微軟屢敗屢戰(zhàn) Bing搜索市場風云再起
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- 關鍵字:虧損,谷歌,微軟 smarty:/if?>
- 發(fā)布時間:2015-03-04 15:05
分析師蓋伊·川崎問微軟CEO鮑爾默,是否搞了個谷歌創(chuàng)始人拉里和謝爾蓋的小畫像,來當飛鏢靶子。鮑爾默可不上這個當,他答道:“我不擅長飛鏢。”
這是2008年3月發(fā)生的一幕,鮑爾默參加在拉斯維加斯舉行的一場技術大會,他稱微軟并未在桌面計算、企業(yè)服務器、娛樂及硬件設備等方面將谷歌視為正兒八經的對手。
但在互聯(lián)網方面可就不一樣了:“在網上,嗯,總是谷歌、谷歌、谷歌,我們狹路相逢,我們稍有勝算,我們在奮力拼搏、奮力拼搏、奮力拼搏,這也許是我在微軟的最后一口氣,但我們一定會勝利到達彼岸,我們要為重振市值奮力拼搏?!?/p>
谷歌把微軟送上被告席
“我們認為微軟把搜索的默認選擇指向MSN是不公正的。我們認為,用戶應該有自己的選擇?!?006年的一天,谷歌搜索產品副總裁瑪麗莎·梅耶爾對《紐約時報》這樣說。
當時,微軟新的IE瀏覽器在右上角設有一個搜索對話框,可以把用戶的搜索需求引導到微軟的MSN搜索引擎。谷歌認為,這種做法將使微軟以不公正的地位爭奪網絡流量,截取競爭對手的廣告收入。
微軟辯解說新瀏覽器的默認設置很容易改變,這個產品是為消費者和許多合作伙伴設計的,盡管這個產品可能與第一大搜索引擎谷歌沒有關系。
雅虎公司也站出來,附合谷歌的聲音,稱對微軟企圖限制用戶的選擇和在用戶不知情的情況下改變用戶優(yōu)先選擇權的做法感到擔憂。
隨后,谷歌起訴了微軟。不過,美國司法部不認為微軟的舉動會在搜索領域產生壟斷性的影響,司法部部長助理托馬斯·巴尼特在一份發(fā)往各州檢察官的備忘錄中,要求各州不要支持谷歌的相關訴訟。
微軟法律總顧問布拉福德·史密斯當時表示,公司不清楚巴內特備忘錄一事,但并表示微軟已按照谷歌及其他企業(yè)的要求,對新版操作系統(tǒng)進行了修正。
“試拂鐵衣如雪色,聊持寶劍動星文?!惫雀璧美聿火埲?,其律師表示不相信微軟對新版操作系統(tǒng)的修改足以消除反壟斷擔憂,他們敦促法官延長監(jiān)管針對微軟的反壟斷和解協(xié)議的時間,以便繼續(xù)監(jiān)督微軟執(zhí)行反壟斷和解協(xié)議的情況。
在美國司法部的眼里,谷歌是得了便宜還賣乖,因此沒有接受它的請求。實質上,此時的谷歌在搜索領域已形成壟斷性的影響力,輪到微軟吃力地跟隨谷歌腳步了。
2006年3月,微軟推出了一個全新的搜索引擎,并啟用了新的名稱“Windows Live搜索”,地址為“www.live.com”,拋棄了Windows的品牌,將搜索引擎直接稱為“Live搜索”。
“用戶需要使用方便的搜索引擎,微軟現(xiàn)在需要做的是向用戶展示Live服務的功能,以便把用戶從谷歌及其他服務中爭取過來?!毖芯课④洶l(fā)展方向的一位獨立研究員這樣稱。
谷歌CEO施密特隨后在一次面向投資者的說明會上,指名道姓地指出微軟是最大的對手:“我們最需要注意的存在就是微軟,可能在網絡搜索和廣告方面進一步擴大影響力?!辈贿^他也自信地說:“谷歌也在提高檢索的精度,在改善廣告手法方面,尚有很大的空間。銷售額還有可能再增加。”
