“80后”的創(chuàng)業(yè)思維
- 來源:21世紀商業(yè)評論
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- 發(fā)布時間:2009-09-17 16:40
不過，殊途可以同歸。在對自己做了一番SWOT分析后，戴志康走了一條別人沒有嘗試過的路。通過自己開發(fā)軟件，自己在市場中打拼，戴志康在畢業(yè)之前就已經實現了“找個好工作”的最初目的?？墒堑搅诉@個時候，他卻改變了初衷，婉言謝絕了所有高薪聘請，選擇了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路?，F在，戴志康領導的康盛創(chuàng)想（Comsenz）已經成為全球最大的社區(qū)論壇產品提供商。
到底這個出生于1981年的東北小伙子身上有什么特質，讓他能夠克服80后飽受批評的浮躁和“不靠譜”，在一條阻礙重重的創(chuàng)業(yè)路上走到了今天？
通往目的地的另一條路
我進入大學不久就萌發(fā)了自己做社區(qū)軟件的想法。最初的動機非常簡單，就是為了找份收入高的好工作。那時，每次聽到有師兄師姐找到年薪10萬的工作，大家就會表現出無比的羨慕，我也不例外。不過這些在學弟學妹眼中擁有了高薪職位的偶像們，往往都是成績出類拔萃而且積極參加學校各項活動、人們眼中標準的優(yōu)秀生。同他們相比，我發(fā)現這條“三好學生”的路徑就像一座獨木橋，擠在上面的人太多，我不具備成功過河的競爭優(yōu)勢。于是我便開始思考，如果讀大學的目的就是找一份好工作，那么我能否通過其他途徑來實現這個目標呢？
這其實是一次基于自我認知的人生戰(zhàn)略規(guī)劃，也是每個在幾年后便要走上社會的大學生都必須思考的問題：我是誰？我追求的是什么？我的優(yōu)勢和劣勢何在？這些問題越早明白，你就能夠越早地規(guī)劃自己的人生。事業(yè)成功的人，往往就是比其他人更早明晰這些問題，管理的本質就是自我管理，了解社會要從了解自己做起。
我從十幾歲起就開始接觸計算機，初中時就寫出了俄羅斯方塊的程序逼著爸媽玩，“用戶體驗”還不錯。后來，我還給計算機類的媒體寫過稿，覺得自己好歹算是個精通計算機的專業(yè)人士。所以，我認定自己今后的職業(yè)發(fā)展方向必定同計算機相關，這也是我的優(yōu)勢所在。
可是要成為高薪的極客，就得顯示出高人一等的編程能力。我于是想到了開發(fā)一個論壇軟件，以此為突破點，為自己在畢業(yè)面試時增加一個競爭的砝碼。于是，我把讀大學的時間主要花在這個軟件的開發(fā)上，Discuz！就此誕生，果然到了畢業(yè)時年薪30萬的工作都自動送上門來。
不過我最后選擇了自己創(chuàng)業(yè)。這使我面臨著一個重要的抉擇，是徹底放棄學業(yè)還是兩頭兼顧？我那時已經常住北京，很多學科不要說上課，考試都沒時間去。在公司面臨前途迷茫等眾多不確定因素的情況下，我決定利用最后一次補考機會拿到畢業(yè)證。但面對15門陌生的功課，單從復習時間（或者說學習時間更為準確）上看，就是不可能完成的任務。所以肯定不能硬碰硬地上考場。
要想達成一件事情，最重要的是要選對努力的方向。在時間寬裕的情況下，我會選擇自己努力學習，然后參加考試。但在時間緊迫的情況下，我只能想其他的方式來實現目標，比如通過自身努力無法實現的事情，就要想想是否能夠積極地調動外部資源。就考試來講，關鍵在于老師。如果我能說服出題的老師幫我補習功課，那肯定能達到事半功倍的效果。
有了明確的方向后，下一步就是如何實現的問題。老師們當然不會愿意給我開后門，但他們都是愛才、而且希望“桃李滿天下”的，所以我把我開發(fā)出的產品、著作權證書、當時還不多見的媒體報道等都給老師們展示出來，讓老師們明白，我不是一個不愛學習的學生，只是把精力更多地花在了其他方面，假以時日，我同樣會成為學校的驕傲。果然，老師們都好心地為我開了小灶，我也就順利地拿到了畢業(yè)證——這次，我又走了一條不尋常的路。
跨過創(chuàng)業(yè)的四個門檻
作為Discuz！的開發(fā)者，大三時我得到了年薪30萬的工作邀請。那時我開始意識到，這幾年每天十幾個小時的“無償”付出（Discuz！軟件那時是免費提供給互聯(lián)網用戶使用的），除了積累了用戶量和人氣之外，已經能夠體現出商業(yè)價值了。30萬的年薪讓我很心動，但如果接受邀請的代價是放棄Discuz！和拋棄現有用戶，不管多高的薪水，我都會無動于衷。
