北京探路者戶外用品股份有限公司成立于1999年1月，公司通過品牌塑造與推廣、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、供應(yīng)鏈整合與管理，在全國建立連鎖零售網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)銷售系統(tǒng)。2009年10月30日，探路者在創(chuàng)業(yè)板上市，成為全國創(chuàng)業(yè)板首批28家企業(yè)之一。

　　快速成長根源于自主品牌的夢想。探路者以“打造卓越品牌，分享戶外陽光生活”為使命，將品牌定位為“追求科技創(chuàng)新，為勇敢進(jìn)取的人提供安全舒適的戶外運(yùn)動裝備”，廣泛采用新材料、新技術(shù)、新工藝，產(chǎn)品覆蓋戶外生活各個領(lǐng)域。

　　有效支持業(yè)務(wù)發(fā)展

　　作為戶外用品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，探路者業(yè)務(wù)的高速增長與信息系統(tǒng)的支持是分不開的。據(jù)了解，2006年，探路者就開始采用一款服裝行業(yè)的管理軟件，這套管理軟件適合小型企業(yè)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的管理信息化。隨著時間推移、企業(yè)擴(kuò)張，在2009年上市后，探路者換成了另一套國內(nèi)某知名供應(yīng)商的系統(tǒng)，希望幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息化管理。但是“財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化并非具有財(cái)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)模塊就是一體化，沒有集成是談不上一體化的?！?/p>

　　北京探路者戶外用品股份有限公司信息部總監(jiān)張航表示，“當(dāng)時還是有很多需要人工處理的環(huán)節(jié)，但是對于上市公司來說，還是要盡可能減少人為的干預(yù)?！?/p>

　　此外，由于公司發(fā)展速度加快，原有的系統(tǒng)架構(gòu)也漸漸不能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需求。探路者希望有一套穩(wěn)定、可靠、可靈活擴(kuò)展的系統(tǒng)來支撐公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

　　2011年，經(jīng)過詳細(xì)的分析對比，和對其他企業(yè)信息化應(yīng)用效果的實(shí)地考察，探路者決定選擇一套國際化的產(chǎn)品，于是最終牽手SAP。

　　張航表示，由于國內(nèi)做服裝行業(yè)的系統(tǒng)供應(yīng)商并不多，所以選擇的范圍也不是很大，做決策時，SAP的優(yōu)勢很明顯。

　　作為企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，SAP能在全產(chǎn)業(yè)鏈提供集成化、標(biāo)準(zhǔn)化軟件平臺，并且還擁有較多服裝行業(yè)的最佳實(shí)踐案例。同時，系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、可擴(kuò)展性好、持續(xù)改進(jìn)能力強(qiáng)，還有優(yōu)秀的研發(fā)實(shí)力及支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　2013年，為了更好的實(shí)現(xiàn)營銷方面的數(shù)據(jù)分析和效果展現(xiàn)，同時為了方便與原有的SAP系統(tǒng)集成，探路者又選用了Business Warehouse和Business Objects，進(jìn)行BI項(xiàng)目建設(shè)。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高用戶認(rèn)知

　　2011年8月，探路者開始做業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃，2012年3月，ERP系統(tǒng)正式上線，在之后的兩個月中，系統(tǒng)逐漸穩(wěn)定運(yùn)行。

　　回想項(xiàng)目實(shí)施的過程，張航坦言，這是探路者有史以來第一次進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)流程梳理，當(dāng)時大家對于未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖的思考和準(zhǔn)備都還不夠充分，對于未來的戰(zhàn)略發(fā)展也不是特別的明晰，所以在系統(tǒng)剛開始應(yīng)用時，出現(xiàn)了個別流程設(shè)計(jì)反復(fù)的情況，也給為后來的信息化項(xiàng)目建設(shè)提供了一個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　此外，由于是從國內(nèi)的IT系統(tǒng)替換成國外的IT系統(tǒng)，操作方式不同，很多用戶的操作習(xí)慣一時難以更改。于是，公司加大了推進(jìn)力度，加強(qiáng)了用戶培訓(xùn)。

　　張航指出：“在系統(tǒng)操作中，每個操作者都有必要去了解一下上下游的內(nèi)容，這樣對他們了解整體情況、明確自己所處的關(guān)鍵位置、提高對于系統(tǒng)的正確認(rèn)識會有很多的幫助?！?/p>

