荏原機械淄博有限公司（以下簡稱荏原淄博），是荏原機械（中國）有限公司在淄博的獨資公司，由原荏原博泵泵業(yè)有限公司更名而來。公司通過引進世界上最大的單一品牌泵類產(chǎn)品制造商日本荏原制作所的先進技術，建有世界一流的水泵試驗中心。

　　在荏原淄博，信息技術部在公司屬于戰(zhàn)略層面的位置，“公司目標是全面實行信息化，公司的戰(zhàn)略規(guī)劃都會征求我們部門的意見?！惫竟芾砀苯y(tǒng)括兼信息技術部部長溫占中說。

　　在溫占中看來，自己的個性比較“悶”，“個人愛好不多，讀書算是一個，時間幾乎都在工作和學習了?！钡珜嶋H上，正是這種個性與習慣使得他完美度過了從企業(yè)管理到信息化過程的跨界。

　　作為一個物資管理與市場營銷專業(yè)出身的CIO，溫占中先后在銷售、倉庫、采購、生產(chǎn)管理、服務公司、市場業(yè)務部等部門工作過，“對企業(yè)管理了解比較多，1991年機緣巧合才開始接觸計算機管理工作”。

　　在從管理跨界到信息化的過程中，“好學、穩(wěn)重、堅持”的個性逐漸體現(xiàn)其中。溫占中逐步了解了信息化，并且多年來不管什么工作都從信息化的角度來考慮，做到了信息化與管理的融合?！捌髽I(yè)發(fā)展和CIO的責任密切相關，作為CIO有了解企業(yè)全部的業(yè)務流程的權利，同時也有義務把業(yè)務流程在IT管理中全面應用，使企業(yè)能更快速的發(fā)展?！?/p>

　　談到成果，溫占中認為當前荏原淄博最具特色的應該說是ERP的應用：“通過ERP的應用，荏原淄博實現(xiàn)了按項目管理、預測管理、邊設計邊生產(chǎn)模式、還把公司所有部門的管理納入到ERP管理的范疇，實現(xiàn)了按銷售合同可支付應付賬款的付款管理系統(tǒng)，按實際生產(chǎn)需求開發(fā)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，工序委外管理系統(tǒng)，以及獨有的“銷售收入-利潤=成本”的成本核算模式這些都是通過外包的方式研發(fā)的，并且跟商業(yè)智能（BI）相關的如缺料分析，標準件缺料分析，產(chǎn)能分析都是自行應用大數(shù)據(jù)的要求自行研發(fā)的，使企業(yè)真正實現(xiàn)的全面信息化的管理?！?/p>

　　在專訪的最后，溫占中透露，今年的信息化重點是通過商業(yè)智能分析的研發(fā)，使企業(yè)在提高工作效率，降低產(chǎn)品成本方面提供數(shù)據(jù)分析。

　　中國信息化周報：在荏原淄博，信息化處于什么位置？擔任公司信息技術部部長，對您而言意味著什么？

　　溫占中：今年公司又進行了資本整合，更名為“荏原機械淄博有限公司”。信息技術部應在公司屬于戰(zhàn)略層面的位置，我是公司的管理副統(tǒng)括兼信息技術部部長，公司目標是全面實行信息化，也就是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃都會征求我們部門的意見，從另一方面來說，我們要走在企業(yè)管理的前沿，企業(yè)管理的改善，工作效率的提高，成本的降低都需要我們這個部門提供出數(shù)據(jù)的來源，信息化的方案，提供公司領導進行決策。

　　中國信息化周報：您的個人成長歷程？在成長歷程中，受益最深的事和人是什么？

　　溫占中：我從1988年在西南工業(yè)管理學校物資管理與市場營銷專業(yè)畢業(yè)工作至今已26年多了，先后在銷售、倉庫、采購、生產(chǎn)管理、服務公司、市場業(yè)務部等部門工作過，對企業(yè)的管理了解比較多。1991年由于機緣巧合開始接觸計算機管理。

