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蘋果首任CEO為喬布斯與沃茲立規(guī)矩

  “我一直都明白,公司有兩個(gè)史蒂夫和邁克,如果我不能獲得他們的支持,就會(huì)離開?!痹翁O果首任CEO的邁克·斯科特這樣說(shuō)。兩個(gè)史蒂夫指的是蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克(昵稱沃茲),兩個(gè)邁克指的是蘋果公司董事長(zhǎng)邁克·馬庫(kù)拉和邁克·斯科特。早年的喬布斯和沃茲行事乖張,而且前者一直覺得自己才是蘋果公司的真正擁有者,因此從內(nèi)心深處無(wú)法接受一個(gè)外人對(duì)他指手劃腳。

  007的傳奇不只在電影里

  “因?yàn)閱T工號(hào)碼是我安排的。我之所以是7號(hào)員工,因?yàn)槲蚁矚g7這個(gè)數(shù)字。我其實(shí)是第5名員工,所以007只是個(gè)玩笑而已。”斯科特曾這樣回憶蘋果公司初創(chuàng)期的往事。

  蘋果主要投資人馬庫(kù)拉和斯科特是老交情,他們都于1968年前后進(jìn)入仙童半導(dǎo)體公司。后來(lái),馬庫(kù)拉去了英特爾,斯科特則到了國(guó)家半導(dǎo)體公司。

  1976年,已從英特爾退休的馬庫(kù)拉打電話給斯科特,說(shuō)他遇到了兩個(gè)希望開發(fā)家用電腦的年輕人,他想邀請(qǐng)斯科特進(jìn)入這家公司,擔(dān)任CEO。斯科特看好蘋果的發(fā)展前景,同意加盟,并表示愿意犧牲原來(lái)一半的薪水。

  斯科特回憶說(shuō):“我跟他和兩個(gè)史蒂夫見面了,并且閱讀了商業(yè)計(jì)劃。我認(rèn)為這份計(jì)劃完全錯(cuò)誤,因?yàn)槔锩嬲f(shuō)德州儀器將成為我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于種種原因,德州儀器從未真正進(jìn)入PC業(yè)務(wù)?!?/p>

  沃茲給斯科特留下的印象是緘默少語(yǔ),而喬布斯則是能言善辯。此時(shí)的喬布斯還沒(méi)有被美國(guó)商界所接受,風(fēng)險(xiǎn)投資人唐·瓦倫丁曾稱喬布斯是“人類變種”。金融家阿瑟·洛克曾說(shuō):“在那些時(shí)候,喬布斯和沃茲并不是非常受歡迎的人。”在一個(gè)正式聚會(huì)的晚宴上,喬布斯穿著一條破舊的牛仔庫(kù),上身是不合時(shí)宜的襯衫,外面套著一件大禮服。

  馬庫(kù)拉多次委婉地勸喬布斯修整一下儀表,說(shuō)一本好書也需要好封面。馬庫(kù)拉自己只想做投資人,并不想當(dāng)蘋果公司的管理者。沃茲則只對(duì)技術(shù)感興趣,也不想管那些讓他心煩的瑣事。喬布斯雖然不想放棄權(quán)利,但也知道自己無(wú)法管理公司。

  起初,吃素的喬布斯對(duì)體型圓滾滾的、愛吃皮薩的斯科特充滿了戒心,表示如果斯科特不能勝任的話,將有權(quán)回購(gòu)給予他的股份。馬庫(kù)拉向喬布斯做出了保證,說(shuō)請(qǐng)斯科特來(lái)主要的目的是為了蘋果的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  于是,在當(dāng)時(shí)主流商業(yè)社會(huì)中已有一席之地的斯科特成為蘋果首任CEO。1977年6月,蘋果只有十名員工,公司境況寒酸。斯科特的老朋友們認(rèn)為他明珠暗投,其中一位好心的女士看著蘋果的電腦說(shuō):“這玩意會(huì)賣給誰(shuí)?”她稱自己已準(zhǔn)備好當(dāng)斯科特遇到困難時(shí),掏錢給他買午餐。在斯科特的管理下,蘋果開始走上正軌。當(dāng)時(shí)幾乎所有人每天都要工作20小時(shí),他回憶那時(shí)候“大家分工明確:沃茲制作電路板,喬布斯處理Apple2II的其他事情,馬克庫(kù)拉負(fù)責(zé)營(yíng)銷,我則負(fù)責(zé)將產(chǎn)品投入生產(chǎn)以及其他所有的商業(yè)工作。”

