五大難題制約中小企業(yè)發(fā)展

　　改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，取得了重要的成就，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要力量。但是，近年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著融資難、社會(huì)服務(wù)體系不健全、信息缺乏、企業(yè)管理水平低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱、整體素質(zhì)有待提高等一些不容忽視和回避且亟待解決的問(wèn)題。

　　融資既難且貴

　　當(dāng)前，中小企業(yè)融資渠道比較狹窄，主要是依賴業(yè)主投資、內(nèi)部集資和銀行貸款等融資渠道，風(fēng)險(xiǎn)投資、發(fā)行股票和債券等融資渠道對(duì)緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題的作用仍很有限。同時(shí)，由于金融排斥等因素的存在，中小企業(yè)實(shí)際上獲得銀行貸款的難度也相對(duì)較大。

　　由于中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低、抵押擔(dān)保能力差和風(fēng)險(xiǎn)較大等自身原因，盡管央行和銀監(jiān)會(huì)頒布多種緩解中小微型企業(yè)融資難、融資貴的優(yōu)惠政策措施，但銀行等金融機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中通過(guò)設(shè)置較高的信貸門(mén)檻、嚴(yán)格評(píng)估程序和相對(duì)高價(jià)等措施提高了中小微企業(yè)獲得銀行信貸融資的門(mén)檻。

　　現(xiàn)有商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)機(jī)制也使得其對(duì)中小企業(yè)放貸的積極性不高，導(dǎo)致中小企業(yè)從銀行獲取貸款的難度較大。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理研究院發(fā)布的“中國(guó)家庭金融調(diào)查報(bào)告”顯示，小微企業(yè)/個(gè)體工商戶（下稱“小微企業(yè)”）獲得銀行貸款的比例為46%，11.6%申請(qǐng)貸款被拒，42.4%的小微企業(yè)并未申請(qǐng)貸款。

　　同時(shí)，由于金融市場(chǎng)發(fā)展不完善，“涉企收費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)缺失、規(guī)避監(jiān)管和一些“潛規(guī)則”、貸款審批難等因素的廣泛存在，嚴(yán)重推高了中小企業(yè)的融資成本。例如，一些銀行采取收取“常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)”、“存貸掛鉤”以及信托機(jī)構(gòu)收取“過(guò)橋”中介費(fèi)等都會(huì)加大中小企業(yè)融資的實(shí)際成本。

　　成本高且上升較快

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入下行通道，國(guó)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期放緩進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，以及最低工資持續(xù)上調(diào)等因素都進(jìn)一步加大了中小微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升的壓力。全國(guó)工商聯(lián)研究室2014年6月的調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增長(zhǎng)比較明顯。64.9%的受訪企業(yè)認(rèn)為2014年原材料成本較2013年出現(xiàn)“上漲”，其中，66.5%的中型企業(yè)認(rèn)為原材料成本同比“增長(zhǎng)”，67.9%的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)認(rèn)為原材料成本同比“增長(zhǎng)”，72.0%的西部地區(qū)企業(yè)認(rèn)為原材料成本同比增長(zhǎng)較快；在職工成本方面，79.4%的受訪企業(yè)認(rèn)為較2013年出現(xiàn)同比“增長(zhǎng)”，其中，82.5%的中型企業(yè)和82.7%的微型企業(yè)認(rèn)為同比“增長(zhǎng)”，80.9%的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)、83.5%的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)和80.6%的新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)認(rèn)為同比“增長(zhǎng)”；在非稅費(fèi)用成本方面，58.3%的企業(yè)認(rèn)為較2013年同期增長(zhǎng)5%左右，其中，55.3%的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)認(rèn)為同比“增長(zhǎng)”，54.4%的東部和55.1%的西部地區(qū)企業(yè)認(rèn)為同比“增長(zhǎng)”。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示，員工薪酬水平不斷上升和社保負(fù)擔(dān)不斷加重等用工成本上升帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)降幅達(dá)50%以上，尤其是出口貿(mào)易型中小企業(yè)，利潤(rùn)水平僅為3%-5%，受成本上漲影響較為明顯。此外，土地、房租、物流成本近年來(lái)也增長(zhǎng)迅速，多項(xiàng)成本過(guò)快上漲擠壓了小微企業(yè)利潤(rùn)空間。