　　由于對部門領導的一個承諾開始了信息化管理的道路。當時我所在銷售處分管成品倉庫的工作，由于市機械局是工廠的主管部門，來抽查成品倉庫的庫存時抽查了10種，同財務賬核對都不相符。工廠被市機械局點名批評，為此當時銷售處的劉處長命令我用計算機管理成品倉庫，做為當時銷售處唯一的學生，為了這個承諾我逐步了解了信息化，并通過近5年的時間做到了成品倉庫賬物卡三相符，也使我這么多年來不管做什么工作都從信息化的角度來考慮，這些就是我工作以來受益最深的事。

　　中國信息化周報：您所面臨的挑戰(zhàn)主要是什么？如何解決？

　　溫占中：CIO時刻都面臨著挑戰(zhàn)，因為我們必須要走在企業(yè)發(fā)展的前端。這些年來，采購付款管理系統(tǒng)和預測管理系統(tǒng)是我面臨的最大挑戰(zhàn)。采購付款管理系統(tǒng)在2008年由日本信息化專家提出：企業(yè)采購要按每一個部件進行付款來追蹤到是哪個銷售合同所需的采購付款，同時可以使企業(yè)資金在最少支出的情況下最大限度地滿足交貨期要求。當時唯一的辦法是按零部件簽訂采購合同才能做到，但一提出就被采購副總和財務副總給否決了，原因是公司年采購種類太多，多達5萬種。我們花了三年時間于2010年在用友公司的幫助下、在沒有增加財務和采購工作量的情況下通過ERP系統(tǒng)做到了。

　　預算管理系統(tǒng)的難度更大，日本專家要求按“銷售收入-利潤=成本”的理念來進行成本核算和控制，這要求我們按預算的材料成本和直接人工來控制材料采購和間接制造費用的分攤，管理難度前所未有，沒有任何方式可借鑒，人工管理已不可能，只能靠信息人員協(xié)同各部門不斷提高管理水平來達到目標，通過對預測管理系統(tǒng)的不斷開發(fā)，當前我們做到核算準確率從30%提高到80%，基本實現(xiàn)了日本專家的要求。

　　中國信息化周報：您負責的信息化項目有哪些？有哪些好的經(jīng)驗？遇到的最大困難是什么？如何解決的？

　　溫占中：主要有二維和三維CAD、網(wǎng)絡虛擬化，服務器虛擬化，文件服務器、郵件管理、即時通訊、運維管理、ERP的維護、管理和開發(fā)等，在實施這些項目時基本上沒有走彎路，幾乎都一次性成功，這與我們不斷的進行學習和交流密不可分?？偨Y(jié)經(jīng)驗，就是要求部門人員一定要全面了解當前信息化的發(fā)展方向，利用最先進的IT技術來實現(xiàn)企業(yè)復雜的管理需求，往往事半功倍。比如我們的網(wǎng)絡虛擬化，服務器虛擬化，文件服務器、郵件管理、即時通訊、運維管理等都是先學習，再通過和廠家及使用單位的交流后來實施的，從而減少了實施時間，并保證了成功率。

　　最大的困難是我們的ERP系統(tǒng)，由于實施的廠家本來就不是很多，涉及生產(chǎn)管理的就更少了，我們只有走外包開發(fā)的辦法來解決公司所面臨的管理問題，還必須要考慮今后企業(yè)的發(fā)展方向，以及未來一段時間內(nèi)部門可能要有哪些需求，來制定公司的IT需求。

　　中國信息化周報：您認為國內(nèi)企業(yè)應該如何為信息主管定位？對他們您有何好的職業(yè)發(fā)展建議？

　　溫占中：我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對IT主管定位還是當作一個技術部門，重要程度應該不如研發(fā)部門，難以全面掌握企業(yè)的管理需求，企業(yè)管理還是以營銷、采購、生產(chǎn)、財務為主。有部分企業(yè)對信息化越來越重視，卻沒有管理的方法。

　　對IT主管來說，要想有好的職業(yè)發(fā)展，必須要及時跟上信息化的發(fā)展，從中找出最適合自己企業(yè)的信息化發(fā)展軟件，應用到企業(yè)的管理當中，從提高工作效率，降低產(chǎn)品成本為主線，協(xié)助各部門完成目標，從而得到各部門的支持和領導的注意，逐步提高IT主管在企業(yè)中的地位。