這年秋天,微軟在《華爾街日報》等報紙上刊登廣告稱:“我們還是明說了吧,我們參加這個游戲太晚。我們承認這一點,但我們不甘心從此退出而成為搜索史的注腳,我們已經決定重新書寫嶄新篇章?!?/p>
第二年年3月中旬,微軟高層對外透露,微軟已和聯(lián)想公司簽署協(xié)議,后者將在新出廠的電腦中預裝微軟搜索工具欄以及起始首頁。
微軟高級副總裁賈斯廷·奧斯莫爾表示,這項合作帶有排他性質,將延續(xù)數(shù)年時間。聯(lián)想負責戰(zhàn)略聯(lián)盟的高徹爾透露,此前,聯(lián)想曾經與谷歌達成類似協(xié)議,在其臺式機和筆記本中預裝后者的工具條,今后這一協(xié)議將被聯(lián)想同微軟簽署的協(xié)議所取代。有分析師認為,這對于微軟說是一個勝利。
但就搜索市場全局而言,微軟在谷歌面前仍處于劣勢。也是在這個月份,微軟在互聯(lián)網搜索市場的占有率下降至兩年前的水平。微軟搜索業(yè)務主管克里斯多夫·佩恩在壓力之下,離開了公司。
并購雅虎戰(zhàn)役中的攻防
“這好比是讓兩個在百米沖刺比賽中名列第二和第三的家伙,把腿綁在一起,重新參加比賽,希望這次他們能跑得更快些。”作家丹·萊昂斯在其博客《喬布斯的秘密日記》中,曾這樣調侃微軟并購雅虎的計劃。
2008年1月31日,微軟提出準備以每股31美元(合446億美元)的價格收購雅虎。
在微軟提出收購雅虎計劃之后,谷歌聘請了瑞士信貸第一波士頓的銀行家喬治·布特羅斯作為顧問,請教他該如何應對。布特羅斯給出的建議是,谷歌應該以較高的價格收購雅虎最多20%的股份。美國監(jiān)管機構出于反壟斷考慮,肯定會否決谷歌的這項提議,但這樣做的目的是,盡可能拖延微軟收購雅虎的交易時間。
谷歌首席法律顧問大衛(wèi)·德拉蒙德在博客中了寫了一篇《雅虎和互聯(lián)網的未來》文章,抨擊微軟企圖對雅虎染指:“它不僅僅對個人電腦,對互聯(lián)網也會帶來不恰當?shù)摹⑦`法的影響。(這個收購)并不僅僅是單純的經濟交易,它涉及是否能夠遵守公開性、技術創(chuàng)新這些網絡的基本原則?!惫雀栾@然想在輿論上先聲奪人。
“如果微軟和雅虎合作,就會促進網絡搜索、廣告市場的競爭?,F(xiàn)在的市場被谷歌壟斷。”微軟的高級副總裁布拉德·史密斯這樣反擊,“谷歌在美國的網絡搜索市場占據(jù)了65%以上份額。而微軟和雅虎加在一起還不到30%?!?/p>
鮑爾默稱重振市值是收購雅虎的關鍵因素之一,“公司還有很長一段路要走,但雅虎(的加盟)應該能加速這個進程,因為關鍵的大眾市場要牢牢地抓在手里。”
可是雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠并不想出售公司,他說,“微軟小看了雅虎?!倍④浄矫鎰t認為自己給出了“最好、最公正的方案?!?/p>
“微軟和雅虎就要來一場心不甘情不愿的婚禮了,”谷歌的早期投資人安迪·貝托爾斯海姆這樣評價,“就算微軟和雅虎結合起來,也打造不出超過谷歌的搜索引擎?!甭槭±砉W院斯隆管理學院教授邁克爾·庫蘇馬諾稱微軟此舉是在追求“已經超過其票面價值的、正在掉價的老式互聯(lián)網資產?!?/p>
