隨著時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及科技的進步，現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)的應用越來越廣泛，而當前國內(nèi)旅游業(yè)也在飛速發(fā)展，旅游業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應用有著越來越高的重視程度。從廣義上講，旅游大數(shù)據(jù)是指旅游行業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其中包括景區(qū)、酒店、旅行社、導游、游客、旅游企業(yè)等，以及影響旅游行業(yè)的其他領(lǐng)域所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、社會輿論數(shù)據(jù)等。最為重要，也是應用價值最大的一方面則是消費者即游客的數(shù)據(jù)。

　　由于消費者消費能力逐漸增強、旅游信息不透明程度的下降，游客的行為逐漸變得難以預測，旅游市場瞬息萬變，傳統(tǒng)的景區(qū)運營往往對突發(fā)的管理及市場變化束手無策。而通過大數(shù)據(jù)，可以實時、敏捷地調(diào)整運營方案及運營策略，從而提高管理及運營效率。

　　眾所周知，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)不僅僅包括信息的關(guān)聯(lián)性分析、序列模式分析以及信息的分類以及聚類等，同時也包括對信息異常的檢測。而旅游數(shù)據(jù)的挖掘，主要是對關(guān)聯(lián)分析加以采用，并對旅游的相關(guān)信息進行實時搜索，對出現(xiàn)概率最高模式進行復用，通過對其采用的聚類與分類手段，實現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)的相似性分析。在存放相似信息的同時，為行業(yè)決策者的決策提供必要性支持。

　　意義深刻 影響積極

　　如今旅游行業(yè)在飛速發(fā)展的同時，旅游網(wǎng)站的精準設計往往需要大量應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進而為當前游客旅游提供必要性的幫助，對最佳的旅游景點進行推薦。現(xiàn)如今，旅游行業(yè)中旅游網(wǎng)站的數(shù)據(jù)多達5億頁，網(wǎng)頁不僅僅包括Hopper，同時也包含了一些社交旅游網(wǎng)站以及酒店整合搜索引擎等。通過對相關(guān)的行程進行記錄，并做好平臺的分享設計，有助于加強游客以及旅游行業(yè)相關(guān)負責人的聯(lián)系，并從根本上保證了旅游行業(yè)的全面、快速發(fā)展。

　　基于大數(shù)據(jù)的信息多元化發(fā)展的今天，游客簡單借助網(wǎng)站對想要去的旅游場地進行點擊，就會自動彈出與旅游相關(guān)的吃、喝、住、行等生活必需服務，同時其產(chǎn)品在實際選擇的過程中，更具備海量信息的篩選能力，需要通過游客自行選擇與判斷才可以得出結(jié)果。與此同時旅游大數(shù)據(jù)及挖掘，還可以借助百度對數(shù)據(jù)信息進行及時搜索與推介，這種數(shù)據(jù)的提供方式，不僅僅保證了當前旅游企業(yè)良好的營銷發(fā)展，同時對旅游行業(yè)社團隊的監(jiān)測以及景區(qū)人數(shù)的監(jiān)測等方面都帶來了不少的積極影響。

　　總而言之，旅游大數(shù)據(jù)挖掘在旅游業(yè)中的廣泛應用，不僅僅為現(xiàn)代化旅游企業(yè)的飛速發(fā)展帶來了積極的影響，同時也對人們針對旅游信息的科學化搜集與掌握提供了一定程度的便利。不僅僅對客流的趨向有著準確的預知性，同時也對游客的喜好有著直接性的掌握，對現(xiàn)代化旅游公共服務的改善有著十分有利的作用，因此旅游大數(shù)據(jù)挖掘在旅游業(yè)的應用具有一定的必要性。

　　重要價值 一勞多得

　　旅游大數(shù)據(jù)及挖掘在旅游行業(yè)的應用，不僅僅實現(xiàn)了對隱藏信息的挖掘，同時也為現(xiàn)代化旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要的價值信息。在對有價值的旅游信息加以挖掘的方面，大數(shù)據(jù)通過收集游客對旅游網(wǎng)站日志的點擊率數(shù)據(jù)進行分析，并探究用戶較為常見的一種瀏覽行為，進而對游客較感興趣的旅游目標進行掌握與搜集。結(jié)合大數(shù)據(jù)的挖掘信息，旅游管理相關(guān)部門就會對旅游信息網(wǎng)站進行優(yōu)化設計，并盡可能地保證其網(wǎng)站的優(yōu)化設計與游客的實際需求有一定的吻合度，進而保證現(xiàn)行的旅游服務更優(yōu)質(zhì)、全面。