  到了這年8月,蘋果的現(xiàn)金流由負(fù)轉(zhuǎn)正。不過(guò),斯科特當(dāng)時(shí)最大的擔(dān)心是能否與喬布斯合得來(lái)。

  斯科特與供應(yīng)商就零部件價(jià)格進(jìn)行談判時(shí),喬布斯會(huì)在最后時(shí)刻跳出來(lái),敲著桌子讓他們?cè)俳?美分。當(dāng)然,供應(yīng)商也會(huì)讓他1美分。然后,他會(huì)得意洋洋地對(duì)斯科特說(shuō):“我看你砍價(jià)的功夫不怎么樣啊!”

  斯科特軟中帶硬地說(shuō):“沒(méi)錯(cuò),但如果供應(yīng)短缺的話,這多砍的1美分可能會(huì)給我們帶來(lái)更大的麻煩?!憋@然,當(dāng)時(shí)的喬布斯還不知道“決千金之貨者不爭(zhēng)銖兩之價(jià)貴”的哲理。

  調(diào)教兩位蘋果創(chuàng)始人

  一次開會(huì)時(shí),喬布斯把穿涼鞋的腳擱在了桌子上,另一頭是馬庫(kù)拉在抽煙?!耙贿吺菬煿恚硪贿厔t是一雙臭腳……大家都很不爽?!眲e人都敢怒不敢言,斯科特只好站起來(lái)制止喬布斯的舉動(dòng),因此引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。

  斯科特說(shuō)喬布斯“從不會(huì)隱瞞他的想法和立場(chǎng),從不拐彎抹角。”不過(guò),他對(duì)喬布斯表明態(tài)度時(shí)也是開門見山。一次,他把喬布斯約到公司停車場(chǎng),直白地告訴對(duì)方應(yīng)經(jīng)常洗洗澡,以免身體散發(fā)異味。

  因?yàn)楫?dāng)時(shí)喬布斯以水果當(dāng)飯,認(rèn)為自己通體潔凈,用不著常洗澡。結(jié)果員工們對(duì)喬布斯退避三舍,不愿和他呆在一塊兒。

  1977年圣誕節(jié)時(shí),蘋果舉辦了一場(chǎng)宴會(huì)。吃素的喬布斯想要一份素餐,不知道處于何種考慮,斯科特竟然沒(méi)有同意,結(jié)果喬布斯暴怒?,嵤录由瞎ぷ魃系姆制?,導(dǎo)致兩個(gè)人心結(jié)很重,經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),這被稱為蘋果公司的“斯科特戰(zhàn)爭(zhēng)。”

  所謂近墨者黑。原來(lái)行事風(fēng)格理性得有些刻板的斯科特,在與喬布斯相處中,其行事風(fēng)格逐漸“喬布斯化”。一次,蘋果從DEC公司采購(gòu)了一臺(tái)小型機(jī)作為信息管理服務(wù)的主機(jī),而DEC沒(méi)有按時(shí)送到。斯科特馬上派人給對(duì)方送去一個(gè)葬禮上用的白玫瑰花圈,上面附了個(gè)紙條,稱這是對(duì)DEC客戶服務(wù)部“致意”。

  在喬布斯23歲生日的時(shí)候,有人在他辦公室門前放了一個(gè)白玫瑰花圈。公司員工推測(cè)這個(gè)也應(yīng)該是斯科特送的。

  斯科特還喜歡傳播喬布斯的糗事,譬如后者曾有個(gè)獨(dú)特的放松方式,累的時(shí)候會(huì)坐在馬桶蓋上,把腳放進(jìn)池中,然后沖水放松。斯科特津津有味向員工們講述這類的故事,加深了喬布斯的“怪人”形象。