《福布斯》稱“微軟和雅虎的收購過程就像一部好萊塢電影:一系列初步討論,然后一無所獲,然后又進行更多討論,接著還是無任何進展?!边@家雜志還稱,這部電影名稱應該是《活死人之夜》。
并購最后失敗?!陡2妓埂冯s志采訪了蓋茨,問他怎么看待與谷歌的競爭·蓋茨回答:“我愛軟件,搜索也是我們正在做的領域。在某種意義上,成為一個輸家是有意思的,我們將為創(chuàng)造性的工作思考更多?!?/p>
一些觀察人士聲稱,收購失敗標志著微軟努力的一次重大挫折。鮑爾默駁斥這種看法:“盡管收購雅虎將增強我們實現(xiàn)廣告及互聯(lián)網服務戰(zhàn)略的能力,但我仍然相信,沒有雅虎,我們也能實現(xiàn)我們的目標?!?/p>
《紐約時報》后來評論說:“搜索業(yè)務天生就更具有一種創(chuàng)新性氣質,這也正是谷歌的優(yōu)勢之所在。而微軟的企業(yè)文化相對來說要刻板得多。所以如果僅從創(chuàng)新性的角度來講,與其讓雅虎把搜索業(yè)務賣給微軟,還不如讓微軟把搜索業(yè)務賣給雅虎,這樣做的效果或許要好得多……實際上,微軟的搜索業(yè)務一直是在苦苦掙扎,想通過購買雅虎搜索業(yè)務來改變這種狀況,似乎總有點異想天開的感覺?!?/p>
但不久,微軟與雅虎又重新開始談判,這一次談判的主題是微軟收購雅虎的搜索業(yè)務。這一度被認為很可行的方案隨后又出現(xiàn)了新波折,雅虎宣布結束與微軟的談判,轉而與谷歌合作。
由于此時谷歌已在搜索領域形成壟斷優(yōu)勢,此項合作有可能引起監(jiān)管機構的擔憂,因此,谷歌主動向美國司法部提交了此項提案。
果不其然,谷歌此項提案遭到了強烈的反彈,其中尤以微軟為甚。《紐約時報》報道指出:“微軟在反對此項交易的斗爭中網絡了一些奇特的同盟軍,包括美國獲選農民委員會和美國拉丁農牧主委員會?!薄短┪钍繄蟆纷C實,拉丁農牧主委員會在與一家游說公司會晤后,決定反對谷歌的提案,據(jù)稱微軟曾向這家游說公司提供了3萬美元。
谷歌小子們雖然技術、商業(yè)上很厲害,可在政策游說上很幼稚。結果美國司法部準備通過訴訟來反對這項計劃,2008年11月5日上午10時,在美國司法部計劃提起訴訟之前的1個小時,谷歌知難而退,宣布取消和雅虎合作的這項計劃。
“谷歌的離開真讓人遺憾?!睏钪逻h在一次公開論壇上難掩失落?,F(xiàn)在,雅虎成了谷歌與微軟博弈的關鍵棋子,雙方都不想讓對方得到它。
Bing再次發(fā)起沖鋒
“我走出房間,并且與另外兩名高管說,‘上帝,我覺得我們應該與那家伙談談,讓他來微軟?!滨U爾默曾這樣回憶聘用原雅虎副總裁陸奇的經過。
陸奇,畢業(yè)于中國復旦大學,之后就讀卡耐基梅隆大學,獲計算機科學碩士學位,歷任復旦大學教員、卡耐基梅隆大學助理研究員和IBM艾曼登研究中心研究員。1998年8月,陸奇進入雅虎,從普通工程師做起,干了10年,晉升至公司副總裁,許多人用“工作狂”來形容他,稱他時時刻刻惦念著技術。
2009年1月5日,陸奇進入微軟。一些雅虎員工感慨:“十年,以及搜索總管,陸奇知道太多的雅虎秘密;但現(xiàn)在,他去了微軟?!彼麄冋J為這才是微軟正式轉型互聯(lián)網的一個強有力且具有符號象征的開始。
