上世紀90年代，報刊發(fā)展如火如荼，為規(guī)范零售市場，同時也為解決一批下崗職工再就業(yè)問題，1998年上海將東方書報亭建設納入政府實事項目。一時間，大街小巷悄然出現一批“紅亭子”，成為“播撒知識的文化亭、提供就業(yè)的安民亭、方便市民的便民亭、維持治安的安全亭、文明建設的宣傳亭”。也曾在上海創(chuàng)下過報刊銷售的紀錄。那是東方書報亭最輝煌的階段，作為城市新景觀，被譽為“白天一朵花，夜晚一盞燈”。

　　然而，近年來隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，新媒體沖擊著傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)紙媒業(yè)遭遇前所未有的危機，人們的閱讀習慣也從紙上轉移到了網上、掌上，報刊銷售一路下滑，加上各種成本逐年提高，書報亭面臨成批關店的窘境。東方書報亭聯合創(chuàng)始人陳浩在接受《中國信息化周報》記者采訪時說：“在2012年的時候，東方書報亭的報刊月銷售額已經不忍直視，可以說是‘斷崖式下滑’。”一些仍在勉強維持的書報亭，想了各種辦法“拓寬”生意。調查發(fā)現，飲料、冷飲，甚至是水果、早餐，都已經是不少書報亭的“副業(yè)”，甚至有些獨辟蹊徑，代收快遞、寄存包裹等。

　　曾經的都市文化風景線一時淪為“雜貨鋪”，書報亭成了書報“停”。

　　其實，人們獲取信息和新聞的需求沒有減弱。過去，這種需求從書報亭間接獲得，而今天，各種手機軟件可以輕易滿足人們的需要，隨時隨地免費提供。“可以這樣理解，時代要求書報亭的經營模式必須轉型。”陳浩說。傳統(tǒng)書報亭已不適應時代的發(fā)展，迫切需要轉型發(fā)展。新一代多功能東方書報亭開始亮相街頭，一場傳統(tǒng)書報亭嫁接互聯網的轉型正式啟動。

　　新一代東方書報亭1.0

　　炫酷的黑色亭身、碩大的電子顯示屏，內設WiFi服務、移動充電電源、醫(yī)藥箱、雨傘等多種便民用品……全新升級的東方書報亭1.0亮相上海靜安街頭。這款將便民服務融入于信息、網絡中，包含了許多新功能。

　　陳浩表示，東方書報亭1.0是“萬里長征第一步”。“當時我們去了很多地方考察，都沒有找到可以參考的書報亭。圍繞著數據需求，我們第一步的想法是從硬件和軟件兩方面著手。首先，與鵬博士、長城寬帶合作，用最好的光纖、路由器等硬件設備，提供100MB的企業(yè)級帶寬，提供高速穩(wěn)定的WiFi。亭子外側也安裝了兩個55英寸多媒體高清戶外顯示屏，一個3平方米的P3 LED，供政務信息、便民信息的發(fā)布使用。其次，與友盟＋合作。拿到一手數據，在友盟＋分析數據后，用DT（Data Technology）的思路指引書報亭下一步的發(fā)展，實現共贏。”

　　據了解，經前期調研，新一代書報亭擺放出來銷售的報刊雜志優(yōu)中選優(yōu)，更多的偏向于主流化，方便大多數讀者進行選擇。而一些相對小眾化、個性化的報刊雜志，喜歡的讀者可以在亭子側面的電子顯示屏上進行電子訂閱。

　　這塊互動屏幕功能豐富，內設有上海靜安、高德地圖、找工作、旅游信息等版塊。行人輕輕一按“餐廳訂座”，即刻出現了“大眾點評”網的頁面；輕觸“旅游”，又切換到“驢媽媽”網站……工作人員表示，今后無論是信息咨詢，還是生活繳費，都可以通過書報亭內的電子屏自助實現。

　　書報亭全新升級2.0

　　惹眼的紅色亭身，超大觸摸屏……升級后的書報亭精神抖擻。亭子內部分為兩個區(qū)域：一個是銷售和辦理業(yè)務區(qū)域，營業(yè)員在這個區(qū)域為讀者提供各種服務；左側另一區(qū)域豎著兩塊電子屏，其中一塊滾動展示快寄、海淘屋等郵政新業(yè)務，另一塊互動屏則為讀者提供交通、票務、旅游、付費、招聘等查詢。不時有路過的市民被新亭子吸引，駐足體驗。

