湖北菲利華石英玻璃股份有限公司（以下簡稱“菲利華”）始建于1966年。經(jīng)過近五十年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)外具有較大影響力和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的石英材料及石英纖維制造企業(yè)，全球少數(shù)幾家具有石英纖維批量生產(chǎn)能力的制造商，中國航空航天等國防軍工領(lǐng)域的石英纖維供應(yīng)商。

　　而在1999年以前，菲利華還是一家國營企業(yè)，生產(chǎn)的也是和現(xiàn)在完全不同的產(chǎn)品——石英管和石英燈泡。這兩樣可謂是石英行業(yè)最為低端的產(chǎn)品，不僅行業(yè)進(jìn)入門檻低，產(chǎn)品價(jià)值也低，這給菲利華的發(fā)展前景蒙上了一層陰霾。

　　1999年，菲利華進(jìn)行了改制，并利用國家產(chǎn)學(xué)研逐步放開的契機(jī)，積極引進(jìn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新，開拓出了石英錠的產(chǎn)品線，隨后在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下逐步向石英錠的深加工發(fā)展，制作石英棒。

　　和很多領(lǐng)先企業(yè)不同，菲利華的每一次轉(zhuǎn)型升級(jí)似乎都是順其自然的決策，都是以市場(chǎng)和需求為導(dǎo)向下的企業(yè)業(yè)務(wù)探索，循序漸進(jìn)、踏實(shí)而穩(wěn)健。然而轉(zhuǎn)型的過程不可能一帆風(fēng)順。2003年，菲利華在做光纖原材料的過程中發(fā)現(xiàn)石英產(chǎn)品還能夠延伸到半導(dǎo)體領(lǐng)域，尤其是手機(jī)芯片的制造過程中需要用到石英器件，但半導(dǎo)體的潔凈度要求非常高，公司當(dāng)時(shí)的技術(shù)達(dá)不到要求，在尋求國外企業(yè)的合作過程中也因?yàn)楣芾砺浜?、企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)差等原因?qū)覍沂艽?。所以菲利華痛定思痛，決心在不斷改進(jìn)工藝技術(shù)的同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理提升，全面提升企業(yè)競(jìng)爭力，經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)成為了光纖、半導(dǎo)體、航空航天多領(lǐng)域的石英材料加工龍頭企業(yè)。

　　從管理到業(yè)務(wù)的全面革新

　　多年來，菲利華深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，科學(xué)詳實(shí)地制定了公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略方向、目標(biāo)與路徑，構(gòu)建從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理閉環(huán)過程。在不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展中，菲利華深刻認(rèn)識(shí)到了變革的重要性。和很多快速成長的企業(yè)一樣，它擁有一些明顯的成功特征：

　　自上而下的創(chuàng)新思維。菲利華經(jīng)歷了近50年的發(fā)展，然而它卻是一家相當(dāng)“年輕化”的企業(yè)。不僅僅是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層年齡的年輕化，更重要的是無論是董事長、總經(jīng)理還是各個(gè)部門的“一把手”都對(duì)各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用，或是時(shí)下熱門的“工業(yè)4.0”、智能制造等新事物有著難能可貴的包容與學(xué)習(xí)的態(tài)度。在企業(yè)整體文化氛圍的構(gòu)建中，也一直堅(jiān)持以人為本，打造適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭需要的學(xué)習(xí)型組織，不斷提升全員的認(rèn)知水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立開放、積極、活躍的創(chuàng)新氛圍。

　　穩(wěn)健務(wù)實(shí)的技術(shù)專注。菲利華目前主要的競(jìng)爭壓力來源于技術(shù)。國外同行企業(yè)發(fā)展相對(duì)較早，在石英錠成型工藝上具有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。面對(duì)設(shè)備的無法進(jìn)口，必須自主研發(fā)，很多時(shí)候在研發(fā)一種產(chǎn)品的過程中也同時(shí)需要研發(fā)一種設(shè)備。因此，想要提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力技術(shù)研發(fā)，成本的控制非常關(guān)鍵。菲利華經(jīng)過多年的探索，在2011年3月正式通過全球第二大半導(dǎo)體材料供應(yīng)商?hào)|京電子公司認(rèn)證，成為全世界第五家具備半導(dǎo)體原產(chǎn)設(shè)備廠商供應(yīng)商資格的企業(yè)，這也標(biāo)志著菲利華的產(chǎn)品正式進(jìn)入半導(dǎo)體國際產(chǎn)業(yè)鏈。另外在國內(nèi)外半導(dǎo)體、太陽能、光通訊和航空航天等高新技術(shù)領(lǐng)域，也都能看到菲利華的身影，穩(wěn)健務(wù)實(shí)的專注在石英行業(yè)讓它正高速的成長著。