　　信息化程度低

　　制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的因素中，排在第一位的是資金，第二和第三位依次是人才和技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才，未設(shè)置專門(mén)信息化管理部門(mén)的中小企業(yè)占16%-36%，半數(shù)以上的中小企業(yè)未設(shè)置專人進(jìn)行信息化管理。

　　2014年，工信部中小企業(yè)司啟動(dòng)“中小企業(yè)信息化評(píng)估方法與指標(biāo)體系研究”課題工作，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的中小企業(yè)中，應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)占11%，應(yīng)用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)占91.3%，應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)占15%，應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)占26%，應(yīng)用了3D打印技術(shù)的企業(yè)占9.2%。除了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，其他新一代信息技術(shù)的應(yīng)用比例都很低。

　　與此同時(shí)，符合小微企業(yè)需求的產(chǎn)品和方案卻不夠豐富，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求；軟件市場(chǎng)價(jià)格偏高，且對(duì)基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格；缺乏為企業(yè)量身定制的專業(yè)服務(wù)；產(chǎn)品缺乏兼容性阻礙企業(yè)應(yīng)用信息化產(chǎn)品。很多中小企業(yè)雖接入了多個(gè)信息化系統(tǒng)，但是系統(tǒng)之間的銜接并不理想。例如，存在OA數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不對(duì)接的問(wèn)題。

　　管理方式落后

　　中小企業(yè)特別是小微企業(yè)在財(cái)務(wù)、人力資源、流程等管理方面均欠缺規(guī)范，而人力資源管理中的人力非資源化問(wèn)題嚴(yán)重?！凹易迨焦芾怼蹦Ｊ较碌闹行∑髽I(yè)較少設(shè)立專門(mén)的人力資源管理部門(mén)，企業(yè)員工難以產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和安全感。企業(yè)在人力資源管理以及薪酬管理上的無(wú)效化，導(dǎo)致人手短缺和薪酬支出較高的情況。

　　由于人才流失的周期較短，導(dǎo)致中小企業(yè)管理者無(wú)心也無(wú)力著手企業(yè)的核心文化建設(shè)，致使企業(yè)的軟實(shí)力始終不能得到增強(qiáng)。中小企業(yè)從生產(chǎn)到銷售再到獲取利潤(rùn)的模式，造成企業(yè)管理者放松了對(duì)財(cái)務(wù)的控制，資金使用效率低，籌資渠道單一，在資金使用上表現(xiàn)出極大的隨意性。同時(shí)，由于缺乏完善的企業(yè)信用管理體系，造成部分中小企業(yè)存在名稱不實(shí)、資本空殼、制假販假、侵犯商標(biāo)專用權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)、拖欠貨款、抽逃稅收、逃廢債務(wù)、假冒質(zhì)量認(rèn)證、不實(shí)信息充斥等問(wèn)題。

　　缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才保障

　　近年來(lái)，勞動(dòng)力成本大幅上升，中小企業(yè)用工難、用工貴、缺乏專業(yè)技術(shù)人才等問(wèn)題成為制約中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的另一個(gè)重要瓶頸。特別是對(duì)于創(chuàng)新型中小企業(yè)而言，企業(yè)成活周期短，增長(zhǎng)率高，要求有強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍作為支撐，亟須高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。但實(shí)際上，中小企業(yè)資金實(shí)力薄弱，難以支付高額薪酬，無(wú)法承諾遠(yuǎn)期高額報(bào)酬，難以留住高素質(zhì)領(lǐng)軍人才，缺乏管理、經(jīng)營(yíng)、銷售、科研等專業(yè)人才。同時(shí)，中小企業(yè)在用人、分配、激勵(lì)機(jī)制等方面存在管理不清晰，企業(yè)文化建設(shè)缺失等問(wèn)題，也使其很難留住人才。