陸奇曾經這樣說過:“有人說時機就是一切,但是,機遇總是有,關鍵是你能在適當?shù)臅r候跳上適當?shù)拇??!彼J為這一次上微軟的船是正確的,微軟對他的到來也給予厚望。
鮑爾默充滿喜悅地給員工發(fā)了一封主題為“在線服務群組的新領導”的郵件,稱“陸奇深厚的技術經驗、領導能力和努力工作的態(tài)度享譽技術產業(yè)。陸奇加盟微軟執(zhí)行管理團隊,將使微軟從中受益?!?/p>
科技博客《All Things Digital》曾借用鮑爾默的口味,重新演繹了一下其心里話:“確實,花5個月獲得一個人負責微軟未來最關鍵領域,不算漫長。不過,我要岔開一下話題。我們已經勝利,最重要的是,瞧,他來自雅虎?!?/p>
陸奇的加盟讓鮑爾默再次信心爆棚,對微軟搜索充滿信心。
如果以上場景放到10年前,這也許會讓市場分析人士興奮,可這是2009年,互聯(lián)網應用已發(fā)生了天翻地覆的變化,可是微軟的目光還盯在10年前很輝煌、而今營運模式已落伍的雅虎身上,真不知道這是幸與不幸?有一句諺語這樣說“磚模脫不出瓦片來”。
美國著名企業(yè)管理學者沃倫·本尼斯曾說過:“真正深刻和原創(chuàng)性的洞見只能在研究榜樣的過程中發(fā)現(xiàn)。”2009年6月初,微軟將其Live搜索全面切換成新搜索引擎Bing。作為微軟在線服務部門總裁,陸奇在接受《商業(yè)周刊》采訪時表示,Bing上線后,將是微軟搜索挑戰(zhàn)谷歌等競爭對手所邁出的“第一步”。
他認為微軟具備了同谷歌競爭的實力,“首先,我們已逐步懂得網民的具體要求,因此我們的自信心日益提高。其次,互聯(lián)網資源數(shù)量呈整體增長之勢。在互聯(lián)網發(fā)展初期,其資源主要以文本文檔為主,而現(xiàn)在還有圖片、視頻等內容。如果你能開發(fā)出可理解網民需求的搜索引擎,就可給網民帶來更佳搜索體驗?!?/p>
微軟高管布萊恩·麥克唐納表示:“算法對于搜索引擎來說至關重要,但它并不是一切,就像你買車并非只因為它的引擎?!?/p>
應該說,在Bing搜索業(yè)務上,微軟還是頗下了一番功夫:不僅僅是在搜索算法力圖有新突破,它在用戶界面設計上也投入了很多心血。與谷歌簡潔的界面不同的是,Bing為達到吸引用戶目的,其主頁提供了很養(yǎng)眼的背景圖。
時任谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復表示,歡迎微軟Bing加入搜索引擎領域。
不過,谷歌對微軟Bing采取了外松內緊的策略,在內部對Bing很重視,谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋親自上陣督戰(zhàn),成立一支由谷歌頂級工程師組成的研發(fā)團隊,評估Bing搜索算法與谷歌搜索算法的不同,對谷歌搜索進行“緊急升級”。
也許謝爾蓋用不著那樣緊張。專門關注搜索產業(yè)發(fā)展動向的一家科技網站的主編丹尼·蘇利文表示:“雖然微軟對其搜索產品性能進行了大幅改進和調整,但我認為,微軟仍然沒有意識到這點:其搜索業(yè)務實力與谷歌的差距實際上是非常大的。”
市場分析師蘇珊·費爾德曼認為人人都有著習慣惰性,微軟Bing與谷歌競爭的焦點不在于技術,而是如何說服用戶愿意轉用你的搜索引擎。
