在信息化項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施推廣中，巧妙借用公司領(lǐng)導(dǎo)的威力，“狐假虎威”，借力打力，能夠達(dá)到事半功倍之效。

　　“狐假虎威”是一則寓言故事，大家小時(shí)候在學(xué)校都學(xué)習(xí)過，講的是狐貍跟在老虎的后邊，震懾其他動(dòng)物，借助老虎的威望達(dá)到自己的目的。在信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，要與其他部門溝通，尋求支持，加快推廣，如何巧妙借用，達(dá)到事半功倍的效果呢？

　　項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施中的“借力打力”

　　在集團(tuán)的年會(huì)上，高層提出，年度信息化規(guī)劃要注意：如何讓信息部能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，通過信息化項(xiàng)目提升公司的核心競爭力？

　　其中特別提到，目前生產(chǎn)效率低下，人均產(chǎn)能在行業(yè)中處于中下等水平，與公司上一年度提出的“提升生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本”的大目標(biāo)差異太大。運(yùn)營中心總經(jīng)理和生產(chǎn)總監(jiān)頓時(shí)感到壓力和責(zé)任重大，他們確實(shí)也盡力了，老板不滿意，如何去做呢？是該重新思量和考慮下決心的時(shí)候了！

　　公司管理架構(gòu)是五大中心：營銷、財(cái)務(wù)、人力行政、運(yùn)營和生產(chǎn)。信息部就在運(yùn)營中心旗下，直接對(duì)運(yùn)營中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)；所以年會(huì)一結(jié)束，運(yùn)營中心老總就特意找來信息部經(jīng)理和骨干人員開會(huì)討論，如何去執(zhí)行老板的期望，通過信息化平臺(tái)去提升管理水平，如何去降低生產(chǎn)成本，提高運(yùn)營效率從而降低公司整體的運(yùn)營成本，提高利潤率。信息經(jīng)理已經(jīng)參加過年會(huì)，對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和期望有一定的了解，老大重視，借此機(jī)會(huì)，也好趁機(jī)爭取多點(diǎn)資源，規(guī)劃一下信息化平臺(tái)的項(xiàng)目立項(xiàng)和后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施，這是絕佳的給高層提出對(duì)信息化重視的表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

　　信息經(jīng)理老單順勢提出了OA協(xié)同辦公平臺(tái)的規(guī)劃和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接功能完善開發(fā)，以及專業(yè)化全供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理的思路和將來二期實(shí)現(xiàn)后預(yù)期將展現(xiàn)的效果，公司戰(zhàn)略提出要全國性分公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張布局，分公司業(yè)務(wù)人員和工程現(xiàn)場項(xiàng)目管理，移動(dòng)終端的應(yīng)用和管理必須要提前規(guī)劃，布局到位。

　　■OA系統(tǒng)辦公平臺(tái)上線快6個(gè)月了，公司領(lǐng)導(dǎo)老是口頭上說重視，沒有身體力行，及時(shí)審批流程，私下照樣簽批紙質(zhì)單，更沒有督導(dǎo)下屬重視OA流程，當(dāng)成工作任務(wù)并且部署下去。

　　■公司的營銷和PMC，生產(chǎn)中心和財(cái)務(wù)部老說計(jì)劃不準(zhǔn)，但是沒有領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行并對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，并且客戶變更需求計(jì)劃經(jīng)常一個(gè)電話直接追問生產(chǎn)總監(jiān)，完全不考慮制定好的計(jì)劃和生產(chǎn)能力能否得到滿足。

　　■公司采購部和財(cái)務(wù)部經(jīng)常扯皮。財(cái)務(wù)部不能按照采購合同和付款月計(jì)劃及時(shí)付款，導(dǎo)致采購供應(yīng)商經(jīng)常延期供貨或緊急供貨不合格。因?yàn)榫o急生產(chǎn)需要被迫使用，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。采購部無法保證合作供應(yīng)商的供貨周期，而不斷投入大量人力去開發(fā)新的供貨商，導(dǎo)致采購員也無法及時(shí)完成工作被考核處罰，壓力過大被迫離職。新手不熟悉采購業(yè)務(wù)而導(dǎo)致工作效率更低……惡性循環(huán)導(dǎo)致采購經(jīng)理“壓力山大”也無法安心工作，尋求其他出路。

