(xué)、科研等軟硬件環(huán)境建設(shè)，日常業(yè)務(wù)處理的工作效果和效率等問題，提出敏捷開發(fā)大平臺——資源集成與應(yīng)用系統(tǒng)的概念，立足于平臺建設(shè)和自主開發(fā)，通過“表單+流程+數(shù)據(jù)+展示”敏捷快速開發(fā)的概念，構(gòu)建了PIM流程與智能管理平臺。

　　PIM流程與智能管理平臺采用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)對流程進(jìn)行分解和設(shè)計，流程的建設(shè)以表單、數(shù)據(jù)和流程為主，通過一站式服務(wù)中心，實現(xiàn)對現(xiàn)有系統(tǒng)的整合，并以統(tǒng)一的用戶體驗層UI呈現(xiàn)給用戶。

　　每一項業(yè)務(wù)的開展首先需要確定訪問者的需求。對于PIM流程與智能管理平臺，我們的所有流程的設(shè)計都基于工作流和表單這兩部分而建立。工作流程的開發(fā)完全在“云端”進(jìn)行，開發(fā)者訪問部署在用戶環(huán)境中的InfoPlus私有云服務(wù)，即可在瀏覽器環(huán)境中完成所有的開發(fā)工作。對于可以訪問的用戶，可以精確配置表單中每一個變量在不同流程狀態(tài)下的不同的增、刪、讀、寫功能，變更方便，從而能夠方便地實現(xiàn)不同的流程狀態(tài)下的用戶的不同表單字段訪問權(quán)限與可見性。在復(fù)雜的流程場景下，可以對每一個流程步驟下的最終經(jīng)手人進(jìn)行精確、靈活、方便的限定，從而最大限度地實現(xiàn)流程以合乎真實邏輯的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)。

　　通過對流程本身的優(yōu)化和再造，對組織架構(gòu)、崗位、運(yùn)行機(jī)制的分析，對大學(xué)文化和價值的提升，上海大學(xué)PIM系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全覆蓋，實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)辦理平臺，通過流程的不斷整合和優(yōu)化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的集成，實現(xiàn)智能管理。PIM流程與智能管理平臺已在各業(yè)務(wù)部門使用，開發(fā)出超過100個流程，流程總量每年超過10萬條，完成與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)對接，服務(wù)于全校師生，業(yè)務(wù)范圍覆蓋各主要方面。

　　PIM流程與智能管理平臺打破各部門、各系統(tǒng)間的壁壘，以先進(jìn)的BPM流程服務(wù)理念，將分散在各領(lǐng)域的流程有效地整合起來，在幫助各系統(tǒng)有效地實現(xiàn)流程貫通和數(shù)據(jù)整合的同時，可以方便地實現(xiàn)全校級的管理流程統(tǒng)計分析和優(yōu)化再造，進(jìn)入一個不斷提升管理效率的良性循環(huán)，形成一個真正意義的校園一站式流程服務(wù)中心。

　　全校各部門及師生通過在PIM系統(tǒng)上發(fā)起業(yè)務(wù)流程申請，被申請的業(yè)務(wù)流程自動推送至相關(guān)部門的相關(guān)處理人員，處理人員在網(wǎng)上進(jìn)行審核，完成后自動流轉(zhuǎn)到下一個審核部門，直至該流程完成所有的步驟，申請人在此過程中可以隨時查詢所發(fā)起流程的當(dāng)前進(jìn)展情況。這樣大大節(jié)省了傳統(tǒng)辦公所需花費(fèi)的時間，提高辦事效率，使業(yè)務(wù)辦理更加靈活有效。

　　PIM全流程模式實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上審核和網(wǎng)上評價，流程清晰嚴(yán)格，實現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務(wù)的智能業(yè)務(wù)推送和業(yè)務(wù)辦理，有效避免了傳統(tǒng)管理方法中復(fù)雜低效的弊端。

