客廳作為家庭生活和娛樂的巨大入口，正在被IT巨頭以新技術(shù)、新內(nèi)容、新終端進行生態(tài)圍攻。以智能電視為核心的“客廳經(jīng)濟”打開了產(chǎn)業(yè)鏈條的天花板，其承載的內(nèi)容、應用和增值服務將迎來巨大增長空間。客廳經(jīng)濟風已起，客廳產(chǎn)業(yè)鏈正吸引各方踏足而至。

　　中外巨頭紛至沓來

　　客廳是傳統(tǒng)的家庭生活中心，互聯(lián)網(wǎng)時代更是升級為家庭生活和娛樂的巨大入口，當前被IT巨頭以新技術(shù)、新內(nèi)容、新終端進行生態(tài)圍攻。以智能電視為核心的“客廳經(jīng)濟”打開了產(chǎn)業(yè)鏈條的天花板，其承載的內(nèi)容、應用和增值服務將迎來巨大增長空間，很快將催生數(shù)千億級市場。“客廳經(jīng)濟”大發(fā)展已逐步成為共識。據(jù)市場數(shù)據(jù)，目前客廳經(jīng)濟規(guī)模已超千億元，2017年將迎來市場爆發(fā)期，到2020年客廳經(jīng)濟規(guī)模有望超過6000億元。

　　阿里、樂視等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推進客廳生態(tài)戰(zhàn)略。2016年10月，阿里巴巴公開發(fā)布“客廳生態(tài)”戰(zhàn)略，成為又一進軍客廳經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。阿里旨在通過平臺定位與視頻內(nèi)容提供者和眾多電視廠商開展合作，構(gòu)建“華人華語地區(qū)家庭娛樂內(nèi)容第一生態(tài)”。早在阿里之前，樂視和小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就已深耕“客廳經(jīng)濟”。樂視推出超級電視，以內(nèi)容服務為核心，布局客廳生態(tài)圈；小米推出電視盒子，與視頻第一梯隊企業(yè)開展合作，整合客廳生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。此外，海信、創(chuàng)維、TCL等傳統(tǒng)家電企業(yè)也在不斷加碼“客廳經(jīng)濟”，憑借原有硬件優(yōu)勢探索盈利模式。眾多國內(nèi)企業(yè)紛紛踏足“客廳經(jīng)濟”，預示著“客廳經(jīng)濟”的大發(fā)展已成為行業(yè)共識。

　　谷歌、蘋果等國際科技巨頭進行客廳經(jīng)濟差異化布局。國際科技巨頭也早已對客廳經(jīng)濟達成共識，但對客廳經(jīng)濟的差異化理解使得其布局不盡相同。蘋果和微軟發(fā)揮“硬件+生態(tài)系統(tǒng)”優(yōu)勢，注重客廳經(jīng)濟的屏幕化。蘋果推出新一代蘋果電視Apple TV，并將智能語音助手Siri加入其中；微軟升級Xbox One游戲機，使其能夠運行Windows10操作系統(tǒng)。亞馬遜和谷歌則發(fā)揮“網(wǎng)絡服務+人工智能”優(yōu)勢，注重對家庭互動入口的控制。亞馬遜推出Echo智能音箱，并申請兩項虛擬現(xiàn)實專利，將客廳轉(zhuǎn)化為虛擬場景；谷歌推出Google Home智能音箱，可以接受語音控制。這種差異化的產(chǎn)品布局為全球不同企業(yè)的客廳經(jīng)濟布局提供了示范性樣本，有助全球客廳經(jīng)濟揚帆起航。

　　客廳經(jīng)濟價值凸顯

　　客廳是傳統(tǒng)家庭生活中心，信息科技為客廳賦予更多功能，以“智能電視”為核心的客廳經(jīng)濟將家庭成員重新拉回客廳，“客廳經(jīng)濟”價值日漸凸顯，漸漸成為消費升級的重要切入點。

　　從市場需求看，電視屏幕擊中智能終端升級換代需求痛點。PC、手機和電視是IT領(lǐng)域的“三塊屏幕”，IT巨頭一直上演“屏幕爭奪戰(zhàn)”。移動智能設備的創(chuàng)新浪潮曾一度使平板電腦和智能手機逐漸取代電視在家庭娛樂中的位置，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“主角”。但隨著PC和智能手機市場的日趨飽和、創(chuàng)新疲乏，平板電腦和智能手機作為成熟領(lǐng)域的產(chǎn)品已難以擊中智能終端產(chǎn)品升級換代的需求痛點。進入物聯(lián)網(wǎng)時代，隨著智能電視新品層出，電視屏幕的價值正在被科技巨頭充分釋放，通過對用戶視覺、感官、場景體驗及思維模式的改變與升級，擊中消費痛點，將用戶重新拉回客廳。

　　從技術(shù)條件看，大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等創(chuàng)新科技為客廳經(jīng)濟提供了技術(shù)支撐。一是大數(shù)據(jù)技術(shù)的進一步成熟和接入云端的客廳智能設備增多，使得通過監(jiān)測客廳終端行為特征形成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)能夠支持具體的實時交互活動，為用戶提供定制化服務；二是虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實在技術(shù)和應用方面進入高速發(fā)展期，VR在新聞直播、體育賽事直播中的應用不僅大幅降低了信息在傳播過程中的耗損，還為客廳用戶帶來更好的觀看體驗，VR、AR投影電視成為智能電視的補充品，提升了客廳對用戶的吸引力。此外，交互技術(shù)的發(fā)展使客廳用戶能夠享受高層次、高水平的互動，語音交互、體感交互、人臉識別等技術(shù)將成熟地應用，彌補電視端交互不足的劣勢。

