策略向左,價(jià)值向右
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- 關(guān)鍵字:團(tuán)購(gòu),美團(tuán),百度糯米 smarty:/if?>
- 發(fā)布時(shí)間:2015-05-04 14:40
目前,美團(tuán)的商業(yè)策略可用其內(nèi)部歸結(jié)的“T”型戰(zhàn)略加以描述,團(tuán)購(gòu)是橫,垂直行業(yè)是豎。其中垂直行業(yè)包括:電影、酒店及外賣(mài)業(yè)務(wù)。
燒錢(qián)的團(tuán)購(gòu)模式。團(tuán)購(gòu)模式由于追求極端低價(jià),對(duì)商戶(hù)有所損害,無(wú)法打造商戶(hù)、平臺(tái)及用戶(hù)多方獲益的正向循環(huán),較難從中賺取利潤(rùn)。美團(tuán)是國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的先驅(qū)者,也是剩者,交易額呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),2014年突破460億元,超過(guò)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的60%。然而,盡管團(tuán)購(gòu)模式叫得響亮,盈利不容樂(lè)觀,按照前美團(tuán)銷(xiāo)售副總裁楊俊披露的5%毛利來(lái)看,美團(tuán)網(wǎng)2014年?duì)I收約23億元,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)難覆蓋團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)沖刺,更遑論需燒錢(qián)推進(jìn)的新業(yè)務(wù)。
BAT破局在線電影或影響電影團(tuán)購(gòu)生態(tài)。美團(tuán)網(wǎng)的電影業(yè)務(wù)雖利潤(rùn)薄,但電影院線連鎖程度及IT水平較高,有利于開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。截至2014年8月,美團(tuán)的貓眼電影占據(jù)全國(guó)電影總票房近20%,成為國(guó)內(nèi)最大的在線售票平臺(tái)。盡管如此,BAT破局已成趨勢(shì)。目前,在支付寶、百度糯米和微信電影均有影票發(fā)售的各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng),直逼團(tuán)購(gòu)票價(jià)。而此三家的電影流量入口優(yōu)勢(shì)亦非常明顯,百度錢(qián)包、支付寶、微信支付亦能夠相應(yīng)從支付上完成閉環(huán)。此外,阿里巴巴、騰訊、百度憑借資本上的優(yōu)勢(shì),在電影上游均有動(dòng)作,這意味著百度糯米、淘寶電影、微信電影未來(lái)可控制電影發(fā)售權(quán),這種差異化優(yōu)勢(shì)是美團(tuán)短時(shí)間內(nèi)難以追上的。
在線旅游市場(chǎng)缺乏優(yōu)勢(shì)及品牌競(jìng)爭(zhēng)力。酒店領(lǐng)域是美團(tuán)的另一大垂直業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年,團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)酒店客房成交額30億,美團(tuán)以75%的份額占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),超過(guò)百度糯米的13%和大眾點(diǎn)評(píng)的9%。但是目前美團(tuán)網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)主要是在低星級(jí)酒店上,只能說(shuō)是在線旅行行業(yè)酒店板塊中的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,攜程等旅游電商所涉及的高星級(jí)酒店美團(tuán)還未涉足。
外賣(mài)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。外賣(mài)O2O是美團(tuán)近來(lái)著重發(fā)力的領(lǐng)域。根據(jù)比達(dá)咨詢(xún)《2015年1月外賣(mài)O2O市場(chǎng)研究報(bào)告》,在中國(guó)外賣(mài)O2O訂單量市場(chǎng)份額中,餓了么以28.4%位居第一,美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)分居第二、第三。然而外賣(mài)O2O市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)激烈,BAT、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)公司均加入戰(zhàn)場(chǎng),以砸錢(qián)補(bǔ)貼用戶(hù)的方式獲取用戶(hù),同時(shí)到家美食會(huì)、壹號(hào)線以自建物流方式在家庭、上班族用戶(hù)領(lǐng)域取得進(jìn)展。應(yīng)該說(shuō),就外賣(mài)O2O領(lǐng)域而言,目前局勢(shì)非常不明朗。
其實(shí)歸根到底,應(yīng)該思考一個(gè)問(wèn)題:包括美團(tuán)在內(nèi)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)究竟給其服務(wù)的用戶(hù)帶來(lái)了什么價(jià)值?一方面,團(tuán)購(gòu)確實(shí)讓消費(fèi)者享受到了廉價(jià)的服務(wù),但在這個(gè)消費(fèi)者越來(lái)越追求服務(wù)質(zhì)量的時(shí)代,價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的刺激作用究竟能維持多久?是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是低價(jià)更能長(zhǎng)期吸引消費(fèi)者?另一方面,團(tuán)購(gòu)這種模式究竟給商戶(hù)帶來(lái)了多少價(jià)值?除了在開(kāi)店初期有明顯的引流作用外,是否可持續(xù)?通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),商戶(hù)需要獲得的是短期流量,還是需要與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行越來(lái)越清晰地畫(huà)像,從而有針對(duì)性的展開(kāi)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)?
能持續(xù)不斷地為用戶(hù)帶來(lái)長(zhǎng)期價(jià)值的企業(yè),方可基業(yè)長(zhǎng)青。
文/劉晉澤