　　中國信息化周報：在IT部門與人才的管理上，您有哪些好的經(jīng)驗？

　　溫占中：IT人才很難管理，但也不是不能管理，做為IT主管一定要不斷提高自己的知識水平，了解下屬的工作內(nèi)容，并且使每個崗位都能有兩人以上能勝任，這樣就不會出現(xiàn)下屬漫天要價的情況，這些年來我們企業(yè)的IT人員還比較穩(wěn)定。另一方面又不斷提出新問題讓下屬去完成，體現(xiàn)企業(yè)對他的重視，再者做為IT主管一定要總結(jié)下屬的工作對企業(yè)發(fā)展的意義，通過不斷讓企業(yè)領導的認可，逐步提高下屬的待遇，從而得到下屬的信任和支持。

　　中國信息化周報：IT部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)問題，您如何看？如何化解溝通難題？

　　溫占中：IT部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)問題，是很難解決的，各部門都認為自己的部門是最重要的，IT部門認為更是如此，這些想法造成IT部門與其他部門之間的很難協(xié)調(diào)。

　　IT部門首先要先當學生，放下身段去其他部門學習他們的工作方法，并編制成部門管理流程，期間需不斷地向其他部門業(yè)務能力強的人請教，及時掌握各部門的實際需求，從而不斷完善管理流程，并根據(jù)實際流程向信息化的過渡，期間對給各部門提高工作效率和降低成本的情況，一定要向部門進行說明，并一同向企業(yè)領導匯報，通過和其他部門的共同努力達到化解溝通的難題。

　　中國信息化周報：您如何在工作與生活之間保持平衡？

　　溫占中：這些年來，我基本已經(jīng)養(yǎng)成了一個習慣：不斷地學習掌握IT相關知識，休息時間有一半都放在了解IT相關的新知識上，緊隨IT的發(fā)展。選擇了這一行就得愛上這一行，也只有把工作當成生活的一部分，才有可能不掉隊。

　　中國信息化周報：目前荏原淄博的IT應用主要在哪些方面？當前最關心的IT應用是什么？最關心的IT技術有哪類？

　　溫占中：二維和三維CAD、網(wǎng)絡虛擬化，服務器虛擬化，文件服務器、郵件管理、即時通訊、運維管理、ERP系統(tǒng)。當前最關心的IT應用是大數(shù)據(jù)和云計算，雖然我們企業(yè)不是很大，但這些年通過ERP管理已經(jīng)積累了大量的企業(yè)管理數(shù)據(jù)，如何讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮作用，我想只有大數(shù)據(jù)和云計算才能做到。因此大數(shù)據(jù)和云計算技術是我最關心的。

　　中國信息化周報：IT在公司的核心業(yè)務流程之中發(fā)揮什么作用？

　　溫占中：荏原淄博的核心業(yè)務流程都是在ERP系統(tǒng)中執(zhí)行的，企業(yè)所有部門的管理都在ERP系統(tǒng)中進行了應用。為保證各部門的管理能在系統(tǒng)中應用，我們通過外包的方式對ERP系統(tǒng)作了大量的開發(fā)，從而保證各部門的管理在ERP系統(tǒng)中的應用。應該說IT在荏原淄博的核心業(yè)務流程之中發(fā)揮十分重要的作用。

　　中國信息化周報：荏原淄博的IT投資決策流程是什么樣的？

　　溫占中：由信息技術部先做出今后三年的投資方案，由公司經(jīng)營會議進行批準，反饋到信息技術部執(zhí)行。

　　中國信息化周報：荏原淄博是否有明晰的IT績效評估機制？如何衡量IT的投資回報率？

　　溫占中：當前沒有明晰的IT績效評估機制，當前主要通過年度管理目標進行考核，圍繞提高工作效率、降低成本兩個方面考核IT工作。也沒有衡量IT的投資回報率，主要是IT部門在企業(yè)的整體運行中歸屬于服務部門，服務于營銷、質(zhì)量、研發(fā)、生產(chǎn)等一線部門，而投資回報率和這些部門息息相關。

　　中國信息化周報：作為CIO，你是否熟悉荏原淄博的業(yè)務流程和運營模式？通過何種方式來加強對公司業(yè)務的了解？通過何種渠道與公司的各級業(yè)務人員進行交流？

