被倒逼的變革

　　艾媒咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年上半年，中國手機(jī)網(wǎng)民用戶規(guī)模達(dá)6.57億人，中國智能手機(jī)用戶達(dá)6.01億人。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)零售百貨業(yè)不可避免地受到?jīng)_擊，萬達(dá)也不例外。

　　雖然萬達(dá)集團(tuán)在2014年財(cái)報(bào)里表示，2014年“萬達(dá)百貨新開店24家，累計(jì)99家，收入256億元，完成計(jì)劃的101.6%，同比增長65.3%，超額完成年度利潤目標(biāo)?！钡珜?shí)際經(jīng)營情況并不樂觀。同時(shí)受因公款接待費(fèi)用減少、房租上漲、成本增加等因素影響，KTV行業(yè)也面臨巨大危機(jī)。因此，萬達(dá)關(guān)閉百貨門店、轉(zhuǎn)讓大歌星KTV門店也是一種無奈之舉。

　　“以售養(yǎng)租”模式的謝幕

　　長久以來，萬達(dá)模式的核心是以售養(yǎng)租，用銷售型物業(yè)的快速去化和拿地的低成本、高周轉(zhuǎn)來支持現(xiàn)金流平衡。為了降低拿地成本，萬達(dá)長期布局于一線城市的郊區(qū)和二、三、四線城市。為了聚攏人氣，以扶持物業(yè)的高溢價(jià)快銷和快租，不得不通過快速招商、快速開業(yè)、滿鋪運(yùn)營向市場傳達(dá)物業(yè)快速升值的預(yù)期，從而吸引買家進(jìn)場，快速回籠資金。

　　然而，在同質(zhì)化競爭及電商的沖擊下，萬達(dá)百貨及KTV作用日漸式弱，難以提高萬達(dá)的招商能力。同時(shí)，隨著商業(yè)地產(chǎn)同質(zhì)化供應(yīng)過剩、去化速度降低、土地溢價(jià)幅度減少，現(xiàn)金流壓力日益增大，“以售養(yǎng)租”模式面臨危機(jī)，萬達(dá)由此開始了第四次轉(zhuǎn)型之旅。

　　O2O戰(zhàn)略：困難重重的破局之路

　　萬達(dá)百貨及KTV關(guān)閉只是萬達(dá)轉(zhuǎn)型的冰山一角。此前，在萬達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作會(huì)議上，王健林表示，萬達(dá)集團(tuán)在2018年將全面轉(zhuǎn)型為服務(wù)型的輕資產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)業(yè)收入和凈利潤的占比將超過65%，商業(yè)、文化、金融和電子商務(wù)等新的四大支柱，將是企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。

　　然而，萬達(dá)電商的CEO、COO等高管接連離職，萬匯網(wǎng)、飛凡網(wǎng)表現(xiàn)也不盡人意，給萬達(dá)的O2O之路蒙上了一層陰影。這其中，用戶習(xí)慣難以打破、市場格局已定、資源分配兩極化等是原因，但從團(tuán)隊(duì)和人才的頻繁流失來看，萬達(dá)傳統(tǒng)的企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)思維之間的矛盾，顯然已到了嚴(yán)重的地步。

　　眾所周知，萬達(dá)實(shí)行軍事化管理、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，實(shí)行“減分看人制”，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則講究創(chuàng)新、迭代，主張用戶第一，先有規(guī)模再有利潤，這種試錯(cuò)思維與萬達(dá)迫切的轉(zhuǎn)型需求之間必然會(huì)發(fā)生沖突。

　　事實(shí)上，這種沖突不僅體現(xiàn)在萬達(dá)身上，也困擾著許多同樣尋求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。許多企業(yè)主雖然意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，但思維上仍然未能及時(shí)更新，因此在轉(zhuǎn)型過程中束手束腳，或外行指揮內(nèi)行，或?qū)㈦娚讨糜趶膶俚匚?，限制了團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮。

　　所幸的是，王健林一改傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)吃的習(xí)慣。6月8日，萬達(dá)集團(tuán)、快錢公司共同推出中國首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)眾籌項(xiàng)目“穩(wěn)賺1號(hào)”，標(biāo)志著萬達(dá)將O2O戰(zhàn)略的重心放到互聯(lián)網(wǎng)+金融上；在O2O落地運(yùn)營方面，也與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和百度展開了合作，雖然目前資源整合、戰(zhàn)略和運(yùn)營等仍未實(shí)現(xiàn)1+1+1>3的效果。

　　當(dāng)然，萬達(dá)O2O是大勢所趨，只是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，還面臨著客戶、管理、技術(shù)、思維等多重考驗(yàn)。轉(zhuǎn)型是危機(jī)還是生機(jī)，值得思考，還需拭目以待。

　　張毅

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