　　另外，在對潛在旅游客戶進行信息收集的過程中，通過對數(shù)據(jù)進行聚類性的分析，并結(jié)合游客的訪問記錄，就可以對游客的相關(guān)知識進行綜合性分析與總結(jié)，做到及時地關(guān)注預搜集潛在客戶的喜好，并將客戶最感興趣的旅游信息加以推薦。

　　旅游大數(shù)據(jù)挖掘在旅游行業(yè)應用的過程中，通過挖掘游客對旅游線路和目的地的訪問情況并進行綜合性的分析，進而對最具有市場潛力的旅游路線加以選擇，從而合理地規(guī)劃好相關(guān)性的旅游路線，對旅游網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進行動態(tài)性的處理，將網(wǎng)站的粘性有效增加，進而達到訪問量的全面提高。

　　旅游項目以及目的地的推薦，同樣需要借助數(shù)據(jù)挖掘。通過對涵蓋所有目的地的旅游數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，并借助于數(shù)據(jù)挖掘工具，對客戶的行為和興趣愛好進行分析，進而形成不同類型的旅游服務方案。在集合游客的實際旅游愛好，對最佳的旅游項目及其目的地進行整合推薦之后，才能盡可能地將旅游客戶的滿意度全面提升。

　　旅游行業(yè)作為一項經(jīng)濟性、復雜性以及龐大性的社會活動，在對大數(shù)據(jù)與挖掘進行綜合利用的工程中，從根本上實現(xiàn)了當前旅游產(chǎn)業(yè)的有效管理，不僅僅將旅游產(chǎn)業(yè)的科學發(fā)展與現(xiàn)代化建設進行推進，同時也為旅游行業(yè)的全面發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務。

　　數(shù)據(jù)挖掘 個性發(fā)展

　　在旅游大數(shù)據(jù)的挖掘過程中，也應該適時對國家級旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略加以制定，并保證各級旅游管理部門對智慧旅游平臺建設的同時，及時收集并掌握游客的喜好轉(zhuǎn)變，保證旅游信息的實時性與有效性。在此基礎(chǔ)上做好大量信息的分析與挖掘處理，加強旅游企業(yè)內(nèi)部的信息管理，將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)化程度全面提高，對內(nèi)管理程序進行優(yōu)化處理，加強對客戶信息的搜集，實現(xiàn)全方位地積累客戶的數(shù)據(jù)，對有價值的旅游信息進行多角度宣傳。

　　如何在大數(shù)據(jù)時代，充分發(fā)現(xiàn)智慧旅游發(fā)展的新變化、新趨勢，對開放的數(shù)據(jù)進行挖掘后，依靠充足的資源來幫助監(jiān)測旅游網(wǎng)絡輿情、服務旅游目的地以及架構(gòu)智慧旅游城市系統(tǒng)，一直是業(yè)內(nèi)非常關(guān)注的話題。當前旅游市場的競爭日益激烈，現(xiàn)代化旅游企業(yè)更應該做好大數(shù)據(jù)的信息處理工作，進而獲取更具價值意義的信息，爭取更多的市場發(fā)展機會。合理配置旅游資源的相關(guān)系統(tǒng)，提供并滿足個性化的旅游服務，全面推動旅游行業(yè)的飛速發(fā)展。

　　相關(guān)鏈接

　　相關(guān)資料顯示，通過科學的模型構(gòu)建，對包括食、住、行、游、購、娛等在內(nèi)的共計18個分類進行深入的數(shù)據(jù)挖掘、情感傾向性分析，是智慧旅游數(shù)據(jù)的收集以及篩選的可操作性標準之一。

　　消費者在通過諸如“貨比三家”等方式來降低決策風險的同時，其實是對更多信息的需求。大數(shù)據(jù)時代，巨量的數(shù)據(jù)很好地滿足了這種信息需求。但更多的數(shù)據(jù)本身并不會導致更聰明的消費決策，只有找到了一種新的路徑，能夠讓極大豐富的數(shù)據(jù)從“多”再輪回到“少”的層面，大數(shù)據(jù)才能真正影響并幫助消費者。

　　另外，旅游在線聲譽機制的建立，不是簡單地在網(wǎng)絡空間中展現(xiàn)盡可能多的好評這么簡單，而是需要在多組關(guān)系中找到平衡。平衡的建立是旅游在線聲譽機制構(gòu)建的核心。有效的信息配送，是旅游在線聲譽良性構(gòu)建的重要前提，也是當前旅游在線聲譽主動構(gòu)建方面的薄弱環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分享，讓旅游鏈條中的個體真正了解相關(guān)信息，才能做到事半功倍。

　　揚州市職業(yè)大學 徐蓉艷

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