　　會(huì)哭的孩子有奶吃

　　老總聽完信息經(jīng)理一番訴苦，拍了拍他的肩膀，說道：“你們都是我選的得力干將，公司的中堅(jiān)力量。放心，這些問題我也清楚，目前就是要解決這些問題。需要什么資源你盡管說，我大力支持你，需要人力、財(cái)力，權(quán)力我都給你爭取，包括你和團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)，年終獎(jiǎng)我會(huì)給予你特別照顧的。”

　　信息經(jīng)理老單也是IT行業(yè)闖蕩了10多年的人，知道公司的運(yùn)營現(xiàn)狀，很多承諾都是鏡中花、水中月，時(shí)間長了老總自己估計(jì)都忘記了。但是無奈，工作總要干下去，年內(nèi)總要做出點(diǎn)業(yè)績，萬一公司效益真好，老總的承諾萬一兌現(xiàn)了也有可能，那不也是好事，起碼部門的其他兄弟喝酒的時(shí)候，也會(huì)多多感謝老大的領(lǐng)頭羊作用。

　　于是乎，老單建議，在公司召開管理層會(huì)議快結(jié)束前半小時(shí)，由老總出面提出讓IT經(jīng)理匯報(bào)一下OA系統(tǒng)運(yùn)行的情況，當(dāng)著副總裁和各事業(yè)部總經(jīng)理的面來匯報(bào)。老總當(dāng)即認(rèn)可；老單為此熬上兩個(gè)夜晚，精心抽取系統(tǒng)真實(shí)數(shù)據(jù)，整理數(shù)據(jù)報(bào)表，制作PPT和數(shù)據(jù)報(bào)表。第一次向老總單獨(dú)匯報(bào)就得到認(rèn)可，并且交代“只匯報(bào)，不要解釋！”都是高層，當(dāng)著老板的面，大家都心知肚明。

　　5天后的經(jīng)營分析會(huì)按期召開，各事業(yè)部老總和部門負(fù)責(zé)人都按照計(jì)劃匯報(bào)自己精心準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)。老板聽了都很高興，公司經(jīng)營數(shù)據(jù)都有很大提升，今年公司效益要增長30%的目標(biāo)看樣子沒問題。唯獨(dú)運(yùn)營中心老總一直很少發(fā)言，輪到他匯報(bào)，他推托留到最后吧，大家都搞不清楚，老板還批評(píng)他準(zhǔn)備不足，是不是不敢拿出真實(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)說話。

　　到會(huì)議快要結(jié)束前，運(yùn)營中心老總發(fā)個(gè)信息叫來了信息經(jīng)理老單。老單到會(huì)議室后，大家都很納悶：公司高層會(huì)議，你一個(gè)經(jīng)理來干嘛？又沒讓你來做技術(shù)支持。老單在老總旁邊坐下后，老總發(fā)話了：“我們公司的數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中運(yùn)行，你把系統(tǒng)中的目前真實(shí)數(shù)據(jù)給大家匯報(bào)一下吧。”老單帶著筆記本有備而來，打開運(yùn)行的OA系統(tǒng)，給大家看了最近新開發(fā)上線的功能模塊，感謝大家反饋的意見，表決心如何去完善得更好……但是隨后PPT一切換，各個(gè)模塊OA流程審批的效率排行榜，按照部門、事業(yè)部列出來了，縱向維度按照流程審批節(jié)點(diǎn)目前哪里卡得最多，在實(shí)施節(jié)點(diǎn)分布圖上清晰可見。

　　采購部老總、財(cái)務(wù)中心總監(jiān)頓時(shí)臉色大變。上月數(shù)據(jù)將近30%流程都沒有審批完成；營銷部門的費(fèi)用報(bào)銷都卡在財(cái)務(wù)部沒有及時(shí)處理；公司的項(xiàng)目成本是如何計(jì)算出來的？匯報(bào)節(jié)省的出差和客戶招待等成本是如何計(jì)算出來的？營銷總監(jiān)本月的項(xiàng)目計(jì)劃很不準(zhǔn)——不少項(xiàng)目客戶計(jì)劃變更的流程，他自己都沒有認(rèn)真去看，壓根就沒到生產(chǎn)部生管那里，那生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能是如何計(jì)算的？公司盈利提升數(shù)據(jù)事如何出來的？