  在這段時(shí)間里,馬庫(kù)拉作為公司董事長(zhǎng),雖然像護(hù)犢子般地關(guān)愛著喬布斯,但他經(jīng)常支持斯科特修理喬布斯。就是說(shuō),斯科特讓喬布斯的權(quán)利范圍有了邊界。

  斯科特稱:“公司增長(zhǎng)過(guò)程中最重要的事情是培養(yǎng)人,所以感覺就像是農(nóng)民,你需要盡你所能地培養(yǎng)員工和其他所有人,以便實(shí)現(xiàn)公司的增長(zhǎng)。這與出售產(chǎn)品同等重要。”

  《致加西亞的信》的作者埃爾伯特·哈伯德說(shuō)過(guò):“有能力是好事,但發(fā)現(xiàn)他人能力的能力才是真正的考驗(yàn)?!彼箍铺卣J(rèn)為喬布斯不具備這個(gè)能力,因此“我們當(dāng)年從不讓他參與太多的人事工作,因?yàn)樗粫?huì)監(jiān)督他們,不會(huì)及時(shí)給予評(píng)價(jià)或者表?yè)P(yáng),也不會(huì)關(guān)注員工的健康。”斯科特還打了個(gè)比方,說(shuō)當(dāng)時(shí)的喬布斯像時(shí)速90英里的蜂鳥飛來(lái)飛去,因此得有人鎮(zhèn)鎮(zhèn)他才行。在早期的蘋果公司里,不僅僅是喬布斯給斯科特帶來(lái)無(wú)窮的麻煩,沃茲也給他添堵。斯科特發(fā)現(xiàn)自己很多的時(shí)間花在“當(dāng)兩位創(chuàng)始人的保姆”上。

  1977年的一天,沃茲與早年私造“藍(lán)盒子”時(shí)認(rèn)識(shí)的約翰·德雷普勾搭上了,前面章節(jié)提到“藍(lán)盒子”可用來(lái)盜打電話,所以德雷普堪稱黑客鼻祖。沃茲給德雷普在蘋果公司弄了一間辦公室,讓他設(shè)計(jì)一種數(shù)字電話卡,把蘋果電腦變成了一個(gè)放大版的“藍(lán)匣子”。早年“藍(lán)匣子”危害能力與它相比,就是小巫見大巫。據(jù)說(shuō),十幾臺(tái)配備此卡的蘋果電腦就可紊亂當(dāng)時(shí)全美的電話系統(tǒng)。

  斯科特聽說(shuō)此事時(shí),極度震怒,這是一個(gè)正走向正軌的公司,不是過(guò)家家,更不是黑客基地,而沃茲此舉可能會(huì)把蘋果帶入萬(wàn)劫不復(fù)的境地。斯科特嚷著要開除沃茲。沃茲見勢(shì)不妙,讓德雷普趕緊收拾東西走人。不久,德雷普因盜打電話而被捕,警方發(fā)現(xiàn)其身邊就帶有一臺(tái)蘋果電腦。這讓斯科特緊張了好幾天,他把沃茲叫過(guò)去臭罵了一頓。

  不過(guò),沃茲雖然頑劣,但他從不挑戰(zhàn)斯科特的權(quán)威,至少當(dāng)面不。此后,沃茲遁入他的技術(shù)象牙塔,對(duì)公司的管理幾乎從不置喙,斯科特也放過(guò)他一馬,把精力主要放在調(diào)理喬布斯這個(gè)大“刺頭”上。

  剝奪喬布斯實(shí)權(quán)

  “蘋果III電腦就像是一群放蕩不羈的人養(yǎng)育的私生子,每個(gè)人都頭疼,但每個(gè)人都說(shuō)那不是自己的骨肉?!碧O果公司早年的員工蘭迪·維金頓這樣評(píng)價(jià)蘋果III電腦。

  當(dāng)時(shí),蘋果公司在推銷大獲成功的蘋果II的同時(shí),積極籌劃未來(lái)的新產(chǎn)品,共有三個(gè)研發(fā)小組在各自獨(dú)立地進(jìn)行著3個(gè)項(xiàng)目:蘋果III、麗薩和麥金塔。