　　推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)戰(zhàn)略意義

　　中小企業(yè)是數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)力量，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)創(chuàng)新、增加稅收、吸納就業(yè)、改善民生等方面作用巨大。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)與中小企業(yè)的結(jié)合，能夠打通科技成果轉(zhuǎn)化通道，引導(dǎo)中小企業(yè)向新興科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，向高科技新興產(chǎn)業(yè)上創(chuàng)業(yè)匯聚，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)深層次上的轉(zhuǎn)型升級(jí)。中小企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)有助于加快不同群體和階層間的流動(dòng)融合，形成更加良性和諧的社會(huì)互動(dòng)，將在全社會(huì)發(fā)揮巨大的示范引領(lǐng)意義和精神凝聚力量。

　　推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)的戰(zhàn)略意義在于最終實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略。2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要以大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新形成發(fā)展的新動(dòng)力。推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，能夠增添社會(huì)活力和發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和民生改善，是增強(qiáng)國(guó)家實(shí)力的必然選擇，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的迫切需要，也是人民群眾自身發(fā)展的內(nèi)在要求。

　　掀起大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的浪潮，首先要積極營(yíng)造大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的濃厚氛圍，抓住“體制創(chuàng)新”和“科技創(chuàng)新”兩大著力點(diǎn)，夯實(shí)支撐我國(guó)技術(shù)前沿發(fā)展的科技和人才基礎(chǔ)，形成有利于各類市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的體制機(jī)制，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力；要以深化政府自身改革為突破口，不斷規(guī)范政府行政權(quán)力，改善和健全政府服務(wù)，進(jìn)一步放開(kāi)市場(chǎng)準(zhǔn)入，利用好財(cái)政、稅收等調(diào)節(jié)手段；要高度重視小微企業(yè)作為發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道和大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主要載體的重要作用，進(jìn)一步加大簡(jiǎn)政放權(quán)的力度，落實(shí)好各項(xiàng)財(cái)稅、金融扶持政策，幫助小微企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”助力中小企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化生產(chǎn)能力和內(nèi)部分工結(jié)構(gòu)

　　結(jié)合產(chǎn)品診斷軟件與分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)和數(shù)字分析技術(shù)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使機(jī)器與機(jī)器、機(jī)器與人，乃至機(jī)器與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之間建立連接，可以突破物理和材料科學(xué)的限制，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化工廠與設(shè)施，優(yōu)化資產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，可以促進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備和更完善的服務(wù)產(chǎn)生。

　　比如3D打印，可以與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人實(shí)現(xiàn)融合，實(shí)現(xiàn)一體化模具制造，重新構(gòu)建制造業(yè)產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和供應(yīng)鏈模式，大大降低設(shè)計(jì)與制造的復(fù)雜度，并且具備成本低、生產(chǎn)周期短等明顯優(yōu)勢(shì)，同時(shí)改變了一部分企業(yè)生產(chǎn)的具體形式和流程：在生產(chǎn)中不再完全依靠車床等工具進(jìn)行彎曲、剪裁、沖壓等，而是經(jīng)過(guò)層層噴涂就可以；原來(lái)生產(chǎn)中要按照生產(chǎn)鏈條對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分工，在3D技術(shù)下，往往1-2個(gè)人就可以完成全部操作。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融降低集聚要素成本

　　以用戶為中心，將設(shè)計(jì)產(chǎn)品、打造產(chǎn)品、為用戶服務(wù)的理念貫穿于整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)金融，不僅填補(bǔ)了以銀行為首的傳統(tǒng)融資渠道的空白，而且提高了社會(huì)資金的使用效率，大幅度降低了微小企業(yè)的融資成本，為其融資難的發(fā)展困境帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的普惠性、便捷性和針對(duì)性特點(diǎn)更加貼近新興企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求，拓寬了融資渠道，降低了融資門(mén)檻，使小微企業(yè)可以選擇適合自身融資需求和額度的融資產(chǎn)品。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升生產(chǎn)效率