　　大家都不說話了，有點(diǎn)冷場，也有領(lǐng)導(dǎo)提出了系統(tǒng)還不夠完善，這個(gè)不是全部的經(jīng)營數(shù)據(jù)。老單一句話都沒有解釋，匯報(bào)完，就帶著筆記本出去了。

　　老板的臉很快由晴變陰，好像要下大雨了，但是老板畢竟從EMBA畢業(yè)的，抽了一支中華煙，停頓了一下，就說了一句話，“你們都是我信得過的高層管理人員，看看數(shù)據(jù)，對(duì)照你們手中匯報(bào)的數(shù)據(jù)，一個(gè)月后再開經(jīng)營分析會(huì)，如果這個(gè)排行榜上墊底的還是你們3位老總的話，年終績效獎(jiǎng)全部取消，明年能否再續(xù)約年底再說！”

　　會(huì)議結(jié)束，運(yùn)營中心老總感到擔(dān)子輕松多了，晚上還特別請(qǐng)信息部的團(tuán)隊(duì)吃了一頓大餐外加K歌，算是犒勞，信息部那晚玩得特別開心，以至于第二天很多人上班遲到。老總說特殊情況，下不為例。

　　拿數(shù)據(jù)說話

　　信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第二天晚上加班到后半夜，一系列信息化思路和方案都涌現(xiàn)出來了，第一時(shí)間發(fā)郵件給老總，老總看后也很欣慰和高興，可是一看項(xiàng)目預(yù)算有點(diǎn)傻眼。項(xiàng)目規(guī)劃是不錯(cuò)，但是預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)，公司對(duì)各部門的預(yù)算老總很清楚，信息化的預(yù)算希望不要超過去年，最多不能超總預(yù)算200萬，最好希望信息部自己組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)和實(shí)施，好節(jié)省軟件購買和實(shí)施的成本。可是老單清楚，信息部就那兩三個(gè)開發(fā)工程師都是工作滿滿的，不可能再有時(shí)間去接新的項(xiàng)目開發(fā)了，再多找?guī)讉€(gè)開發(fā)工程師也不太可能，后續(xù)項(xiàng)目做完了工程師閑下來，公司老板又不舍得多開工資，民營企業(yè)的文化就是老板文化，能夠節(jié)省就絕對(duì)不能浪費(fèi)。

　　于是乎，老單和老總開了幾次閉門會(huì)議想辦法，最后還是老總出了高招，去找財(cái)務(wù)查數(shù)據(jù)，把過去3年所有的工程項(xiàng)目沒有按照合同收回尾款的，沒有按照交期被客戶罰款的，給公司造成損失的都是項(xiàng)目管理不到位，整個(gè)數(shù)據(jù)匯總報(bào)告給老板去看，只要上了項(xiàng)目管理系統(tǒng)，結(jié)合ERP和OA系統(tǒng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)公司的全供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)全部通過電子流審批和數(shù)據(jù)報(bào)表展示，相關(guān)職能部門可以第一時(shí)間看到項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和完善生產(chǎn)和安裝計(jì)劃，做到權(quán)責(zé)明晰，數(shù)據(jù)真實(shí)可信，避免數(shù)據(jù)匯報(bào)不準(zhǔn)確給公司造成不可挽回的損失。過去3年統(tǒng)計(jì)給公司造成的合同違約和退貨的損失就超過1800萬了，所以投入10%來完成信息化項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施真的很劃算，還不說平臺(tái)化項(xiàng)目協(xié)作提升工作效率節(jié)省出來的人力和財(cái)力。