但是沒有人愿意為Discuz！投資，于是我想到了自己創(chuàng)業(yè)，將軟件市場化，實施從免費到收費的轉變。不過，這個決定在當時的國內市場來說非常草率。在隨后的一年間，我不僅一分錢沒賺到，還在網上被罵得體無完膚。一個市場打不開，我就到其他市場去嘗試。果然，Discuz！在互聯(lián)網用戶收費習慣更為良好的歐美和港臺地區(qū)實現了銷售。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)最困難的地方是，因為規(guī)模太小而難以被用戶信任，又因為不被顧客信任而無法賣出產品——最后總在這樣一個惡性循環(huán)里走不出來。為了讓客戶感覺我這個公司還算正規(guī)，我在租來的房子里安裝了兩部電話，一部客服，一部銷售。有客人打進客服電話進行技術咨詢的時候，我就做客服的工作；一旦他表現出購買意向，我就會告訴他，這個屬于銷售部門的工作范疇，我給您轉過去，然后再拿起另一部電話，煞有架勢地扮演起銷售的角色。我還在網上注冊了3個QQ號碼，客服1、客服2和客服3，其實背后也都是我一個人。到最后，我已經練就了一邊接電話、一邊解答網上問題外加編程的超能力了。
有了收入后，我的“光桿”公司終于可以招人了。不過，我搬到北京后的辦公地點是一間租來的老民居，屋子又破又小，用“小黑屋”來形容也不為過，而我經常穿著拖鞋短褲甚至赤裸著上身來迎接前來面試的應聘者，所有應聘者都對簡陋的工作場所和邋遢的我產生了懷疑，有人甚至當面罵我“騙子”。8個月過去了，我仍然不思悔改，最后，還是我的一個同學加入了我的團隊，成為了我的第一位“雇員”。
整個創(chuàng)業(yè)階段，我遭遇到了無數次打擊，邁過了無數個門檻，最暗無天日的一段日子是來自別人的要挾。那時候，我們的客戶量越做越大，樹大招風，不久就被一個電信機房的管理人員盯上了，網站開始無緣無故地受到攻擊。終于有一天，這個管理員打來電話向我高價兜售他的防火墻，我才明白這是一種威脅。但我拒絕了他，不完全是因為錢，我始終覺得屈服于這種小人是社會的悲哀，而且一旦妥協(xié)就會陷入一個無底洞。
此后五個月，我和客戶的寄存網站基本屬于癱瘓狀態(tài)。那個管理員每天“堅持不懈”地發(fā)來超量數據對我們的服務器進行攻擊，我們只好天天盯著數據包，瞅準攻擊出現間隔的那十幾分鐘，把網線迅速地插回去，然后第一時間通知客戶網絡通了。那段日子，我每天睡在機房，接聽的都是客戶要求退款的電話，只能用網絡攻擊間隔期短暫的訪問安慰自己。最后，那個人因為作惡過多被抓了起來，公司運營也恢復了正常狀態(tài)，康盛終于熬過了最艱難的一個創(chuàng)業(yè)門檻。
80后的管理經
現在，越來越多的大學生選擇自己創(chuàng)業(yè)，作為過來人我要奉勸一句，千萬不要因為找不到工作就去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)對人的綜合素質要求太高，比求職要艱難得多，它給人帶來的痛苦和磨難絕不是工作可以比擬的。
我小時候家里管得比較嚴，每年只有5塊錢的零用錢，壓歲錢全部上交。在這樣緊縮的“財政政策”下，我很小就開始尋找自己的生財之道。我賣過電話卡，給IT媒體寫過文章，還在電腦城打過工。公司創(chuàng)業(yè)初期，我是唯一的研發(fā)、銷售和客服人員，即使發(fā)展到現在，公司90%以上的職位我都不同程度地感受過。
因為有過這樣的經歷，我能夠更好地理解技術同銷售之間的天然矛盾。每當這兩個部門出現分歧，我就會先站在技術人員的立場思考問題。思考完畢后，我就轉換一個頻道，再用做銷售時的心情和立場做二次思考。其實很多時候，經營一家公司沒有絕對的對或錯，公司的選擇都是建立在互相讓步和妥協(xié)的基礎之上的。但是作為一個管理人員，如果不能夠轉換多重頻道，而是將自己禁錮在一個思維定勢里，做出的決策就未免會出現偏激。
我曾經差點就砍掉了公司的企業(yè)服務部門，因為從技術的角度來說，我看不到它的前途。但我及時地轉換了市場思維的角度，在員工的勸說下將它保留了下來。事實證明，這是個再明智不過的決定，這個部門現在已經成為我們公司利潤最高的部門。所以，我認為要成為一名優(yōu)秀的管理者，需要擁有“跨界”思考的能力。
除此之外，公司內部的溝通也非常重要。我覺得一家公司要想做到大家“心往一處想，勁往一處使”，管理層就必須能夠為員工傳遞一個明確的公司愿景。這樣，大家才能了解我的公司是做什么的，我們的追求是什么。這個愿景不是眼前目光短淺的銷售目標，而是公司發(fā)展的大的方向和動力。當然，愿景也不能當飯吃。精神層面的東西歸根結底還是要靠物質做基礎。在這方面，我最大的感受就是要坦誠。加入康盛能夠得到怎樣的待遇，最好的和最壞的情況分別是什么樣的？這些都在員工錄用之前將“丑話”說明白，讓他們做到心中有底。
這種溝通需要技巧嗎？有，但是我不會去學，年輕人初來乍到，這些“技巧”在更年長、更成熟的人面前實在容易穿幫，“裝”是一種最費力不討好的策略，坦誠是最好的溝通方式，最大的溝通技巧就是沒有技巧。（本文由楊菲采訪整理）
作者：戴志康
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