　　依托大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在推動(dòng)生產(chǎn)制造行業(yè)各個(gè)垂直行業(yè)提高生產(chǎn)率和工作效率?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是提高能源的使用效率，包括油、氣、電等，減少能源的浪費(fèi)，提高使用率，相當(dāng)于提高了GDP；二是提高工業(yè)系統(tǒng)與設(shè)備的維修和維護(hù)效率，降低宕機(jī)時(shí)間，減少故障，并縮短維護(hù)時(shí)間，相當(dāng)于提高了生產(chǎn)力；三是優(yōu)化并簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，相當(dāng)于解放了更多人力資源。例如，石油公司過(guò)去派員工坐卡車去“監(jiān)測(cè)”油井。由于大多數(shù)油井地處偏僻，也沒(méi)有人員配備，修復(fù)一臺(tái)停機(jī)的泵一般需要三周時(shí)間。在油井上安裝傳感器就可以解決這個(gè)問(wèn)題。這還帶來(lái)額外的好處——來(lái)自這些傳感器的數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在云中，石油企業(yè)可以通過(guò)基于網(wǎng)站的研發(fā)工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而提高整個(gè)油田的生產(chǎn)效率。

　　電子商務(wù)拓展市場(chǎng)

　　2014年，中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模突破了13萬(wàn)億元。中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，選擇適合本企業(yè)的電子商務(wù)解決方案，充分利用電子商務(wù)規(guī)則與法規(guī)，組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，完善企業(yè)產(chǎn)品在線物流，給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，融合線上線下的交易方式，提高企業(yè)在消費(fèi)者之間的品牌認(rèn)同。依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定出科學(xué)、周密、可操作性強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)施計(jì)劃，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體功能，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”在給中小企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)挑戰(zhàn)：初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格下降，使部分勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)逐漸失去了勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)；生產(chǎn)的差異化價(jià)值創(chuàng)造使中小企業(yè)缺乏具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)人才；營(yíng)銷方式的現(xiàn)代化使中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；資信程度不高的中小企業(yè)缺乏有效的金融支持，融資困難，投資乏力。

　　當(dāng)前，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，中小企業(yè)信息化也面臨新的發(fā)展形勢(shì)，積極推進(jìn)中小企業(yè)信息化將有效提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)應(yīng)該把信息化當(dāng)作企業(yè)發(fā)展內(nèi)生要素，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等環(huán)節(jié)，應(yīng)用新一代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部信息資源，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的有效集成和綜合管理，優(yōu)化資源配置，形成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展的新的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，建立以企業(yè)為主要對(duì)象，聯(lián)接政府、科研院所、大專院校的信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新平臺(tái)的基礎(chǔ)上以網(wǎng)絡(luò)化制造、虛擬制造、敏捷制造等各種新型制造模式推動(dòng)企業(yè)向數(shù)字設(shè)計(jì)、數(shù)字化加工、數(shù)字儲(chǔ)備和數(shù)字化管理方向轉(zhuǎn)變；建立本企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)；利用網(wǎng)絡(luò)化的電子辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部無(wú)紙化辦公；將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化技術(shù)創(chuàng)新組織模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平化管理”矩陣模式；系統(tǒng)性地利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力，提高生產(chǎn)效率和員工的技能素質(zhì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)各領(lǐng)域的融合，不僅將加快信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的培育發(fā)展，也能為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供肥沃的土壤?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速成長(zhǎng)，已經(jīng)成為引領(lǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新潮流。全國(guó)4000萬(wàn)戶量大面廣的中小企業(yè)，只有通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，才能抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時(shí)代機(jī)遇，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)模式，迎來(lái)創(chuàng)新發(fā)展，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

　　文/趙衛(wèi)東 責(zé)任編輯/白云

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