  蘋果I和蘋果II基本上由沃茲設(shè)計(jì)完成,這二者尤其是后者給蘋果帶來(lái)了滾滾財(cái)源,也確立了沃茲在公司中技術(shù)權(quán)威的地位。喬布斯很嫉妒這一點(diǎn),他想在蘋果III上蓋過(guò)沃茲的風(fēng)頭,于是他爭(zhēng)著成為蘋果III項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

  在產(chǎn)品研發(fā)時(shí),喬布斯親自參與,提出了許多合理與不合理的建議與要求,譬如他堅(jiān)決主張?zhí)O果III不要風(fēng)扇,認(rèn)為那嗡嗡作響的東西會(huì)打亂世界的寧?kù)o,他表示可以通過(guò)改造機(jī)箱讓電子元器件使用空氣對(duì)流的方式,讓熱量從底盤散出去。

  結(jié)果,在喬布斯的要求下,蘋果III的狹小機(jī)箱中擠滿了各種電路板。沒(méi)有風(fēng)扇的蘋果III運(yùn)行時(shí),底盤無(wú)法充分散熱,結(jié)果芯片變熱膨脹,從插槽中脫落出來(lái),造成死機(jī)。

  蘋果III于1980年5月19日面世,蘋果特意花費(fèi)42000美元包租迪斯尼樂(lè)園5個(gè)小時(shí),舉辦了盛大的發(fā)布會(huì)。不過(guò),引起公眾關(guān)注的蘋果III,很快露出了自己“丑陋”一面,設(shè)計(jì)上的不足被暴露出來(lái)。電腦頻頻死機(jī),輿論嘩然。

  蘋果III的操作系統(tǒng)全稱為Sophisticated 5 Operating 5 System,公司內(nèi)部對(duì)其的縮寫昵稱為“Apple 5 Sauce”(蘋果醬),但大眾戲稱為SOS(求救信號(hào))。沃茲稱:“蘋果III成了糟糕、不穩(wěn)定機(jī)器的代名詞?!?/p>

  首批蘋果III幾乎全部被召回過(guò),蘋果公司不得不免費(fèi)更換多達(dá)14000臺(tái)蘋果III電腦,喬布斯后來(lái)接受采訪時(shí)表示,“損失很大,算不過(guò)來(lái)?!碧O果III失敗的責(zé)任有很大一部份應(yīng)該歸結(jié)到喬布斯的頭上,可是在問(wèn)題暴露時(shí),喬布斯早已脫身,離開這個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)入到麗薩項(xiàng)目組。

  有媒體稱,麗薩項(xiàng)目的名稱來(lái)源于喬布斯私生女的名字。他在麗薩項(xiàng)目組中常說(shuō):“我們做出來(lái)的東西意義將會(huì)極其重大,肯定會(huì)在大學(xué)校園里引起轟動(dòng)?!?/p>

  當(dāng)時(shí),麗薩項(xiàng)目在蘋果被視為明日之星,項(xiàng)目組成員自己也覺得高人一等,進(jìn)入他們的工作區(qū)要帶著一枚獨(dú)特的黃色徽章。別的項(xiàng)目組成員評(píng)價(jià)麗薩項(xiàng)目中的工程師個(gè)個(gè)覺得自己是電影里的頭號(hào)女主角。

  喬布斯想把控麗薩項(xiàng)目。然而斯科特認(rèn)為,蘋果III項(xiàng)目的失敗驗(yàn)證了他不是一位好的技術(shù)項(xiàng)目管理人,他可不想讓喬布斯又毀了公司這個(gè)至關(guān)重要的項(xiàng)目。斯科特采取突然襲擊的方式,通知喬布斯離開麗薩項(xiàng)目組。喬布斯回憶:“在確定了概念框架,找到了關(guān)鍵人選,并且確定了技術(shù)方向后,斯科特認(rèn)為我沒(méi)有運(yùn)營(yíng)這一業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)我打擊很大,這一點(diǎn)顯而易見。”

