絕不是靠運(yùn)氣

　　高德拉特博士是以色列物理學(xué)家及企業(yè)管理大師，TOC制約法的創(chuàng)造者。TOC（Theory)of)constraints），被譯為“瓶頸理論”，也被稱為制約理論或約束理論，與精益生產(chǎn)、六西格瑪并稱為全球三大管理理論，其核心觀點(diǎn)為立足于企業(yè)系統(tǒng)，通過聚焦于瓶頸的改善，達(dá)到系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同步、整體改善的目標(biāo)。這套理論為無數(shù)大小企業(yè)帶來了營運(yùn)業(yè)績上的大幅改善，包括IBM、通用汽車、寶潔、飛利浦、ABB、波音等。

　　本書以企業(yè)產(chǎn)品的營銷和分銷為主線，以小說的形式，展現(xiàn)了作者獨(dú)特的TOC制約法的重要組成部分———全新而實(shí)用的思維方式，并運(yùn)用這種方式探討了企業(yè)面對困境時(shí)的三個(gè)重要問題：要改善些什么？要改善成什么樣子？怎樣才能有效地、一步一步地執(zhí)行這些改善？這三個(gè)問題可以應(yīng)用到各式各樣的題目上，包括生產(chǎn)、分銷、項(xiàng)目管理、公司戰(zhàn)略的制定、溝通、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

　　作者認(rèn)為，一般人經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的累積，遇到問題時(shí)通常會(huì)通過直覺來解決問題，但往往只是針對問題的“結(jié)果”、“癥狀”，而不是問題根本的“原因”。因此花了許多時(shí)間、精力和成本，卻沒有觸及問題的核心。

　　TOC旨在告訴人們?nèi)绾瓮ㄟ^邏輯的程序，系統(tǒng)地指出問題的核心所在，再依此建構(gòu)一個(gè)完整的方案，并消除可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，訂出導(dǎo)入和行動(dòng)的方案。

　　“TOC思維方法”強(qiáng)調(diào)管理人員必須懂得很快、很準(zhǔn)確地抓住每日面對的眾多難題背后的共同根源，千萬不要“救火式”地、“見招拆招”式地處理問題，因?yàn)榭v使今天的火被撲熄了，明天它必然會(huì)再燃。沒有抓住問題背后的根源，只可能日日疲于奔命。

　　作者強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的成功與失敗，不能歸咎于運(yùn)氣，只要掌握正確的管理與分析問題的方法，就可以把看似不可能的事情變?yōu)榭赡堋?/p>

　　作者：艾利·高德拉特

　　出版社：電子工業(yè)出版社

　　譯者：周憐利

　　蘋果：從個(gè)人英雄到偉大企業(yè)

　　2008年，蘋果新品發(fā)布會(huì)展臺(tái)上靜靜擺著一個(gè)牛皮信封，誰都不知道里面裝的是什么。在眾人的疑惑目光中，喬布斯將MacBook；Air從信封里拿出來，自此蘋果公司的神話開始成形。

　　本書規(guī)避了對喬布斯的神化，而將目光放在了這位英雄背后的企業(yè)。它的神秘形成了魅力，而魅力背后是值得參考和思慮的特質(zhì)。

　　特質(zhì)之一，便是專注。在這個(gè)所有企業(yè)都明白“不要將所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里”的時(shí)代，蘋果做出了這樣的事。傾全部資力去做一件事情的后果，極有可能是一敗涂地，但蘋果成功了。IT企業(yè)是否能傾全力做少數(shù)事的關(guān)鍵，實(shí)質(zhì)是強(qiáng)大的技術(shù)力量支撐。沒有這個(gè)前提，任何的拍腦袋都是不靠譜的；而在這個(gè)基礎(chǔ)上，任何的看似腦袋一熱實(shí)質(zhì)上也有著深思遠(yuǎn)慮。

　　特質(zhì)之二，是想象力。蘋果四代出世時(shí)候轟動(dòng)全世界，其中的重要原因之一便是智能程序Siri。在這個(gè)能回答幾乎一切問題并且能對提問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的程序之后，是數(shù)以億計(jì)的搜集和分析。除了Siri之外，蘋果手機(jī)讓智能手機(jī)的可能性突然之間有了更豐富的可能。