　　從用戶基礎(chǔ)看，客廳經(jīng)濟用戶規(guī)模與活躍數(shù)不斷提升。首先，從智能電視用戶規(guī)模來看，奧維云網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國智能電視滲透率從2012年的27%上升至2015年的73%，并將在2018年達到95%。說明在過去4年間，從傳統(tǒng)電視到智能電視的更新?lián)Q代已基本完成，智能電視用戶規(guī)模的不斷擴大為企業(yè)探索客廳經(jīng)濟奠定了用戶基礎(chǔ)。其次，從用戶活躍度來看，阿里、樂視等企業(yè)家庭娛樂用戶活躍度不斷提升。阿里巴巴追蹤用戶使用行為數(shù)據(jù)顯示，目前阿里擁有家庭娛樂日活躍用戶數(shù)超過2000萬，用戶日均在線時長近4小時；樂視統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樂視大屏游戲深度活躍用戶規(guī)模增長迅猛，其中2016年第一季度深度用戶同比增長近2倍。

　　站上新風口

　　客廳角色多元化轉(zhuǎn)變

　　一是客廳向電影院角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)聯(lián)手為用戶提供與院線電影檔期基本同步的產(chǎn)品服務，使用戶足不出戶便可同步觀賞影院大片。如樂視攜手TCL旗下GOLIVE全球播，共同創(chuàng)新打造同步院線桌面。二是客廳向商場角色轉(zhuǎn)變，通過語音控制挑選電視屏中一比一實物比例商品，坐在客廳便可購遍世界。如海爾聯(lián)合阿里巴巴推出購物主打的智能電視LE55AL88。三是客廳向教室角色轉(zhuǎn)變，學生在家中通過點播課程不僅可以聽教師講授重點知識，還能夠與教師在線交流。如百視通新媒體和新東方教育集團合作推出的新東方TV學堂。四是客廳向游戲廳角色轉(zhuǎn)變，使家庭用戶只需連接手機或手柄便可體驗大型游戲機的樂趣，為全家用戶帶來分享互動的休閑娛樂。如小沃科技及子公司沃橙科技推出的“V樂游戲大廳”、“沃家游戲”等電視游戲娛樂平臺。

　　以用戶需求和體驗為核心全面競爭

　　穩(wěn)定的用戶基礎(chǔ)是客廳經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)保障，也是企業(yè)爭奪客廳經(jīng)濟“入口”的目標所在。當前，客廳經(jīng)濟依靠硬件盈利的模式已不復存在，“硬件+內(nèi)容”成為客廳經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動方向。這就要求智能電視的內(nèi)容建設不僅要為用戶帶來能夠與網(wǎng)絡視頻相匹敵的影視資源，也要實現(xiàn)在教育、游戲、購物、醫(yī)療、家政等多領(lǐng)域交互，提升用戶活躍程度，滿足用戶的泛生活化的服務需求；還要求企業(yè)重視技術(shù)進步，推動產(chǎn)品升級與模式創(chuàng)新，以云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為依托，精準定位用戶體驗需求，設計符合應用習慣的客廳智能硬件及與其相配套的軟件應用、服務系統(tǒng)，保障用戶信息安全，優(yōu)化客廳硬件產(chǎn)品的售前、售后服務。與此相應，企業(yè)競爭也將圍繞用戶需求、用戶體驗全面展開，只有擊中消費痛點、為用戶帶來全新優(yōu)質(zhì)體驗的產(chǎn)品和服務才能在“客廳經(jīng)濟”的浪潮中獲取最大收益。

　　內(nèi)容、應用和增值服務為產(chǎn)業(yè)鏈帶來更多盈利空間

　　從產(chǎn)業(yè)鏈上游來看，客廳新經(jīng)濟對客廳智能硬件的芯片與圖像處理能力等都提出了更高的要求。因此，上游元器件廠商為提升客廳智能硬件的性能，需改善智能硬件的各項指標，這就為上游元器件廠商帶來設計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的盈利空間。從產(chǎn)業(yè)鏈中游來看，由于IT巨頭已對客廳經(jīng)濟達成共識，認識到智能電視并不是客廳經(jīng)濟唯一的入口，這就促使各大IT企業(yè)加緊布局客廳經(jīng)濟入口，研發(fā)生產(chǎn)智能音箱、電視盒子、游戲設備、健身設備、教育設備等客廳經(jīng)濟“入口”，為產(chǎn)業(yè)中游帶來盈利空間。從產(chǎn)業(yè)鏈下游來看，客廳經(jīng)濟依靠硬件盈利的模式已不復存在，以硬件為入口向內(nèi)容端、應用端增值成為產(chǎn)業(yè)盈利的重要手段。因此，以教育、健康、娛樂為代表的內(nèi)容服務及其所依托的大數(shù)據(jù)、云計算平臺，以及以購物、游戲、社交為代表的內(nèi)容服務及其所依托的客廳硬件APP、操作系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等均成為產(chǎn)業(yè)鏈下游增值點，客廳經(jīng)濟未來規(guī)模可觀。

　　客廳在互聯(lián)網(wǎng)時代以其入口價值和可觀前景吸引著各方布局，不斷釋放其風口潛力，其所承載的內(nèi)容、應用和增值服務延伸的全產(chǎn)業(yè)鏈將迎來快速發(fā)展，并將助推消費升級和相關(guān)市場爆發(fā)。

　　文/王茜 安暉

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