  為了安撫喬布斯,馬庫(kù)拉出面協(xié)調(diào),讓他做有名無(wú)實(shí)的董事長(zhǎng)。斯科特也安慰喬布斯,說(shuō)蘋果正計(jì)劃公開發(fā)行股票,這件事非常需要他。他們兩人一起恭維喬布斯外貌英俊,是媒體爭(zhēng)相報(bào)道的“紅人兒”,還說(shuō)如果讓喬布斯這位25歲的年輕帥哥當(dāng)上一家資產(chǎn)上億美元公司的董事長(zhǎng),會(huì)帶來(lái)轟動(dòng)的公眾效應(yīng),刺激公司新股上市價(jià)格。

  接著,為了讓閑不下來(lái)的喬布斯有事干,斯科特同意他去掌管麥金塔(Macintosh)這個(gè)當(dāng)時(shí)對(duì)蘋果來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重的項(xiàng)目。

  從當(dāng)時(shí)蘋果公司的發(fā)展前途來(lái)考慮,斯科特和馬庫(kù)拉的安排不無(wú)道理。早年的喬布斯給蘋果員工的印象并不好,蘋果早期的軟件開發(fā)專家布魯斯·托格那齊尼說(shuō)過(guò):“我們?cè)谔O果公司并不是為喬布斯打工,而是為馬庫(kù)拉或者斯科特工作,如果是為了喬布斯,大多數(shù)人都會(huì)離開蘋果?!?/p>

  作家史蒂芬·科維說(shuō)過(guò):“獲得道德威信的唯一辦法,就是展現(xiàn)你的品質(zhì)與貢獻(xiàn),以值得人們信賴和信任的方式生活?!碑?dāng)時(shí)的喬布斯在公司里還不具備這樣的魅力。

  有過(guò)河拆橋嫌疑的免職

  1980年12月12日,蘋果股票公開上市,在不到一個(gè)小時(shí)內(nèi),460萬(wàn)股全被搶購(gòu)一空,當(dāng)日以每股29美元收市。按這個(gè)收盤價(jià)計(jì)算,蘋果高層產(chǎn)生了4名億萬(wàn)富翁和40名以上的百萬(wàn)富翁。喬布斯作為公司創(chuàng)辦人當(dāng)然是排名第一。

  這距離斯科特進(jìn)入蘋果公司僅僅三年多時(shí)間,他作為公司首任CEO,對(duì)蘋果走上正軌嘔心瀝血,當(dāng)然他也得到了豐厚的回報(bào)。股票上市后,蘋果公司人員膨脹很快,出現(xiàn)了一些問(wèn)題。為了督促員工賣力工作,斯科特走進(jìn)公司的格子間,檢查員工工作的飽滿度,結(jié)果他認(rèn)為公司存在著人浮于事的局面。

  1981年2月25日,在征求過(guò)喬布斯和馬庫(kù)拉的意見后,斯科特決定裁員。從9點(diǎn)鐘左右開始,他把一些員工挨個(gè)叫進(jìn)他的辦公室,通知他們卷鋪蓋走人。沒(méi)人知道原因,也沒(méi)人知道下一個(gè)會(huì)輪到誰(shuí)。

  以今天的眼光來(lái)看,斯科特的這次裁員是小兒科,1500多員工中僅裁掉40人左右,但在當(dāng)時(shí)蓬勃發(fā)展的蘋果公司,工程師們認(rèn)為這是一個(gè)不可接受的“殘暴”之舉。有人說(shuō),“你請(qǐng)來(lái)一個(gè)工程師,如果他每件事都做錯(cuò),那就讓他當(dāng)經(jīng)理吧!這里從不解聘人!”這是個(gè)笑話嗎?不,笑話是當(dāng)時(shí)的許多蘋果員工認(rèn)為這不是笑話。

  蘋果員工對(duì)解聘怨聲載道,對(duì)高管層紛紛表示不滿。喬布斯對(duì)員工表示此舉與自己無(wú)關(guān),暗示一切都是斯科特所為,結(jié)果所有矛頭都指向斯科特??吹骄置嬗行┎豢墒帐傲耍R庫(kù)拉出面召開董事會(huì),決定罷免斯科特,喬布斯對(duì)此表示贊同。他們的理由是裁員之舉沒(méi)有走公司程序流程,不符合蘋果的文化,損害了公司的整體利益。