　　此外，“天時(shí)、地利、人和”之說也是企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的金句。

　　在一個(gè)老板剛見完一個(gè)知名地產(chǎn)公司的總裁，雙方談得很順利，現(xiàn)場當(dāng)面簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，展望未來公司發(fā)展，老板心情大好；于是乎，老總趁機(jī)會(huì)呈送上《公司2015-2018年度信息化規(guī)劃方案》和《項(xiàng)目管理立項(xiàng)報(bào)告》，老板化了10多分鐘草草看過，大筆一揮，同意信息化項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告，后續(xù)工作讓找他助理對(duì)接就可以了。

　　規(guī)劃和預(yù)算的廣、深、高、速

　　不同行業(yè)，不同企業(yè)的信息化發(fā)展階段不同，并且企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定信息化發(fā)展戰(zhàn)略，所以每年年底根據(jù)公司管理層確定的下年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，再來制定或調(diào)整下一年度信息化規(guī)劃就成為每位CIO的年度大戲，必修課，必須演好，才會(huì)有企業(yè)的未來和CIO的未來。

　　廣寓意CIO要廣為聽取集團(tuán)公司高層和中層的不同需求，不同的聲音要通過會(huì)議，面談溝通，甚至在線調(diào)研問卷等方式，公司的各種移動(dòng)信息化平臺(tái)都在CIO掌控之中，都可以拿來為自己所用，通過數(shù)據(jù)匯總分析，形成數(shù)據(jù)詳實(shí)可信的信息化調(diào)研報(bào)告，公司高層才會(huì)重視和認(rèn)可，后面的規(guī)劃和預(yù)算也就是順勢而為的事兒了。

　　深信息化調(diào)研報(bào)告要深入，要?jiǎng)佑眯畔⒒到y(tǒng)的數(shù)據(jù)，HR系統(tǒng)人事資料，人力成本，OA系統(tǒng)的流程審批，工作效率提升的數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)ERP數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一系列數(shù)據(jù)等，這樣其他任何部門都無法提供些，只有信息部門提供的才權(quán)威，說服力最強(qiáng)，高層的年會(huì)上，不信你的又能信誰，CIO的價(jià)值和重要性，是關(guān)鍵時(shí)刻要出手的果斷。

　　高只有結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局定位，未來信息化的規(guī)劃才能有高度，有深度，才能引領(lǐng)企業(yè)的未來發(fā)展，才能達(dá)到信息化的核心價(jià)值，通過信息化平臺(tái)的運(yùn)營提升企業(yè)核心競爭力。

　　速就是CIO要早做準(zhǔn)備，年度時(shí)間比較緊，一旦公司確定年會(huì)或報(bào)告的述職時(shí)間，要迅速行動(dòng)起來，第一時(shí)間拿出詳實(shí)可行的報(bào)告，即使不符合領(lǐng)導(dǎo)口味，還留有調(diào)整完善的時(shí)間，給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間和再教育的機(jī)會(huì)，要不被動(dòng)挨打，搞不好，年終獎(jiǎng)縮水不說，可能影響CIO的未來發(fā)展。

　　萬事俱備，只欠東風(fēng)，向CEO要資源，需要拿數(shù)據(jù)說話，這是信息部的強(qiáng)項(xiàng)，更需要耐心等待，不要心急。CIO除了自己能夠?qū)彆r(shí)度勢，更需要天時(shí)、地利、人和的因素，三個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。

　　相關(guān)鏈接

　　如何讓企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)穩(wěn)中求勝

　　對(duì)于如何穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)的問題，盡管在企業(yè)制度、管理模式、技術(shù)工藝、行業(yè)屬性、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但從來不存在完全相同的企業(yè)，因此也就沒有可以完全照抄照搬的企業(yè)信息化模式。

　　在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境和競爭地位等方面，進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能很好地滿足企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力的需要。

　　什么時(shí)候啟動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是“時(shí)不待我”。但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。時(shí)機(jī)的選擇關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，競爭的壓力、信息技術(shù)鏈和價(jià)值鏈關(guān)系，快速響應(yīng)市場變化和客戶個(gè)性化需求的需要等，從而構(gòu)成信息化的拉力和動(dòng)力。

　　責(zé)任編輯 劉晶晶 美術(shù)編輯 王冰

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……