　　上海大學(xué)PIM流程與智能管理平臺的建設(shè)，使信息系統(tǒng)與流程的關(guān)系也由傳統(tǒng)的多對一，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ?，實現(xiàn)了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源，極大地減少了信息孤島，提高了管理效率。通過全面整合優(yōu)化學(xué)?，F(xiàn)有的工作流程，并在此基礎(chǔ)上不斷完善上海大學(xué)所有數(shù)據(jù)資源的整合，讓數(shù)據(jù)資源不僅作用于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而且服務(wù)于整個學(xué)校信息化的建設(shè)，也便于衍生新的數(shù)據(jù)分析和決策支持的發(fā)展。

　　大數(shù)據(jù)中心和ADCP敏捷數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)

　　上海大學(xué)PIM流程與智能管理平臺的發(fā)展，其核心是流程和數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用和運(yùn)轉(zhuǎn)，智慧校園的建設(shè)目標(biāo)是充分利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建，既能從宏觀角度反映學(xué)校發(fā)展變化，又能為各類人員提供具體數(shù)據(jù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)。借助定義好的數(shù)據(jù)分析模型，發(fā)現(xiàn)其中潛在的、深層次的、有價值的信息、內(nèi)在關(guān)系和問題，抓住并解決關(guān)鍵問題，推動學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)全面的智慧校園建設(shè)。

　　敏捷數(shù)據(jù)云平臺(ADCP)系統(tǒng)是上海大學(xué)信息化工作辦公室自主開發(fā)的數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)，提供對數(shù)據(jù)的一體化訪問，可快速提供對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的擴(kuò)展和訪問，有效地解決了信息孤島，大數(shù)據(jù)挖掘等問題，為上海大學(xué)師生提供大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　敏捷數(shù)據(jù)平臺通過數(shù)據(jù)引擎，實現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化，其他系統(tǒng)只要按照標(biāo)準(zhǔn)化的接口，就可實現(xiàn)和系統(tǒng)的無縫對接。擴(kuò)展數(shù)據(jù)也是標(biāo)準(zhǔn)化的，子系統(tǒng)只要修改接受的參數(shù)，就能實現(xiàn)對不同數(shù)據(jù)模型的訪問。

　　通過敏捷數(shù)據(jù)平臺的自動化運(yùn)作，最大限度地減少了對開發(fā)人員的技術(shù)依賴，技術(shù)人員只需要簡單的工具向?qū)?，就能完成基本的?shù)據(jù)模塊的擴(kuò)展，非常適合高校的現(xiàn)實環(huán)境，節(jié)省了人力資源。

　　敏捷數(shù)據(jù)平臺有統(tǒng)一的入口和權(quán)限，日志管理入口，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化，通過權(quán)限的動態(tài)調(diào)整，用戶可以對不同的模塊實現(xiàn)不同的操作，最大限度地在靈活性和安全性之間取得了平衡。敏捷數(shù)據(jù)平臺基于數(shù)據(jù)引擎，封裝了對底層數(shù)據(jù)的訪問，通過對底層數(shù)據(jù)引擎的修改，數(shù)據(jù)平臺就能支持不同的數(shù)據(jù)云平臺，提供了更強(qiáng)大的擴(kuò)展性。

　　敏捷數(shù)據(jù)平臺依據(jù)上海大學(xué)數(shù)據(jù)管理要求，整合各類型數(shù)據(jù)系統(tǒng)。同時PIM流程與智能管理平臺中所有的流程數(shù)據(jù)，權(quán)限數(shù)據(jù)都會匯總到ADCP平臺中，實現(xiàn)集中式分級授權(quán)管理。業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)開發(fā)過程中涉及的數(shù)據(jù)交互、后臺數(shù)據(jù)的查詢、數(shù)據(jù)狀態(tài)的展示都需要數(shù)據(jù)平臺的支持。

　　■上海大學(xué)副校長 吳明紅

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