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?領(lǐng)導(dǎo)力:化“關(guān)系”為生產(chǎn)力

  • 來源:新智囊
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  • 發(fā)布時間:2018-03-07 17:22

在經(jīng)濟(jì)增長放緩、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日趨艱難的大背景下,越來越多的企業(yè)家、管理者開始把目光重新轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部,帶領(lǐng)整個企業(yè)“向內(nèi)看”,“轉(zhuǎn)型”“變革”“重構(gòu)”“自組織”這樣的概念在企業(yè)管理領(lǐng)域、培訓(xùn)領(lǐng)域、咨詢領(lǐng)域被反復(fù)提到,其核心目的和宗旨就一個 :看看組織內(nèi)部還有什么潛力可挖,從而促動組織績效持續(xù)提升。

關(guān)注到場域的存在,關(guān)注到一個健康的場域?qū)M織健康的重大影響,通過場域的重塑打造一個高績效團(tuán)隊,充分挖掘團(tuán)隊內(nèi)部潛力,放大聯(lián)結(jié)和關(guān)系聚合之后的力量,成為一種應(yīng)運而生的新型領(lǐng)導(dǎo)力。

這種新型的領(lǐng)導(dǎo)力,即管理和重塑團(tuán)隊場域的領(lǐng)導(dǎo)能力,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注組織環(huán)境、團(tuán)隊氛圍對團(tuán)隊績效的重要影響,并對之施加管理動作,從而打造高績效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)能力,就是場域領(lǐng)導(dǎo)力。

自進(jìn)入21世紀(jì)以來,在中國,越來越多的研究學(xué)者將布迪厄的社會學(xué)場域理論引入其他領(lǐng)域,尤以教育領(lǐng)域最盛,出現(xiàn)了很多有關(guān)學(xué)校場域的研究成果。這些研究成果也極大地拓寬了場域理論的應(yīng)用范圍,豐富了理論本身的內(nèi)涵。

實際上,這種基于關(guān)系來做研究和實踐的應(yīng)用,同樣可以為我們做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、員工管理所用。正如著名常春藤公司麥格勞·希爾集團(tuán)的創(chuàng)始人哈羅德·麥格勞所說,“一個高績效的組織真正能做的唯一的事情就是營造一個有利于持續(xù)進(jìn)步的環(huán)境與氛圍”。而這種環(huán)境與氛圍,就是我們所說的企業(yè)管理中的場域。

環(huán)境與氛圍,這種東西可感卻不可見,與布迪厄的很多對場域的詮釋不謀而合,于是,我們把布迪厄的社會學(xué)的場域概念借鑒到企業(yè)管理中來,成為一個管理學(xué)概念。這里要特別說明一點,我們主張的“場域”要比布迪厄的“場域”更加靈活,這種靈活既體現(xiàn)在概念上,也體現(xiàn)在邊界上。我們用“場域”或“團(tuán)隊場域”“組織場域”來代指“環(huán)境與氛圍”,統(tǒng)一把這種組織氛圍上的、工作風(fēng)格上的、行為模式上的、人際默契上的組織環(huán)境因素,稱為場域。

在中國,傳統(tǒng)文化中的“場”由來已久。例如,《易經(jīng)》的八卦,乾、兌、離、震、巽、坎、艮、坤,其實就是八種場、八種勢,在每種場的影響下,事物和人的行為就會發(fā)生不一樣的變化,從而產(chǎn)生不一樣的結(jié)果,這就是八卦。用現(xiàn)代話講,就是“能量在場中流動”。再如,佛家講“道場”,這里的“場”既是講修行學(xué)道的處所,也有能量匯聚之地的意義。一個組織、一個團(tuán)隊,由身在其中的人及這些人處理的事情構(gòu)成,而且這些人之間、這些事情之間、這些人與事情之間,存在著千絲萬縷的聯(lián)系,就像布迪厄所說,是“各種聯(lián)結(jié)和關(guān)系的總和”,忽視這些聯(lián)結(jié)和關(guān)系去做管理、做團(tuán)隊打造,就陷入了機(jī)械式思維管理的陷阱。

實際上,當(dāng)我們把場域這個概念引入員工管理和團(tuán)隊打造中時,就已經(jīng)明確了我們的觀點了,那就是 :重視人與人、人與事這些構(gòu)成場域的要素之間的聯(lián)結(jié),重視這些要素聚合之后產(chǎn)生的綜合性力量,從關(guān)系的思維和視角去看待團(tuán)隊、分析團(tuán)隊、影響團(tuán)隊、塑造團(tuán)隊。