　　此外還有蘋果對設(shè)計(jì)的重視。書中的第六章“至關(guān)重要的設(shè)計(jì)”詳細(xì)地說明了設(shè)計(jì)在蘋果企業(yè)及產(chǎn)品中的重要地位。除了有產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)，也有整個(gè)推廣過程中的策劃。蘋果并非銷售產(chǎn)品，它銷售的是一種更令人向往的生活方式。

　　作者深入蘋果內(nèi)部，多次采訪收集材料，披露了大量獨(dú)家消息，更揭示了蘋果公司內(nèi)部神秘的體制、策略以及領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略———正是這些“蘋果方法論”，使喬布斯及蘋果能夠不斷推出熱門產(chǎn)品，并培養(yǎng)了大量狂熱粉絲。

　　本書還揭示了后喬布斯時(shí)代，蘋果正在發(fā)生或即將到來的變化。對于關(guān)注蘋果的普通人和希望借鑒“蘋果方法論”的公司及管理者，都將有所收獲。

　　作者：（美）亞當(dāng)·拉辛斯基

　　出版社：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

　　譯者：王岑卉

　　藍(lán)血十杰

　　古老的西班牙人認(rèn)為，貴族身上流淌著藍(lán)色的血液，后來西方人用“藍(lán)血”泛指那些高貴、智慧的精英才俊。本書中的藍(lán)血十杰則是天才中的天才，他們是二戰(zhàn)期間美國空軍的后勤英雄，卓有成效地將數(shù)字化管理模式用于戰(zhàn)爭，為盟軍節(jié)余了數(shù)十億美元的耗費(fèi)。

　　戰(zhàn)后，他們加盟福特汽車公司，把數(shù)字管理引入現(xiàn)代企業(yè)，拯救了衰退的福特事業(yè)，開創(chuàng)了全球現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的先河，推動(dòng)了美國歷史上最驚人的經(jīng)濟(jì)成長。

　　他們?nèi)畾q即各有建樹，在自己的領(lǐng)域出類拔萃，他們之中產(chǎn)生了國防部長、世界銀行總裁、福特公司總裁、商學(xué)院院長和一批巨商。他們信仰數(shù)字、崇拜效率，成為美國現(xiàn)代企業(yè)管理教父。

　　在這本傳記當(dāng)中，我們可以看到“十杰”豐富的個(gè)人經(jīng)歷，細(xì)膩的內(nèi)心世界，每個(gè)人或喜或悲的人生結(jié)局。更有價(jià)值的是，他們拯救福特公司、改變世界的過程正是現(xiàn)代企業(yè)管理思想建立的全過程，同時(shí)，這也是一部幫助我們?nèi)塘私馄髽I(yè)管理理論、了解企業(yè)管理實(shí)務(wù)的最佳教科書。

　　任正非曾在演講中表示藍(lán)血十杰對現(xiàn)代企業(yè)管理的主要貢獻(xiàn)，可以概括為：基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的理性分析和科學(xué)管理，建立在計(jì)劃和流程基礎(chǔ)上的規(guī)范的管理控制系統(tǒng)，以及客戶導(dǎo)向和力求簡單的產(chǎn)品開發(fā)策略。他認(rèn)為科學(xué)地掌握生產(chǎn)規(guī)律，以適應(yīng)未來時(shí)代的發(fā)展，是需要嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、事實(shí)，與理性的分析的。沒有此為基礎(chǔ)，就談不上科學(xué)，更不可能作為技術(shù)革命的弄潮兒。

　　藍(lán)血十杰為福特公司建立了財(cái)務(wù)控制、預(yù)算編列、生產(chǎn)進(jìn)度、組織圖表、成本和定價(jià)研究、經(jīng)濟(jì)分析和競爭力調(diào)查等，這些構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)管理體系的基本要素。當(dāng)然，這些是工業(yè)革命時(shí)期的成就，雖然我們現(xiàn)處在一個(gè)信息革命的時(shí)代，未來還不知如何預(yù)測，但洶涌澎湃的技術(shù)革命浪潮，還是離不開基礎(chǔ)作實(shí)。

　　作者：（美）約翰·伯恩

　　出版社：海南出版社

　　譯者：陳山/真如

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