“習慣就是習慣,誰也不能將其扔出窗外,只能一步一步地引下樓。”作家馬克·吐溫這樣說過。
雅虎再成博弈棋子
“當君王不加保留地成為某個君王的盟友,或是明顯地反對另一個君王時,也就是說當他要么成為真正的朋友,要么是真正的敵人時,他將會受到尊重?!薄毒跽摗返淖髡?、戰(zhàn)略大師馬基雅維利中這樣認為,否則在兩大強大對手交鋒后,“你不果斷參戰(zhàn)將會成為勝利者的犧牲品?!?/p>
2009年的雅虎,在谷歌與微軟的博弈中,就處于這樣一個夾縫的位置。雅虎思忖再三,決定倒向微軟。
雙方準備在搜索業(yè)務上進行合作,合作期長達10年。微軟為雅虎提供搜索技術服務,雅虎負責兩家公司的大客戶搜索廣告業(yè)務。顯然,這一交易是為了提高微軟和雅虎在搜索市場上挑戰(zhàn)谷歌的機會。
微軟CEO鮑爾默表示,預計對微軟與雅虎合作反對最激烈的將是谷歌,而不是美國聯(lián)邦反壟斷機構,“我們將面臨競爭對手的反對,競爭對手害怕競爭,微軟與雅虎合作將更有效地與市場領頭羊展開競爭,使搜索市場上的競爭更為激烈”。
然而出乎鮑爾默意料的是,谷歌此次沒有像以前那樣反應激烈。谷歌發(fā)言人亞當·科瓦塞維奇表示:“我們的產業(yè)一直充滿競爭,這將使我們保持競爭力,并對用戶有益?!?/p>
“曉戰(zhàn)隨金鼓,宵眠抱玉鞍。”谷歌此時的功力在繼續(xù)增強,自信已經能應付微軟、雅虎的聯(lián)手夾擊。
投資者卡爾·伊坎說:“雅虎已沒有能力繼續(xù)同谷歌和微軟競爭。通過該交易,雅虎就能聯(lián)手微軟共同對付谷歌,同時能夠集中精力做好內容,并最終提高雅虎的市場業(yè)績?!?/p>
“微軟和雅虎各自已花費數(shù)十億美元試圖創(chuàng)建一個搜索和內容門戶網站,希望門戶網站能夠帶來像谷歌搜索廣告一樣的營收,然而他們都未能止住谷歌營收的增長,”市場分析師丹·歐斯說道,“微軟和雅虎聯(lián)合以后,如果能夠成功執(zhí)行計劃和開展堅實的合作,至少有機會從谷歌手中分得一杯羹。”
“這樁協(xié)議不會帶來根本性的轉變,”市場分析師卡斯騰·韋德表示,“這將使微軟和雅虎更具競爭力,但不會將谷歌推下搜索業(yè)務的寶座?!币荒旰?,雅虎搜索產品副總裁沙什·塞特在公司博客上撰文稱,該公司已經完成了將有機搜索結果向微軟Bing搜索引擎轉移的進程。
賽特表示:“現(xiàn)在我驕傲地宣布,雅虎和微軟之間的有機搜索轉移進程已經完成。從現(xiàn)在開始,雅虎在美國和加拿大市場上面向臺式機和移動設備的網絡、圖像和視頻搜索體驗均由微軟平臺提供支持,其他市場也將緊隨其后。”
2011年9月,有媒體稱,微軟推出兩年的搜索引擎Bing每季度虧損將近10億美元,而且也沒有好轉的跡象。
根據(jù)CNN-Money的報道估計,微軟自從在2009年推出這項服務以來,已經虧損將近55億美元。
不過,在這一年年底,市場分析師帕特里克·莫爾海德認為:“我相信,今年微軟與谷歌的競爭中,微軟在增長率和戰(zhàn)略舉措上取得了整體的成功”,表現(xiàn)在“提高了與社交媒體整合,Bing推出了在IOS上的應用,Bing進入了Xbox和Kinect平臺”。Bing項目負責人陸奇說過:“我們需要始終記住這是一個長久的旅程,這一點極其重要?!?/p>
本報記者 姜洪軍