重視場域的力量對團(tuán)隊的影響,這就是“空間不‘空’,無形的因素影響著我們的行為”。我們雖然看不到場域,但是,我們可以通過觀察場域中人們的行為而容易地感受到場域的存在及其狀態(tài)。而且這種狀態(tài),有好的一面,也有不好的一面,既有積極正向的能夠刺激人們做出有利于團(tuán)隊績效的行為表現(xiàn)的方面,也就是我們常說的“正能量”的一面、賦能的一面 ;也有消極、負(fù)面的能夠刺激人們做出不利于團(tuán)隊績效的行為表現(xiàn)的方面,也就是我們常說的“負(fù)能量”的一面、耗能的一面。要想知道場域里面有什么、是什么樣的,可以觀察一下身在場域中的人在做什么。場域中的人會從其所在的場域之中收集信息,從中挑出真正有價值的,然后根據(jù)這些有價值的信息調(diào)整自己的行為。這就是說,置身在場域中的你我的思想和言行創(chuàng)造了場域,而場域又使置身其中的你我的思想和言行趨同。

帶著這種場域的思維,看一看在你的團(tuán)隊里,有沒有遇到過下列情況?!獔F(tuán)隊里其實有不少優(yōu)秀的人,可是放在一個團(tuán)隊里,他們就是互相看不上眼,尚未完全形成合力,都在暗中較勁兒,互不合作,員工流失率也是長期居高不下?!獔F(tuán)隊績效遭遇瓶頸,團(tuán)隊氛圍壓抑,員工在辦公室甚至都不敢大聲說話,被動工作,出現(xiàn)問題相互推諉,每個人看似都很忙,實際上上班的時候還有人在偷偷網(wǎng)購,巴不得早點兒下班?!绮块T溝通和協(xié)作總是不順暢,每個部門都看重自己的利益,遇到事情就推諉,相互指責(zé),表面上看好像各部門相處得很好,實際上一涉及跨部門協(xié)作的時候就退縮。

諸如此類的問題還有很多。這就是典型的場域出了問題,團(tuán)隊沒有處在一個健康的場域狀態(tài)中??墒?,如前所述,場域這東西看不見、摸不著,我們要如何來衡量和管理它呢?

誕生于美國宇航局的 NASA-4D 系統(tǒng)為場域管理做出了巨大的貢獻(xiàn),也在如何讓場域可見給了我們啟發(fā)。這套系統(tǒng)的創(chuàng)始人查理·佩勒林博士是原美國宇航局的主要領(lǐng)導(dǎo)者之一,在帶領(lǐng)世界頂尖的天文物理科學(xué)家隊伍攻克科學(xué)難關(guān)的過程中,他發(fā)現(xiàn)了這套對組織績效有著巨大影響作用的 4D 系統(tǒng),并影響了近 20 年以來的團(tuán)隊管理思維。查理 · 佩勒林博士在他的管理實踐中,以天文物理科學(xué)家的視角,研究了很多人性的學(xué)問,他從現(xiàn)代心理學(xué)鼻祖卡爾·榮格那里得到啟發(fā),選取了兩個維度 :人類經(jīng)常性的大腦活動,總結(jié)起來大致可以歸為兩類:一類是收集信息,另一類是做決策。查理以這兩個維度構(gòu)成了一個物理學(xué)家非常熟悉和善于使用的坐標(biāo)軸,橫坐標(biāo)是做決策,縱坐標(biāo)是收集信息。

用這個坐標(biāo)軸來分析場域,則可將一個健康的場域分為四個方面 ;用這個坐標(biāo)軸來分析置身場域之中的人,則可以將人的天性分成四類 ;用這個坐標(biāo)軸來分析管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,則可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格歸結(jié)為四種,這就是 4D。這里的 D,就是Dimensions 的縮寫,是范圍、區(qū)域、方面的意思。4D 作為一套衡量工具,非常好地解決了讓場域可見及對場域的衡量和管理難題。

總結(jié)起來,場域領(lǐng)導(dǎo)力有四個關(guān)注。

第一個關(guān)注 :關(guān)注到底是什么在影響著團(tuán)隊績效及一個健康團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的樣子。

第二個關(guān)注 :關(guān)注團(tuán)隊成員的不同天性對團(tuán)隊績效有著怎樣的重大影響。

第三個關(guān)注 :關(guān)注如何打造這樣健康的團(tuán)隊。

第四個關(guān)注 :關(guān)注日常工作中哪些場景和應(yīng)用可以讓上述行為落地從而讓改變發(fā)生。

所有的領(lǐng)導(dǎo)力,歸根結(jié)底都是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,因此“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力”不能成為某種領(lǐng)導(dǎo)力的個性化標(biāo)簽,場域領(lǐng)導(dǎo)力自然也不例外。場域領(lǐng)導(dǎo)力的特殊性在于,它首先關(guān)注的是團(tuán)隊構(gòu)成要素之間直接形成的聯(lián)結(jié)和關(guān)系,并認(rèn)為這種聯(lián)結(jié)和關(guān)系聚合為一種力量,這種力量對所有團(tuán)隊成員的表現(xiàn)產(chǎn)生重要的直接影響,并最終可能影響這個團(tuán)隊的績效表現(xiàn)和走向。因此,一個合格的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,必須具有關(guān)注關(guān)系的基因,能夠把握和引導(dǎo)這種關(guān)系,在關(guān)系的思維下,塑造健康的場域,打造高績效的團(tuán)隊。

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