　　勇于嘗試的管理態(tài)度。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，要“實(shí)現(xiàn)中國石英崛起”的使命，在堅(jiān)持技術(shù)上自主創(chuàng)新的同時(shí)，管理的創(chuàng)新也不容忽視。2015年開始，菲利華從多專業(yè)管理、多層次管理變革為事業(yè)部管理模式，依據(jù)產(chǎn)品線建立事業(yè)部。事業(yè)部作為利潤中心進(jìn)行管理，建立衡量事業(yè)部工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任經(jīng)理進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，又易于評(píng)價(jià)每種產(chǎn)品對(duì)公司利潤的貢獻(xiàn)大小，用以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。作為一家上市公司，這一策略的實(shí)施一方面為未來企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。另一方面外部競(jìng)爭壓力可以第一時(shí)間傳遞到公司各個(gè)階層，壓縮了市場(chǎng)反應(yīng)的時(shí)間，增強(qiáng)員工緊迫感、危機(jī)感。事實(shí)證明，半年多來公司員工的市場(chǎng)意識(shí)、部門間的服務(wù)意識(shí)都明顯加強(qiáng)。特別是在經(jīng)理級(jí)別層面，掌握的信息多了，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)也就更快。

　　向智能工廠邁進(jìn)

　　從企業(yè)發(fā)展的軌跡、管理變革的歷程、企業(yè)創(chuàng)新氛圍等各個(gè)角度看來，菲利華具有信息化建設(shè)的優(yōu)質(zhì)“基因”。17年信息化歷程也證明了，在菲利華的企業(yè)發(fā)展變革中，信息化是不可或缺的利器。多年來信息化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了簡單應(yīng)用到復(fù)雜應(yīng)用、局部應(yīng)用到全面應(yīng)用、粗放管理到精細(xì)管理、單一角色到全員應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。

　　菲利華的信息化應(yīng)用和很多中國企業(yè)一樣，1998年開始財(cái)務(wù)電算化，隨后逐步擴(kuò)展到倉庫物流、辦公自動(dòng)化、成本等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，管理痛點(diǎn)日益凸顯：物流方面，物流部在推動(dòng)科學(xué)規(guī)范的倉儲(chǔ)管理模式過程中，無法有效利用信息手段提升倉儲(chǔ)管理水平；生產(chǎn)方面，現(xiàn)有系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)靈活派工，信息獲取不能及時(shí)、準(zhǔn)確，滯后性嚴(yán)重影響生產(chǎn)管理以及公司決策；成本角度，由于菲利華的產(chǎn)品是十分個(gè)性化的，石英錠加工過程中存在很多對(duì)邊角料、余料的改制情況，目前的信息系統(tǒng)無法對(duì)需要改制的產(chǎn)品進(jìn)行合理、精確的成本核算；物料管控方面，受產(chǎn)品特性的影響，石英錠存在多計(jì)量單位并存管理的問題，現(xiàn)有系統(tǒng)無法區(qū)分顯示；統(tǒng)計(jì)分析角度，一年一賬套的方式存在結(jié)轉(zhuǎn)“停擺期”，增加了次年工作量，對(duì)于數(shù)據(jù)查詢?cè)斐蓸O大的不便，影響了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的效率。

　　面對(duì)眾多亟待解決的管理問題，菲利華提出了實(shí)現(xiàn)“按單生產(chǎn)、按單領(lǐng)料、按單質(zhì)檢、按單發(fā)貨、按單核算”的業(yè)務(wù)管理目標(biāo)。試圖通過生產(chǎn)車間的可視化管理，串聯(lián)起之前孤立、分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為后續(xù)的信息化建設(shè)搭建基礎(chǔ)。

　　由于石英產(chǎn)品的特殊性，每一個(gè)產(chǎn)品都要求有完整的產(chǎn)品生命周期檔案。菲利華應(yīng)用U8+條碼系統(tǒng)，可通過條碼掃描槍或數(shù)據(jù)采集器采集貨品或半成品材料條碼，在商品條碼與RFID生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用下，在產(chǎn)品生產(chǎn)下線、檢驗(yàn)入庫的同時(shí)產(chǎn)生商品條碼，實(shí)時(shí)核查本批產(chǎn)品所屬訂單號(hào)、產(chǎn)品代碼、明細(xì)規(guī)格、訂單數(shù)量及發(fā)貨日期、半成品材料、生產(chǎn)過程等信息，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量追溯。

　　從2015年3月底，菲利華全面上線U8+全程業(yè)務(wù)管理和車間可視化管理系統(tǒng)，經(jīng)過半年時(shí)間的磨合，已經(jīng)基本契合了公司目前的生產(chǎn)管理能力，特別是在機(jī)加工車間，幾十道大大小小的工序完全實(shí)現(xiàn)了可視化、精細(xì)化管理，以及自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度，車間看板一目了然，計(jì)件工資核算準(zhǔn)確……

　　值得一提的是，信息化項(xiàng)目已經(jīng)逐步培養(yǎng)了從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工的工作習(xí)慣甚至開始改變他們的工作方法，建立起了數(shù)據(jù)說話的管理思維，逐步調(diào)動(dòng)了全員的信息化建設(shè)積極性。

　　當(dāng)然，用友優(yōu)普針對(duì)菲利華的管理需求做了大量的二次開發(fā)，實(shí)施人員也是通宵達(dá)旦甚至抱病堅(jiān)守崗位，解決菲利華系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各種問題。未來，隨著菲利華與U8+的深入合作，將從制造資源數(shù)字化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行數(shù)字化、質(zhì)量管控?cái)?shù)字化、物料管理數(shù)字化五個(gè)方面持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)搭建數(shù)字化工廠的目標(biāo)，相信系統(tǒng)同業(yè)務(wù)的契合度會(huì)更加融合，也能為菲利華的發(fā)展儲(chǔ)備更多的能量和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

　　張荷芳

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