　　實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管控

　　在TSE(TOREAD SAP ERP)項(xiàng)目中， 探路者采用了SAP ECC6.0和AFS服裝行業(yè)解決方案。在項(xiàng)目實(shí)施階段完成客戶化開發(fā)93個程序，其中包括SD銷售訂單創(chuàng)建，MM成品掃描出庫和物流倉庫移動集成，目前已上線MM、SD、FICO、DMS、SRM等模塊，通過PI系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)了SAP ECC6.0與訂貨會、電商管理及其他信息系統(tǒng)的集成，涵蓋了從研發(fā)設(shè)計(jì)、訂貨會、商品采購、銷售分貨、庫存物流、門店銷售到財(cái)務(wù)管理的全部核心業(yè)務(wù)。

　　在供應(yīng)鏈方面，實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商協(xié)同?？梢愿鶕?jù)不同供應(yīng)商的計(jì)劃、產(chǎn)能、生產(chǎn)進(jìn)度等信息，與供應(yīng)商及時溝通、協(xié)調(diào)發(fā)貨信息；實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的準(zhǔn)入、考評、產(chǎn)能規(guī)劃、發(fā)貨等方面的管理。

　　在組織架構(gòu)方面，實(shí)現(xiàn)了探路者全國所有子公司的信息化整合，建立了多品牌、多法人的集團(tuán)矩陣式管控架構(gòu)?？v向方面，公司代碼的財(cái)務(wù)組織體系實(shí)現(xiàn)合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的外部核算報(bào)表的管理；橫向方面，品牌利潤中心協(xié)同公司代碼的管理組織體系體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、靈活、全面、高效的內(nèi)部分析控制管理。通過設(shè)置探路者的公司代碼預(yù)設(shè)模板和利潤中心預(yù)設(shè)模板，方便了探路者在發(fā)展過程中對系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的快速復(fù)制和擴(kuò)展。

　　在渠道方面，實(shí)現(xiàn)了加盟商信息共享?？梢詫用松痰拈_店關(guān)店申請、道具贊助、補(bǔ)貼發(fā)放、門店驗(yàn)收等過程進(jìn)行管控；此外，還可以根據(jù)加盟商的信貸情況，對加盟商進(jìn)行評級，從而判定公司應(yīng)該為加盟商提供長期信貸，還是短期信貸。

　　滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)展

　　一系列項(xiàng)目的成功上線，推進(jìn)了探路者信息化的重要進(jìn)程，規(guī)范了公司的管理制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，有效支撐了公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。

　　張航表示，首先，SAP為探路者解決了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性問題。在過去的系統(tǒng)中，在問題追溯、風(fēng)險控制方面都存在著巨大的缺陷，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)在，借助系統(tǒng)良好的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，探路者建立了多品牌、多法人的集團(tuán)矩陣式管控架構(gòu)，面對集團(tuán)化擴(kuò)展的需求，可以快速擴(kuò)展復(fù)制模塊化組織。

　　其次，從上市公司的角度來講，實(shí)現(xiàn)了真正的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，不僅減少了財(cái)務(wù)管理過程中人為干預(yù)的因素，還縮短了財(cái)務(wù)的結(jié)算周期。

　　過去，很多財(cái)務(wù)憑證都是由財(cái)務(wù)人員手工處理的，做財(cái)務(wù)結(jié)賬一般要用去30天時間?，F(xiàn)在則可以根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)自動生成，財(cái)務(wù)結(jié)賬在十天之內(nèi)即可完成。

　　貼近消費(fèi)者深耕會員管理

　　隨著市場競爭日趨激烈，作為市場占有率第一名的探路者，在近幾年中雖然也保持著20%以上的增長速度，但是也敏銳地察覺到了市場增速在放緩。探路者決定精耕細(xì)作，更加貼近消費(fèi)者。在被人總結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)元年”的2013年，善于學(xué)習(xí)的探路者就率先提出向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并根據(jù)前兩年探索得來的電商經(jīng)驗(yàn)和成果，引導(dǎo)加盟商們也開展電商業(yè)務(wù)。

　　2014年，探路者又進(jìn)行了內(nèi)部改革，不僅設(shè)立新的事業(yè)部，還將建立全新的CRM系統(tǒng)，希望做好會員管理，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)在，探路者已將事業(yè)部按照運(yùn)動類目劃分為登山事業(yè)部、徒步事業(yè)部、旅行事業(yè)部、Discovery事業(yè)部、騎行事業(yè)部、智能穿戴事業(yè)部等更加細(xì)致的分部。同時，還將加大力度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通、線上線下打通、產(chǎn)品服務(wù)打通，會員和粉絲打通。

　　此外，探路者也開始從各個方面探索大數(shù)據(jù)的運(yùn)用方式，希望借助大數(shù)據(jù)能夠了解到消費(fèi)者的真正需求，從而為用戶帶來更好的體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)探路者“做強(qiáng)做優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)。

　　本報(bào)記者 陳曲

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