  而沃茲則堅(jiān)定地認(rèn)為斯科特解雇了應(yīng)該解雇的人。雖然,斯科特曾訓(xùn)斥過(guò)他,但沃茲表示:“我很喜歡斯科特這個(gè)人,喜歡他思考問(wèn)題的方式,也喜歡他一張一弛的風(fēng)格?!彼箍铺剡M(jìn)行了抗辯,但無(wú)濟(jì)于事。他臨走時(shí),寫了一封公開信,提到:“我認(rèn)為公司是商業(yè)企業(yè),而不是一家社會(huì)公益機(jī)構(gòu),它需要員工依靠自己的能力和貢獻(xiàn)來(lái)?yè)Q取合理的薪資。公司是一個(gè)雙向選擇的互動(dòng)系統(tǒng),既需要良好的團(tuán)隊(duì)精神,也需要必要的控制與管理。愚蠢計(jì)劃以及應(yīng)聲蟲、馬屁精、霸道的創(chuàng)始人都可能將公司帶入萬(wàn)劫不復(fù)之地?!闭Z(yǔ)鋒直指喬布斯。在信中,他還說(shuō):“我在蘋果公司學(xué)到了以前所沒(méi)有過(guò)的東西。我的退出不是因?yàn)槲乙尤胄碌墓?,也不是因?yàn)閭€(gè)人原因……其壓力不是因?yàn)閬?lái)自那些害怕我的觀點(diǎn)和風(fēng)格的人……”

  馬庫(kù)拉和喬布斯覺得這樣對(duì)待一位對(duì)公司立下汗馬功勞的經(jīng)理人有些過(guò)分,于是想給斯科特一個(gè)有名無(wú)實(shí)的副董事長(zhǎng)之職,但這對(duì)斯科特來(lái)說(shuō)沒(méi)有吸引力。|

  對(duì)蘋果用情極深的斯科特有一段時(shí)間呆在自己的家中,閉門不出。隨后,有人發(fā)現(xiàn)他出沒(méi)在公司附近的垃圾場(chǎng),把一個(gè)塑料火箭拋向空中,口中嘟囔著:“蘋果是我的孩子?!?/p>

  馬庫(kù)拉曾對(duì)人說(shuō)過(guò),解聘斯科特是他這輩子做過(guò)的最艱難的決定。當(dāng)時(shí)年輕的喬布斯也對(duì)此有一種負(fù)罪感,他曾回憶在那段時(shí)間里一直害怕斯科特會(huì)自殺。

  不舍快樂(lè)

  “很小的時(shí)候……我以為成功就是幸福。我錯(cuò)了。幸福就像一只在我們面前短暫出現(xiàn)、令人眼前一亮的蝴蝶,但很快就一閃不見了?!边@是俄羅斯芭蕾舞演員安娜·帕芙洛娃幽幽的一段話。斯科特后來(lái)在提到蘋果給他留下的感受時(shí),說(shuō)美好的回憶有時(shí)像白駒過(guò)隙,譬如“生日花環(huán)或電影首映式”。

  離開蘋果后,斯科特加入了Star5Struck公司,開展從海洋發(fā)射衛(wèi)星運(yùn)載火箭業(yè)務(wù)。此外,他做了很多另類的事情,譬如他曾準(zhǔn)備乘坐俄羅斯的核動(dòng)力破冰船到了北極點(diǎn),幾乎成行。“我問(wèn)過(guò)一些去過(guò)的人,他們說(shuō),在前往北極的過(guò)程中,就像是在一個(gè)55加侖(約合0.2立方米)的鼓中,有人24小時(shí)用鼓槌敲擊。”他有些向往地說(shuō)。

  沃茲后來(lái)表示,斯科特幫助蘋果成功地完成了企業(yè)上市,但是,“沒(méi)有一本書回憶過(guò)他,這讓人感到很悲哀。沒(méi)有人知道他的名字,人們忘記了邁克·斯科特:蘋果公司首任CEO?!?/p>

  本報(bào)記者 姜洪軍

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