　　溫占中：我熟悉荏原淄博的業(yè)務流程和運營模式，在企業(yè)成立之初，我做為中方的合資代表之一主管IT工作，和日本信息化專家一起對企業(yè)的業(yè)務流程和運營模式進行了全面的設計，并且整理了公司各部門的主要業(yè)務流程，最初是召開ERP管理例會的方式同各級業(yè)務人員進行交流，當前我們引入了ITIL管理，部門需求是通過IT變更單反饋到信息技術部，由信息技術部統(tǒng)一處理和實施。

　　中國信息化周報：作為CIO，你如何理解自己的責任、權利和義務？荏原淄博對此是否有明確的規(guī)定？

　　溫占中：我認為企業(yè)發(fā)展和CIO的責任密切相關，作為CIO有了解企業(yè)全部的業(yè)務流程的權利，同時我也有義務把企業(yè)的業(yè)務流程在IT管理中全面應用，使企業(yè)能更快速的發(fā)展。荏原淄博有IT戰(zhàn)略推進委員會，公司主要領導都是委員，我部門做好下設辦公室，可整理提出企業(yè)的業(yè)務流程在IT中進行管理和應用的要求在IT戰(zhàn)略推進委員會進行審批。

　　中國信息化周報：當前荏原淄博最具特色的IT建設或應用是什么？有哪些好的經(jīng)驗？

　　溫占中：當前荏原淄博最具特色的IT建設或應用，應該說是ERP的應用，通過ERP的應用，荏原淄博實現(xiàn)了按項目管理、預測管理、邊設計邊生產(chǎn)模式、還把公司所有部門的管理納入到ERP管理的范疇，其中我們公司在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)了按銷售合同可支付應付賬款的付款管理系統(tǒng)，按實際生產(chǎn)需求開發(fā)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，工序委外管理系統(tǒng)，以及獨有的“銷售收入-利潤=成本”的成本核算模式這些都是通過外包的方式研發(fā)的，并且跟商業(yè)智能（BI）相關的如缺料分析，標準件缺料分析，產(chǎn)能分析都是自行應用大數(shù)據(jù)的要求自行研發(fā)的，使企業(yè)真正實現(xiàn)的全面信息化的管理。

　　中國信息化周報：與對手相比，公司的IT有什么特點？有何優(yōu)劣勢？

　　溫占中：與同行的競爭對手相比，我們企業(yè)通過IT應用能更準確的核算產(chǎn)品的成本，并且能和競爭對手在價格的對比中能迅速找到成本上升的原因，做到知己知彼在投標中占有優(yōu)勢，正是由于IT應用為我們企業(yè)最近幾年來銷售業(yè)績逐年上升提供了支持。

　　中國信息化周報：荏原淄博應用了哪些技術？今后有什么IT計劃？

　　溫占中：荏原淄博應用了虛擬化、信息安全、操作系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)運行管理、網(wǎng)絡存儲、軟件升級、系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)庫、機房管理等，將逐步應用大數(shù)據(jù)、云計算、容災備份等。在今后的IT應用中我們對IT外包、IT運維管理、流程管理、信息安全、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能（BI）、項目管理等會持續(xù)關注。

　　中國信息化周報：您認為什么力量在主導2013年IT大局？2014年的新趨勢是？您的工作重點是？

　　溫占中：這個問題較大，總體來看電子商務、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等在主導IT大變局，2014年我覺得應該是云計算和大數(shù)據(jù)的落地之年吧，非常期待。我今年的信息化工作的重點是通過商業(yè)智能分析的研發(fā)，使企業(yè)在提高工作效率，降低產(chǎn)品成本方面提供數(shù)據(jù)分析。

　　中國信息化周報：您怎么看待大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、電商等，在公司所處的行業(yè)中的地位和影響？

　　溫占中：大數(shù)據(jù)、云計算對企業(yè)的發(fā)展將影響巨大，它們可以把以前無法實現(xiàn)的想法，變得容易實現(xiàn)，如以前想從萬千復雜的數(shù)據(jù)中找到我想要的數(shù)據(jù)，不但要耗費大量的人力物力，可能最終還是不了了之，現(xiàn)在已變得可從容取到，這正是大數(shù)據(jù)和云計算可做到的。

　　移動互聯(lián)、電子商務是今后企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但對傳統(tǒng)制造業(yè)來講路還很長，我們會一直關注這些技術趨勢的可行性。

　　本報記者 全振湘

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