　　據介紹，在互聯網時代下，新一代2.0版書報亭實現從“經營書報刊零售業(yè)務”向“經營東方書報亭平臺”轉型，升級為“文化亭、便民亭、信息亭、綜治亭”為一體的綜合服務平臺。新版東方書報亭將在堅守黨報黨刊零售的主陣地基礎上，發(fā)展數字媒體傳播業(yè)務，積極嘗試電子書報，以符合現代都市人的電子閱讀習慣；同時，除賣報等傳統(tǒng)業(yè)務外，還進一步深化了便民服務這一宗旨，提供繳費服務、地圖服務、周邊服務、找工作、天氣預報、市政信息等方便市民的功能。

　　“書報亭2.0的版本，是在1.0的基礎上做服務深化，比如本來封閉式的報亭結構改成開放式，用戶可以走進來體驗產品；比如我們準備安裝iBeacon設備派發(fā)優(yōu)惠券，真正做到便民利民。”陳浩告訴記者，“書報亭也是一個需要持續(xù)迭代的產品，根據需求來定制新一代互聯網化的書報亭。”

　　新一代的書報亭收益分為三大塊：零售、信息發(fā)布、O2O服務。目前東方書報亭采取了直營，亭主、督導全部由公司直接從社會招聘。陳浩表示這樣做有兩個好處：其一，便于管理。不會出現以前承包制下的失控，比如賣水果、手機貼膜，甚至做民間借貸廣告等。其二，書報亭的亭主不僅賣書刊，同時還會接受互聯網思維培訓，做到真正的便民利民。

　　做智慧城市的數據航站樓

　　從數據的角度來說，東方書報亭是智慧城市的數據航站樓，是線下流量入口，是數據采集點。陳浩曾在演講中表示，東方書報亭解決了一個哲學問題，你是誰？你從哪里來？要到哪里去？比如運用WiFi探針技術，可以實現精準的實施客流探測、消費頻次監(jiān)測、消費數據匹配和偏好監(jiān)測等。“當行人走過的時候，我們可以探測到相關數據，大概每十秒鐘就會把數據反饋，并做匹配和分析，然后我們會得到一個消費者畫像，最終我們會為各類品牌和廣告主做精準的受眾覆蓋，為書報亭的商鋪提供精準的客流引導。”他說道，“傳統(tǒng)的書報亭式微，新一代書報亭發(fā)展的主要方向是成為O2O的線下流量入口，希望未來能成為數據分析中心。”

　　精準廣告投放

　　信息化的實施給書報亭的外觀、硬件、軟件、模式等方面帶來了全新的改變。新一代O2O書報亭和互聯網是緊密結合的，它不再孤立于路上，而是和整個線上線下生態(tài)圈結合起來，既可以做為線下流量入口，也可以成為互聯網O2O的線下點位。

　　在信息爆炸的時代，東方書報亭依托大數據分析，結合互聯網思維，并按照互聯網公司的架構，組建了高效的運營團隊、建設團隊。“新一代書報亭不再是十幾年前的思維模式，而是主動擁抱互聯網時代。”陳浩說。

　　在廣告投放方面，精準的配合地攤、形象的產品展示是其優(yōu)勢。“我們推出的是‘效果最好的展示廣告’——我們的廣告是有服務人員講解的。”陳浩這樣說。書報亭總是位于十字路口等人流密集地區(qū)，多元化經營的產品能夠吸引更多的人流，同時根據大數據分析決定推廣方案，精準的配合地攤，集合這些優(yōu)勢，東方書報亭的廣告更立體，堪稱小投入大回報。

　　“我們想表達的，是要做到‘所見即所得’的廣告，有服務人員講解和引導的‘體驗式’廣告——是有大數據作為依托，了解每個用戶的消費層級、消費習慣，然后針對這些數據做出的精準營銷。”陳浩說道。

　　在案例方面，東方書報亭給大量APP做了精準的線下CPS推廣，比如“一元奪寶”，其CPS（Cost Per Sale）超過70%；為本來生活做“摘葉子拿優(yōu)惠券”的互動廣告；為大眾點評的微信服務號、APP做了多次推廣，還多次組織過由百靈鳥贊助的夜跑活動。“新一代書報亭是這些高強度活動的補給站、信息站、服務站。”陳浩驕傲地說。

　　■本報記者 張?zhí)m蘭

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